Разработка рекламной кампании на примере "..."

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ...............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ПРОДУКТА....................................................................................6
1.1. Сущность и виды рекламных кампаний..........................................................6
1.2. Основные этапы разработки рекламной кампании продукта.......................10
1.3. Направления повышения эффективности рекламных кампаний ................18
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ КОНКРЕТНОГО ПРОДУКТА ООО «ЕЛИСЕЙ» И РАЗРАБОТКА ЕГО РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ.....25
2.1. Характеристика деятельности ООО «Елисей»...............................................25
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельност ...

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ПРОДУКТА


1.1. Сущность и виды рекламных кампаний

Реклама любого вида товара (услуги) имеет много компонентов. Эффективность рекламы зависит от многих факторов: содержания и формы сообщения, соответствия ему средства распространения (телевидения, радио, газеты, журнала и т.д.), от его размера, от времени и количества публикаций или выхода в эфир. Когда существует комплекс положительных решений, тогда реклама в целом достигает наилучших результатов.
Любая рекламная кампания (Advertising campaign) основывается на использовании принципов воздействия рекламы. Например, по одной из схем восприятие и понимание состоит из восьми стадий: рекламу должны увидеть или услышать, затем обратить на нее внимание, усвоить, оценить, запомнить,воссоздать через время, сравнить с другими товарами (услугами), принять решение [30].
На сегодняшний день существует достаточное количество определений по¬нятия «рекламная кампания». У. Уэллс, Дж. Вернет и С. Мориарти считают, что рекламная кампания -это «комплекс взаимосвязан¬ных, скоординированных действий» [34].
По мнению авторов Блюма М.А. и Молотковой Н.В.: «рекламная кампания - комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, охватывающих определенный период времени и предусматривающих комплекс применения рекламных средств для достижения рекламодателем конкретной маркетинговой цели» [5].


Основными видами деятельности Общества являются:
- коммерческая, посредническая, торгово-закупочная деятельность с открытием собственных предприятий торговли, организации всех видов торговли;
- осуществление охранно-сыскной деятельности в интересах Общества, его сотрудников и их семей, создание нормальных условий для работы Общества, его организационных структур, а также в целях защиты коммерческой тайны и надлежащего исполнения договорных обязательств Общества;
- оказание транспортных услуг, грузо и пассажироперевозок, в том числе междугородные и международные;
- производство и реализация товаров народного потребления;
- внешнеэкономическая деятельность в установленном законом порядке.
В настоящее время основными видами деятельности ООО «Елисей» являются:
- закупка и реализация строительных материалов (реализация осуществляется как оптом, так и в розницу);
- услуги: платная охраняемая автостоянка на территории ООО «Елисей»;
- сдача в аренду рыночной площади под торговлю промышленными и продовольственными товарами, стройматериалами и проч.
- строительство объектов для собственных хозяйственных нужд.
Общая площадь ООО «Елисей» - земельный участок, используемый под:
- площадь складских помещений (контейнеров);
- оборудованную автостоянку;
- рыночную площадь;
- площадь реализованных павильонов (боксов).
Общая численность персонала составляет 30 человек.

ВВЕДЕНИЕ

На протяжении долгого времени одним из самых эффективных маркетинговых инструментов является реклама, которая выполняет функцию коммуникации с целевой аудиторией, несет в себе сообщение о товаре или услуге на максимально понятном языке, формирует в сознании потребителя положительное представление о продукте и побуждает к покупке в будущем. Рекламная компания состоит из медиапланирования, разработки и реализации рекламных мероприятий, определении стратегии позиционирования, продвижения бренда.
Разработка рекламной кампании является очень сложным процессом, требующим комплексного подхода, высокого профессионализма, большого опыта и отличного знания рынка и потребительской психологии.
