Требования к профессиональной компетенции менеджера

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала XX века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала XX века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.
Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства, поэтому сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно ре ...

Содержание
Введение…………………………………………………………………….…..3
1. Управленческий труд: характеристика, функции, роли………………….4
2.Понятие компетенции менеджера, способы её формирования…….....…8
3.Требования к профессиональной компетенции менеджера....................12
4. Основные качества руководителя…………………...……………………18
Заключение…………………………………….……………………………...22
Литература…………………………………………………………………….24

На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала XX века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала XX века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.
Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства, поэтому сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно ре шает, с другой - содержанием «простых» моментов процесса управленческого труда, т. е. его предметом, средствами и самим трудом. Вот почему необходимо изучать и совершенствовать требования к профессиональной компетенции управляющего менеджера.
Основная цель управления как такового – создание необходимых условий для реализации задач организации, «установление гармонии» между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Таким образом, управление - это прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.
Целью данного реферата является анализ и изучение требований к профессиональной компетенции менеджера.

Данные компетенции тесно связаны с организационной системой сбалансированных показателей.- Совокупность знаний, опыта, навыков, ценностей, норм, моделей поведения отдельного сотрудника, которая служит основой его личного успеха и положения в обществе. Эта индивидуальная компетенция тесно связана с личной системой сбалансированных показателей.- Совокупность знаний, опыта, навыков, ценностей, норм, моделей поведения, необходимых для выполнения данной работы. Эта профессиональная компетенция связана с индивидуальным планом работы и входит в профиль компетенции.Профессиональные компетенции можно разделить на следующие категории:Компетенции, относящиеся к работе н уровню интеллекта.Компетенции на уровне знаний: то, что нужно изучить и знать.Компетенции на уровне навыков: то. что человек долженуметь делать.Компетенции на уровне поведения: отношения, принципы, нормы и ценности, манера поведения и другие качества, необходимые для того, чтобы занимать определенную должность.Примеры профессиональных компетенций: делегирование, коучинг, управление, самостоятельная работа, ориентация на клиентов, сотрудничество, навыки межличностного общения, организованность, ориентация на процесс, проактивная деятельность, вдохновение, решимость, умение убеждать и т.д.По мере развития и роста капитализации отечественных предприятий все более очевидным становится, что главное действующее лицо в организации - менеджер. Именно он ежедневно принимает множество решений и отвечает за качественную работу структурных подразделений. Роль руководителя современной российской организации невозможно переоценить. Кто он сегодняшний российский менеджер? Социологи отмечают внутреннюю неоднородность и противоречивость этой социальной группы, которая включает как руководителей старой формалин, полностью или частично адаптировавшихся к современной российской ситуации, так и новое поколение менеджеров, поддерживающих рыночные ценности и видящих в них ориентиры для развития предприятий и экономики в целом.Изменения, происходящие в нашей стране, предъявляют высокие требования к компетенциям менеджеров современных организацийМожно представить компетентность менеджера как совокупность трех сфер его существования в организации: его дела (могу — формируется профессиональным обучением), его чувства (хочу — формируется воспитанием и организационной культурой) и его мысли (знаю — формируется образованием). Все эти три уровня являются взаимосвязанными и взаимодействующими. По степени их выраженности и доминированию тех или других можно судить об уровне компетентности менеджера.