Понятие личности в психологии управления

В работе рассмотрены понятия: индивид, индивидуальность, личность. Охарактеризованы теории личности и особенности их использования в управленческой практике. ...

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ИНДИВИД, ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ, ЛИЧНОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ 5
2. ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23

Психология управления является относительно молодой отраслью научных знаний. Ее зарождение пришлось на начало XX в. и показало зрелость общественных (прежде всего психологии) и экономических наук. Оно стало результатом управленческой практики, психологических наблюдений и обобщений по развитию и результатам управления.
Психология управления - отрасль психологии, которая производит психологические знания об управленческой деятельности.
На современном этапе развития общества возрастает роль человека и его социально-психологической компетентности. Именно на уровне личности происходит осознание того, что без глубоких социально-психологических знаний и умений невозможно продуктивно строить социальные и межличностные отношения, налаживать международные контакты, воспринимать и оценивать других л юдей, регулировать собственное поведение, осуществлять обмен мнениями, информацией, влиять друг на друга. То есть в развитии личности социально-психологические явления и механизмы их возникновения и распространение имеют важное значение.
Актуальность темы заключается в том, что как объект исследования личность уникальна по своей сложности. Сложность эта заключена, прежде всего, в том, что в личности объединены различные плоскости жизни конкретного человека - от его телесного существования до психологических основ. Личность проявляет себя как сознательный и активный субъект, как член обществ, оказывающий влияние на его развитие и, одновременно, являющийся объектом управления.
По мнению исследователей данного вопроса, Л. Хьелл и Д. Зиглер: «Современная психология личности, являясь научной дисциплиной, трансформирует умозрительные рассуждения о природе человека в концепции, которые могут быть подтверждены экспериментально, а не полагается на интуицию, фольклор или здравый смысл».
Понятие «личность» имеет несколько подходов в психологической науке.
Во-первых, личность описывается с точки зрения ее стремлений и мотивов, которые составляют уникальное содержание личного мира. Понятие «личность» в таком значении включает в себя индивидуальные способы упорядочения внешних и внутренних образов в сознании человека.
Во-вторых, персонифицированный подход. В его рамках понятие «личность» интерпретируется как система особых черт – устойчивых и проявляемых внешне характеристик индивидуальности. Они выражаются в суждениях человека о самом себе и суждениях о нем других людей.
В-третьих, социологическое понятие личности. В данном подходе значительное внимание уделяется ее функционированию в обществе. Поэтому очень важным становится процесс социализации, формирование норм и ценностей.
В-четвертых, понятие «личность» включает в себя деятельное «Я» субъекта как систему отношений, планов, смысловых образований и направленности.
Цель данной работы – рассмотреть понятие личности в психологии управления.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить понятия «индивид», «индивидуальность», «личность» в управлении.
2) Охарактеризовать теории личности и особенности их использования в управленческой практике.

Одни считают, что каждого можно назвать личностью, потому что им может быть только творческий человек. Другие доказывают, что только в некоторых людях оказывается ярко выраженная личность. Согласиться с этими взглядами нельзя по многим причинам, и прежде всего потому, что у каждого человека всегда должна быть возможность осознать себя личностью, перспектива саморазвития, самосовершенствования, преодоления противоречий, поиска в себе силы для того, чтобы изменить свою жизнь. Несмотря на то, что человек развивается во взаимодействии с окружающей средой, опыт его жизни является индивидуальным достоянием, а процесс развития личности - всегда неповторим. Все это еще раз подтверждает своеобразие, оригинальность психики и личности, которые проявляются в чертах темперамента, характера, в специфике интересов, качеств и интеллекта, потребностей и способностей человека. Анатомо-физиологические особенности, своеобразие жизненного проявления обусловливают отличие одной личности от другой, оригинальность чувств и характера [11, с.109].Оригинальность, неповторимость личности как человеческой индивидуальности - главная предпосылка формирования индивидуального стиля деятельности.Психологическая наука пользуется такими общепризнанными положениями о личности:- Личность является продуктом исторического развития, т.е. возникает на определенном этапе эволюции человеческого существа;- Личность является субъектом социальных отношений и сознательной деятельности;- Личность - это системное качество индивида, формируется в совместной деятельности и общении;- Важной составляющей личности является ее этнопсихологический аспект [3, с.116].До сих пор понятие «личность» на Востоке и на Западе трактуется по-разному. В европейской культуре, основанной на христианстве, личностью считался святой, праведник, подвижник; в восточной культуре о личности ведут речь со времен Конфуция, который считал личностью «благородного человека», который активно участвует в управлении государством, заботится о его благе. В современной западной традиции личность - это прежде всего индивидуальность. Восточная традиция рассматривает личность как человека, который добровольно отдает себя служению обществу [12, с.48].