Вход

Проект мероприятий по разработке плана финансирования мотивационной программы предприятия (на примере ООО «Веселый Мадьяр» г. Екатеринбург)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 265126
Дата создания 02 июня 2015
Страниц 104
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 560руб.
КУПИТЬ

Описание

Научная значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием.
Практическая значимость темы состоит в анализе проблем как во временном, так и в пространственном разрезах.Оценка защиты диплома отлично.
...

Содержание

Содержание

Введение....................................................................................... 3
Глава 1. Теоретические основы разработки ппроекта мероприятий по разработке плана финансирования мотивационной программы предприятия 6
1.1 Сущность и общая характеристика процесса мотивации 6
1.2 Механизм и методы управления мотивацией 15
1.3 Порядок разработки плана финансирования мотивационной программы предприятия 19
Глава 2. Характеристика предприятия и современное состояние его развития 33
2.1 Общая характеристика предприятия 33
2.2 Анализ организации управления предприятием 34
2.3 Анализ действующих форм и методов мотивации персонала ООО «Веселый Мадьяр» 35
2.4 Выводы по аналитической части. 60
Глава 3. Основные направления повышения эффективности деятельности предприятия 62
3.1 Проект мероприятий по разработке плана финансирования мотивационной программы в ООО «Веселый Мадьяр» 62
3.2 Информационное обеспечение проекта 75
3.3 Правовое обеспечение проекта 79
Глава 4. Определение эффективности проекта мероприятий по разработке плана финансирования мотивационной программы в ООО «Веселый Мадьяр» 91
4.1 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий по разработке плана финансирования мотивационной программы ООО «Веселый Мадьяр» 91
4.2 Расчет влияния показателей эффективности на результаты деятельности ООО «Веселый Мадьяр» 93
Заключение…………….................................................................................................95
Список использованных источников 99
Приложения 104

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что развитие социальных отношений в обществе меняет потребности персонала предприятия. Так на современном этапе развития экономики кроме материального фактора большое значение имеют моральные стимулы и социальные льготы. Развитие нравственных форм стимулирования наемных работников увеличивает значение корпоративного мышления работников и развитие системы социальных льгот. Термины «мотивация» и «стимулирование» несмотря на древнее происхождение не имеют однозначной трактовки их соотношений. Так в западной экономической литературе содержатся данные о современных форм мотивации и стимулирования персонала, но они разрознены, отражающие специфику отдельных стран и не применимы в чистом виде в украинской экономике. В публикаций на эту тему крайне мало .

