Электронная коомерция

Термин «электронная коммерция» является достаточно популярным и широко используется в современном мире. Однако в мировой и российской экономической теории и практике до сих пор окончательно не сформировалось точной терминологии для аналитического описания систем электронной коммерции.
...

Понятие электронной коммерции

Различные исследователи этой темы дают многочисленные определения электронной коммерции. В некоторых источниках наиболее популярно следующее определение: «Электронная коммерция – это процесс удаленного приобретения товаров и услуг как физических, так и нефизических, при помощи телекоммуникационных сетей, прежде всего, сети Интернет»

Эти данные подтверждают, что рынок электронной коммерции в России пока еще находится на стадии развития и сильно отстает от показателей в более развитых странах. Рассмотрим наиболее популярные на сегодняшний день электронные платежные системы в России: Cyberplat, РayРal и Webmoney. Cyberplat является универсальной системой платежей в сети Интернет, которая обеспечивает широкий спектр финансовых услуг. Клиент может подключиться к системе Cyberplat как в сети Интернет, так и через платежные аппараты, которые в нынешнее время находятся буквально на каждом шагу. Более 550 000 терминалов Cyberplat работают в России и странах СНГ, более 240 000 терминалов расположены в крупнейших городах всех стран мира. На начало ноября 2013 года количество терминалов в России уже составило 590 000, в то время, как еще в 2006 году их насчитывалось всего 38 500 . Динамика роста и расширения данной системы видна, она узнаваема и популярна в нашей стране. PayPal является крупнейшей в мире электронной платежной системой. С ее помощью пользователи могут управлять своими платежами при помощи электронной почты или мобильного телефона с доступом к Интернету. C октября 2002 года она является подразделением компании eBay. В настоящее время PayPal работает в 190 странах и имеет более 164 млн зарегистрированных пользователей. Paypal является самым популярным и, пожалуй, самым удобным способом отправки и приема платежей для пользователей интернет-магазинов и аукционов. По всему миру более 90% интернет-продавцов принимают оплату за свои товары только посредством Paypal. Также примером универсальной электронной системы онлайн-платежей можно назвать Webmoney. Она обеспечивает в режиме реального времени проведение расчетов между зарегистрированными участниками, получившими уникальный идентификатор пользователя. WebMoney остается одной из самых популярных электронных платежных систем в России, Украине и СНГ .  Систе- ма WebMoney Transfer позволяет проводить финансовые расчеты между пользователями системы, приобретать товары/услуги в сети Интернет. Ключевой отличительной чертой электронной коммерции в России является активное использование электронных платежных систем. Это выгодно отличает российский рынок от иностранных, так как создает большую потребительскую вариативность. «Яндекс.Деньги» – распространенная система электронных денег от компании Яндекс, которая предоставляет возможность мгновенных безналичных расчетов в сети Интернет. Необходимо отметить, что данный сервис оперирует только рублями. Система Яндекс.Деньги не предназначена для платежей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соглашение об использовании системы четко обозначает предназначение Яндекс.Деньги для физических лиц и их личных, домашних или семейных нужд . По данным Фонда общественного мнения, сегодня интернет-банкинг используют лишь 13% населения России. Еще более печальные цифры у исследовательской компании GfK Rus, они говорят всего о 2% россиян. Другое исследование аналитического агентства Markswebb Rank & Report утверждает, что 15,7 млн россиян, что составляет около 9% населения России, используют мобильный телефон для совершения финансовых и платежных операций. Исследование проводилось среди пользователей электронных финансовых и платежных сервисов в России. Из них 10,8 млн человек пользуются мобильным банком, SMS-банком – 9,7 млн человек, интернет-банком на мобильном устройстве – 5,9 млн чело- век, электронным кошельком на мобильном устройстве – 4,8 млн человек. 6,6 млн человек совершают за месяц хотя бы одну платежную операцию онлайн с использованием мобильного устройства. Чаще всего это покупки в онлайн-магазинах, оплата услуг, в том числе государственных, и денежные переводы. Интересно отметить вопрос регионального распределения: больше всего мобильным банком пользуются москвичи – 29%, такой же процент приходится на города с населением от 100 до 500 тысяч человек, 20% пользователей живет в городах-миллионниках, 16% – в городах с населением от 500 тысяч до 1 млн. В Санкт-Петербурге проживает 6% пользователей мобильного банкинга . По результатам опроса J’son & Partners Consulting, проведенного в октябре 2012 года, около 44% пользователей смартфонов и 60% пользователей планшетов оплачивали товары или услуги в предшествующем опросу месяце с помощью данных устройств, при этом в 2012 году в России 43,4 млн человек пользовались SMS-банкингом, подавляющее большинство из них являлись клиентами исключительно информационного SMS-банкинга. Товары и услуги оплачивали немногим более 5% пользователей, из них 94% платили за услуги мобильной связи. Оплата других услуг с помощью SMS-банкинга, помимо мобильной связи, не пользуется популярностью у российских пользователей . Из данных опроса можно сделать вывод, что в последнее время широкое распространение современных смартфонов и планшетов стимулирует увеличение покупок через сеть Интернет. Также важным фактором расширения покупок и платежей через Интернет является возможность оплаты товаров и услуг непосредственно с мобильного устройства. Производители мобильных телефонов делают все возможное для того, чтобы доступ к Интернету, электронным платежным системам и приложениям на их продукции был максимально удобным. Суммарный оборот интернет-магазинов в России за 2014 год составил 350,6 млрд руб. В 2013 году суммарный оборот интернет-магазинов оценивался в 258 млрд руб. Таким образом, рост оборота составил 36%. По данным InSales.ru, в 2013 году в России успешно работало около 32,5 тысячи розничных интернет-магазинов. В 2011 году этот показатель составлял 25 тысяч. Рост составил 30%. Общий объем рынка интернет-торговли в 2013 году составил 350,6 млрд руб., рост по отношению к 2012 году составил 36% На 2013 год в Рунете насчитывалось всего 2000 интернет-магазинов с числом оформленных заказов более 10 в сутки и менее 10 магазинов с числом заказов больше 1000 в сутки Кроме представленных выше сайтов интернет-магазинов, существует на данный момент большое количество небольших интернет- магазинов. На сайтах ежедневных скидок, которые начали терять популярность еще с 2013 года, наибольшим спросом пользуются услуги салонов красоты, развлечения и спорт, организация ужинов и туристические услуги.  Среди виртуальных товаров и услуг наиболее популярными являются авиа- и железнодорожные билеты, а также билеты на мероприятия и покупка программного обеспечения Сегмент электронной коммерции в экономике нашей страны стал заметен только в последние годы. До 2011 года доля продаж через Интернет составляла менее 1% от общего объема торговли России, в 2012 – около 2% Подобные показатели отмечались в США и Великобритании в 2003 и 2005 годах, а в настоящий момент доля е-commerce в этих странах занимает более 10%, что позволяет сделать вывод о наличии значительного резерва для дальнейшего роста рынка электронной коммерции России. По мнению экспертов, сегмент электронной коммерции к 2020 году составит около 7% от общего объема торговли в России . В последние годы использование Интернета для оплаты счетов, ведения бизнеса, покупки товаров и проведения иных платежей становится все более популярным. Несмотря на это, на российском рынке количество людей, которые предпочитают наличный расчет, по-прежнему велико. Также одной из проблем интернет-банкинга на сегодняшний день является низкая скорость перечисления платежей, ведь деньги перечисляются не моментально, минимальное время – несколько часов.