Антикризисное управление на примере компании «Эльдорадо»

Введение……………………………………………………………………...……3
Глава 1. Антикризисное управление предприятием……………………………4
1.1 Сущность антикризисного управления………………………...……………4
1.2 Общие методы финансового оздоровления неплатежеспособных предприятий……………………………………………………………………….5
Глава 2. Исследование финансового состояния и антикризисного управления на примере компании «Эльдорадо»……………………………………………...7
2.1 Общая характеристика компании «Эльдорадо»…………………………….7
2.2 Антикризисное управление на примере компании «Эльдорадо»…….…..12
Глава 3. Разработки и рекомендации…………………………………………...16
Заключение…………………………………………………………………….…17
Литература…………………………………………………………………….…20
...

«Эльдорадо» по итогам голосования профессионального сообщества стала обладателем ежегодной премии Online Retail Russia Awards 2015 для лучших интернет-магазинов и онлайн-подразделений мультиканальных ритейлеров. Компания «Эльдорадо» одержала победу в номинации «Лучший интернет-магазин в сегменте "Бытовая техника и электроника" 2015».
В 2015 году «Эльдорадо» объявило о расширении представленного ассортимента. Теперь в магазинах сети по всей стране наряду с бытовой техникой и электроникой, товарами для дома, сада и ремонта, а также товарами для детей и мам можно приобрести последние модели автомобилей и мотоциклов от ведущих брендов: Mercedes-Benz, BMW, Land Rover, Range Rover, Honda, Yamaha.
Расширение существующего ассортимента является новым этапом реализации стратегии компании «Эльдорадо», которая работает во всех каналах продаж и старается предложить своим клиентам максимальный выбор качественной и сертифицированной продукции из абсолютно разных товарных категорий.
Компания «Эльдорадо» в 2014 году заняла в рейтинге лучших работодателей России 45-ое место из чуть более 200 участников. В 2013 году результат был на 9 позиций ниже.
В 2014 году компания «Эльдорадо» сохранила положительную динамику по всем направлениям бизнеса, продемонстрировала стабильный рост по результатам каждого квартала и удержала лидерство в важном для ритейла показателе: like-for-like. В 2015 году компания «Эльдорадо» планирует открыть около 50 традиционных розничных магазинов в разных регионах страны.
На сегодняшний день программа лояльности насчитывает более 6 млн. участников.

Антикризисное управление – одна из самых динамично развивающихся отраслей экономики и права – в российской практике является довольно молодой наукой. Его нормативно-правовую базу составляет законодательство о банкротстве.
Антикризисное управление становится активным инструментом регулирования деятельности предприятий в российской экономике.
Организации, которые находятся в кризисном (предкризисном) состоянии, нуждаются в разработке и осуществлении действенных мероприятий по выходу из кризиса. Они основываются на управленческих решениях, имеющих тактический характер и дающих быструю экономическую отдачу.
Целью данной работы является изучение теоретических основ антикризисного управления и рассмотрение антикризисного управления на примере компании «Эльдорадо».
Объектом исследования являет ся антикризисное управление предприятием.
Задачи, решаемые в ходе написания работы:
1. Изучить теоретические аспекты антикризисного управления.
2. Рассмотреть антикризисное управление на примере компании «Эльдорадо».
3. Сделать выводы и дать рекомендации на основе рассмотренного примера антикризисного управления.