Разработка рекламной кампании необходима на протяжении всего жизненного цикла товара. Поэтому дан ная услуга остается всегда востребованной. В периоды стабильности компаниям требуется поддерживать имидж, активно напоминать о себе потребителю в случае появления тенденции к падению спроса, информировать о происходящих изменениях. Вовсе незаменимой разработка масштабной рекламной кампании становится при освоении нового рынка сбыта, выпуске нового продукта или необходимости обогнать недавно появившихся конкурентов.
Эффективность и силу рекламы сложно переоценить. Правильно разработанная, привлекательная и креативная реклама запоминается потребителями надолго, приносит свои дивиденды и спустя несколько месяцев, даже лет. В сознании потребителя после контакта с рекламой формируется определенное представление о товаре или услуге, рождаются ассоциации, доверие к марке.
Грамотно- разработанные рекламные мероприятия способны не только помочь занять лидирующие позиции в отрасли, а некачественные наоборот сильно дискредитировать компанию. Потому разработка рекламной кампании всегда должна быть ориентирована на долгосрочную перспективу, комплексный подход и ясность коммуникации, построена на тщательном анализе рынка и ожиданий потребителя с учетом основной идеи бренда.
Тема дипломного исследования является актуальной, т.к. грамотно разработанная рекламная кампания может помочь любому предприятию утвердиться на рынке путем привлечения внимания к своей продукции.
Целью работы является разработка рекламной кампании конкретного продукта ООО «Елисей» и его обоснование.
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1) систематизировать теоретические аспекты разработки рекламной кампании продукта;
2) провести маркетинговый анализ конкретного продукта в ООО «Елисей» и выявить его сильные и слабые стороны;
3) разработать рекламную кампанию для конкретного продукта ООО «Елисей» и привести его обоснование.
Объектом исследования выступает конкретный продукт ООО «Елисей», предприятия, реализующего строительные материалы.
Предмет работы – экономические процессы, задачи, отношения, возникающие при разработке рекламной кампании предприятия.
В исследовании использованы следующие методы: сравнительный и структурный анализ, маркетинговый и стратегический анализ, анализ динамики, оптимизационное моделирование.
Методологическая база исследования основана на трудах таких авторов, как Лукина А.В., Ульяновский А.В., Кулибанова В.В., Рыбченко С. А., Евстигнеева Т. В., Блюм М.А., Молоткова Н.В., Мезенцев Е.А., Миналев С.А., Гончарук В.А. и других.
Практическая значимость дипломной работы обусловлена тем, что предложенная рекламная кампания основана на общих принципах, позволяющих использовать их в любой организации, деятельность которой связана с потоками товарно-материальных ценностей.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка источников и приложений.

С учетом того, что рассматриваемое нами предприятие является предприятием розничной торговли, распределение обязанностей по функциональному признаку и линейная подчиненность являются оптимальными. Прямое подчинение работников не нарушает нормативов и норм управляемости, так как все работники имеют большую степень самостоятельности в принятии решений и часть из них являются в полном смысле менеджерами: главный бухгалтер, менеджер.Директор – определяет стратегическое направление компании, принимает ключевых решений в управлении деятельностью компании, заключает контракты с поставщиками и покупателями. Рис.2.1. Организационная структура ООО «Елисей»Права и обязанности директора ООО «Елисей» определены в Уставе ООО «Елисей».Права:- действовать без доверенности от имени общества;- распоряжаться имуществом общества;- представлять интересы общества;- заключать договора, в том числе трудовые;- выдавать доверенности открывать в банках расчетный счет и др. счета;- утверждать штаты распоряжаться средствами;- издавать приказы и давать указания обязательные для всех работников.