Фрагмент работы для ознакомления

После этого в ресторане «Веселый Мадьяр» выбирается оптимальный стиль разрешения конфликтной ситуации: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс или решение проблемы. По результатам представленного выше тестирования можно сделать вывод, что высокая степень неудовлетворенности своим служебным положением, перспективой продвижения по служебной лестнице работников ресторана является не благоприятным психологическим климатом предприятия и может провоцировать стрессовые состояния и поведения. В ресторане диагностированию стрессового поведения трудового коллектива, предотвращению его и управлению им оказывается должное внимание. На предприятии современная техника, спокойный интерьер, удобная 2013ировка помещения. Все это способствует спокойному протеканию процесса работы. Самая физически тяжелая работа в ресторана – на кухне. Это связано со «стоячей работой» в течение дня, горчим воздухом в помещении, наличием колюще-режущих предметов и т.д. Для устранения (сглаживания) этих факторов руководство ресторана «Веселый Мадьяр» обеспечило кухню новой вытяжкой и новыми духовыми шкафами, что способствовало улучшению микроклиматической обстановке на кухне и психологической атмосферы среди поваров, тем самым сокращая возможность возникновения стрессовых поведений в данной группе сотрудников. Один из факторов-провокаторов постоянного стресса был устранен. Но помимо раздражителей, связанных с профессиональной деятельностью, каждый сотрудник периодически испытывает стресс, связанный со своей личной жизнью. Чаще всего это события в жизни сотрудника, которые должны произойти в ближайшем будущем. Например, среди официантов ресторана «Веселый Мадьяр» работают студенты и в период предшествующий сдаче сессии они испытывают большой стресс. Как правило, они в эти дни рассеяны, их мысли отвлечены от работы, при этом как следствие их медленного и не всегда внимательного обслуживания, появляются недовольные клиенты. Поэтому руководство обычно в трудные для сотрудника дни предоставляет от 1 до 3 дней отдыха. На данный момент существует масса всевозможных тренингов по стресс-менеджменту, которые заключаются в освоении участниками комплексной технологии по управлению стрессом, а также повышение уровня своей стрессоустойчивости. Это позволяет участникам треннинга расширить свою «рабочую» зону и помогает избежать многих ошибок в своей деятельности. Что, в свою очередь, снижает непроизводительные затраты предприятий, сотрудниками которых они являются, а также даст этим предприятиям возможность успешно реализовывать новые, сложные или рискованные проекты. Подобные тренинги направлены на решение следующих задач:Научиться управлять своим стрессом, легко изменяя его уровень под текущую задачу;Научиться управлять своим психическим состоянием, если избежать стресса все-таки не удалось;Уметь быстро восстанавливаться после перегрузок;Повысить свою стрессоустойчивость – научиться «держать удар»;На сегодняшний день руководство ресторана «Веселый Мадьяр» не было инициатором организации таких тренингов как для себя, так и для своих подчиненных. Мной было предложено исследование на наличие стресса у персонала организации с использованием теста на оценку стрессоустойчивасти, который был разработан ученым-психологом Медицинского центра Университета бостона. Данный тест предлагалось пройти десяти сотрудникам ресторана «Веселый Мадьяр», выбранным произвольно. Этим работникам было предложено ответить на двадцать вопросов теста (Приложение Д). На предложенные вопросы необходимо было ответить одним из следующих вариантов ответов: почти всегда; часто; иногда; почти никогда или никогда. И в соответствии с каждым данным ответом присваивалось определенное количество баллов. Если человек набирал меньше 10 очков, то это свидетельствовало о высокой стрессоустойчивости к стрессовым ситуациям