Компания «Эльдорадо» в 2014 году заняла в рейтинге лучших работодателей России 45-ое место из чуть более 200 участников. В 2013 году результат был на 9 позиций ниже.В 2014 году компания «Эльдорадо» сохранила положительную динамику по всем направлениям бизнеса, продемонстрировала стабильный рост по результатам каждого квартала и удержала лидерство в важном для ритейла показателе: like-for-like. В 2015 году компания «Эльдорадо» планирует открыть около 50 традиционных розничных магазинов в разных регионах страны.На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 6 млн. участников. В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.Первый магазин нового формата был открыт весной 2011 года в самом сердце ММДЦ «Москва-Сити». В августе 2011 г. по всей России открыто 26 магазинов в новом формате. Впервые в своей истории компания одновременно открывает такое большое количество магазинов.В 2012 г. компания «Эльдорадо» приобрела сеть магазинов бытовой техники и электроники «Берингов», которая насчитывала на момент сделки 28 магазинов в 27 городах Центрального региона России.Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.В рамках общего репозиционирования были оптимизированы бизнес-процессы внутри магазина. Партнёром «Эльдорадо» в данном проекте стала консалтинговая компания «Ernst&Young». Результатом стало повышение уровня обслуживания и комфорта в магазине.Стратегия компании «Эльдорадо» в России предполагает работу в основном в массовом сегменте. Тем не менее, компания стремится расширить охват рынка за счет внедрения интернет-продаж, а также выхода в премиальный сегмент.С 2012 года сеть развивает новый для российского рынка формат интернет-магазина – пункты заказа и выдачи (ПЗВ) – небольшие торговые точки, предлагающие товары по сниженным интернет-ценам и полный набор дополнительных услуг от доставки, установки и настройки техники до оформления кредитов в банках-партнёрах.Являясь розничным флагманом индустрии бытовой техники и электроники, «Эльдорадо» помогает сделать правильный выбор и создать собственный яркий и комфортный мир, наполненный качественной техникой лучших мировых брендов.«Эльдорадо» формирует тенденции на рынке благодаря магазинам нового формата, профессиональным услугам по установке и подключению различной техники и предложениям, которые пользуются успехом у покупателей и становятся примером для подражания.Компания «Эльдорадо» фокусируется на инновациях, покупательском опыте и сервисе, чтобы развиваться и открывать новые возможности для сотрудников, покупателей и всего общества.Компания „Эльдорадо“ была основана в 1994 г. 1 сентября 1994 года был открыт первый магазин в Самаре.В начале 2005 года европейская компания, крупный розничный торговец бытовой техники и электроники Dixons Group plc. получил исключительное право на приобретение контрольного пакета акций «Эльдорадо» до 2011 года. По условиям опциона, цена 100% акций «Эльдорадо» была установлена в размере $1,9 млрд. В июне 2007 года стало известно, что DSG International отказалась от исполнения опционного соглашения.С мая 2005 года компания развивала собственную сеть салонов сотовой связи с одноимённым названием (480 салонов связи «Эльдорадо» на начало 2009 года). Планировалось увеличить количество салонов до 490 к концу 2009 года, но в 2009 году в связи с финансовыми затруднениями вся сеть салонов сотовой связи была продана компании МТС.Первоначально единоличным владельцем компании являлся президент «Эльдорадо» Игорь Яковлев. В начале 2008 года налоговые органы предъявили одному из юридических лиц «Эльдорадо» налоговые претензии на общую сумму почти в 15 млрд руб. После этого банки-кредиторы компании потребовали досрочного погашения кредитов на сумму $400 млн, а поставщики прекратили поставлять товар. «Эльдорадо» выручила чешская группа PPF, предоставив заём в $500 млн. В сентябре 2008 года Яковлев избавился от контрольного пакета «Эльдорадо», продав 39% акций группы холдингу PPF, а 11% — итальянской страховой группе Assicurazioni Generali (вместе они получили контрольный пакет — 50% плюс 1 акция) за сумму около $400-800 млн. В декабре 2010 года PPF выкупила долю итальянской компании за 46 млн. евро, получив контрольный пакет. С августа 2011 г. группа PPF контролирует 100% российского ритейлера после заключения сделки о продаже оставшегося пакета основателя „Эльдорадо“, Игоря Яковлева, заплатив за 50% минус 1 акцию сети 625 млн. долларов США. После появления нового акционера, Группы PPF, существенно возросли показатели ликвидности и прибыльности компании.