Обязанности:- производить повышение заработной платы с учетом повышения МРОТ при наличии средств на предприятии;- производить выплату заработной платы;- оказывать материальную помощь работникам;- отчитываться перед коллективом по результатам работы.Права и обязанности специалистов общества регламентируются должностными инструкциями и трудовыми договорами, заключаемые со специалистами при найме их на работу.Анализ соблюдения баланса прав и ответственности для должностных лиц позволяет сделать вывод, что баланс прав и ответственности в ООО «Елисей» поддерживается на высоком уровне.В ООО «Елисей» соблюдаются основные требования трудового законодательства и Правила внутреннего распорядка.Постоянно проводятся инструктажи по технике безопасности и контроль за соблюдением Правил охраны труда, что позволяет избегать грубых и частых нарушений Правил охраны труда и предотвращать несчастные случаи.Порядок работы персонала регулируется руководством. Для всех работников установлены права и обязанности (инструкции для работников). От работников требуется строгое ее соблюдение.Метод ценообразования в Обществе свободный. Торговая надбавка устанавливается в соответствии со спросом на товар и покупной ценой.В ООО «Елисей» присутствует система материального стимулирования. Материальное стимулирование выражается в начислении:- заработной платы;- премийНематериальное стимулирование в Обществе выражается в виде устной благодарности.ООО «Елисей» использует в своей деятельности методы стратегического планирования и ставит перед собой следующие цели и реализовывает их:- маркетинговые: работы с новыми поставщиками;- финансово-экономические: планирование товарооборота и прибыли;- организационно-технологические: обновление торгового оборудования, ремонт (капитальный и текущий)2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Елисей»Проведем оценку платежеспособности на основе абсолютных и относительных показателей ликвидности предприятия, используя для анализа данные бухгалтерского баланса за 2012-2013гг.Группировка активов по степени ликвидности представлена в таблице 2.2.1.Таблица 2.2.1Группировка активов ООО «Елисей» по степени ликвидности в тыс.руб.АКТИВ20122013ИзмененияI.Наиболее ликвидные активы4032,0031601,0027569,00II.Быстро реализуемые активы16725,0059862,0043137,00III.Медленно реализуемые активы27873,00211497,00183624,00IV.Трудно реализуемые активы0,006442,006442,00БАЛАНС48630,00309402,00260772,00Из таблицы 2.2.1 видно, что наибольший удельный вес приходится на медленно реализуемые активы, а наименьший - на наиболее ликвидные.Группировка пассивов по степени ликвидности представлена в таблице 2.2.2Таблица 2.2.2Группировка пассивов ООО «Елисей» по степени ликвидности в тыс.руб.ПАССИВ20122013ИзмененияI.Наиболее срочные обязательства13573,00221315,00207742,00II.Краткосрочные пассивы35046,0073176,0038130,00III.Долгосрочные пассивы0,000,000,00IV.Постоянные пассивы11,0014911,0014900,00БАЛАНС48630,00309402,00260772,00Из таблицы 2.2.2 видно, что по пассиву наибольший удельный вес приходится в 2012 году на краткосрочные пассивы, а в 2013 году на наиболее срочные обязательства, то есть можно сказать, что в критической ситуации предприятия не сможет рассчитаться по своим обязательствам.В нашем случае, как видно из таблиц 2.2.1-2.2.2, баланс не является абсолютно ликвидным, т.к. не выполняется одно условие: А1,А2≤П1,П2. То есть наиболее ликвидных и быстрореализуемых активов не хватало на покрытие наиболее и краткосрочных пассивов на протяжение двух лет. А также наблюдается отсутствие долгосрочных обязательств.Далее проведем анализ платежеспособности на основе относительных показателей ликвидности.