Методы принятия стратегических решений организации

По дисциплине: Методы принятия решения управленческих решений

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1.Технология принятия решения в условиях риска и неопределенности
4
2.Качественные стратегические решения как составляющая эффективной работы предприятия
9
3 Методы принятия стратегических решений на предприятии 13
Заключение 18
Список использованных источников и литературы 20



Тюмгу, 2015, отлично ...

1 Технология принятия решения в условиях риска и неопределенности

Основной частью работы руководителей разных уровней управления является процесс принятия решений управленческого характера. В связи с этим обладание знаниями в области процесса принятия решений в самых разных ситуациях, в области применяемых методов и моделей при принятии решений оказывается немаловажным моментом в росте эффективности работы руководства разных уровней и подразделений.
В современных условиях высокой конкуренции предприятие должно иметь высокую прибыль и постоянный приток клиентов.
Поэтому организации все чаще проводят свою деятельность на новых рынках и в новых областях, где конкуренция не столь высока. Это может стать для них источником высокой доходности, но в тоже время связано с большим риском.

Введение

Правильное решение сделать сложно ввиду того, что все это обусловлено важностью последствий принятых действий.
Одни ситуации разрешаются мгновенно, не требуя никакого умственного напряжения, другие порой вызывают некоторые колебания у человека, а третьи – тяжелые муки, порой неразрешимые в течение очень длительного периода времени.
Принимая «легкие» решения, обычно не задумываешься над логикой построения аргументов «за» и «против». Такие решения принимаются автоматически, полагаясь на многолетний жизненный опыт или свое собственное субъективное мнение. Сложности при выборе наиболее подходящего решения начинают возникать тогда, когда рассматриваемый вопрос имеет многосторонний характер.
Анализируя все аспекты предмета, рассматривая целый ряд альтернатив, согласуя интересы всех в овлеченных сторон, не всегда удается найти тот самый, единственно правильный выход из сложившейся ситуации. Здесь, как правило, имеет место ранее не встречающийся, исключительный в каждом отдельном случае выбор. Новыми могут являться либо обстоятельства, либо место, либо условия принятия решения.
Процесс принятия решения в большей или меньшей степени связан с необходимостью и возможностью решения возникших проблемных ситуаций. Жизненный цикл предприятия представлен целой цепочкой проблем, которые требуют решения. Таким образом, любое предприятие либо растет и процветает, либо гибнет в результате принятых решений. Принятие правильного решения является одной из самых важных составляющих в любой организации.
В целях их принятия имеет не менее значимый аспект то, какие методики для этого применяются предприятиями.

