Эмпирический маркетинг

В работе представлено: пять типов потребительских переживаний, составляющих фундамент Конструкции Эмпирического Маркетинга и приведены конкретные примеры, так же есть к одному из примеров изображение. ...

Текст доклада про эмпирический маркетинг с примерами.

Эмпирический маркетинг - это новый подход к маркетингу или вернее еще один способ представить свой продукт. Его используют множество компаний и организаций не зависимо от вида их деятельности. И эта тенденция продолжает нарастать. Рассмотрим все известную компанию Philips, переходящую от традиционного маркетинга к формированию у своих клиентов эмпирических переживаний.

По данным различных исследований, потребители охотнее покупают продукт, если могут получить опыт использования бесплатной версии. Проводит обучающие и информационные мероприятия. Использует email-рассылку в качестве инструмента эмпирического маркетинга. Дарит клиентам подарки. Чашка с логотипом компании, карта постоянного клиента, — эти приятные мелочи вызывают у потребителей положительные эмоции и обогащают их опыт взаимодействия с брендом.Вид изделий доставляет наблюдателю истинное наслаждение. Они имеют тщательно продуманную форму, расцветку, декор. По персональным заказам выполняются наборы по эскизам или с учетом особых пожеланий клиента (например, светильник).Использует маркетинг размышлений, призванный спровоцировать размышления потребителя, обращен к интеллекту людей и имеет цельюформирование у них переживаний познания, разрешения проблем, взывает к творческому потенциалу человека. Такой маркетинг побуждает к анализу и обобщениям, заставляя человека удивиться, заинтриговывая его, подталкивая к заочному диалогу. Маркетинг размышлений - обычная практика в отношении новых высокотехнологичных продуктов, однако ими не ограничивается. Маркетинг размышлений проводится дизайнерами и разработчиками в сфере розничной торговли, коммуникации и во многих других.Яркий пример эмпирического дизайна дает компания « Philips » своим новым эпилятором «Satinell ». Адресованное женщинам изделие всем своим обликом ориентировано на женщину, пропитано духом женственности, начиная от подчеркивающей анатомию женского тела формы прибора и заканчивая мягкими переходами цвета, вызывающими ассоциацию с лепестками тюльпана. Реакция соотнесения потребителя с продуктом стимулируется как основным наименованием продукта «Satinelle» (шелковистость), так и дополнением к нему в виде определения «sensitive» (бережный, щадящий режим работы).Другим естественным полем эмпирического воздействия является упаковка. Сегодня потребитель, как никогда, внимателен к ней, и его требования и ожидания в отношении упаковки беспрецедентно высоки.В мире существует лишь четыре больших бренда, выпускающих весь спектр бытовой техники и электроники от пылесосов до телевизоров и от смартфонов до мультиварок. Это Panasonic, Samsung, LG и Philips.Логотип компании представлен с надписью и Philips. Обновлённый щит является частью корпоративной стратегии, которая делает акцент на продукты, которые улучшают жизнь людей.«Инновации — это часть ДНК Philips с того момента, как мы представили нашу первую электрическую лампу накаливания более ста двадцати лет назад <…>. Новое позиционирование бренда гораздо лучше отражает миссию Philips — улучшать жизнь людей».Маркетинг ощущений воздействует на органы чувств человека с целью формирования сенсорных потребительских переживаний через зрение, слух, осязание, восприятие вкуса и запахов. Маркетинг ощущений может использоваться для дифференциации компаний и продуктов, мотивации потребителей и придания продуктам дополнительной стоимости.Philips, производитель высококачественной техники, оборудования, проводит политику интегрированного маркетинга ощущений, в полной мере задействуя высокий эмпирический потенциал ситуаций приобретения и потребления высоко технологических изделий. Все начинается с самого названия компании, «Philips», заявляет о себе, во-первых, как о специалисте по дизайну и, во-вторых, как о компании будущего. Продукция наглядно демонстрирует инновационный потенциал кампании, которая, анализируя потребности людей, создает на их основе концептуальные технологии и системы, которые повышают качество жизни людей. Особый акцент на дизайн прослеживается во всей маркетинговой деятельности компании, начиная от упаковки продукции и заканчивая самим продуктом. Логотип производителя в виде его собственного имени выполнен шрифтом в стиле артдеко. Продукция «Philips» продается в салонах, больше похожих на ювелирные, где товар выставляется на застекленных, искусно освещенных стендах. Кроме того, часть продукции реализуется по каталогам, что вызывает стойкую ассоциацию с престижной фирмой. Продукция в каталогах представлена на художественных снимках, как если бы речь шла о произведениях искусства или эксклюзивных ювелирных изделиях. Пояснительные статьи напечатаны на английском и французском языках. Прочие рекламные материалы выполнены на дорогой плотной бумаге.Яркий пример эмпирического дизайна дает компания « Philips » своим новым эпилятором «Satinell ».