Относительные показатели ликвидности: коэффициенты абсолютной ликвидности (для поставщиков сырья и материалов), быстрой ликвидности (для банков), текущей ликвидности (для инвесторов).Произведен расчет этих показателей и занесен в таблицу 2.2.3.Таблица 2.2.3Показатели ликвидности ООО «Елисей» за 2012-2013 гг.Показатель20122013Абс.изм. за 2 годаКоэффициент абсолютной ликвидности0,080,11+0,03Коэффициент быстрой ликвидности0,430,3-0,13Коэффициент текущий ликвидности11,02+0,02Обобщающий показатель ликвидности0,670,48-0,19Вывод из таблицы 2.2.3:Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, что в 2013 году 11% краткосрочных обязательств может быть погашено за счет имеющееся денежной наличности, когда в 2012 году эта величина составляла всего 8%. Это изменение вызвано тем, что темпы роста денежных средств выше темпов роста краткосрочных обязательств;Коэффициент быстрой ликвидности в 2012-2013 гг. находится ниже предельных значений от 0,7 до 1;Коэффициент текущей ликвидности на протяжении трех лет был меньше 2. Но наметилась положительная тенденция;Показатель общей ликвидности уменьшился в 2013 году, по сравнению с 2012 годом на 0,19. То есть ещё более отклонился от своего оптимального значения (больше либо равного 1).Для более полного представления рассчитаем на основе полученных результатов коэффициент восстановления платежеспособности (Кв.п.).Кв.п. = (1,02 + 6 / 12 * (1,02 – 1,00)) / 2 = 0,515Кв.п.<1, предприятие в ближайшие месяцы не имеет возможности восстановить свою платежеспособность.То есть можно сделать заключение, что предприятие неплатежеспособно. Все значения коэффициентов ниже нормативных.Далее приступим непосредственно к анализу финансовой устойчивости организации.Проведем анализ финансовой устойчивости предприятия с помощью абсолютных показателей (см. таблицу 2.2.4).Таблица 2.2.4Абсолютные показатели финансовой устойчивости ООО «Елисей» за 2012-2013 гг.Наименование статей20122013Абс. отклонениеТемп роста12345Собственный капитал11,0014911,0014900,00135554,55Внеоборотные активы-6422,006422,00-Собственные оборотные средства11,008489,008478,0077172,73Излишек или недостаток собственных Об.ср-в-48440,00-294308,00-245868,00607,57Оборотные средства48451,00302797,00254346,00624,96Долгосрочные пассивы----Собственные Об.ср-ва, с учетом ДП11,008489,008478,0077172,73Излишек или недос-к собств. Об.ср-в, с уч. ДП-48440,00-294308,00-245868,00607,57Краткосрочные пассивы35046,0073176,0038130,00208,80Собственные Об.ср-ва, с учетом ДП и КП35057,0081665,0046608,00232,95Изл-к или недос-к собст. Об.ср-в, с уч. ДПиКП-13394,00-221132,00-207738,001650,98Текущая кредиторская задолженность13573,00221314,00207741,001630,55Собственные Об.ср-ва, с уч. всех ист. форм48630,00302979,00254349,00623,03Изл-к или недос-к Собст.ср-в, с уч. ист. форм179,00182,003,00101,68Из таблицы можно сделать следующие выводы:- величина собственного капитала увеличилась на 14900 тыс. руб., темп роста составил 135554,55%- собственные оборотные средства увеличились на 8478 тыс. руб., темп роста составил 77172,73%- величина оборотных средств увеличилась на 254346 тыс. руб., темп роста составил 624,96%- краткосрочные пассивы увеличились на 38130 тыс. руб., что составило 208,8% от прошлого года- текущая кредиторская задолженность составила 13573 и 221314 тыс. руб., соответственно, за 2012 и 2013 год- собственные оборотные средства, с учетом всех источников финансирования составили 48630 и 302979 тыс. руб. за 2012 и 2013 год- с учетом всех источников финансирования наблюдается излишек собственных оборотных средств. Излишек составил 179 и 182 тыс. руб. за 2012 и 2013 годы. В заключении необходимо отметить, что на основе рассчитанных показателей можно сделать вывод, что в 2012 и 2013 году у предприятия было не устойчивое финансовое состояние.