Вход

Информационная система обеспечения коммерческой деятельности торгового предприятия.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 266645
Дата создания 16 мая 2015
Страниц 36
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 330руб.
КУПИТЬ

Описание

Обеспечение it коммерческой деятельности предприятия.
2015 год
МТИ
Оценка:4 ...

Содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты информационной системы обеспечения коммерческой деятельности 5
1.1 Роль информации в коммерческой деятельности 5
1.2 Понятие «информационная система» 7
Глава 2 Анализ информационной системы обеспечения коммерческой деятельности гипермаркетов «Карусель» 9
2.1 Общая характеристика предприятия 9
2.2 Основные источники информационного обеспечения внутренней среды коммерческой деятельности 12
2.3 Анализ информационных системы в гипермаркете «Карусель» 16
Глава 3 Совершенствование информационного обеспечения коммерческой деятельности гипермаркета «Карусель» 21
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения 21
3.2 Внедрение информационной системы 26
Заключение 32
Список литературы 34

Введение

Актуальность исследования. Информация всегда играла чрезвычайно важную роль в жизни человека. Общеизвестно высказывание о том, что тот, кто владеет информацией, тот владеет и миром. Иное сообщение стоит дороже жизни. По преданию, 13 сентября 490 года до н.э. греческий воин-гонец, прибежавший из Марафона в Афины, не останавливаясь в пути, упал замертво, но донес весть о победе над персами.
С давних времен сбор и систематизация сведений об окружающем мире помогали человеку выживать в нелегких условиях – из поколения в поколение передавался опыт и навыки изготовления орудий охоты и труда, создания одежды и лекарств. Информация постоянно обновлялась и дополнялась – каждое изученное явление позволяло перейти к чему-то новому, более сложному. Со временем, большие объемы данных об окружающем мир е поспособствовали развитию научно-технического прогресса и, как следствие, всего общества в целом – человек смог научится управлять различными видами вещества и энергии.
С течением времени роль информации в жизни человека становилась все существеннее. Нужно было изучать и понимать уже не только законы природы, но и понятия и ценности человеческого общества – литературу, искусство, архитектуру и т.д. Сейчас, в первой половине 21-ого века роль информации в жизни человека является определяющей – чем больше навыков и знаний он имеет, тем выше ценится как специалист и сотрудник, тем больше имеет уважения в обществе.
Познавая окружающий мир, человек, постоянно имеет дело с информацией. Она помогает человеку правильно оценить происходящие события, принять обдуманное решение, найти наиболее удачный вариант своих действий. Интуитивно мы понимаем, что информация — это то, чем каждый из нас пополняет собственный багаж знаний. Информация также является сильнейшим средством воздействия на личность и общество в целом. Кто владеет наибольшим объемом информации по какому-либо вопросу, тот всегда находится в более выигрышном положении по сравнению с остальными.
Целью данной работы является изучение информационной системы обеспечения коммерческой деятельности, для достижения поставленной цели, были выделены следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты информационной системы обеспечения коммерческой;
- провести анализ систему информационного обеспечения коммерческой деятельности предприятия;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы информационного обеспечения коммерческой деятельности.
Объект исследования – гипермаркет «Карусель».
Предмет исследования – информационное обеспечение коммерческой деятельности.
Структура работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.
Теоретической и методологической базой данной работы послужили труды российских и зарубежных авторов в области коммерческой деятельности, материалы периодических изданий и сети Интернет.

