ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению

ЭВОЛЮЦИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: ...

Введение 3
1. Эволюция управления 4
2. Современные подходы к менеджменту
2.1 Системный подход
2.2 Ситуационный подход
2.3 Процессный подход 6
7
9
10
3. Основные преимущества и недостатки подходов к управлению 12
Заключение 14
Список литературы 15

Актуальность и практическая значимость темы контрольной работы «Эволюция развития менеджмента: процессный, системный и ситуационный подходы к управлению» объясняется тем, что в настоящее время необходимое условие для организации, которая собирается добиться определенного успеха – это выполнение управленческих функций.

Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, и на первом месте - проблема гибкости и адаптивности к постоянно меняющейся внешней среде.2. Рассмотрение организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром.3. Применение ситуационного подхода к управлению.4. Признание социальной ответственности менеджмента перед обществом в целом и перед отдельными людьми, работающими в организации.В настоящее время в современном менеджменте различают системный, ситуационный и процессный подходы.Системный подходВ системном подходе к управлению предприятие рассматривается в качестве совокупности взаимосвязанных элементов, блоков, элементов, которыми надо управлять, а их изменение может повлиять как на всю систему в целом, так и отдельные ее компоненты.При этом компания рассматривается как открытая система, взаимодействующая с внешней средой с помощью получения ресурсов извне и выдачи определенных результатов в окружающую среду.При подобном взгляде на предприятие теоретики менеджмента и бизнес-консультанты с успехом придумывают различные модели предприятий, которые позволяют руководителям смотреть на собственные компании сквозь призму логических структур. К примеру, самые удачные такие модели - это модели 7S McKinsey и BSC, которые используются для проведения бизнес-анализа.Основные общесистемные свойства: - целостность заключается в том, что изменение любого компонента системы воздействует на все другие компоненты и изменению системы в целом, также и наоборот, любое изменение системы влияет на все ее компоненты; - иерархичность – это рассмотрение системы как элемента системы более высокого порядка, а каждый ее элемент, в свою очередь, может являться системой более низкого уровня;- эмерджентность заключается в том, что сумма свойств элементов не равна свойствам системы;- функциональность предполагает действие и взаимодействие всех элементов системы в рамках своего функционального назначения.Необходимое условие системного образования – это наличие как минимум двух связанных элементов (неделимых частей), функции (роль данной системы по отношению к более общей системе), цели («желаемое» состояние ее выходов) и тектологической границы (границы системы).Согласно, системного подхода, управление - это многомерная система, предполагающая выделение в системе:- управляемой системы, которая является объектом управления;- управляющей системы, субъекта управления - части системы;- управления, которое осуществляет управленческое воздействие.Управленческие отношения – это взаимодействие и взаимосвязь элементов системы (подсистемы, субъекта, объекта).Другими словами, можно сказать, что это разновидность общественных отношений. Управленческое решение - средство реализации управленческих отношений.С помощью управленческого воздействия происходит претворение в жизнь любого управленческого решения, которое отражает различные формы влияния управляющей системы на управляемую систему с целью изменения способов ее функционирования.Схематически системный подход можно представить следующим образом:Рисунок 1 – Системный подход в управленииСитуационный подходВ системном подходе к управлению нет ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением и в одной и той же внешней среде, очень отличаются по отношению к результату функционирования. Данную проблему пытается решить ситуационный подход, увязывая при этом различные приемы и концепции с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Методология ситуационного подхода представлена как четырехшаговый процесс:1. Руководитель должен быть знать средства профессионального управления, доказавшие свою эффективность. 2.Руководитель должен предвидеть вероятность как положительных, так и отрицательных последствий, от применения данной методики или концепции. 3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию. 4. Руководитель должен увязывать конкретные приемы, вызывающие наименьший отрицательный эффект и таящие меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, для обеспечения достижения целей организации самым эффективным путем при существующих обстоятельствах.Ситуационный подход, который внес большой вклад в развитие теории управления, содержит конкретные рекомендации, согласно которым применяются научные концепции, принципы, методы в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.2.3 Процессный подходПроцессный подход к управлению впервые был предложен представителями школы административного управления (в частности, А. Файоль), пытавшимися описать функции менеджера как независящие один от другого.В соответствии с процессным подходом, процесс управления – это сумма всех функций, а именно: планирования, организации, координации, регулирования, администрирования, мотивации, контроля, учета, анализа и других.Процессный подход к управлению рассматривает предприятие как сеть, совокупность бизнес-процессов, которые создают ценность для клиента. Ключевые элементы процессного управления - это ​​входы процесса, владелец процесса, ресурсы процесса, выходы процесса, представленные на рисунке 2.Рисунок 2 - Концептуальная схема бизнесс-процессаРисунок показывает всю суть процессного подхода к управлению, что деятельность компании – это совокупность бизнес-процессов. Предприятие, как и бизнес-процесс, получает на входе информацию, материалы, деньги и перерабатывает их с использованием внутренних ресурсов (люди, фонды, средства) с применением технологии при управленческом воздействии, получая на выходе продукт, который способен удовлетворить потребителя.Таким образом, предприятие и, существующие в нем, подразделения, группируются согласно и в соответствии с функцией, которые они выполняют в рамках цепочки создания ценности для потребителя (конечного потребителя).Концепции, предлагающие управление бизнес-процессом как единым целым, который выполняется взаимосвязанными подразделениями предприятия, являются концепциями всеобъемлющего управления качеством и непрерывного улучшения бизнес-процессов. Получается, что, если Вы хотите создать организацию, быстро адаптирующуюся к изменениям внешней среды и нацеленную на удовлетворение потребностей клиентов путем выпуска качественной продукции, где стратегическим активом является люди, работающие в компании, Ваша задача – применять процессный подход в управлении.Хотя и в реальности внедрить процессный подход очень сложно. И трудность возникает из-за недостаточного лидерства руководства и недостаточного вовлечения персонала. Поэтому, изменения должны произойти, прежде всего,  в умах сотрудников предприятия. Работники должны быть готовы к ним,  а также стремиться использовать новые методы управления. И все это должно обязательно поощряться руководством.Основные преимущества и недостатки подходов к управлениюОсновные преимущества и недостатки рассмотренных выше подходов можно свести в одну таблицу.