3. Минимаксное решение – это решение, предполагающее минимизацию максимальных потерь. Данный метод еще в большей степени чем предыдущие может учесть множество предстоящих рисковых ситуаций. При этом рассматриваются не только потери произошедшие в реальном времени, но и возможности которые были упущены предприятием.4. Критерий Гурвича. Занимает срединное положение между максиминным и максимаксным решениями и поэтому выступает в качестве самого оптимального.Второй тип правил по принятию решений предполагает наличие таких решений учитывающих вероятность возникновения тех или иных потерь и рисков. Сюда следует отноить правило максимальной вероятности и правило оптимизации математического ожидания. Правило максимальной вероятности соответственно предполагает выбор одного из исходов, который имеет максимальную вероятность.Таким образом, из вышесказанного следует следующее:1. Основной частью работы руководителей разных уровней управления является процесс принятия решений управленческого характера. В связи с этим обладание знаниями в области процесса принятия решений в самых разных ситуациях, в области применяемых методов и моделей при принятии решений оказывается немаловажным моментом в росте эффективности работы руководства разных уровней и подразделений. 2. Процесс принятия решений, состоит из восьми этапов: сбор, обработка и анализ информации; отбор релевантной информации; диагностика проблемы; выявление и обоснование вариантов всех альтернатив; предварительный выбор из альтернатив; выбор предпочтительной альтернативы; окончательное принятие решения; реализация принятого решения.3. Существуют два типа правил принятия управленческих решений один из которых не использует численные значения вероятных исходов, второй тип правил пользуется такими значениями.2 Качественные стратегические решения как составляющая эффективной работы предприятияКачественные стратегические решения предполагают определенную степень соответствия задачам и целям деятельности предприятия.К факторам, предопределяющим то, насколько решения управленческого характера качественны и эффективны относятся:1) законы объективного мира, которые связаны с принятием и реализацией управленческого решения;2) четкая формулировка цели – необходимость принятия решения, какие реальные результаты могут быть достигнуты, как измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;3).объём и ценность располагаемой информации – для успешного принятия управленческого решения главным является не объём информации, а ценность, определяемая уровнем профессионализма, опыта, интуицией кадров;4).время разработки управленческого решения – как правило, управленческое решение всегда принимается в условиях дефицита времени и чрезвычайных обстоятельств (дефицита ресурсов, активности конкурентов, рыночной конъюнктуры, непоследовательного поведения политиков);5) организационные структуры управления;6) формы и методы осуществления управленческой деятельности;7) методы и методики разработки и реализации решения (например, если фирма лидирует – методика одна, если следует за другими – иная);8) субъективность оценки варианта выбора решения. Чем более неординарным является управленческое решение, тем субъективнее оценка.9) состояние управляющей и управляемой систем (психологический климат, авторитет руководителя, профессионально-квалификационный состав кадров и т.д.);10).систему экспертных оценок уровня качества и эффективности управленческого решения.Стратегические решения существенным образом зависят от множества субъективных факторов – логики разработки решений, качества оценки ситуации, структуризации задач и проблем, определённого уровня культуры управления, механизма реализации решений, исполнительской дисциплины и т. п. При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы.Рано или поздно необходимо переходить от анализа происшедших событий к действию. В идеале, если действие мотивировано правильным анализом проблемы, поиск причин сужается до такой точки, когда можно с уверенностью приступить к решению проблемы.Принятие решения – это способность осуществить анализ важнейшей информации и сделать оптимальный выбор. Важно правильно сочетать обе эти способности. Парализовать себя нескончаемым анализом так же нежелательно, как и принимать решения спонтанно.В основе процесса принятия решений по управлению лежат четыре основных принципа, игнорирование которых (полное или частичное) может привести к ошибочным решениям и неудовлетворительным результатам. Соблюдение же этих принципов дает возможность принимать качественные решения на всех уровнях организации.Первый принцип – это принцип организационного соответствия. Форма организации должна быть приспособлена к бесперебойному осуществлению связей, что облегчает как процесс принятия решений, так и контроль за их выполнением.Второй принцип: политика, стратегия и цели должны быть настолько четко сформулированы, чтобы они позволяли принимать решения общего характера, касающихся новых видов деятельности, выходящей за пределы сегодняшних потребностей.Третий принцип требует иметь достаточное количество надежных данных об изменяющейся обстановке, необходимых для поддержания эффективных связей между менеджерами высшего уровня и более низкими уровнями функционирующих подразделений организации.Четвертый принцип предусматривает гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности.По своей природе перечисленные принципы являются универсальными и их необходимо придерживаться в управленческой деятельности.