Фрагмент работы для ознакомления

гипермаркет «Карусель»
Рынок
плотникова
Магазин «Копейка»
Минимаркеты, расположенные в данном районе
Слабые стороны
Качество продукции, качество обслуживания
Время работы, среднее качество продукции.
Узкий ассортимент, низкое качество продукции
Узкий ассортимент, качество продукции
Возможности
Улучшение качества продукции
Расширение ассортимента
Расширение ассортимента, улучшение качества продукции
Расширение ассортимента, увеличение площади торгового помещения
Угрозы
Возможность появления новых конкурентов, неудовлетворенность покупателей качеством продуктов питания, изменение потребительских предпочтений, неблагоприятные демографические изменения, снижение общего уровня покупательской способности, неблагоприятная политика государства
Таким образом, можно сказать, чтогипермаркет «Карусель» занимает устойчивое положение на рынке относительно этих конкурентов.
Далее будет рассмотрена организационная структура управления гипермаркета «Карусель», ее преимущества и недостатки.
2.2 Основные источники информационного обеспечения внутренней среды коммерческой деятельности
К основным источникам информационного обеспечения коммерческой деятельности относятся:
1. Первичный учёт и отчётность на предприятии.
2. Бухгалтерская и статистическая отчётность.
3. Внеучётная информация.
Первичный документ - бухгалтерский документ, составляемый в момент совершения хозяйственных операций и являющийся первым свидетельством их совершения.
Первичные документы подразделяются на:
- внешние, подготовленные за пределами организации: счета поставщиков и др.;
- внутренние, подготовленные в самой организации: акты, требования и др.
Сохранность первичных бухгалтерских документов (накладных), счетов, счетов-фактур, приходно- и расходно - кассовых ордеров и т.д.), бухгалтерских отчетов и балансов, оформление и передачу их в архив обеспечивает руководитель предприятия - Генеральный директор.
Ведущая роль в информационном обеспечении коммерческой деятельности принадлежит бухгалтерскому учету и отчетности, где наиболее полно отражаются хозяйственные явления, процессы, их результаты. Бухгалтерский учет в ООО «Русель» автоматизирован и увязан в одну систему от стадии приема заявок и заключения договоров до получения баланса, бухгалтерской, статистической и финансовой отчетности.
Данные статистического учета, в которых содержится количественная характеристика массовых явлений и процессов, используют для углубленного изучения и осмысления взаимосвязей, выявления экономических закономерностей.
К внеучетным источникам информации относятся документы, которые регулируют хозяйственную деятельность, а также данные, которые не относятся к перечисленным ранее, например:
- официальные документы;
- хозяйственно-правовые документы;
- решения общих собраний коллектива, совета трудового коллектива
предприятия в целом или отдельных ее подотделов;
- материалы изучения передового опыта, полученные из разных источников информации (Интернет, радио, телевидение, газеты и т. д.);
- материалы специальных обследований состояния производства на
отдельных рабочих местах (хронометраж, фотография и т. д.);
- устная информация.
Документы - это основные информационные единицы любой организации. Работа с ними требует правильной постановки. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы.
Поэтому в ООО «Русель» используется система электронного документооборота, которая позволяет решать все типовые задачи работы с документами. Данное программное обеспечение позволяет производить регистрацию и ввод документов, поиск документов, маршрутизацию, создание отчётов, ведение архива, и при этом у каждого документа или ряда документов установлены права доступа, которые обезопасят тот или иной документ от несанкционированного использования.
Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления. Документооборот исключительно важен для правильной организации финансового и управленческого учёта.
Система электронного документооборота формирует новое поколение систем автоматизации предприятий. Основными объектами автоматизации в таких системах являются документы - от обычных бумажных до электронных любого формата и структуры.
Данный подход к автоматизации предприятия ООО «Русель» является одновременно конструктивным и универсальным, обеспечивая автоматизацию документооборота и всех бизнес-процессов предприятия в рамках единой концепции и единого программного инструментария.
В комплект приложений автоматизации документооборота на предприятии ООО «Русель» входят следующие:
- регистрация корреспонденции (входящие, исходящие);
- электронный архив документов;
- контроль исполнения документов и поручений;
- автоматизация договорного процесса;
- оформление командировок;
- планирование объемов оказываемых услуг и контроль исполнения планов;
- определение потребностей в сырье на основании планово-нормативной информации;
- учет затрат по местам возникновения, видам продукции и видам затрат;
- начисление зарплаты по индивидуальным и бригадным нарядам;
- учет выполненных работ и оказанных услуг;