и воздействию стресса на организм. Если итоговое число при тестировании превысило 30 очков, стрессовые ситуации оказывают немалое влияние на жизнь тестируемого. Если сотрудник набирал более 50 очков, то ему следует очень серьезно задуматься над своим образом жизни и попытаться принять меры, поскольку такие люди очень уязвимы для стресса. Результаты тестирования сотрудников Ресторан «Веселый Мадьяр» приведены в Приложении Д. Также приведена месячная заработная плата, т. к. это может сыграть определенную роль при сопоставлении уровней стресса. Еще одним интересным критерием сравнения является пол работника, поэтому таблица в Приложении Г разделена на две части: в первой части расположены данные сотрудников женского пола, прошедших тестирование, а во второй – данные сотрудников мужского пола. Таким образом, средние результаты тестирования не превышают 30 баллов, что свидетельствует о среднем уровне стресса, но необходимо все же обратить внимание, что итоговые средние результаты близки к значению 30. Поэтому в обязательном порядке нужно проводить мероприятия по предупреждению стрессов, по их психогигиене. Обратить внимание на здоровье работников необходимо не только руководству ресторана «Веселый Мадьяр», но и самим работникам для достижения минимального уровня вредных воздействий стрессов. Еще необходимо отметить следующий отрицательный момент: ни один из тестируемых не набрал менее 10 баллов. Это говорит о том, что никто не обладает высокой стрессоустойчивостью и низким влиянием стресса на организм. Если сопоставить уровень среднемесячной зарплаты и результаты тестирования, то можно заметить, что, как правило, у работников с уровнем зарплаты от 25.000 руб. и ниже уровень стресса выше, чем у работников с более высоким уровнем зарплаты. Руководству ресторана «Веселый Мадьяр» необходимо обратить на это внимание и выяснить причину повышения уровня стресса, поскольку повышенный уровень стресса не позволяет персоналу работать наиболее эффективно, с полной отдачей. Подводя итоги по анализу технологий управления персоналом в ресторане «Веселый Мадьяр», можно сделать следующий вывод, что использование данных технологий построено в основном на традиционных методах и подходах управления персоналом. Как показал анализ, использование таких технологий приводит к возникновению проблем практически по всем направлениям исследования системы управления персоналом ресторана. Далее оценим эффективность используемых технологий управления персоналом в ООО «Веселый Мадьяр». Для этого рассчитаем среднесписочную численность персонала с учетом движения кадров. Рассмотрим количество прибывших и выбывших работников за последние два года (Таблица 15).Таблица 15 - Расчет коэффициентов оборота и текучести кадров ООО «Веселый Мадьяр» в 2012-2013 гг.№ п/п.КоэффициентФормула расчета2011 г.2012 г.2013 г.Изменение 2013 к 2012 гг. % = ст. 5 – ст. 41235461Коэффициент текучести кадров, %это число уволенных по собственному желанию, а также за нарушения трудовой дисциплины за данный период деленный на среднесписочную численность работников за данный период14,8119,2324,00-4,772Коэффициент приема кадров, %это число принятых на работу деленное на среднесписочную численность работников за данный период.17,7723,0828,00-4,923Коэффициент оборота кадров, %это число принятых плюс число уволенных деленное на среднесписочную численность работников за данный период.32,5842,3152,00-9,69 По результатам анализа, можно сделать вывод, что в 2013 году текучесть кадров составляла 24%,а в 2012 чуть менее: 19%. Изменение 2012 составило 4,77% (снижение). Коэффициент приема кадров в 2012 году снизился на 4,92%. Влияние управления персоналом на результаты хозяйственно-финансовой деятельности ресторана «Веселый Мадьяр» рассмотрим в Таблицах 16.1-16.7.Таблица 16.1 - Анализ состава и структуры расходов на оплату труда за 2012-2013 год (руб.)