Финансовая устойчивость характеризует зависимость предприятия от внешних источников финансирования.Рассчитаем коэффициенты финансовой независимости и занесем в таблицу 2.2.5.Таблица 2.2.5Показатели финансовой независимости ООО «Елисей» за 2012-2013 гг.Коэффициенты20122013Абс. отклонениеК автономии (независимости)1,000,95-0,05К соотношения собственных и заемных средств4419,9119,75-4400,16К маневренности1,000,57-0,43К обеспеченности собственными оборотными средствами0,000,030,03Из таблицы можно сделать следующие выводы:- К автономии уменьшился на 0,05, причем он не удовлетворяет нормативному значению;- К соотношения собственных и заемных средств также уменьшился на 4400,16, причем нормальным значением для этого коэффициента является от 0 до 1;- К маневренности снизился на 0,43, причем на конец года принял оптимальное значение;- К обеспеченности собственными оборотными средствами увеличился на 0,03, но не достиг своего нормального значения.Анализ представленных в таблице 2.2.5 данных позволяет сделать вывод об ослаблении финансовой независимости предприятия на конец 2013 года. В целом из анализа финансовой устойчивости магазина «Елисей» можно сделать вывод, что предприятие находится в неустойчивом финансовом состоянии, с нарушением платежеспособности, что связано с неудовлетворительной структурой баланса.2.3. Маркетинговый анализ конкретного продукта ООО «Елисей»Проведем маркетинговый анализ на основе продукции «Интерскол», которая продается в исследуемой организации.Конечными потребителями продукции «ИНТЕРСКОЛ» являются физические и юридические лица, использующие данный электроинструмент для собственных нужд.В период с 1 сентября по 30 октября 2014 года было проведено маркетинговое исследование, целью которого было определить потребительские предпочтения в сфере электроинструмента и целевые сегменты рынка города Стрежевой. Исследование проводилось в несколько этапов в форме опроса (анкетирования) посетителей ранка ООО «Елисей».1 этап: Определение источника информации о товаре, цель покупки, дни наиболее высоких продаж.Анализ проводился по следующим критериям:пол респондента;возраст;цель приобретения (использования) инструмента (для собственных нужд, в подарок);источник информации о продукции марки «ИНТЕРСКОЛ»;дни недели (месяца) наиболее высоких продаж;Результаты проведенного исследования представлены в таблице 2.3.1.Таблица 2.3.1Результаты первого этапа анализа потребителей№ п/пКритерий анализаРезультаты анализа1ПолМужчиныЖенщины2ВозрастОт 27 до 65 летОт 23 до 35 лет3Цель приобретения, в т.ч.:3.1. для собственных нужд92 %22 %3.2. в подарок8 %78 %4Источник информации о продукции, в т.ч.:4.1. видели рекламу21 %2,8 %4.2.пользовались сами /слышали положительные отзывы37 %32 %4.3.последовали совету продавца42 %67 %5Дни наиболее высоких продажВыходные и праздничныеВыходные и предпраздничные6Удельный вес от всего объема продаж63,5 %36,5 %Таким образом, в результате проведенного исследования было установлено, что удельный вес покупателей женского пола от всего объема продаж составил 36,5 %, что не мало важно. Стоит отметить, что чаще всего приобретали электроинструмент марки «ИНТЕРСКОЛ» женщины в возрасте от 23 до 35 лет, тогда как мужчины от 27 до 65 лет.Мужчины приобретают инструмент в основном для удовлетворения собственных нужд – так ответили 92 % всех опрошенных мужчин. Женщины наоборот чаще покупают электроинструмент в подарок – 78 % опрошенных женщин.Также интересным фактом стало то, что мужчины чаще делают покупки в праздничные дни, тогда как женщины приобретают инструмент заблаговременно в предпраздничные дни.Важную роль при принятии решения о покупке играет совет продавца розничного магазина и положительные отзывы о продукции. Низкая доля покупателей, которые видели рекламу производителя, говорит о неэффективности проводимых ЗАО «ИНТЕРСКОЛ» рекламных мероприятий на территории г.