- расчеты с контрагентами;
- учет продаж продукции, товаров, работ и услуг;
- гибкий механизм ценообразования;
- учет заявок на поставку продукции клиентам и контроль исполнения;
- учет складских запасов и движения продукции, материалов и товаров;
- бухгалтерский учет поддерживается по всем разделам учета;
- оперативная поддержка последних изменений налогового и бухгалтерского законодательства;
- автоматическое формирование проводок по первичным документам;
- формирование бухгалтерской и налоговой отчетности;
- учет расчетов с подотчетными лицами;
- учет начисления и выплаты заработной платы;
- расчеты с бюджетом;
- учет основных средств и нематериальных активов;
- учет операций по банку и кассе.
Система электронного документооборота в ООО «Русель» позволяет автоматизировать множество процессов связанных с рутинной работой, уменьшает количество ошибок в самих документах, повышает дисциплину и качество выполнения работы каждым сотрудником предприятия.
2.3 Анализ информационных системы в гипермаркете «Карусель»
На предприятии в качестве основной информационной системы применяется "1С:Управление торговлей 8" — это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.
"1С:Управление торговлей 8" позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
Предметная область, автоматизируемая с помощью "1С:Управление торговлей 8", может быть представлена в виде следующей схемы.
Рис. 1 – Система управления
"1С:Управление торговлей 8" автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:
управление отношениями с клиентами,
управление правилами продаж,
управление процессами продаж:
управление торговыми представителями,
управление запасами,
управление закупками,
управление складом,
управление доставкой товаров,
управление финансами,
контроль и анализ целевых показателей деятельности предприятия.
В программе могут регистрироваться как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. "1С:Управление торговлей 8" автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.
"1С:Управление торговлей 8" рассчитана на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета – от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.
Функционал решения может быть гибко адаптирован путем включения/отключения различных функциональных опций. Например, таким образом программу можно значительно упростить для небольшой организации, отключив множество возможностей необходимых только крупным компаниям (отключенный функционал скрывается из интерфейса и не мешает работе пользователей). Далее будет приведено описание функционала решения с включением всех опций.
"1С:Управление торговлей 8" обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в "1С:Бухгалтерию 8".
Использование программы "Управление торговлей" совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия. Программа "Управление торговлей" может использоваться в качестве управляющей системы для решения "1С:Розница 8".
"1С:Управление торговлей 8" повышает эффективность работы предприятия за счет автоматизации рутинных операций, ведения учета в реальном масштабе времени, быстрой и удобной подготовки информации для принятия решений на разных уровнях. Система очень быстро запускается в эксплуатацию и начинает давать результат. При изменении масштабов, подходов к управлению или организации работ на предприятии перестройка системы не требует больших затрат. Это достигается за счет построения бизнес-решений на мощной современной технологической платформе. Важным достоинством системы "1С:Предприятие" является ее широкая популярность: более 3000 специализированных фирм и множество сертифицированных специалистов готовы помочь вашему предприятию в установке, эксплуатации и дальнейшем совершенствовании системы автоматизации.
Данное решение рассчитано не только на автоматизацию учета, но и на реальную помощь управленцам всех уровней, начиная с директора. Многие руководители оценят новые средства интерактивного анализа ситуации, получения детальных расшифровок интересующих показателей.
В "Управлении торговлей" уделено максимум внимания тому, чтобы обеспечить эффективность вашей ежедневной работы. Широкие возможности подготовки всех необходимых документов, управления товародвижением и ценообразованием, приема заказов и контроля их исполнения, оптимизации складских запасов, анализа товарооборота, планирования закупок и поставок сделают ее вашим надежным помощником — за какое бы направление или участок вы ни отвечали, "1С:Управление торговлей 8" позволит создать в вашей компании единое информационное пространство, организовать четкое взаимодействие подразделений, поможет сотрудникам работать в команде.
Программы системы "1С:Предприятие" стали индустриальным стандартом учетных решений. Программа "1С:Управление торговлей 8" вобрала все лучшее, что было наработано за годы развития ее предшественниц. Зарекомендовавшая себя на практике функциональность этой наиболее массово применяемой сегодня в стране системы автоматизации торгово-складского учета дополнена целым рядом новых возможностей. Вы получаете новый инструмент, который поможет избавиться от рутинной работы и приблизить учет к потребностям реального бизнеса. При этом регулярная информационно-методическая поддержка фирмы "1С" позволит вести его в соответствии с действующим законодательством. Разумеется, "1С:Управление торговлей 8" позволяет передать необходимые учетные данные в бухгалтерскую систему.
