Организация системы управления и обмена знаниями в консалтинговой компании

1 Организация обмена знаниями в консалтинговой компании

Обмен знаниями является обязательным элементом компании, потому что если знания остаются у сотрудников, то мы никак не сможем управлять ими (сохранять, структурировать, кастомизировать и проводить другие операции, которые позволят использовать их эффективно для работы). Обмениваться своими знаниями сотрудники компании могут разными способами: традиционно (используя e-mail, директории, базы данных или файловые шкафы отделов), устно (на собраниях, во время обучающих программ, в специально созданных сообществах, за обедом и в «курилке», при общении с наставником, во время корпоративных мероприятий и т. д.), а также с активным использованием корпоративных технологических решений (баз данных, директорий, порталов, интранета компании и т. д.).

...

3 Модель SECI в российском контексте

Модель SECI включает в себя четыре способа создания знаний (социализацию, экстернализацию, комбинацию и интернализацию). Эта модель приобрела широкую популярность, и в настоящее время подавляющее большинство, и исследователей, и практиков в области управления знаниями используют ее как универсальную.

Представим «культуру» как набор базовых представлений и ценностей, которые помогают членам сообщества решать проблемы адаптации к внешней среде («как выжить») и внутренней интеграции («как удержаться вместе»).

...

5 Стратегия управления знаниями

При создании системы управления знаниями, ориентированной на реальные стратегические потребности бизнеса, следует рассмотреть области решения следующих задач:

- обеспечения соответствия между системами управления знаниями и конкретными бизнес-процессами;

...

8 Оценка знаниевых активов

Под знаниевыми активами понимается форма капитализации, накопленная путем сбережения и эффективной организации инновационных преимуществ интеллектуального потенциала компании.

Роль человека в современной компании может быть подразделена на две важные функции: функцию исполнителя и функцию творца-созидателя. Человек-созидатель представляет собой создателя технологий, а управленца - их внедрения. Человек-исполнитель является лишь частью технологии.

...

10 Построение организационной стратегии на основе знаний

Разработка стратегии для компании отличается от других видов бизнеса тем, что в первом случае, кроме трех уровней, присутствует также и корпоративная стратегия, позволяющая объяснить общее направление деятельности компании. Рассмотрим уровни разработки стратегии.

Корпоративная стратегия компании описывает подходы к управлению портфелем СЗХ и описывает действия по достижению позиций путем создания и оптимизации портфеля СЗХ и улучшения конкурентных преимуществ диверсифицированной компании. Для диверсифицированной компании стратегия должна дать больше, чем сумма стратегий СЗХ, в связи с чем, основной задачей на уровне корпорации является формирование эффекта синергизма.

...