Руководитель организации на 80% определяет то. как будет выглядеть возглавляемая им организация, какие управленческие технологии она изберет, какие в ней будут работать люди и какие поведенческие нормы преобладать. Время идет, общество меняется. Сегодня страна ощущает потребность в поиске новых методов управления и в профессиональных руководителях, менеджерах. Российским компаниям нужны лидеры, строящие свои отношения с организацией н ее сотрудниками на принципах профессионализма, сотрудничества, взаимного уважения и заинтересованности и четкого понимания взаимных обязательств. Сегодня в России все меньше становится организаций, напоминающих улицу с односторонним движением - приказами, спускаемыми сверху вниз. Руководитель должен взять на себя рать авторитетного регулировщика организационного движения, направляющего его в желаемую сторону и контролирующего соблюдение правил.Современный российский менеджер находится в условиях постоянных изменений и неопределенности. Какие-то задачи в его деятельности утрачивают свое значение и вообще исчезают, другие как-то трансформируются, в чем-то меняются. Одновременно появляются новые задачи, которые требуют еще большей перестройки профессиональной деятельности. Возникает потребность в новых компетенциях- Проводя конкретный анализ новых задач, стоящих перед менеджером, можно смоделировать ту компетенцию, которой не хватает менеджеру, и предложить специальную программу обучения.Для каждого вида управленческой деятельности существуют свои специальные компетенции. У топ - менеджеров можно выделить примерно 30-35 конкретных компетенций, у менеджеров среднего уровня 24-29, у менеджеров нижнего уровня 21-27. То есть, для эффективного управления современной организацией нужны компетенции, но при этом их набор не является универсальным, а зависит от целей организации, стадии ее развития, отрасли, в которой она работает, и ряда других факторов. Таким образом, компетенции формируются средой, в которой работает менеджер, а то, что в этой среде находится, зависит от задач бизнеса.3.Требования к профессиональной компетенции менеджераМенеджер ― руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы.Понятие "менеджер" имеет очень широкое значение и употребляется применительно к:- организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;- руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);- руководителю по отношению к подчиненным;- администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.В мировой практике принято различать менеджеров трех уровней:- низшего;- среднего;- высшего.В соответствии с этими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования. Требования эти высоки для любого уровня менеджеров. В общем, линейные руководители среднего звена занимаются решением поставленных задач, низшего звена - устранением проблем, связанных с достижением целей, а высшего звена - постановкой общих целей. Таким образом, хотя и кажется, что ответственность распределена равномерно, больше всего ее лежит на руководителях высшего порядка. Так уж заведено, что если какое-то предприятие не удается, то винят во всем руководителя, а если фирма достигает успеха, то этот успех принадлежит исключительно сотрудникам данной организации.На разных этапах социально-экономического развития компетенции меняются. Тем не менее, современный российский менеджер должен управлять задачами, ресурсами, людьми, информацией, качеством, проектами и организационными изменениями. Это универсальная модель компетенций, которая может меняться в зависимости от потребностей организации.Таблица 1 - Модель компетенций топ-менеджераОриентация на достижение результатовАЛидерский уровень развитияТранслирует высокие ожидания своим сотрудникам. Помогает сотрудникамСоздает систему оценки достижении Поддерживает сотрудников в период неудачВСильный уровень развитияУстанавливает цели на таком уровне, который труден, но реалистичен. Выделяет способы оценки своих достижений. Способен быть упорным, активным и избирательны в течение длительного периода неудачСБазовый уровень развития Упорен, устремлен к успеху. Не сдается, столкнувшись с временными неудачами, нацелен на конкретный результат, а не на процесс, инициативенDКомпетенция недостаточна развитаХочет добиться успеха. Не всегда проявляет достаточное упорство, столкнувшись с неудачами, может терять веру в себя. В некоторых случаях проявляет инициативуЕКомпетенция не развитаНе пытается достичь успеха. Удовлетворяется теми результатами, которые получаютсяУправление конфликтамиОкончание таблицы 1АЛидерский уровень развитияЗадает в коллективе норму конструктивного отношения к разногласиям. Требует, чтобы сотрудники договаривались между собой, не доводя ситуацию до конфликта. В случае возникновения конфликта выступает грамотным посредником, помогая сторонам договоритьсяВСильный уровень развитияУмеет выявлять глубинные интересы своего собеседника, уходит от обсуждения заявленных позиций, переходя к обсуждению глубинных интересов Изобретателен в нахождении новых вариантов решения, устраивающих обе стороны. Способен избежать возникновения конфликта даже при общению с неконструктивно настроенным работникомСБазовый уровень развитияСталкиваясь с разногласиями, ищет компромиссное решение. Выясняет позицию другого. Показывает понимание и уважение по отношению к позиции другого, даже когда она противоречит его собственной Способен менять позицию, быть гибким в поиске компромиссов. При взаимной воле сторон не доводит разногласия до конфликтаDКомпетенция недостаточна развитаСтолкнувшись с разногласиями, пытается договориться. При этом, держится за сою позицию. Не гибок. Отказывается понимать позицию собеседника.