Стрежевой.Следующим этапом проведенного маркетингового исследования стало определение целевых групп и портрета покупателей (таблица 2.3.2). Таблица 2.3.2Результаты второго этапа анализа потребителей№ п/пКритерии анализаМужчиныЖенщины1Семейное положение1.1.Женат / замужем96 %45 %1.2.Неженат / не замужем4 %55 %2Доход на чел./мес.2.1.до 10 тыс. руб.12 %13 %2.2.от 10 до 20 тыс.руб.73 %79 %2.3.свыше 20 тыс.руб.10 %8 %3Наличие собственного жилья3.1.да83 %47 %3.2.нет17 %53 %4Наличие автомобиля4.1.да76 %28 %4.2.нет24 %72 %5Характер трудовой деятельности5.1.руководитель16 %5 %5.2.служащий27 %35 %5.3.специалист43 %57 %5.4.рабочий12 %3 %5.5.другое2 %-6Места, посещаемые респондентом 1 раз/мес. и чаще6.1.кинотеатры63 %65 %6.2.театры, концертные залы2 %5 %6.3.кафе, рестораны72 %75 %6.4.ночные клубы38 %42 %6.5.боулинг-центры, бильярд-клубы33 %21 %6.6.парки культуры и отдыха15 %18 %По результатам полученным в ходе второго этапа маркетингового исследования составлен портрет покупателей – целевой аудитории ООО «Елисей» по направлению электроинструмент «ИНТЕРСКОЛ».Целевыми группами электроинструмента марки «ИНТЕРСКОЛ» являются: мужчины в возрасте от 27 до 65 лет состоящие в браке, с доходом на каждого члена семьи от 10 до 20 тыс. руб., имеющие собственное жилье и личный автомобиль. По большей части, работают специалистами, служащими либо руководителями. Наиболее часто посещают кинотеатры, кафе и рестораны, реже ночные клубы, боулинг- и бильярд-центры;женщины в возрасте от 23 до 35 лет, как состоящие в браке, так и не замужние, с доходом от 10 до 20 тыс. руб. на каждого члена семьи. Чаще не имеют собственного жилья и личного автомобиля. По роду деятельности в основном служащие и специалисты. Наиболее часто посещают кинотеатры, кафе и рестораны, ночные клубы. Реже боулинг-центры и бильярд-клубы, иногда парки культуры и отдыха.Заключительный этап исследования потребителей - анализ характеристик электроинструмента влияющих на принятие решения о покупке. Данный анализ проводился в форме опроса. На основе собранной информации был составлен перечень часто встречающихся характеристик, который был проранжирован потребителями по 10-ти бальной шкале, где 1 – наиболее важная характеристика, 10 – наименее важная характеристика (Таблица 2.3.3).Таблица 2.3.3Значимость характеристик электроинструмента для покупателей№ п/пХарактеристикаРангУдельный вес12341Известность марки (имидж производителя)10,1822Время существования марки на рынке80,0553Разнообразие номенклатуры товаров (широта ассортимента)70,0734Частота появления новинок в ассортименте100,0185Цена продукции20,1646Промо-мероприятия, акции, скидки50,1097Страна производитель90,0368Эргономичность инструмента60,0919Качественные характеристики30,14510Наличие сети сервисных центров, гарантийное обслуживание40,127Таким образом, наиболее значимыми характеристиками электроинструмента при принятии решения о покупке выступают:– известность марки, покупатели анализируют то, как данный электроинструмент зарекомендовал себя на рынке;– стоимость электроинструмента, при чем более половины опрошенных утверждают, что не будут покупать дешевый инструмент, а отдадут предпочтение среднему ценовому сегменту;– качественные характеристики (мощность, частота вращения, частота и сила удара, и пр.). На последнее место среди перечисленных характеристик покупатели поставили частоту появления новинок в ассортименте марки.Далее необходимо проанализировать внешнюю и внутреннюю среду исследуемой организации.Любое предприятие является открытой системой. В процессе своей деятельности организация потребляет различного рода ресурсы, входящие в нее из внешней среды и выпускает во внешнюю среду продукты своей деятельности (товары, услуги, информацию). Составляющие внешней среды имеют непосредственное влияние на организацию и во многом определяют ее жизнеспособность. Именно поэтому, для эффективной работы, компании необходимо регулярно отслеживать изменения внешней среды.