Индивидуальный стиль деятельности - устойчивая индивидуально-специфическая система психологических средств, приемов, навыков, методов, способов осуществления определенной деятельности.Люди с разными индивидуально-типологическими характеристиками нервной системы, разной структурой способностей, темперамента, характера добиваются одинаковой эффективности различными способами. Индивидуальный стиль деятельности может быть оптимальным или неоптимальным с точки зрения эффективности работы.Подход руководителя к подчиненным с позиции трех аспектов - как к человеку, личности и индивидуальности - дает возможность получить многогранное представление о них, помогает комплексно представить круг производственных и непроизводственных условий, в которых они нуждаются. Видение этих трех позиций - необходимое условие правильного подбора форм и методов работы с людьми. Такой подход полезен и самому руководителю, так как дает возможность путем самоанализа проявить свои внутренние резервы, правильно оценивать свои возможности, определять наилучшие условия для самосовершенствования. В течение нескольких десятилетий в нашей стране осуществлялось прямое и опосредованное угнетение проявлений индивидуальности людей. В обществе утверждался адаптивный тип личности. Кто этому не подчинялся, того старались уничтожить. Так ушли из жизни тысячи людей, которые представляли собой угрозу существовавшей административно-бюрократической системе именно через яркую индивидуальность. Демократическое общество стремится сформировать как можно больше личностей с яркой индивидуальностью. Это общество более устойчивое, способное к развитию, талантливое, а следовательно, и перспективное. Сила коллектива - в разнообразии и богатстве индивидов, из которых он состоит. Одного философа спросили: «Что важнее - коллектив или личность?». «Понятно, коллектив, - ответил он, - но если он состоит из ярких личностей, потому что сумма единиц всегда превышает единицу, а сумма нулей всегда равна нулю» [7, с.218].Итак, каждый человек предстает одновременно как индивид, личность и субъект деятельности, но далеко не всем удается стать индивидуальностью. Также верно и то, что каждый человек является структурным целым, но далеко не каждый человек является целостной личностью, то есть достигает гармоничного взаимодействия всех качеств, свойств, способов деятельности.2. Теории личности и их использование в управленческой практикеСамыми известными и употребляемыми в сфере управления является теории основных психологических школ: психоанализ (З. Фрейд, К.-Юнг, А. Адлер, X. Салливан, Э. Фромм и др.); поведенческая школа (Дж.-Б. Уотсон, Б.-Ф. Скиннер и др.); гуманистическая психология (А. Маслоу, Роджерс и др.).ПсихоанализОдним из самых полных учений о человеческой индивидуальности является психоанализ, основанный на обоснованных австрийским невропатологом, психиатром, психологом Зигмундом Фрейдом (1856-1939) в доктрине психического детерминизма и теории бессознательного. Согласно доктрине психического детерминизма в духовной жизни нет ничего немотивированного: каждая мысль, воспоминание, чувство, действие имеют свою причину. Если человек смог увидеть причины, разобрался в них, то он понял истинные мотивы поступков. Согласно теории бессознательного в формировании мышления и поведения бессознательные процессы играют значительную роль, чем сознательные, и вообще, сознание значительной степени является бессознательной. Именно в бессознательной части сознания, по мнению Фрейда, скрыты основные детерминанты личности, она является источником психической энергии, побуждения и инстинктов.Структуру личности, по З. Фрейду, составляют три инстанции:1. Оно - это первоначальная, основная, центральная часть структуры личности, содержит все унаследованное при рождении, ее содержание почти полностью бессознательный.2. Его (Я) - психическая инстанция, которая подчиняется принципу реальности, постоянно находится в связи с внешней средой и производит эффективные способы общения с внешним миром.3. Супер-Эго (Сверх-Я) - моральные принципы человека, определяющие приемлемость или неприемлемость для нее определенного способа поведения. Эта психическая инстанция развивается не с Оно, а с Я, она является судьей и цензором личности. В функции Сверх-Я принадлежат совесть, самонаблюдение и формирование идеалов [5, с.102].Неудовлетворенность собой, тревоги и заботы, которые часто возникают у человека, является эмоциональным воспроизведением в сознании индивида борьбы Оно и Сверх-Я. Пытаясь избавиться от этих неприятных эмоциональных состояний, человек с помощью Я вырабатывает в себе защитные механизмы:- Отрицание. Проявляется тогда, когда человек старается не замечать, отрицать неприятную для него действительность, часто мешает ему продуктивно работать. Распространенной формой такого поведения является отрицание критики в свой адрес как психологический самозащиту;- Подавление (сдерживание). В противоположность отрицанию оно проявляется в блокировании внутренних импульсов и угроз;- Рационализация. Она выступает как способ разумного оправдания любых поступков, противоречащих нравственным нормам;- Формирование реакции. Проявлением его является сокрытие человеком от себя мотива и поведения его подавлением через особо выраженный и сознательно поддерживаемый мотив противоположного типа;- Проекция. Этот механизм проявляется в том, что собственные отрицательные качества человек бессознательно приписывает другому лицу;- Интеллектуализация. В основе его - попытка избежать угрожающей ситуации путем ее обсуждения в абстрактных терминах;- Замещение. Заключается в частичном удовлетворении неприемлемого мотива каким-либо нравственно допустимым способом.