Основные финансовые показатели компании «Эльдорадо»20132012Доля Группы PPF100%*100%Выручка, без НДС (млн. евро)2 2782 398Прибыль до налогообложения (млн. евро)575661Валовая маржа25,2 %27,6 %*В середине марта 2014 г. было объявлено о достижении соглашения между Группой PPF и инвесткомпанией Emma Capital, согласно которой компания Emma Capital станет совладельцем сети "Эльдорадо".В 2012 году компания «Эльдорадо» приобрела сеть магазинов бытовой техники и электроники «Берингов», которая насчитывала на момент сделки 28 магазинов в 27 городах Центрального региона России.Руководство компании по состоянию на 1 июля 2014 годаМенеджмент:Ондржей Фридрих, Генеральный Директор Олег Суковатов, Вице-президент по продажам Анна Поздновская, Вице-президент по финансам Фабрисио Гранжа, Вице-президент по информационным технологиям и проектам Павел Новак, Вице-президент по операционной деятельности Роман Ермоленко, Вице-президент по персоналу Алексей Сердюченко, Вице-президент по закупкамО Группе PPFГруппа PPF инвестирует свои средства в ряд отраслей экономики, таких как банковское дело и финансовые услуги, страхование, недвижимость, энергетика, добыча полезных ископаемых, сельское хозяйство, ритейл и биотехнологии. Территорией присутствия Группы PPF является Центральная и Восточная Европа, Россия и страны СНГ, а также Азия. В настоящее время (по состоянию на 30. 06. 2013 г.) PPF владеет активами в объеме 22,113 млрд. евро.Основателем PPF Group N.V. и ее мажоритарным акционером является Петр Келлнер. Более чем двадцатилетняя история Группы – яркий пример целеустремленности, отваги и эффективной работы команды профессионалов, подтвержденный множеством успешных проектов во всех регионах присутствия Группы.2.1 Антикризисное управление на примере компании «Эльдорадо»Кризис 2009 года оказал значительное влияние на все сферы бизнеса. На рынке бытовой техники влияние кризиса ощутил один из лидеров рынка – компания «Эльдорадо». В 2009 году компания имела высокую долговую нагрузку. Стравиться с кризисом компании помогли инвестиции чешской группы PPF Group и эффективная антикризисная политика. В 2009 году выручка компании сократилась на 1% (до 89 млрд. рублей).Для повышения положительного денежного потока компания осуществила следующие мероприятия:Пересмотр модели логистики;Антикризисное управление персоналом;Рассмотрение возможности слияния.Изменение модели логистикиВ рамках антикризисного управления компания поставила задачу оптимизации затрат. Для этого в середине 2008 года была изменена модель логистики компании:Сокращен объем товарных запасов.Закупки более мелкими партиями.Сокращено время с момента появления заказа до доставки в магазин.Отказ от региональных складов.Введена система транзитного складирования без длительного хранения на складе. Возможность заказа товара с удаленного склада или из Москвы, при его отсутствии на основном складе. Доставка с удаленного склада занимает 4-7 дней. Доставка из Москвы – до 2-х недель. С целью сокращения сроков доставки и расходов на доставку планируется оптимизация месторасположения складов.Антикризисное управление персоналомВ рамках антикризисного управления сокращены расходы на персонал, путем оптимизации кадровой структуры и численности сотрудников. Увеличено количество персонала, непосредственно работающего с клиентами и влияющего на сбыт продукции. Сокращено число персонала, не задействованного в продажах. В 2009 году было увеличено количество подчиненных на одного руководителя практически в 2 раза – с 8,6 до 16 человек. Общее количество сотрудников сократилось с 31 тысячи до 19 тысяч. Эти меры позволили сэкономить 690 млн. рублей. Для повышения сбыта продавцы были переведены на комиссионную систему оплаты труда. Однако в 2011 году компания вынуждена была продолжить сокращение штата. Были сокращены промоутеры, мерчендайзеры, работники проверочных комплексов, сотрудники информационного блока, продавцы. В связи со значительными сокращениями увеличились обязанности торгового персонала. Теперь продавцы должны были выставлять товар, работать на проверочном комплексе и осуществлять многие другие обязанности. Таким образом, сократилось время, которое торговый персонал мог посвятить прямым продажам.Кроме того, в 2011 году отменены дополнительные отчисления от продажи продукции. Сокращена заработная плата сотрудников.