Отметим, что менеджеры обычно принимают решения, которые сопряжены с определенными обязательствами и необходимостью претворять их в жизнь. Если решение принято, трудно его изменить.Само решение может принимать ряд форм и представлять: –.стандартное решение, при принятии которого существует фиксированный набор альтернатив; – бинарное решение (да или нет);–.многовариантное решение (имеется очень широкий спектр альтернатив); – инновационное решение, когда требуется предпринять действия, но нет приемлемых альтернатив.Наиболее распространенный тип решений – это стандартное решение. Аналитические шаги, необходимые для его принятия, применимы также и для остальных типов решений.В следующей главе рассмотри основные методы, используемые в целях принятия решений на предприятии.Таким образом, из вышесказанного следует выделить следующее:1. Качественные стратегические решения предполагают определенную степень соответствия задачам и целям деятельности предприятия.2..Факторами, определяющими качество и эффективность управленческих решений являются: законы объективного мира; четкая формулировка цели; объём и ценность располагаемой информации; время разработки управленческого решения; методы и методики разработки и реализации решения; формы и методы осуществления управленческой деятельности; организационные структуры управления; субъективность оценки варианта выбора решения; состояние управляющей и управляемой систем; система экспертных оценок уровня качества и эффективности управленческого решения.3. В основе процесса принятия решений по управлению лежат четыре основных принципа, игнорирование которых (полное или частичное) может привести к ошибочным решениям и неудовлетворительным результатам. Соблюдение же этих принципов дает возможность принимать качественные решения на всех уровнях организации (принцип организованного соответствия, четкая формулировка политики, стратегии и цели, достаточное количество информации, гибкость).3 Методы и модели принятия стратегических решений на предприятииУмение принимать решения необходимо для реализации управленческих функций, поэтому процесс принятия решений является основой теории управления.В практике управления применяются следующие типы моделей: физическая, аналоговая (организационная схема, график), математическая (использование символов для описания действия или объектов).Процесс построения моделей состоит из нескольких этапов: постановка задачи; построение модели; проверка модели на достоверность описания данного процесса, объекта или явления; применение модели; обновление модели в процессе исследования или реализации.Исследование процесса принятия решений на уровне организации выявило четыре типа моделей принятия решений:1. Модель, основанная на теории управления. Теория управления отличный инструмент для принятия управленческих решений в организации тогда, когда проблемы поддаются анализу и переменные могут быть идентифицированы и измерены. Математические модели могут содержать тысячу и более переменных, и каждая из них определенным образом сказывается на конечном результате. Методы теории управления использовались для корректного решения разнообразных задач: выбора подходящего места для производственных подразделений, пробного маркетинга первой партии нового товара, бурения нефтяных скважин, радикального преобразования системы распределения телекоммуникационных услуг.2. Модель Карнеги. Модель показывает, что к решениям на уровне организации, как правило, подключаются многие менеджеры и что окончательный выбор они могут сделать только в коалиции. Коалиция означает альянс между несколькими менеджерами, одинаково представляющими себе цели организации и приоритеты проблемы. Этот альянс может, к примеру, состоять из менеджеров подразделений конвейерной линии, специалистов по кадрам и даже групп людей вне организации: важных клиентов, банкиров или представителей профсоюзов.Важность коалиции при принятии решений определяется двумя причинами. Во-первых, организационные цели часто неоднозначны, а оперативные цели подразделений часто несовместимы. Когда цели неоднозначны и несовместимы, менеджеры по-разному смотрят на приоритетность проблем.Второе основание для формирования коалиции заложено в самих менеджерах. Они стремятся к рациональности, но их человеческие познавательные способности ограничены; также существуют и другие ограничения, о которых говорилось выше. У менеджеров может быть мало времени, недостаточно ресурсов или интеллекта для того, чтобы увидеть все аспекты ситуации и переработать всю информацию, необходимую для принятия решения.Данные ограничения способствуют формированию коалиций.Взаимодействие членов коалиции позволяет обмениваться мнениями, выяснять спорные моменты, собирать необходимую информацию. В результате этого взаимодействия находится такое решение, поддерживаемое всеми сторонами заинтересованными в его принятии.Эта модель имеет преимущество перед другими в силу того, что коалиция принимает такие решения, во-первых, удовлетворяющие все стороны, а во-вторых, являющиеся вполне реализуемыми. Если в решении удовлетворены все стороны, то они смогут приложить максимум усилий к его реализации, что является немаловажным аспектом. Также это позволяет избежать однобокости в выборе альтернативы, что является важным фактором в комплексном анализе решаемой проблемы.3. Модель инкрементального процесса принятия решений. Одним из открытий этого исследования было то, что главный выбор в организации, приводящий к основному решению, обычно состоит из серии «мелких» выборов.Так, многие решения, принимаемые в организации, представляют собой скорее серию откусываний небольших кусков, чем один большой укус.