Показатели2013 год2012 годОтклоненияТемп роста, %сумма, тыс. руб.уд.Вес, %сумма, тыс. руб.уд.Вес, %сумма, тыс. руб.уд.вес %Фонд заработной палаты, всего в т.ч.:тыс.руб7810,001007890.0010080.000101заработная плата по окладам, тыс.руб6248,00806312.008064.00-0.2101.1выплаты стимулирующего характера, тыс.руб1171,50151183.501512.00-0.3102,1выплаты за неотработанное время, тыс.руб390,505394.5054.000.2101.5Отчисления на социальное страхование и обеспечение, тыс.руб2046,2226.22067.182020.960101Итого расходов, тыс.руб9856,229957.18В общем можно сказать, что технологии управления персоналом, применяемые руководством ресторана в 2012 году были использованы более эффективно. Увольнение работников ООО «Веселый Мадьяр» с их последующей заменой может быть удивительно дорогостоящим мероприятием для компании. Таблица 16.2 - Анализ состава и структуры расходов на оплату труда за 2011-2012 гг. (руб.)Показатели2011 год2012 годОтклоненияТемп роста, %сумма, тыс. руб.уд.Вес, %сумма, тыс. руб.уд.Вес, %сумма, тыс. руб.уд.вес %Фонд заработной палаты, всего в т.ч.:тыс.руб6013,7079,24789079,241876,300,001,31заработная плата по окладам, тыс.руб4810,9663,39631260,001501,04-3,391,31Продолжение таблицы 16.2выплаты стимулирующего характера, тыс.руб902,0611,891183,515,00281,453,111,31выплаты за неотработанное время, тыс.руб300,693,96394,55,0093,821,041,31Отчисления на социальное страхование и обеспечение, тыс.руб1575,5920,762067,1820,00491,59-0,761,31Итого расходов, тыс.руб7589,299957,182367,89Стоимость текучести кадров увеличивается, когда работники являются более узкоспециализированными, когда их труднее найти и они требуют более тщательной подготовки. Стоимость текучести кадров ООО «Веселый Мадьяр» складывается из следующих компонентов: более низкий уровень производства в период обучения новичков; упущенный объем производства во время замены работника; оплата сверхурочной работы других работников, вынужденных выполнять работу в период замены работника; возможное использование на более простой работе более квалифицированных работников в ожидании замены; стоимость брака и отходов в период освоения новичком работы; стоимость привлечения, отбора и медицинского освидетельствования; затраты на обучение; административные расходы, связанные с удалением из платежной ведомости уволившегося и включением в нее новичка. Однако эта негативная тенденция в исследуемом периоде снижается, о чем говорит снижение коэффициента текучести кадров. Итак, можно сделать вывод:в 2012 году размер фонда заработной платы увеличился с 7810 тыс. руб. до 7890 тыс. руб. или на 1%;размер заработной платы по окладам увеличивался на 0,2% и достиг 6312.00руб.;размер выплат стимулирующего характера увеличился с 1171.50тыс. руб. до 1183.50тыс. руб., что в относительном выражении составляет 0,3%;размер выплат за неотработанное время вырос на 0,2% и достиг 394.5 тыс. руб.;Структура фонда оплаты труда за исследуемые 2011 – 2013 годы практически не изменилась, что говорит о здоровом психологическом климате в коллективе, так как доля выплат по больничным листам не увеличилась; основным элементом фонда заработной платы, выплачиваемой в денежной форме, является оплата труда по окладам– 80% в отчетном году, это на 0,2% меньше, чем в прошлом; удельный вес выплат стимулирующего характера в фонде заработной платы составляет 15%, это на 0,3 % меньше, чем в прошлом году. Таблица 16.3 - Анализ трудовых показателей ООО «Веселый Мадьяр» в 2011 –2013 гг. Показатель201120122013Отклонение 2011 к 2013 г.Выручка от реализации продукции, тыс.руб.24573,9931914.2730888.35-6314,36Прибыль от реализации продукции, тыс.руб.12923,6816784.0013611.00-687,32Сумма чистой прибыли, тыс. руб.9529,5212376.0010651.00-1121,48Среднесписочная численность работников, чел.20,022625-4,98Всего работников, чел.16,942222-5,06Удельный вес работников65,1484.688-22,86Кол-во дней отработанных одним работником174,79227237-62,21Средняя продолжительность рабочего дня5,677.367.36-1,69Среднегодовая выработка продукции одним работником (производительность труда) (в текущих ценах), тыс.