Розничный товарооборот торговой организации на примере ООО «Торговая компания «Мебель Стиль»

Розничный товарооборот торговой организации
Разработаны мероприятия по увеличению объема товарооборота торговой организации. ...

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты товарооборота и путей его увеличения
1.1 Сущность товарооборота, его роль и значение
1.2 Факторы, влияющие на объем и структуру розничного товарооборота
1.3 Методы планирования розничного товарооборота
1.4 Основные направления увеличения розничного товарооборота
Глава 2.Анализ розничного товарооборота ООО «Торговая компания «Мебель Стиль»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Торговая компания «Мебель Стиль»
2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности
2.3. Анализ динамики и структуры товарооборота
2.4 Факторный анализ товарооборота
2.5 Многофакторная модель товарооборота
2.6 Мероприятия по увеличению товарооборота ООО «Торговая компания «Мебель Стиль»
Заключение

Розничный товарооборот торговой организации
Разработаны мероприятия по увеличению объема товарооборота торговой организации.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т. п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от ее психологического воздействия.В то же время покупке дорогостоящего товара длительного пользования обычно предшествует обязательное обдумывание. В этом случае эффект рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего, покупатель узнает о выпуске товара, затем он интересуется подробной информацией о его качестве и свойствах. После этого покупатель может отдать предпочтение рекламируемому товару и утвердиться в желании приобрести его, и лишь в итоге он приобретает его.Сбыт позволяет предприятию кратчайшим путем выходить на потребителя с целью установления контактов, получения заказов и реализации товаров. Кроме того, он позволяет предприятию полностью контролировать продвижение его товаров на рынке. Совершенствование сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары до потребителя в том месте, в том количестве и такого качества, которые требуются, а также максимально использовать свои возможности для улучшения обслуживания покупателей.Одним из действенных средств увеличения товарооборота, и тем самым сокращение товарных запасов на складе является проведение распродаж и предоставление скидок.Рост прибыли положительно скажется на росте объема собственных оборотных средств, что приведет к повышению финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия. Рост товарооборота и снижение товарного остатка в результате проведения распродажи приведут к снижению продолжительности одного оборота и к увеличению количества оборотов за отчетный период по группам товаров, не пользующихся спросом.Значимым элементом микрологистической системы является подсистема закупок, организующая вход материального потока в логистическую систему. Управление материальными потоками на данном этапе имеет известную специфику, что объясняет необходимость выделения закупочной логистики в отдельный раздел изучаемой дисциплины. Правильный выбора поставщика связан с одновременным присутствием двух пересекающихся тенденций развития бизнеса, причем не только российского. Первая заключается в том, что планирование потребности в материалах, системы своевременности производства и поставок, новый акцент на качество и ориентация на маркетинг приводят к изменению концепции работы с многочисленными поставщиками к работе с одним долгосрочным источником поставок. Вторая тенденция заключается в том, что с развитием того или иного рынка растет количество поставщиков и потребителей. Причем главным фактором является то, что в условиях постоянно обостряющейся конкуренции, с одной стороны, возможные различия между поставщиками становятся менее заметными, постоянно совершенствуются и расширяются условия приобретения товаров и сервис, а с другой стороны, компания-покупатель, находясь в таких же рыночных условиях, вынуждена сама формировать конкурентоспособное предложение с минимальными затратами ресурсов. Важное значение в рыночной экономике имеют вопросы, связанные с регулированием товарных запасов торговых предприятий. Основное назначение товарных запасов на торговых предприятиях - обеспечивать устойчивое предложение товаров с учетом покупательского спроса. Причем предложение товаров должно быть выражено в виде сформированного ассортимента для данного типа торгового предприятия. Следовательно, ассортимент товаров является исходным, отправным моментом для создания товарных запасов. Товарные запасы являются наименее ликвидными краткосрочными активами и это подвергает их опасностям, которым не подвержены другие статьи оборотных средств предприятия.