Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код |
271642 |
Дата создания |
25 марта 2015 |
Страниц |
80
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
целью дипломной работы является исследование вопросов реализации основных прав потребителей при торговом обслуживании и организация защиты прав потребителей при продаже товаров. ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………… 3
ГЛАВА 1. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ИХ ЗАЩИТА. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ………………………………………………………………6
1.1. Источники правового регулирования ……………………………….6
1.2. Основные понятия законодательства о защите прав
потребителей……………………………………………………………………..18
ГЛАВА 2. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ..32
2.1. Права потребителей в торговом обслуживании……………………32
2.2. Юридические последствия продажи товаров ненадлежащего
качества…………………………………………………………………………..50
2.3. Сроки предъявления и удовлетворения отдельных требований
потребителя при продаже товаров……………………………………………..61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………76
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………….80
Введение
Тема: «Права потребителей при продаже товаров» является достаточно актуальной в связи с тем, что защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.
Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав.
Указанное обстоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя.
В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значение для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использова нием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устранение правовых последствий нарушения прав потребителей.
Правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано не только регламентировать механизм возникновения и осуществления их в качестве гражданских правоотношений посредством норм гражданского законодательства, но в соответствии с основной своей задачей устранять правовые последствия нарушений прав потребителей, возникающих в рамках этих правоотношений, и восстанавливать нарушенное состояние также при помощи норм иных отраслей законодательства.
В последнее десятилетие в России развитие и совершенствование законодательства в области защиты
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Нормативные правовые акты
1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях : Федеральный закон от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ (ред. от 25.11.2013) // Собрание законодательства РФ. – 2002. – № 1 (ч. 1). – Ст. 1.
2. Уголовный кодекс Российской Федерации : Федеральный закон от 13.06.1996 г. № 63-ФЗ (ред. от 25.11.2013) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 25. – Ст. 2954.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) : Федеральный закон от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 02.11.2013) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.
4. О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации : Федеральный закон от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ // Собраниезаконодательства РФ. – 2007. – № 44. – Ст. 5282.
5. Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации : Федеральный закон от 31.05.2002 г. № 63-ФЗ (ред. от 02.07.2013) // Собрание законодательства РФ. – 2002. – № 23. – Ст. 2102.
6. О техническом регулировании : Федеральный закон от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ (ред. от 23.07.2013) // Собрание законодательства РФ. – 2002. –
№ 52 (ч. 1). – Ст. 5140.
6. О защите прав потребителей : Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 02.07.2013) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 3. – Ст. 140.
7. Об утверждении перечня технически сложных товаров : постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 // Собрание законодательства РФ. – 2011. – № 46. – Ст. 6539.
8. Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии : постановление Правительства РФ от 01.12.2009 г. № 982 (ред. от 11.11.2013) // Собрание законодательства РФ. – 2009. –№ 50. –Ст. 6096.
9. Об утверждении перечня продукции, подлежащей декларированию соответствия, порядка принятия декларации о соответствии и ее регистрации : постановление Правительства РФ от 07.07.1999 г. № 766 (ред. от 01.12.2009) // Собрание законодательства РФ. – 1999. – № 29. – Ст. 3746.
10. Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период
ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации : Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 1998. – № 4. – Ст. 482.
11. Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами : постановление Правительства РФ от 06.06.1998 г. № 569 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 1998. – № 24. – Ст. 2733.
12. Об утверждении Правил продажи товаров по образцам : постановление Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918 (ред. от 04.10.2012) // Собрание законодательства РФ. – 1997. – № 30. – Ст. 3657.
13. О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке : постановление Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1037 // Собрание законодательства РФ. – 1997. – № 34. – Ст. 3981.
14. О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» : Приказ МАП РФ от 20.05.1998 г. № 160 (ред. от 11.03.1999) // Бюллетень нормативных актов федеральных органов
исполнительной власти. – 11 янв. – 1999. – № 2.
15. Об оптимизации форм и методов работы по рассмотрению обращений потребителей : письмо Роспотребнадзора от 24.03.2008 г. № 01/2555-8-32 [электронный документ] // СПС Консультант плюс. Версия Проф. 2013.
Международные правовые акты и документы
16. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей : приняты 09.04.1985 г. Резолюцией 39/248 на 106-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН [электронный документ] // СПС Консультант Плюс. Версия Проф. 2013.
17. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров : заключена в г. Вене 11.04.1980 г. // Вестник ВАС РФ. – № 1. – 1994.
18. Конвенция о праве, применимом к договорным обязательствам : заключена в г. Риме 19.06.1980 г. [электронный документ] // СПС Консультант Плюс. Версия Проф. 2013.
19. О Концепции взаимного правового регулирования хозяйственных отношений и выравнивания условий хозяйственной деятельности государств - членов Экономического союза : Решение стран СНГ от 10.02.1995 г. // Российская газета. – 25 март. – 1995. – № 60.
20. Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств-участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей : заключено в г. Москве 25.01.2000 г. // Бюллетень
международных договоров. – 2002. – № 3. – С. 25 - 28.
21. Договор о проведении согласованной антимонопольной политики : подписан в г. Москве 25.01.2000 г. // Бюллетень международных договоров. – 2008. – № 2. – С. 4 - 13.
Судебная практика
22. Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел : утв. Президиумом
Верховного Суда РФ 01.02.2012 г. // Бюллетень Верховного Суда РФ. – № 4. – апр. – 2012.
23. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей : постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 // Бюллетень Верховного Суда РФ. – № 9. – сент. – 2012.
24. Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда : постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 г. № 10 (ред. от 06.02.2007) // Российская газета. – 8 февр. – 1995. – № 29.
25. Постановление президиума областного суда № 4В96-71 : Обзор судебной практики Верховного Суда РФ от 11.09.2006 г. // Бюллетень Верховного Суда РФ. – 2007. – № 3.
26. Апелляционное определение Саратовского областного суда от 15.05.2012 по делу № 33-2220 [электронный документ] // СПС Консультант Плюс. Версия Проф. 2013.
27. Апелляционное определение Саратовского областного суда от 25.09.2013 г. по делу № 33-6066 [электронный документ] // СПС Консультант Плюс. Версия Проф. 2013
28. Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 10.06.2004 г. № А19-2039/04-26-Ф02-2063/04-С1 2220 [электронный документ] // СПС Консультант Плюс. Версия Проф. 2013.
29. Обзор судебной практики рассмотрения судами дел о защите прав потребителей : Обзор Красноярского краевого суда от 01.05.2008 г. // Буква закона. – № 51 – 2008. – С. 11.
30. Архив Кировского районного суда г. Красноярска (дело № 2-447/2006) / в кн.: Кратенко М.В. Защита прав потребителей услуг: справочник. – М.: Проспект, 2010. 224 с. – С. 15.
Специальная дополнительная литература
31. Андреев Ю.Н. Механизм гражданско-правовой защиты / Ю.Н. Андреев. – М.: Норма, Инфра-М, 2010. – 464 с.
32. Бандурина Н.В. Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй: в 3 т. Т. 3. / Н.В. Бандурина, А.И. Бибиков, Е.В. Вавилин и др.; под ред. П.В. Крашенинникова. – М.: Статут, 2011. – 574 с.
33. Баранов С.Ю. Роль судебной практики в правовом регулировании потребительских отношений / С.Ю. Баранов // Арбитражный и гражданский процесс. – 2010. – № 9. – С. 24.
34. Башаратьян М.К. Информация как объект права и содержание права на информацию / М.К. Башаратьян // Современное право. – 2006. – № 12. –
С. 22.
35. Бугаенко Н.В. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей: научно-практическое пособие / Н.В. Бугаенко, М.В. Кратенко. – М. : Юстицинформ, 2013. – 392 с.
36. Веселкова Е.Е. Коллизионное и материально-правовое регулирование договора международной купли-продажи / Е.Е. Веселкова // Адвокат. – 2013. – № 8. – С. 12.
37. Гафарова Г.Р. Защита прав потребителей: Учебное пособие / под ред. З.М. Фаткудинова / Г.Р. Гафарова. –М.: Юстицинформ, 2008. – 376 с.
38. Гусятникова Д.Е. 10 основных ситуаций защиты прав потребителей при покупке товаров / Д.Е. Гусятникова. – М.: Омега-Л, 2008. – 127 с.
39. Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». – 4-е изд., перераб. и доп. / В.Р. Дворецкий. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. – 192 с.