руб.945,151227.471235.53-290,38По данным таблицы «Анализ трудовых показателей» можно сделать вывод, что выручка от реализации продукции в 2012 году по сравнению с 2013 выросла на 1025.92 тыс.руб. В связи с увеличением выручки, так же выросла прибыль от реализации продукции и чистая прибыль на 3173.00 тыс.руб и 1725 тыс.руб соответственно. Помимо этого, в 2012 году выросла среднесписочная численность работников на 1 человека. Единственное что уменьшилось –это среднегодовая выработка продукции одним работником на 8.62 тыс.руб, это связанно с увеличением среднесписочной численности работников.Исходя из этой таблицы, расчитаем стоимость затрат предприятия на рабочую силу (формула 3). В затраты включим не только заработную плату, но затраты, связанные с обучением, проведением корпоративных вечеринок, подарками и презентами и т.д. В общем рестораном «Веселый Мадьяр» в 2013 году на рабочую силу приходилось 8591.00 тыс. руб., в 2012 г. – 8679.00 тыс. руб. Сумма определена из того, что все прочие затраты на рабочую силу кроме фонда заработной платы составляют в среднем 10% от него (ФЗП).Ст = 8591.00/25 = 343,6 тыс. руб. – стоимость единицы труда в 2013 году;Ст = 8679.00/26 = 333,8 тыс. руб. – стоимость единицы труда в 2012 году;∆ Ф = 333,8 – 343,6 = -9,8 тыс. руб.Стоимость затрат предприятия на рабочую силу снизилась на 9,8 тыс. руб. на одного работника в год, так как увеличилось количество работников.Рассчитаем показатель, характеризующий объем продукции (работ, услуг) (или прирост объема продукции (работ, услуг)), приходящийся на 1 руб. затрат на рабочую силу (Ф). Для определения этого показателя используем формулу 4:В 2013 году: Ф = 30888.35/8591.00= 3,60 тыс. руб.В 2012 году: Ф = 31914.27/8679.00= 3,68 тыс. руб.∆ Ф = 3.68 – 3,60 = 0,08 тыс. руб.Данный показатель свидетельствует, что прирост объема продукции на 1 руб. затрат на рабочую силу вырос в 2012 году по сравнению с 2013 годом на 0,08 тыс. руб., т.е. динамика положительная. Другими словами, вложенные в управление персоналом средства выросли, но при этом повысилась и эффективность их использования.Таблица 16.4 - Анализ использования фонда заработной платы ООО «Веселый Мадьяр» за 2011 -2013 гг.Состав фонда заработной платы201120122013Переменная часть ФЗП, тыс. руб.(80%)4860,2463126248.00Постоянная часть ФЗП, тыс. руб.(20%)911,301183,501171.50Итого ФЗП, тыс. руб911,31183,51171,5Выручка, тыс.руб.24573,9931914,2730888.35Доля фонда оплаты труда в выручке3,713,713,8В данной таблице основным исследуемым объектом являлась “Доля фонда оплаты труда в выручке”. Этот показатель уменьшился на 0.006%, что говорит об эффективной работе предприятия и увеличении выручки.Таблица 16.5 - Анализ трудовых показателей ООО «Веселый Мадьяр» за 2011 -2013 гг.Факторы201120122013Изменение 2013 к 2012 гг.Среднесписочная численность работников20,0226251Количество отработанных дней одним работником за год223227237-10Средняя продолжительность рабочего дня5,677,367.360Среднегодовая зарплата одного работника, тыс. руб.172,44223,95230.55-6.6Среднемесячная зарплата одного работника, тыс. руб.14,3718,6619.21-0.55Среднедневная зарплата одного работника, тыс. руб.0,480,620.64-0.02Среднечасовая зарплата одного работника, тыс. руб.0,060,0840.087-0.003Далее рассчитаем показатель, представляющий собой «удельную затратоемкость продукции (работ, услуг)», где в качестве затрат принимаются издержки предприятия на содержание рабочей силы (формула 6):В 2013 году: Ф = 8591.00/30888.35 = 0,28или 28%.В 2012 году: Ф = 8679.00/31914.27 = 0,27 или 27%.∆ Ф = 27 – 28 = -1%.Таким образом, удельный вес затрат на рабочую силу сократился на 1% и на конец 2012 года на каждый рубль выручки от основной деятельности приходится 0,27 руб. вложенных средств в систему управления персоналом.