Запасы - это замороженные средства, это деньги, которыми нельзя пользоваться. Большинство предприятий избегает больших запасов с низкой оборачиваемостью, так как это связано с риском. Денежные средства, замороженные в товарных запасах длительное время, могли бы приносить прибыль при более рациональном их использовании. Тем более, если эти деньги были одолжены у банка под проценты - тогда существует обоснованный риск того, что в итоге проценты по кредиту превысят прибыль от реализации товарных запасов. Предпочтительно иметь больше свободных средств путем ускорения оборачиваемости запасов. Некоторые менеджеры, опасаясь возможной нехватки товаров, систематически создают избыточные запасы в целях подстраховки. Это также приводит к излишним расходам и сокращению прибыли. Средний товарный запас на складе может определяться как в натуральном, так и в стоимостном выражении, как в целом по складу, так и по группам товаров. В общем случае запас является постоянно меняющейся величиной. Поэтому для характеристики уровня запаса рассчитывают средний запас. Оборачиваемость товарных запасов. Устойчивость финансового положения и выполнения плана товарооборота в значительной степени зависят от обеспеченности предприятия товарными запасами. Поэтому важным шагом анализа является определения оптимального размера товарных запасов.Рассчитать плановую сумму товарных запасов можно экономико-статистическим методом. Сумма товарооборота, рассчитанная по данному методу будет обеспечивать норматив запасов в днях, определенный для плановой суммы товарооборота на плановый период, при этом обеспечивая ускорение оборачиваемости товарных запасов по сравнению с отчетным периодом.В настоящее время руководство все большего количества компаний осознает, что одним из наиболее важных ресурсов являются сотрудники предприятий.Человеческий компонент (или персонал) деловой организации рассматривается как один из важнейших ресурсов ее успешного функционирования и развития, фактор ее эффективности и роста, средство достижения стратегических целей деловой организации. При этом люди рассматриваются как достояние компании, один из самых важных ресурсов, используемый в конкурентной борьбе, который надо определенным образом размещать, мотивировать, развивать, от эффективности функционирования которых зависит эффективность работы компании в целом.Сегодня, для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высоко организованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей управления персоналом. Формирование таких работников – задача мотивационного менеджмента, смысл которой в построении мотивации работников. В связи с этим, мотивация работников в настоящее время занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения.А также в целом, основные мероприятия, направленные на повышение объема товарооборота, могут действовать путем:Расширения ассортимента, а именно введением новых товарных групп или расширением имеющихся групп;Увеличения клиентской базы, а именно расширением обслуживаемой территории или заключением договоров с новыми клиентами на обслуживаемой территории;Использования совершенных мотивационных программ, которые стимулировали бы агентов и клиентов;Нормализации товарных запасов, недопущении образования сверхнормативных, залежалых и не пользующихся спросом покупателей товаров.Анализ товарооборота и контроль за достижением разработанных планов выступает не только в качестве инструмента оценивания деятельности персонала предприятия, но и для принятия необходимых мер по корректировке товарной стратегии предприятия, его ассортиментной, ценовой, маркетинговой политике, политике закупки и др.Глава 2.Анализ розничного товарооборота ООО «Торговая компания «Мебель Стиль»2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» ООО «Торговая компания «Мебель Стиль», организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью. Расположено в деловой части города, имеет хорошие подъездные пути и оборудованную охраняемую стоянку. Месторасположение предприятия и реквизиты: г.Ульяновск, проспект Генерала Тюленева,4 Б, телефон- 633134. Целью ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» является удовлетворение общественных потребностей, извлечение максимума прибыли. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать со своим наименованием, штампы, бланки, фирменный знак, имеет право открывать расчетный и иные счета в учреждениях банка, создавать дочерние общества с правами юридического лица, а также филиалы и представительства. ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» обладает обособленным имуществом, учитываемым на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» образовано в 2001 году и в настоящее время динамично развивается. Миссия компании- «Силами наших специалистов оказывать потребителям максимальную помощь по подбору товаров и услуг на внутреннем рынке Российской Федерации. При этом компания стремится сделать этот процесс наиболее комфортным и приятным». Основными направлениями предприятия являются торгово-закупочная деятельность на территории Российской Федерации, осуществление экспортно-импортных сделок с предприятиями различных форм собственности за пределами Российской Федерации. Предприятие занимается продажей мебели различного назначения, а именно: для жилых комнат, для кухни, для передней, для ванны. Ценовой сегмент- средний. Модельный ряд продукции постоянно обновляется. Продукцией, реализуемой торговым предприятием, является как зарубежного, так и отечественного производства. Предприятие проводит послепродажное обслуживание клиентов в период гарантийных сроков на реализуемую продукцию. В послепродажное обслуживание входят:- бесплатная доставка приобретенной мебели покупателю до квартиры;-замена изделий мебели, не выдержавшей эксплуатацию в течении гарантийных сроков. Торговое предприятие принимает заказы от покупателей на эксклюзивные и специфические виды мебели с предварительной оплатой покупки. Доставка заказанного изделия или набора осуществляется до квартиры (или другого пункта назначения) покупателя в сроки от 5 дней до 2 недель. Если доставленный товар не соответствует требованиям заказа, то магазин обменивает его надлежащим в течении такого же срока. Номенклатура выпускаемой и реализуемой продукции.Фирма выпускает (и реализует) следующую продукцию:- спальные гарнитуры;- мягкие уголки;- кухонные гарнитуры;- мебель для детских комнат: уголок школьника;                                                  двухъярусные кровати;                                                  прикроватные тумбочки;                                                  шкафы – купе;                                                  кровати – качалки;также на заказ фирма производит детские гарнитуры: (диван и два кресла) – размеры, дизайн, обивка по желанию заказчика, а также компьютерные столы, комоды, шкафы (трехстворчатые и двухстворчатые, зеркальные), книжные шкафы,  тумбочки, прихожие, отдельные заказы.                              Торговые залы оснащены современным торговым оборудованием, компьютером и кассовыми аппаратами. Компьютер позволяет оперативно получать информацию о наличии и количестве товара на складе, о его цене и производителе. Для оформления покупок отведено специальное место, оборудованное для удобства покупателей и продавцов столом и мягкими стульями. Складское помещение расположено рядом с торговым залом и снабжены надлежащим оборудованием для поддержания климатических условий хранения мебели, специальным оборудованием для удобства разгрузки-погрузки товаров и движения внутри склада. Общая площадь этих складских помещений составляет 56 кв. м. Все сотрудники всех структурных подразделений имеют надлежащую квалификацию. Управленческий персонал, товароведы, бухгалтера и продавцы имеют высшее образование. Одна из главных проблем, которая существует на данный момент в компании это постоянно появляющиеся и развивающиеся конкуренты, осуществляющие деятельность в этой сфере, но не смотря на это, компания является одной из наиболее перспективных и многообещающих на рынке. Предприятие является малым, со среднесписочной численностью 44 человек. В качестве организационной структуры управления на предприятии применяется линейно- функциональная структура управления:-директор-главный бухгалтер-инспектор по кадрам-юридический отдел-заместитель директора по вопросам экономики-кассир-начальник отдела по снабжению-начальник отдела продаж-товаровед-логист-кладовщики наборщики-торговые агенты Организационная структура ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» предусматривает наличие руководителей промежуточных подразделений. Данная структура позволяет в значительной степени устранить недостатки как линейного, так и функционального управления. При этой структуре назначение функциональных служб- подготовка данных для линейных руководителей в целях принятия компетентных решений или возникающих производственных и управленческих задач. Руководитель предприятия- опытный менеджер. Предприятие возглавляет директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояние и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Заместитель директора по экономическим вопросам несет ответственность за выполнение плана продаж, своевременную реализацию товара, руководит работу по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы и др. Ему подчиняются: заведующий складом, начальник отдела снабжения, начальник отдела продаж, начальник отдела гарантии. Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия, производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками. В задачи этого отдела также входит получение кредитов в банке, своевременный возврат суд, взаимоотношение с государственным бюджетом. Бухгалтерия также производит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышение рентабельности предприятия. Отдел логистики отвечает за своевременную доставку продукции покупателю, координирует работу отдела доставки. Отдел кадров разрабатывает штатное расписание, составляет годовые, квартальные, и месячные планы по труду и осуществляет контроль за их выполнением, разрабатывает мероприятия по повышению производительности труда, разрабатывает технически обоснованные нормы выработки и проводит анализ их выполнения, организует и участвует в разработке вопросов организации труда, содействует движению за коллективную гарантию трудовой и общественной дисциплины. Отдел продаж составляет месячные и квартальные планы по объему продаж и количеству торговых точек для торговых представителей. Отслеживает работу торговых представителей и своевременную оплату клиентов за отгруженный товар. Отдел закупа производит выбор поставщиков, расчет оптимального размера партии товара. Работники склада отвечают за соблюдение норм и сроков хранения продукции, приемку товара от поставщиков и отгрузку товара покупателям в необходимом количестве и ассортименте. Важным элементом каждой организации является персонал. Численность персонала предприятия растет с каждым годом на 4-5%, это свидетельство увеличения объема продаж. Необходимо ответить следующие показатели- уровень образования, опыт, мастерство, возраст. Структура кадрового состава состоит в основном из персонала в возрасте до 30 лет (31%), от 41 до 50 лет (26%), на третьем месте персонал в возрасте от 31 до 40 лет- 26% всей численности (рисунок 2.1)Рисунок 2.1 Распределение состава по возрастному составу В составе коллектива ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» в два раза больше мужчин, чем женщин, это следствие характера деятельности фирмы, предприятие нуждается в мужской рабочей силе в большей степени- водители, послепродажное обслуживание, сборщики (рисунок 2.2)Рисунок 2.2 Распределение по половому признаку персонала Далее проведем анализ движения промышленно-производственного персонала предприятия (Таблица 2.1)Наименование показателя2012 год2013 годИзменение +/-1.Среднесписочная численность персонала, чел2342.Количество принятого на работу персонала, чел394453.Количество уволенного с работы персонала, чел21-14.Количество уволившихся по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, чел1105.Количество работников, проработавших весь год, чел313656.Коэффициент оборота по приему(п2/п1)0,130,140,017. Коэффициент оборота по выбытию (п3/п1)0,050,02-0,038. Коэффициент текучести кадров (п4/п1)0,030,02-0,019.Коэффициент постоянства персонала (п5/п1)0,790,820,0210.Коэффициент замещения (п2.-п.3/п1)0,080,110,04Таблица 2.1. Движение персонала организации за 2012-2013 гг Как видно из данных таблицы, коэффициент текучести кадров в 2012 году снизился на 0,01. Коэффициент постоянства персонала вырос в 2013 году и составил 0,82. Коэффициент замещения также вырос с 0,08 до 0,11. Анализ текучести кадров персонала показал, что на предприятии ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» текучесть невысокая, так как персонал подбирается таким образом, чтобы в организации не возникало потребности в новых людях. Проанализируем основные экономические показатели деятельности предприятия ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» за 2011-2013 гг (Таблица 2.2.)Показатель2011г.2012 г.2013г.2013г. к 2011 г.Сред.темп роста, %Абс.изм.Отн.изм.Выручка от продукции, тыс.руб.19754254263517915425178,08133,41Себестоимость от продукции, тыс.руб.16589234823051413925183,94135,64Прибыль от продукции, тыс.руб.542655776234143,17119,58Рентабельность реализации2,32,260,42-1,8818,26135,27Коэффициент абс.ликвидности0,090,060,03-0,0633,3357,44Среднесписочная численность персонала, чел3739447118,32109Таблица 2.2. Основные экономические показатели деятельности ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» По данным таблицы 2.2 можно сделать выводы о том, что выручка от реализации продукции растет с каждым годом и средний годовой темп роста за три года составил 33,41%. Однако, темпы роста себестоимости выше (135,64%), это причины невысоких темпов роста прибыли (119,58% в год). Хотя в 2013 году она возросла на 43,17% по сравнению с 2011 годом. На предприятии применяется автоматизированная технология обработки учетной информации с применением специализированных бухгалтерских информационных продуктов с дублированием на бумажных носителях.2.2 Анализ финансово-экономических показателей деятельности Экономический анализ является главным элементом в управлении предприятия. В данной главе проанализированы основные экономические показатели деятельности ООО «Торговая компания «Мебель Стиль» Проведем анализ финансовой отчетности организации:Показатель2012 г.2013г.