Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
270557 |
| Дата создания |
07 апреля 2015 |
| Страниц |
17
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 8 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Об этикете телефонного разговора. Деловой этикет телефонного разговора.
Омский Государственный университет им. Ф. Достоевского
Оценка: 5 ...
Содержание
Введение
Специфика жанра телефонного делового общения
Этикет делового телефонного разговора
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Деловая беседа по телефону - это самый быстрый деловой контакт и особое уменье. Значение телефонного общения трудно переоценить, так как это самый простой способ установления контакта; телексы, телетайпы, факсы, лишь дополняют его. Умение деловых людей вести телефонные коммуникации влияет на их личный авторитет и на реноме фирмы, организации которую они представляют.
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
Список использованной литературы
1. Власов Л.В., Семантовская В.К. деловое общение. - Л., 1980.
2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - 3-е изд., переб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 326 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00486