Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
272984 |
| Дата создания |
14 марта 2015 |
| Страниц |
104
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Целью дипломной работы является изучение и анализ технологий управления продажами в сфере розничной торговли продовольственными товарами, в частности вопросы управления сбытом с целью разработки предложений по совершенствованию системы управления коммерческой деятельностью этого предприятия. ...
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления продажами на предприятии розничной торговли 5
1.1. Организация продаж на предприятии и оценка их эффективности 5
1.2. Особенности продаж и коммерческая работа в розничной торговле 18
1.3. Активизация продаж в системе управления розничной торговли 22
Глава 2. Анализ технологий продаж в ООО “-” 26
2.1. Анализ рынка розничной торговли продуктами питания 26
2.2. Краткая характеристика предприятия 33
2.3. Экономический анализ деятельности ООО “-” 38
2.3.1. Анализ обобщающих показателей продаж на предприятии 38
2.3.2. Анализ эффективности продаж на предприятии 44
2.3.3. Кадры, подбор работников, мотивация труда 55
2.4. Анализ маркетинговой составляющей деятельности ООО “-” 58
Глава 3. Мероприятия по увеличению эффективности продаж на ООО “-” 78
3.1. Разработка ценовой политики 78
3.2. Политика управления товарным ассортиментом 85
3.3. Политика продаж 86
3.4. Создание отдела маркетинга на ООО “-” 88
3.5. Мотивация сотрудников маркетинговой службы. Оценка критериев эффективности маркетинговой службы ООО «-» 94
Заключение 99
Список литературы. 102
Приложение 104
Введение
Торговля относится к числу наиболее динамично развивающихся отраслей народного хозяйства. Она является одной из немногих сфер деятельности, сумевших быстро адаптироваться к рыночным условиям хозяйствования. За прошедшие годы отрасль претерпела кардинальные изменения. Безмятежное существование в «экономике дефицита» сменилось ожесточенной борьбой за покупателя. Изменение политического климата, активизация рыночных отношений, наблюдающиеся в России в последние годы, открывают новые перспективы для развития бизнеса в торговле.
Экономический подъем последних лет ведет к устойчивому росту потребительского спроса и делает рынок все более привлекательным для новых отечественных и иностранных инвестиций.
Сетевые гиганты, активно внедряющиеся на российский рынок, существенно обостряют конкуренцию и являются катализатором процессов преобразования в торговле.
Меняется и сам российский покупатель. Он становится все более взыскательным, поскольку имеет возможность выбрать предприятие торговли, способное обеспечить реализацию ожидаемого уровня потребительских предпочтений. Образцы современных технологий обслуживания, построенные на принципиально ином отношении к покупателю, новые подходы к организации торгово-технологических процессов обусловили рост потребности в специалистах, обладающих ......................
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
Нормативные акты:
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года
2. Гражданский кодекс РФ: принят Государственной Думой 21 октября 1994 года.
Литературные источники:
1. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе/ В.Бейти, Г.Дай6л, П.Гленн и др.; Сост. В.А. Седленек, М.Ю.Колков, М.Ю.Шерешева. - Самара 2005.
2. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М: ИВЦ «Маркетинг». 2004.
3. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 2004.
4. Балашов А.А., Зимина Н.В. Изменения поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли // Маркетинг в России и зарубежом. 2004. №6.
5. Бланк И.А. Торговый менеджмент. Киев: Ника-центр «Эльга». 1998.
6. Бланк И.А. Управление процессом обслуживания покупателей // Ек.магазин. 2003. №3.
7. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991.
8. Герасименко В.В. Основы маркетинга. М.: ТЕИС. 2003.
9. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 1994.
10. Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения // Маркетинг. 2003. №2.
11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика, методология. М.: Финпресс. 1998.
12. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
13. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2004.
14. Дашков Л. П., Памбухчиянс В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2003
15. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.
16. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: «ПитерКом», 2003.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1990.
18. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 1996.
19. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2004.
20. Муромкина И. Особенности использования методов маркетинга в торговле // Маркетинг. 2004. №4.
21. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. – М.: «ВНИИЭС», 1998.
22. Эванс Д ж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика. 1993.
23. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учеб.пособие / Под общ.ред. Соломина А.Н. М: ИНФРА-М. 2004.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00405