40. Димитриев М.А. К вопросу о способах защиты прав покупателя по договору розничной купли-продажи / М.А. Димитриев // Юрист. – 2013. –
№ 9. – С. 18.
41. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. – М.: Дашков и К, 2007. – 236 с.
42. Иванова Н.Ю., Игнатова Е.А., Шевченко М.А. Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (постатейный) [электронный документ] // СПС Консультант Плюс. Версия Проф.2013.
43. Карасева С.Ю. Обзор практики рассмотрения дел Президиумом Высшего Арбитражного Суда РФ [электронный документ] // СПС КонсультантПлюс. Версия Проф. 2013.
44. Кирилловых А.А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования / А.А. Кирилловых. – М.: Деловой двор, 2012. – 304 с. С. 14.
45. Клетченкова М.М. Конвенционное регулирование отношений с участием потребителей / М.М. Клетченкова // Журнал российского права. – 2007. – № 8. – С. 4.
46. Ланина Е.Ю. Административно-правовое регулирование деятельности органов внутренних дел по обеспечению правил торговли и защиты прав потребителей / Е.Ю. Ланина // Административное и муниципальное право. – 2009. – № 5. – С. 11.
47. Левицкий В.Б. Правовое положение граждан-потребителей по действующему российскому законодательству (проблемы совершенствования): Автореф. дис. ... к.ю.н. / В.Б. Левицкий. – М., 2001. – С. 14.
48. Макаров Ю.Я. Доказательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей: учебное пособие / Ю.Я. Макаров. – М.: Проспект, 2010. –
192 с.
49. Манохова С.В. Закон о защите прав потребителей: все ли мы о нем знаем? / С.В. Манохова // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2012. – № 9. – С. 38.
50. Проблемы современной цивилистики: Сборник статей, посвященных памяти профессора С.М. Корнеева / Отв. ред. Е.А. Суханов, М.В. Телюкина. – М.: Статут, 2013. – 348 с. С. 36.
51. Райлян А.А. Гражданско-правовая защита прав потребителя: вопросы теории и судебной практики / А.А. Райлян // Арбитражный и гражданский процесс. – 2008. – № 10. – С. 18.
52. Резина Н.А. Государственный контроль и надзор в сфере потребительского рынка: Дис. ... к.ю.н. / Н.А. Резина. – Омск, 2003. – С. 17.
53. Скворцова Т.А. Правовое обеспечение безопасности товаров, работ, услуг для потребителей / Т.А. Скворцова // Юрист. – 2009. – № 1. – С. 4. Сметанников А.Е. Определение и виды недостатков товара / А.Е. Сметанников // Юридический мир. – 2007. – № 11. – С. 5.
54. Семенихин В.В. Защита прав потребителей / В.В. Семенихин. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. – 147 с.
55. Сутягин А.В. Конфликты с покупателями: проблемы и решения / под ред. А.В. Сутягина. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. – 120 с.
56. Сфера услуг: гражданско-правовое регулирование: Сборник статей / А.В. Асосков, А.В. Барков, А.А. Богер и др.; под ред. Е.А. Суханова, Л.В. Санниковой. – М.: Инфотропик Медиа, 2011. – 240 с.
57. Толчеев Н.К. Подготовка гражданских дел к разбирательству в судах общей юрисдикции: практическое пособие / Н.К. Толчеев, Б.А. Горохов, А.Ф. Ефимов; под ред. Н.К. Толчеева. –М.: Норма, Инфра-М, 2012. –
464 с.
58. Тихомиров М.Ю. Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности. – 3-е изд., доп. и изм. / М.Ю. Тихомиров. – М.: Издательство Тихомирова М.Ю., 2009. – 157 с.
59. Фоков А.П. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей / А.П. Фоков // Российский судья. – 2012. – № 8. – С. 2 - 4.
60. Чаусская О.А. Гражданское право: Учебник для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования / О.А. Чаусская. – М.: Дашков и К, 2007. – 480 с.
61. Цвайгерт К. Введение в сравнительное правоведение в сфере частного права: В 2-х т. Том. 2. / К. Цвайгерт, Х. Кетц – М.: Международные отношения, 2000. – 512 с.
62. Щур Д.Л. Содержание понятия «торговая деятельность» в Федеральном законе «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» как основной объект критики /
Д.Л. Щур // Торговое право. – 2011. – № 2. – С. 13.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487