Управленческие информационные системы

Введение 3
1. Классификация управленческих информационных систем 4
2.Управление информационной деятельностью организации: производственные функции, типичные задачи 11
Заключение 14
Список используемых источников 15
...

1. Классификация управленческих информационных систем.

Информационные системы можно классифицировать по функциональному признаку и уровню управления.
Структура информационной системы может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, соответственно, информационная система классифицируется по функциональному признаку[5].
В практике деятельности производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют типичными признаками классификации информационных систем, являются производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая деятельность.
Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новаций[1].
Маркетинговая деятельность включает:
• анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции;
• анализ продажа;
• рациональную организацию материально-технических поставок.
• организацию рекламной компании по "продвижению" продукции;
Финансовая деятельность связана и организацией контроля и анализа финансовых ресурсов организации на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.
Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Развитие науки и техники, появление качественно новых информационных потребностей повышают роль информационного фактора в процессах принятия управленческих решений.
Современное состояние информатизации в России характеризуется тем, что сформирована и реализуется государственная информационная политика, активно создается нормативно-правовая и нормативно-техническая база сферы информатизации и информационной деятельности.
Информационная деятельность является типом инфраструктурных отраслей человеческой деятельности, вопросы возникновения и развития которой неразрывно связаны с процессом разделения труда.
В Государственном стандарте «Информация и документация. Базовые понятия. Термины и определения» так определено понятие информационной деятельности: «Информационная деятельность - постоянный и систематический сбор и обработка записанной информации с целью ее хранения, поиска, использования или пересылки, что выполняется каким-либо лицом или организацией». Однако следует отметить, что, например, в сфере управления аналитические задачи решаются в режиме прямого информационного моделирования и наблюдения за управляемой сферой, минуя стадию анализа традиционных публикаций, в которых интервал между событием и его отражением слишком большой, на что обращают внимание исследователи проблем и задач информационно-аналитической деятельности. Специфические задачи мониторинга, ситуационного анализа, использование электронных ресурсов СМИ, Интернет, неформальных и недокументированных источников, социологических данных, интеллектуализированных режимов контекстного поиска требуют соответствующих информационных подразделений в структуре управления.
Современные методы управления информационной деятельностью на предприятиях и в организациях базируются на концепциях информационного менеджмента, его основных методах и средствах.

Бухгалтерский учет и расчет заработной платыТип информационной системы зависит от уровня управления и уровня классификации персонала.На рис. 1. приведен один из возможных вариантов классификации информационных систем по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала. Как видно, чем выше уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистами и менеджерами с помощью информационной системы. Однако при этом растут сложность и интеллектуальные возможности информационной системы, ее роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разном объеме и с разной степенью обобщения.Основу пирамиды составляют информационные системы, с помощью которых сотрудники выполняют оперативную обработку данных, а менеджеры низшего звена выполняют оперативное управление. Верхушка пирамиды на уровне стратегического управления меняет свою роль и становится стратегической, поддерживает деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях недостаточной структурированности поставленных задач[4].Рис. 1. Типы информационных систем в зависимости от функционального признака с учетом уровней управления и квалификации персоналаИнформационные системы оперативного уровняИнформационная система оперативного уровня поддерживает деятельность специалистов-исполнителей (счета, зарплата, потоки сырья, материалов).  Назначение информационной системы на этом уровне отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок, соответствует оперативному управлению. Примером информационных систем оперативного уровня могут служить бухгалтерская система, система банковских депозитов, система обработки заказов, система регистрации авиабилетов, выплаты зарплаты и тому подобное.  Задачи, цели и источники информации на оперативном уровне заранее определены и структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом[1].Информационная система оперативного уровня связывает организацию с внешней средой. Если система работает неэффективно, предприятие или не получает информацию извне, или не предоставляет информацию во внешнюю среду. Кроме того, система оперативного уровня поставляет информацию для других типов информационных систем организации, поскольку содержит и оперативную, и архивную информацию.Информационные системы для специалистов-исполнителейИнформационные системы этого уровня помогают специалистам, работающим с данными. Задача такой информационной системы интеграция новых сведений в организации и помощь в разработке бумажных документов.В основном это информационные системы офисной автоматизации, вследствие многопрофильности и простоты использования применяются работниками любого организационного уровня. Основная цель использования - обработка данных, повышение эффективности работы и упрощение канцелярского труда.Информационные системы офисной автоматизации объединяют работников, деятельность которых в основном охватывает управление документацией, коммуникации и другие.Информационные системы для менеджеров среднего звена.Информационные системы этого уровня используются для мониторинга, контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих информационных систем:сравнение текущих показателей с прошлыми;укладки периодических отчетов(за определенный периодобеспечение доступа к архивной информации и другие.На этом уровне можно выделить два типа информационных систем:1. Управленческие и системы поддержки принятия решений.2. Управленческие информационные системы имеющие незначительные аналитические возможности[5].. Они обслуживают управленцев, которые нуждаются в ежедневной, еженедельной информации о состоянии дел.  Информация поступает из информационной системы оперативного уровня. Эти системы:используются для поддержки принятия решений структурированных и частично структурированных задач на уровне контроля заоперациями;ориентированные на контроль, отчетность и принятия по поводу оперативного состояния;опираются на данные и их потоки внутри организации;имеют незначительные аналитические возможности и жесткую структуру.Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно прогнозировать заранее. Имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и оперативных информационных систем.Характеристики систем поддержки принятия решений:обеспечивают решения проблем, развитие которых трудно спрогнозировать;•имеют сложные инструментальные средства моделирование и анализа•позволяют легко изменять постановку решаемых задач и входные данные;•отличаются гибкостью и легко адаптируются к изменениям условий;•имеют технологию, максимально ориентированную на пользователя.2. Управление информационной деятельностью организации: производственные функции, типичные задачи.Создание эффективных условий функционирования информационных ресурсов предприятия нуждается в концепции управления информационной системой организации, цель которого - эффективное управление информационными ресурсами (внутренними и внешними) с помощью современной информационной техники. Внедрение новых информационных технологий в управленческую деятельность имеет целью не только автоматизацию рутинных методов обработки информации, и организацию информационно-коммуникативного процесса на качественно новом уровне.Компьютерная информационная система является структурным объектом и включает взаимосвязанную совокупность комплекса аппаратно-программных средств для сбора, передачи и обработки информации, соответствующей информационной базы[3].