Способы профилактики и коррекции эмоционального выгорания

Цель исследования состоит в выявлении связи личностных особенностей и регуляторного опыта педагога со склонностью к эмоциональному выгоранию в профессиональной деятельности, а также способов коррекции синдрома эмоционального выгорания.
Объект исследования – особенности реализации профессиональной деятельности педагога.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ и обобщение отечественной и зарубежной литературы по теме исследования.
2. Определить содержание связи личностных особенностей и регуляторного опыта педагога со склонностью к эмоциональному выгоранию в профессиональной деятельности.
3. Провести диагностическое исследование по эмоциональному выгоранию педагогов в профессиональной деятельности.
4. Обобщить результаты теоретического и эмпирического исследования.
5. ...

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ПОФЕССИОНАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ………………………………………………8
1. 1 Особенности профессиональной деятельности педагога……………….8
1.2 Профессиональные деструкции: сущность, факторы, основные детерминанты ……………………………………………………………………14
1.3 Синдром эмоционального выгорания и факторы его формирования в
педагогической деятельности ……………………………………….….……..22
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ И РЕГУЛЯРНОГО ОПЫТА ПЕДАГОГА СО СКЛОННОСТЬЮ К ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ВЫГОРАНИЮ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ……………37
2.1 Описание выборки, этапов и методов эмпирического исследования......37
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования……………………..50
ГЛАВА 3 КОРРЕКЦИОННАЯ И ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА С СИНДРОМОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ………………..63
3.1 Методы психологической профилактики и реабилитации педагогов, склонных к эмоциональному выгоранию……………….……………………..63
3.2 Психолого-педагогические рекомендации по профилактике и преодолению эмоционального выгорания педагогов в профессиональной деятельности…………………………………………………………….….……66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...………………………..…………………………………........69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...…….…………………….72
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ……………………………………………………………….77

