УРЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ЗАПОЛЯРНОГО ТРАНСПОРТНОГО ФИЛИАЛА ОАО «ГМК «НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ»)

Оригинальность по Антиплагиат.ru 85%. ...

ВВEДEНИE
PAЗДEЛ I.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
PAЗДEЛ II.АНАЛИЗ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАПОЛЯРНЫЙ ТРАНСПОРТНЫЙ ФИЛИАЛ ОАО «ГМК «НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ»
РАЗДЕЛ III.НАПРАВЛЕНИЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ ДЕЛОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
Зaключeниe
CПИCOК ИCТOЧНИКOВ И ЛИТEPAТУPЫ

Актуальность темы исследования. Современный мир невозможно представить без обмена информацией. Коммуникации являются основой любых отношений. Особенно, если эти отношения касаются деловой сферы. Деловое общение – это, прежде всего, взаимодействие партнеров, обмен информацией, согласование позиций и точек зрения, и здесь мы сталкиваемся с конфликтами и конфликтными ситуациями.
Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения. Понятие конфликта имеет множество определений и толкований, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей.
......
Проблема исследования обусловлена наличием противоречия между необходимостью разработки стратегий урегулирования конфликтов в современных организациях и отсутствием практических рекомендаций по урегулированию конфликтов для Заполярного транспортного филиала ОАО «ГМК «Норильский никель».
Объектом исследования являются деловые конфликты в организации. Предметом курсовой работы является урегулирование деловых конфликтов в Заполярном транспортном филиале ОАО «ГМК «Норильский никель».
Целью исследования является разработка практических рекомендаций по урегулированию деловых конфликтов на предприятии Заполярный транспортный филиал ОАО «ГМК «Норильский никель».
............