В данной таблице: «Анализ трудовых показателей». Можно сделать вывод, что средняя заработная плата работников в 2012 году по сравнения с 2013 уменьшилась (Среднегодовая на 6.6 тыс.руб, среднемесячная на 0.55 тыс.руб, среднедневная на 0.02 тыс.руб и среднечасовая на 0.003 тыс.руб)Тем самым можно сказать, что затраты на заработную плату в 2012 году, снизились. Таблица характеризует весь персонал в целом, который мы называем работниками.Таблица 16.6 - Факторный анализ эффективности труда ООО «Веселый Мадьяр» за 2011 -2013 гг. Факторы201120122013Отклонение 2013 к 2011 гг.Рентабельность продаж (%)0,410,530,44107,32Средней продолжительности рабочего дня5,677,367,36129,8Количества отработанных дней одним работником за анализируемый период174,79227237135,6Удельного веса работников в общей численности производственного персонала65,1484,688135,1Среднегодовая зарплата одного работника, тыс.руб.172,44223,95230,55133,7Наибольшее виляние на рост анализируемого показателя оказало увеличение рентабельности на 0,09 %. Подводя итог, по оценке и анализу влияния управления персоналом на результаты хозяйственно-финансовой деятельности ресторана «Веселый Мадьяр», можно сделать следующий вывод, что существующую систему управления в аспекте экономических показателей можно охарактеризовать как вполне эффективную.2.4 Выводы по аналитической частиЗа 2013 год наблюдается рост товарооборота за счет роста производительности труда, издержкоемкость затрат на рабочую силу снижается, прибыльность растет, т.е. вложения в систему управления персоналом в ресторане «Веселый Мадьяр» являются оправданными и экономически обоснованными. Делая общий вывод по второй главе, следует отметить, что не смотря на экономическую эффективность существующей системы управления персоналом, есть ряд нерешенных вопросов в использования именно действующих технологий управления персоналом – это связанно, прежде всего, с тем, что из ресторана продолжают уходить сотрудники, несмотря на уменьшение текучести кадров, поэтому руководству предприятия не стоит удовлетворяться существующим состоянием системы управления персоналом ресторана. Для того чтобы в последующих годах работать еще более эффективно, с учетом большого влияния показателей по труду на финансовые результаты ресторана, необходимо изучать и внедрять новые технологии управления. В ходе исследования нами были выявлены основные проблемы в управлении персоналом ООО «Веселый Мадьяр» в 2012 году. Подводя итоги по проведенному исследованию, сформулированы следующие выводы: система отбора персонала построена не достаточно грамотно: руководство ООО «Веселый Мадьяр» предпочитает вести набор, как правило, среди своих работников. С одной стороны это положительно сказывается на деловой карьере работников и их заинтересованности в результатах труда, с другой стороны на предприятие не приходят новые талантливые люди, с новыми идеями, современными взглядами; не эффективно осуществляется расстановка персонала ООО «Веселый Мадьяр», при этом не учитываются личные качества работников, в связи с чем возникают конфликты в коллективе; не продумана процедура адаптации персонала ООО «Веселый Мадьяр», не используются новые виды обучения, такие как тренинги и коучинг. Эти недостатки существенно влияют на эффективность работы ресторана «Веселый Мадьяр», поэтому необходима разработка ряда предложений по совершенствованию системы найма, отбора и приема персонала. Использование технологий управления персоналом в ресторане «Веселый Мадьяр» построено в основном на традиционных методах и подходах управления персоналом, что приводит к возникновению проблем практически по всем направлениям исследования системы управления персоналом ресторана. Глава 3. Основные направления повышения эффективности деятельности предприятия3.

