особенности менеджмента в области сбыта продукции

Качественная авторская работа. Оценка 5 ...

Понятие менеджмента
Понятие процессов сбыта и маркетинга
Система управления сбытом предприятия (особенности менеджмента в процессе сбыта товаров и услуг)
Заключение
Список используемой литературы

Сегодня развивающаяся экономика и серьезная конкуренция диктуют множество условий для существования предприятий и организаций на рынке. Важно уловить тенденцию, предлагать самые новые и необычные товары и услуги, тщательно продумывать систему менеджмента предприятия, использовать новейшие инструменты маркетинга, чтобы оставаться на плаву.
Понятие менеджмента для нас не ново, оно стало привычным словом в области организации управления. Без грамотно выстроенной стратегии менеджмента организация обречена на провал. Эффективность системы управления обеспечивается умением руководителей овладевать искусством творческого применения научных принципов управления в конкретных ситуациях. Очень важно учитывать особенности менеджмента во всех сферах работы предприятия. Одной из ключевых сфер управления организацией является маркетинг. Зачастую предприниматели не уделяют должного внимания процессу сбыта продукции, но он является важным этапом в процессе маркетинга организации и не стоит обделять его вниманием, так как грамотно выстроенная стратегия с учетом важности всех процессов, позволить в разы увеличить прибыль. Этим обуславливается актуальность темы работы.
Целью данной работы является изучение особенностей менеджмента в области сбытовой деятельности предприятия. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
проанализировать литературу по проблеме исследования;
изучить понятия менеджмента, маркетинга и сбыта продукции;
выявить особенности менеджмента в области сбытовой деятельности.
Объектом исследования данной работы является один из функциональных видов менеджмента – маркетинг. Предметом исследования – особенности менеджмента в области сбыта.

Функция планирования помогает ответить на три основных вопроса:где компания находится в данный момент и что нужно изменить, чтобы продвинуться на рынке;в каком направлении компания хочет продвигаться, учитывая все возможности и угрозы;каким образом реализовать намеченные планы.Функция организации – это формирование структуры предприятия, обеспечение всем необходимым для его работы. На этом этапе руководитель определяет, кто и чем должен заниматься. Функция мотивации – это деятельность руководителя, направленная на активизацию деятельности сотрудников, побуждения их к эффективной работе на результат и прибыль.Функция контроля – по сути, это процесс, направленный на достижение целей организации. Точное определение сроков выполнения четко поставленной цели, сравнение результатов с намеченнымипланами, выявление слабых сторон, коррекция задач. Контроль – очень важная и сложная функция, ответственным лицом которой является менеджерский состав организации, включая руководство.В настоящее время кроме четырех перечисленных выше выделяют еще одну функцию менеджмента – координация. Функция координации обеспечивает достижение согласованности в работе всех звеньев организации, обеспечивая единство и согласование всех стадий процесса управления.Все функции менеджмента взаимосвязаны, они представляют собой комплекс и неотделимы одна от другой.По признаку объекта выделяют 2 вида менеджмента: общий и функциональный.643890148590Рис.2 Объекты и виды менеджментаРис.2 Объекты и виды менеджмента Общий (генеральный) менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев. Функциональный, в свою очередь, является способом управления определенными сферами деятельности, например, персоналом. Понятие процессов сбыта и маркетингаСбыт – это система отношений в сфере товарно-денежного обмена. Это поставка товаров с целью продажи, реализация компанией изготавливаемой продукции или предоставление услуг. Сбыт – процесс выхода товара и услуги из производства в сферу использования; поставка с целью купли-продажи. В большей мере, это логистическая операция, означающая поставку продукции на покупательский рынок напрямую, или через посредников (поставщиков). Процесс сбыта подразумевает под собой такие процессы, как организация сбытовой логистики, выстраивание взаимоотношения с внешней сбытовой сетью, налаживание отношений с посредниками, исполнение обязательств поставщика перед потребителями.Сбытовая деятельность организации является объектом функционального менеджмента и функцией маркетинга предприятия. Маркетинг в свою очередь, является более обширным понятием. Это целая система организации и управления сбытовой деятельностью предприятия, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли.Управление сбытом в более узком смысле – это планирование, организация, мотивация и контроль всех процессов в сфере сбытовой деятельности.Управление сбытом решает множество задач, а именно:планирование целевых рынков;заключение договоров;планирование и контроль графика поставок;планирование, организация и контроль трансфера;организация и контроль складирования;стимулирование сбыта по отношению к потребителям;мотивация персонала отдела сбыта.3. система управления сбытом предприятияФилипп Котлер определил маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Питер Друкер сформулировал основную цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными, его цель так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.В связи с этими высказываниями можно определить задачи маркетинга:исследование рынка спроса и предложения;определение целевого сегмента;выявление потребностей потребителя, постановка целей и задач в соответствии с этими потребностями; разработка стратегий производства, ценообразования, сбыта и продвижения товара в соответствии с потребностями целевого сегмента;оценка эффективности системы маркетинга, выявление проблем, разработка комплекса мероприятий по их устранению; расширение объема продаж, охват большей части рыночной доли и повышение прибыли.66294066675Рис.3 Задачи маркетингаРис.3 Задачи маркетингаКонцепция сбытового маркетинга предполагает следующий алгоритм действий: формирование политики в области стимулирования сбыта, продвижение товара; выбор, планирование и управление инструментами стимулирования сбыта (продажа по предварительным заказам, рекламная деятельность, упаковочное дело); анализ данных продаж, постановка соответствующих целей, координация деятельности торговых агентов; определение задач рекламы; выбор средств продвижения (телевидение, радио, печать и т.п.) и управление работой в этой области; установление контактов со СМИ, рекламными агентствами; установление связей компании с общественными организациями; разработка упаковки; мероприятия по непосредственному процессу сбыта товара; планирование и осуществление продвижения товаропотока; разработка мер, направленных на увеличение продаж.