ЕКомпетенция не развитаПровоцирует коллег на конфликт. В случае разногласий занимает неконструктивную позициюСамое главное для топ-менеджера - это умение быть лидером. Кроме того, менеджер должен быть стратегом, оценивать потенциальные возможности людей, управлять организационным знанием.Однако, можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня. Таблица 2 - Квалификационные требования к менеджерамГруппа (блок) требованийКонкретные требования1. Общая подготовкаОбразование высшее: менеджер, экономист, психолог, инженер или юрист (в зависимости от направления деятельности). Знание основ естественных, технических, гуманитарных, общественных наук2. Экономико-правовая подготовкаЗнание основ макро- и микроэкономики, финансов и кредита, статистика, бухгалтерского учета и аудита, информатики, экономического анализа, экономико-математических методов, налоговой системы; хозяйственного, трудового, административного, международного права3. Профессиональная подготовка в области менеджментаГлубокое знание стратегического и тактического маркетинга, теории организации, стратегического менеджмента; разработки управленческих решений, управления персоналом, финансового, инвестиционного, инновационного, производственного, международного менеджментаОкончание табл. 2Группа (блок) требованийКонкретные требования4. Умение разрабатывать качественные управленческие решения в условиях неопределенности Глубокое знание научных подходов к менеджменту, метод анализа, прогнозирования, экономического обоснования управленческого решения, методов управления качеством и ресурсоемкостью товаров, конкурентными преимуществами фирмы5. Умение общаться с людьми, коммуникабельностьЗнание методов общения с людьми, социально-психологических методов формирования коллектива, создание в нем нормального морально-психологического климата. Умение четко формулировать (устно и письменно) свои мысли. Поддерживать себя в хорошей форме во всех отношениях (душа, тело, разум)6. Практический опыт и навыкиДля менеджера высшего уровня практический стаж работы в данной области должен быть не менее 5 лет, среднего уровня – 3 годаЛичность руководителя, его опыт, деловые и характерологические особенности играют ведущую роль в управлении организациями. Но требования и качества личности руководителя нельзя рассматривать отдельно от рода его деятельности. Так, например, некоторые качества, встречающиеся при анализе деятельности руководителей производства, отсутствуют в характеристиках руководителей научных коллективов, и наоборот. Кроме того, взаимные соответствия личности руководителя и его деятельности характеризуются определенной динамикой. Вопрос о проявлении и формировании качеств личности руководителя и его деятельности должен рассматриваться в непосредственной связи с тем, что и сама деятельность руководителя тоже существенно изменяется в результате приобретения им новых качеств и изменения существующих. Однако сказанное не исключает возможности и необходимости определить в самом общем виде те требования, которым должен соответствовать руководитель любого управленческого ранга в различных социальных организациях. 4. Основные качества руководителяРассмотрим основные качества руководителя:1) Социальная направленность деятельности.Руководитель как официальное лицо должен хорошо знать законодательные, нормативные акты, которые регламентируют деятельность социальных организаций. Он должен хорошо понимать основные тенденции в развитии современной политики, экономики, права и других сфер жизни государства.2) Высокая компетентность в определенной профессиональной деятельности в соответствии с профилем руководимого коллектива (политика, наука, производство, правоохранительная система и др.), так как руководитель не вообще управляет людьми, а управляет их деятельностью по решению профессиональных задач. Однако в силу своей работы, связанной с организацией людей, руководитель должен владеть системой знаний и в ряде смежных областей: современной экономики, права, философии, педагогии, психологии и др. Такие руководители умеют общаться с людьми, соединяя слово и дело. Они часто ставят цели деятельности, умеют их обосновать, заставить людей верить в необходимость их достижения.