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы. Профессиональная деятельность учителя относится к группе профессий с повышенной моральной ответственностью, им свойственен феномен «эмоционального выгорания», проявляющийся как состояние физического и психического истощения, вызванного интенсивными межличностными взаимодействиями при работе с людьми, сопровождающимися эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью.
Исследователи в области профессиональных стрессов пришли к выводу о том, что интенсивные межличностные взаимодействия, свойственные коммуникативным профессиям, могут представлять собой риск развития синдрома эмоционального или профессионального выгорания .
Имеются данные о том, что «выгорание» является следствием переживания хронических стрессов в таких профессиях, как учителя, менеджеры, продавцы, социальные, медицинские работники и др. При этом «выгоранию» способствуют не столько экстремальные воздействия, сколько хронические рабочие стрессоры средней интенсивности. Специалисты в области стресса полагают, что пролонгированный стресс, связанный с хроническим воздействием негативных факторов, действует на человека тяжелее, чем сильные, но однократные стрессоры. Эмоциональные нагрузки и связанное с ними переутомление, свойственные коммуникативным профессиям, могут стать причиной развития выгорания.
О высокой стрессогенности преподавательской работы говорят многие как отечественные, так и зарубежные исследования (Грановская P.M., Митина Л.М. и др.). Доказано, что с увеличением количества педагогов, чей педагогический стаж составляет более 15 лет, увеличивается среди них и число подверженных синдрому эмоционального выгорания.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что эмоциональное благополучие профессионала крайне важно для любых профессий типа «человек-человек». Психические состояния самого педагога являются одним из важнейших условий его труда и оказывают значительное влияние на учащихся.
Выгорание – дисфункциональное состояние, возникающее у работников под воздействием длительного психоэмоционального стресса. Оно характеризуется эмоциональным истощением, обесцениванием труда и снижением эффективности профессиональной деятельности. Впервые проблема профессионального выгорания была поставлена Фрейденбергером Х. в 1974 году при исследовании медперсонала. С тех пор феномен профессионального выгорания привлекает внимание большого количества исследователей. В настоящее время можно выделить три основные тенденции в исследованиях феномена выгорания: расширение контингента обследуемых профессий, кросс-культурный характер исследований и изучение позитивных состояний, противоположных выгоранию. Все более широкое распространение получает позитивно-психологический и акмеологический (Селигман М., Чиксентмихайи М., Деркач А.А., Бодалев А.А. и др.) подходы к развитию взрослого человека, исследования, направленные на выявление факторов, способствующих и препятствующих оптимальному функционированию человека в разных сферах деятельности.
Исследование профессиональной группы педагогов важно, так как эта профессия носит массовый характер в системе российского образования. В настоящее время многие ученые и практики сосредоточены на осмыслении особенностей организации и содержания работы педагога, а также индивидуальных профессионально важных качеств работников, которые способствуют эффективному решению профессиональных задач и препятствуют оттоку кадров из системы образования (почти 30% молодых специалистов уходят из системы образования). В связи с этим представляется, что выявление оптимальных условий работы педагога и значимых характеристик стиля его деятельности (в частности, особенности стиля саморегуляции) являются одной из значимых и актуальных задач, поскольку позволяет выделить факторы, препятствующие развитию эмоционального выгорания.
Синдром «эмоционального выгорания» возникает в ситуациях интенсивного профессионального общения под влиянием множества внешних и внутренних факторов и проявляется как «приглушение» эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, увеличение числа конфликтов с партнёрами по общению, равнодушие и отгороженность от переживаний другого человека, потеря ощущения ценности жизни, утрата веры в собственные силы и др.
Синдром эмоционального выгорания не есть результат действия исключительно внешних (профессиональных, социальных, организационных и других) факторов, хотя их влияние неоспоримо. Устранение или ослабление внешних факторов стрессогенного характера – необходимое, но не достаточное условие для разрешения проблемы. Источником синдрома эмоционального выгорания являются факторы психологического порядка, как, например, личностные особенности и регуляторный опыт педагога.
Цель исследования состоит в выявлении связи личностных особенностей и регуляторного опыта педагога со склонностью к эмоциональному выгоранию в профессиональной деятельности, а также способов коррекции синдрома эмоционального выгорания.
Объект исследования – особенности реализации профессиональной деятельности педагога.
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ и обобщение отечественной и зарубежной литературы по теме исследования.
2. Определить содержание связи личностных особенностей и регуляторного опыта педагога со склонностью к эмоциональному выгоранию в профессиональной деятельности.
3. Провести диагностическое исследование по эмоциональному выгоранию педагогов в профессиональной деятельности.
4. Обобщить результаты теоретического и эмпирического исследования.
5. Сформулировать психолого-педагогические рекомендации по профилактике и преодолению эмоционального выгорания педагогов в профессиональной деятельности.
Гипотеза: предположили, что личностные особенности и уровень развития регуляторного опыта педагога связаны со склонностью к эмоциональному выгоранию в процессе реализации педагогической деятельности: чем выше уровень сформированности умения и навыков осознанной саморегуляции поведения и деятельности, тем меньше склонен педагог к эмоциональному выгоранию в профессии.
Методы исследования. Для реализации поставленных задач и проведения эмпирического исследования использовался комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих методов:
1. Теоретический анализ и обобщение научно-психологической литературы.
2. Методы эмпирического исследования:
 наблюдение;
 тестирование:
 Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» Бойко В.В.
 Пятифакторный личностный опросник МакКрае – Коста «Большая пятерка».
 Опросник МВI, диагностика профессионального «выгорания» (Маслач К., Джексон С., в адаптации Водопьяновой Н. Е.).
 Опросник «Саморегуляция» (Автор: Осницкий А.К.).
 Вопросник к нормированной шкале диагностики волевых расстройств (Шостакович Б. В.).
3. Методы количественного и качественного анализа результатов исследования.
- для выявления корреляционной взаимосвязи использовался коэффициент линейной корреляции Пирсона;
- для оценки достоверности средних использовался t – критерий Стьюдента.
Методологическую и теоретическую основу исследования составляют положения российской акмеологии (Бодалев А.А., Деркач А.А. и др.), современные исследования феномена «профессионального выгорания» (Маслач К., Херцберг Ф., Пайнс Э. и др.).
Выборку эмпирического исследования составили 100 педагогов следующих образовательных учреждений: ГБОУ НПО ПЛ № 22, ГБОУ НПО ПЛ № 68, МБОУ СОШ № 8.
Надёжность и достоверность результатов исследования обеспечивается подбором методов и методик, адекватных цели и задачам исследования, а также определением методологического аппарата исследования.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что полученные нами результаты могут найти применение в работе педагогов-психологов, в решении проблем сохранения психоэмоционального состояния у педагогов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы из 70 источников и приложения.
Объем работы: 77 листов