"1С:Предприятие 8" предоставляет отвечающий самым современным стандартам комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения корпоративной информационной системы. Все эти средства входят в поставку выпускаемых нами тиражных продуктов "1С:Предприятия 8". Вы без дополнительных затрат получаете точно такие же инструменты, какие используют разработчики фирмы "1С". В результате установленная на предприятии система не будет для вас "черным ящиком". Опыт показывает, что большинству системных администраторов и специалистов по автоматизации достаточно нескольких дней, чтобы освоить принципы построения решений "1С:Предприятия" — после этого вы сможете не только сопровождать, но и адаптировать систему в соответствии с потребностями своих организаций. Немаловажно и то, что вы сможете стать участником профессионального сообщества специалистов по "1С:Предприятию", получить поддержку при освоении системы, использовать возможность разностороннего общения и обмена опытом с многочисленными коллегами. Реальная открытость системы и легкость ее адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки — все это позволяет тратить минимум усилий на решение "низкоуровневых" технологических вопросов и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия.
Короткие сроки и эффективность внедрения, разумные цены и гибкая лицензионная политика, наработанный комплекс типовых и специализированных решений, развитые средства интеграции — вот только часть достоинств, делающих "1С:Предприятие" отличным "строительным материалом" для создания самых разнообразных информационных систем. Многие консалтинговые компании и системные интеграторы отмечают, что применение "1С:Предприятия" и сотрудничество с фирмой "1С" стали важными факторами успеха их проектов. Снижение проектных рисков, возможность предложить заказчикам конкурентоспособный проект и выполнить его, уложившись в сроки и сметы, — все это позволяет повысить репутацию вашей компании и рентабельность бизнеса, расширить круг клиентов и поставить работу с ними на индустриальную основу.
Глава 3 Совершенствование информационного обеспечения коммерческой деятельности гипермаркета «Карусель»
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения
Проблема совершенствования информационного обеспечения деятельности в настоящее время имеет важнейшее значение для любого хозяйствующего субъекта, функционирующего в условиях рыночной среды.
С одной стороны, это обусловлено обострением конкуренции на рынке, потребовавшим поиска новых и усовершенствования существующих способов принятия управленческих решений, с другой - тем, что информация как таковая все чаще стала рассматриваться как управленческая функция и вид ресурсов организации.
Для субъектов коммерческой деятельности проблема совершенствования информационного обеспечения неизмеримо актуальнее в связи с быстрым ростом ко - личества этих субъектов, а с учетом сферы осуществления коммерческой деятельности - в связи с идентичностью используемых торговых технологий, аналогичностью реализуемых товаров, однородностью содержания функциональных процессов ком - мерческой деятельности конкурирующих субъектов.
Ситуация усугубляется тем, что рынок информационных технологий по темпам его развития в настоящее время является самым динамичным рынком. Инновационные разработки в сфере информационных технологий на рынке возникают гораздо быстрее, чем инновационные разработки товаров, сырья, услуг или любого другого продукта экономики.
Рынок информационных технологий насыщен различными информационными системами, включающими ИТ-инфраструктуру (компьютерное, телекоммуникационное, технологическое оборудование и программное обеспечение) и ИТ-сервисы, предоставляемые на ее основе. Главное назначение информационных систем заключается в обеспечении единой среды для оперативного управления существующими вычислительными комплексами организации, систем управления базами данных и корпоративным программным обеспечением, телекоммуникационным и сетевым оборудованием, устройствами хранения данных, персональными и мобильными компьютерами пользователей, периферийным и технологическим оборудованием.
Из всего множества существующих программных продуктов нами будут рассматриваться те, которые в максимальной степени соответствуют содержанию коммерческой деятельности с учетом ее видовой (торговой) специфики.
С учетом содержательной специфики коммерческой деятельности нам представляется возможным выделить в качестве «базовых» информационных систем следующие (таблица 3)
Таблица 3
Назначение, задачи и результаты использования базовых информационных систем для коммерческой деятельности розничной торговой организации
Наименование информационной системы
Назначение использования
Задачи использования
Результаты использования
1