Цель анализа внешней среды определение и анализ возможностей и угроз для предприятия, которые могут возникнуть в настоящем и будущем.Анализ внешней среды ООО «Елисей» представлен в таблице 2.3.4, анализ внутренней среды в таблице 2.3.5.На основании таблиц 2.3.4 и 2.3.5 построим анализ возможностей предприятия с использованием методики SWOT-анализа (Приложение 1). Разработаем рекомендации относительно укрепления сильных сторон компании и исправления слабых сторон, используя возможности внешней среды (таблица 2.3.4).Таблица 2.3.4ВозможностиУгрозыПоявление на рынке новых марок и производителей копрессорного оборудования, электро- и пневмоинструментаПоявление более сильной компании-конкурентаРост объемов строительства, связанный с понижением банками ставок по ипотечному кредитованиюИзменение покупательского поведения в сторону снижения объемов капиталовложений на восстановление производственных мощностейНаличие неохваченных перспективных рынковРост ставок по налогам и сборамПоявление новых видов электро- и пневмоинструментаУжесточение условий работы поставщиками (рост цен, уменьшение сроков отсрочки платежа)Повышение покупательной способности целевых сегментов, связанный с притоком новых инвестиций (выход из эк. кризиса должен повлечь за собой приток инвестиций в АО)Повышение тарифов на ввозимый электро- и пневмоинструментНаряду с анализом внешней среды организации необходимо учитывать состояние дел внутри нее. Оценить внутренние характеристики компании, текущее состояние дел и возможные перспективы развития позволяет анализ сильных и слабых сторон предприятия (таблица 2.3.5).Таблица 2.3.5Сильные стороны организацииСлабые стороны организацииНаличие опыта управленческой деятельности и соответствующего образования у руководителяОтсутствие стратегии развитияОтлаженные логистические процессыОтсутствие стратегии маркетингаНаличие активной базы данных потенциальных клиентовСлабая маркетинговая поддержка со стороны поставщиковНаличие положительного опыта и знаний специалистов отдела продаж в сфере ведения переговоров и реализации процесса продажиОтсутствие отдела маркетинга в структуре компанииНаличие свободных финансовых ресурсовНедостаточный уровень складских запасовНалаженные связи с основными поставщиками, установлены личные неформальные контакты с руководителями некоторых организаций-поставщиковНедостаточный уровень специальных технических знаний у специалистов отдела продаж и сервисных работниковПо итогам проведенного анализа возможностей и угроз внешней среды, сильных и слабых сторон предприятия мы имеем возможность сформулировать стратегию развития ООО «Елисей» на ближайшую перспективу.Постоянный поиск производителей новых марок и видов оборудования и инструмента с наиболее выгодными условиями сотрудничестваСогласовать с действующими поставщиками оптимальные условия работы, предусматривающие разделение затрат на обучение персонала, реализацию программ продвижения, и пр.Разработать и реализовать стратегию маркетинга компании, которая будет включать: создание отдела маркетинга, более детальное исследование рынка по всем направлениям работы, разработка и реализация программ продвижения и эффективной рекламной кампании и пр.Активизация личных продаж в компании. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы отдела продаж, посредством разработки оптимальной системы мотивации персонала, и более эффективному использованию имеющейся базы данных потенциальных клиентов.Провести детальный анализ конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны, определить и усилить преимущества компании, минимизировать слабости, разработать положение о позиционировании ООО «Елисей».