Список литературы

Список использованных источников

Нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) [Текст] // КонсультантПлюс: Высшая школа: - 2013. – Вып. 19. (Осень).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ [Текст] // КонсультантПлюс: Высшая школа: - 2013. – Вып. 19. (Осень).
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ [Текст] // КонсультантПлюс: Высшая школа: - 2013. – Вып. 19. (Осень).
4. Гражданский кодекс Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ [Текст] // КонсультантПлюс: Высшая школа: - 2013. – Вып. 19. (Осень).

Литература

5. Азрилиян, А. Н., Азрилиян О. М., Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов [Текст]: учебник для вузов /А. Н. Азрилиян. – М: Институт новой экономики, 2012, – 1280 с.
6. Андриенко, В. Ф., Данюк В. М. Экономическое стимулирование трудовой активности [Текст]: учебник для вузов / В. Ф. Андриенко – М.: Финансы и статистика, 2012. – 216 с.
7. Анохин, П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы [Текст]: учебник для вузов / П.К. Анохин – М: Наука, 1978.
8. Алавердов Ашот Робертович, Эннкер Б.Управление кадровой безопасностью организации [Текст]: учебник для вузов / А.Р. Алавердов.– М.: Синергия, 2012 – 450 с.
9. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации [Текст]: учебник для вузов / А.Р. Алавердов. – М.: Синергия, 2012 – 656 с.
10. Аувяэрт, Л., Сало У., Сиймон А., Тууранд А. Введение в психологию торговли [Текст]: учебник для вузов /Л. Аувяэрт. – Тарту, 1985. – 101 с.
11. Афонин, А. С. Основы мотивации труда: организационно – экономические аспекты [Текст]: учебник для вузов /А.С. Афонин. – М.: Финансы и статистика, 2012 – 420 с.
12. Ахалая, О.А. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых ситуациях [Текст]: учебник для вузов /О.А. Ахалая. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 126 с.
13. Берталанфи, Л.Н. Общая теория системы: Критический обзор. – В кн. Исследования по общей теории систем [Текст]: учебник для вузов / Л.Н. Берталанфи. – М.: Прогресс, 1969 – 213 с.
14. Бодди, Д., Пейтон Р. Основы менеджмента [Текст]: учебник для вузов / Д. Бодди. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 240 с.
15. Бороздина, О.Ю. Разработка методического обеспечения оценки и рационального использования трудового потенциала фирмы [Текст]: учебник для вузов /О.Ю. Бороздина. – Кострома, 2012. – 18 с.
16. Бука, Л.Ф., Зайцева О.П, Финансовый анализ в потребительской кооперации[Текст]: учебник для вузов /Л.Ф. Бука – Новосибирск: СибУПК, 2012. – 168 с.
17. Бука, Л.Ф., Зайцева О.П., Экономический анализ [Текст]: учебник для вузов / Л.Ф. Бука. – Новосибирск: СибУПК, 2012. – 140 с.
18. Бурмистров, А.Н. Какие методы мотивации персонала являются наиболее действенными? [Текст] /Управление персоналом. №7. – 2012. – С. 48-50
19. Валевич, Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия [Текст]: учебник для вузов /Р.П. Валевич. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 208 с.
20. Васильев, А.П., Потрубач В.Л. Современные методы оценки результативности труда [Текст]: учебник для вузов /А.П. Васильев – Мариуполь, 2013. – 354 с.
21. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала [Текст]: учебник для вузов /В.Р. Веснин – М.: Юрист, 2012. – 496 с.
22. Галкина, Т.П. Социология управления: От группы к команде [Текст]: учебник для вузов /Т.П. Галкина – М.: Финансы и статистика, 2012. – 280 с.
23. Доронина, И.В. Мотивация и стимулирование персонала [Текст]: учебник для вузов / И.В. Доронина. – Новосибирск: СибАГС, 2013. – 80с.
24. Захаров, Н.Л. «Загадка русской души», или особенности мотивации труда российского персонала [Текст] /Управление персоналом, № 22 – 2012. – С. 35-37
25. Иванов, Ю.В. Соционика и мотивация труда [Текст] /Управление персоналом, №6. – 2013. – С. 17-19
26. Иванов, Ю.В. Соционическая типология руководителей [Текст] /Управление персоналом, №10. – 2013. – С. 59-62
27. Иванов, Ю. В. Деловая соционика [Текст] / Приложение к журналу Управление персоналом, №9. – 2012. –52 с.