Список литературы

1. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2013. - 104с.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 2013.
3. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков. – М.: Магистр, 2010.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2010. – С. 70.
5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 288с.
6. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). – М.: ПАИМС, 2013. – 126с.
7. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2012. – С.41.
8. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. — М.: Ассоциация авторов ииздателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2013. — с. 20—22.
9. Буреш О.В., Раимова А.Т. Совершенствование регионального управления в условиях . – М.: Радионов, 2013.
10. Волкова В.Н., Емельянова А.А. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник. - М.: "Финансы и статистика", 2009.
11. Вурос А.Д., Розанова Н.М. Экономика отраслевых рынков. – М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2013.
12. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2013. - С. 4.
13. Гальперин В.М., Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Макроэкономика: Учебник. – СПб.: Экон. шк, 2013. – 400с.
14. Геммерлинг Г., Ломакин О., Шленов Ю. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. – М.: БИНОМ, 2012. – 416с.
15. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. – М.: Международный центр фин.-эконом. развития, 2013. – 160с.
16. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. -М.: РусПартнер ЛТД., 2013. – 281с.
17. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2009 – 222с.
18. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - №6.
19. Горшкова М.К., Шереги Ф.Э. Как провести социологическое исследование. – М.: Политиздат, 2013. – 288с.
20. Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг //Организация маркетинга, 2013. - №7. - С.21-28.
21. Джеймс Ф. Энджел, Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 2007. – 768с.
22. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. – М.: Прогресс, 2013 – 302с.
23. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. – М.: ДатаСтром, 2013. – 64с.
24. Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - N 2.
25. Катернюк А.В. Маркетинговые методы оценки эффективности проведения рекламных кампаний: Конспект лекций. – Владивосток: ВГУЭС, 2013. – 100с.
26. Катернюк А.В. Планирование рекламной кампании: Конспект лекций. – Владивосток: ДВГАЭиУ, 2012. – 96с.
27. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - N 3.
28. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2010. – 702с.
29. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издат. Дом "Вильямс", 2013. – 678с.
30. Кравченко А.И. Социология: Учебное пособие. – Екатеринбург: Деловая книга, 2013. – 384с.
31. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие. - СПб, 2009.
32. Крылова Г. Д. Практикум по маркетингу. - М.: ЮНИТИ, 2013. – С.240.
33. Ламбен Ж.Ж. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 2009. – 346с.
34. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. — М.: Русская Деловая Литература, 2013. — с. 12—17.
35. Леонтьев В. Межотраслевая экономика. — М.: Экономика, 2010. — с. 20—21.
36. Линдерт П. Экономика мирохозяйственных связей. – М.: Прогресс, 2013. – 250с.
37. Моррис Робин. Маркетинг: Ситуации и примеры. – М.:Банки и биржи, 2013. – 207с.
38. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Д. Школа стратегий. - СПб.: Изд-во "Питер", 2013.
39. Мухин В.И. Исследование систем управления (анализ и синтез систем управления). - М.: "Экзамен", 2013.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00515
© Рефератбанк, 2002 - 2024