Ученик Фрейда, основатель аналитической психологии швейцарский психиатр Карл Густав Юнг (1875-1961) создал теорию о сложной структуре личности, предложил типологию характеров в соответствии с функциями, которые в них преобладают (мышление, чувство, интуиция), и направленности личности на внешний или внутренний мир. С этой целью обосновал понятие «экстраверсия» и «интроверсия» (лат. Extra - вне, intro - внутрь, versio - вращать) для определения двух противоположных типов личности. Экстравертный тип личности характеризуется ее обращенностью к окружающему миру, для интровертного типа личности характерна фиксация интересов на явлениях собственного внутреннего мира. Главное, что отличает аналитическую психологию Юнга от фрейдовского психоанализа, - разное видение природы либидо. По К.- Юнгу, психика человека имеет три уровня: сознание, личное бессознательное и коллективное бессознательное. Именно коллективное бессознательное играет определяющую роль в структуре личности [3, с.98].Теория психоанализа не предлагает руководителю конкретных методов решения практических проблем, однако помогает понять мотивы поведения людей. Некорректное поведение подчиненного или руководителя или упорное их сопротивление чему-либо можно объяснить, например, защитой от чего-то большим стремлением к признанию или гордыней. Поведение персонала организации не всегда логично и рационально, а сами люди не всегда могут объяснить свои импульсы и желания, поэтому руководитель должен уметь видеть, распознавать скрытые мотивы.Поведенческая школа (бихевиоризм)Основатель учения бихевиоризма, американский психолог Джон Бродес Уотсон (1878-1958) считал, что предметом новой психологии должно быть не сознание, а поведение человека. В своих взглядах он применил учение русского физиолога Ивана Павлова (1849-1936) об условных рефлексах теории научения, утверждая, что все поведение человека можно описать терминами «стимул» (изменение внешней среды) и «реакция» (ответ организма на стимул).Американский психолог Беррес-Фредерик Скиннер (1904-1990) значительно расширил классическую теорию условных рефлексов, выделив среди них оперантные (от «операция») реакции, вырабатываемые организмом самопроизвольно. По его мнению, конкретные реакции можно усилить или ослабить, прибегая к наказанию или поощрения.Б.-Ф. Скиннер обращал внимание на асимметрию между положительным и отрицательным усилением стимулов (особенно угрозой санкций). По его утверждениям, отрицательное усиление влияния часто вызывает непредвиденные, странные, нежелательные последствия, а положительное приводит основном желаемые изменения: формирует поведение, повышает самооценку индивида. Однако большинство руководителей, недостаточно знакомы с ценными качествами положительного усиления стимулов, считают его недостаточно действенным. Для достижения цели усиления стимулов должно отвечать следующим требованиям:- Конкретность. Это означает необходимость опираться на максимально возможный информационное содержание;- Неотложности. Суть этого требования заключается в том, что любые действия, направленные на усиление стимулов, следует осуществлять немедленно (например, руководитель выписывает чек непосредственно у станка рабочего);- Наличие механизмов обратной связи. Они нужны для учета возможностей и определенных достижений работников, вознаграждение и малых побед;- Всестороннее внимание к стимулам высшего руководства. Это усиливает значимость дела и влиятельность стимулов;- Непредсказуемость. Доказано, что неожиданные поощрения срабатывают лучше, а малые вознаграждения часто являются более эффективными, чем большие [9, с.82].Эти положения, принятые руководителями как средства воздействия на подчиненных, значительно активнее, чем открытие психоаналитической теории, которую применяют в управлении. Такие факторы, как зарплата, стремление человека сохранить свое место, статус и т.д., руководитель подвергает контролю и может их регулировать.Концепция положительного и отрицательного научения позволяет объяснить большинство поведенческих реакций, помочь руководителю в контактах с людьми, наладить систему поощрений и наказаний.Гуманистическая психологияСогласно теории гуманистической психологии личность уникальна целостной системой, способной к самоактуализации, что присуще только человеку. Это учение основывается на следующих основных положениях:- Человека следует изучать только в целостности;- Каждый человек является уникальным, поэтому анализ отдельных случаев не менее важен, чем статистические обобщения;- Главной психологической реальностью являются переживания человеком мира и себя в нем;- Человеческую жизнь следует рассматривать как единый процесс становления и бытия человека;- Человек является активной, творческой личностью;- Человек должен стремиться к непрерывному развитию и самореализации;- Человек наделен определенной степенью свободы от внешней детерминации благодаря смыслу и ценностям, которыми он руководствуется в своем выборе.При создании этой теории американский психолог Карл Рэнсом Роджерс (1902-1987) принимал во внимание способность каждого человека к личностному самосовершенствованию. Важным компонентом ее структуры является Я-концепция, которая формируется в процессе взаимодействия субъекта с окружающей средой и является интегральным механизмом саморегуляции поведения человека [2, с.161].Я-концепция - целостный, хотя и не лишенный внутренних противоречий, образ собственного Я, который является установкой человека по отношению к себе.