Основы Европейской системы оценки показателей качества

Эссе на тему: "Основы Европейской системы оценки показателей качества". ...

С 1980 года и по настоящее время в Европе наблюдалось движение к высокому качеству продукции и услуг, а также к усовершенствованию самого обеспечения качества. Широко внедрялись системы качества на основе стандартов ISO серии 9000. По моему мнению, все это привело к более надежным поставкам и более стабильному уровню качества в целом.
В большинстве стран Западной Европы осуществлялась активная деятельность по подготовке к созданию единого европейского рынка, выработке единых требований и процедур, способных обеспечить эффективный обмен товарами и рабочей силой между странами.

Из десяти стран мира с самым высоким качеством жизни шесть расположены в Европе. Конечно, по интегральному показателю качества жизни нельзя судить о конкретных сторонах экономического и социального развития. Например, в список не вошла такая богатая страна, как Швейцария, столь промышленно развитая страна, как Германия, зато есть менее богатая Испания. Это можно объяснить тем, что ООН при расчетах использует не только материальные, но и нематериальные показатели (доступность культуры и уровень образования, состояние окружающей среды и другое).

В процессе подготовки к открытому общеевропейскому рынку, провозглашенному с 1 января 1993 года, были сформированы единые стандарты, единые подходы к технологическим регламентам, гармонизированы национальные стандарты на системы качества, созданные на основе стандартов ISO 9000, введены в действие их европейские аналоги – EN серии 29000.Повышенное внимание уделяется сертификации систем качества на соответствие этим стандартам, созданию авторитетного европейского органа по сертификации в соответствии с требованиями стандартов EN серии 45000. Я считаю, что указанные стандарты должны стать гарантами высокого качества, защитить миллионы потребителей от низкосортной продукции, стимулировать производителей к новым достижениям в области качества.Для стабильного функционирования европейского рынка поставляемая продукция должна быть сертифицирована независимой организацией. Помимо сертификации продукции осуществляется аккредитация испытательных лабораторий и работников, осуществляющих контроль и оценку качества продукции. Центральным аспектом их деятельности является контроль за удовлетворением требований потребителя и разрешение конфликтов, которые возникают между производителем и поставщиком продукции. В последние годы компании осуществляют еще более интенсивную политику в области повышения качества продукции, а процессы подвергаются более жесткому контролю.В целом, качество стало фактором обеспечения конкурентоспособности европейских стран. Для исполнения такой стратегии потребовались: единые законодательные требования (директивы); единые стандарты; единые процессы проверки, чтобы убедиться, что фирма соответствует требованиям рынка.В 1985 году была принята новая концепция гармонизации стандартов, введены требования по обеспечению безопасности и надежности, но эти требования носят рекомендательный характер. В основном, европейские страны ориентируются на стандарты ISO 9000 и EN 29000. Введена маркировка продукции знаком СЕ.В настоящее время действует Европейский координационный совет по испытаниям и сертификации и Европейский комитет по оценке и сертификации систем качества. В состав комитета входят организации по сертификации Великобритании, Швейцарии, ФРГ, Австрии, Дании, Швеции, Франции, Испании, Португалии, Греции, Голландии, Бельгии, Финляндии, Норвегии, Ирландии и Италии.Задача этих органов заключается в удовлетворении запросов миллионов потребителей единого европейского рынка с наименьшими затратами.Я считаю, что качество стало основой стратегии выживания в условиях национальной и международной конкуренции. Многие европейские компании объединяют свои усилия для выбора прогрессивных форм и методов управления качеством продукции, которые исключают стабильную технологию, соответствующую систему поддержания технологической точности оборудования и оснастки, метрологические средства контроля и испытаний продукции, эффективную систему подготовки кадров.В сентябре 1988 года президенты 14 крупнейших фирм Западной Европы подписали соглашение о создании Европейского фонда управления качеством (ЕФУК).У Европейского фонда управления качеством были 2 основные задачи, которые, по моему мнению, играют большую роль в деятельности по улучшению качества.