28. Иванова, С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? [Текст]: учебник для вузов /С.В. Иванова – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012 – 288 с.
29. Исаев, В.В. Общая теория систем [Текст]: учебник для вузов / В. В. Исаев – СПб.: СПбГИЭУ, 2012. – С. 14
30. Карданская, Н.Л. Принятие управленческого решения [Текст]: учебник для вузов /Н. Л. Карданская. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 360 с.
31. Киселева, Е.А. Гендерный подход к мотивации персонала [Текст] / Управление персоналом, №6. – 2013. – С.20-22
32. Климова, Р.Н., Сорокина М.В., Шакланова Р.И. Организация и стимулирование труда управленческих работников торговли в условиях рыночных отношений [Текст]: учебник для вузов / Р.Н. Климова – М.: Финансы и статистика, 2013. – 46 с.
33. Лафта, Дж.К. Эффективность менеджмента организации [Текст]: учебник для вузов / Дж. К. Лафта – М.: Русская Деловая Литература, 2012. – 320 с.
34. Лук, А.Н. Мотивация научного творчества: Обзор американской и западноевропейской литературы [Текст]: учебник для вузов/ А.Н. Лук – М.: Финансы и статистика, 2012. – 180 с.
35. Магура, М.И., Курбатова М.Б. Оценка работы персонала: Практическое пособие для руководителей разного уровня и специалистов кадровых служб [Текст]: учебник для вузов / М.И. Магура – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. – 144 с.
36. Малиновсий, П. Методы оценки персонала [Текст] / Кадровик. – 2013. – №6. – С. 53 – 56
37. Месарович, М., Маго Д, Тахара И. Теория иерархических многоуровневых систем [Текст]: учебник для вузов /М. Месарович. – М.: Мир, 1973. – 214 с.
38. Морозова, Л.Л. Квалификационные характеристики должностей управленческих работников предприятий торговли. Должностные инструкции: Практическое руководство [Текст]: учебник для вузов / Л.Л. Морозова – СПБ.: Изд-во ИЧП «АКТВ», 2012. – 350 с.
39. Одегов, Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности [Текст]: учебник для вузов / Ю.Г. Одегов. – М.: Издательство «Экзамен», 2012. – 256 с.
40. Оптнер, С.Л. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. Пер. с англ. [Текст]: учебник для вузов /С.Л. Оптнер. – М.: Сов. Радио, 1969.
41. Папкин, А. И. Основы практического менеджмента [Текст]: учебник для вузов /А. И. Папкин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 260 с.
42. Партер, У. Современные основания общей теории систем [Текст]: учебник для вузов / У. Партер – М.: Наука, 1971 – 450 с.
43. Половинко, B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография [Текст] / Под науч. ред. К.Г. Одегова. -М.: Информ-Знание, 2012. – 484 с.
44. Практическая психология для менеджеров [Текст]: учебник для вузов / Под ред. М.К. Тутушконой. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2012. – 346 с.
45. Сагитдинов, М.Ш. Оценка эффективности работы персонала [Текст]:/Деньги и кредит. – 2012. – №6. – С. 27 – 34
46. Симонова, Г.Ф. Анализ и разработка методов оценки эффективности труда в розничной торговле [Текст]: учебник для вузов / Г.Ф. Симонова. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 21 с.
47. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений [Текст]: учебник для вузов / Э. А. Смирнов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 166 с.
48. Современный бизнес: Учебник: В 2 т.: Пер. с англ. [Текст]: учебник для вузов./Д. Речмен, М. Мескон, К. Боуви, Д. тилл. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 618 с.
49. Соломанидина, Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст]: учебник для вузов / Т.О. Соломанидина – М.: «Журнал «Управление персоналом», 2012. – 278 с.
50. Сотникова, С.И. Управление карьерой [Текст]: учебник для вузов / С.И. Сотникова – М.: ИНФРА– М.: Финансы и статистика, 2012. – 407 с.
51. Хромовских, Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений: Монография [Текст] / Н.Т. Хромовских – Владивосток: ДВГАЭУ, 2012. – 112 с.
52. Шаховой, В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учебник для вузов./В.А. Шаховой – М.: ООО «Вершина». 2013. – 224 с.


Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00545
© Рефератбанк, 2002 - 2024