анкетирование как основной метод опроса

. ...

Введение
1. Анкетирование как метод сбора социологической информации
1.1. Сущность анкетного опроса, его виды
1.2. Анкета: понятие, структура, вопросы
1.3. Организация анкетного опроса и показатели оценки
его эффективности
2. Основные направления совершенствования анкетного опроса
2.1. Проблемы, возникающие при проведении анкетного опроса
2.2. Особенности проведения анкетного опроса в рыночных условиях
2.3. Новые подходы к проведению анкетного опроса
Заключение
Список использованной литературы

Социология постепенно накапливала свои методы познания, особенно когда это касалось эмпирических исследований. Отдельные документы, опросные листы, интервью, анализ документов получили завершенную целостную интерпретацию в основном в 20-е годы двадцатого века, когда можно было говорить о более или менее научно обоснованных методах, процедуре, методике и технике, дающих возможность всесторонне проанализировать изучаемое явление, что резко повышало научную и практическую значимость социологии.

Анкету он получает от специальньш образомпроинструктированного анкетера, который может попросить заполнить анкету в его присутствииили отсутствии. Можно выделить две особенности анкетирования:а) высока самостоятельность респондента из-за опосредованности метода, где в качествеопосредователя выступает анкета,б) высока роль инструментария (анкеты).С этими особенностями связаны достоинства и недостатки данного метода сбора информации.Анкетирование целесообразно в двух случаях:а) когда нужно спросить большое число респондентов за относительно короткое время,6) респонденты должны тщательно подумать над своими ответами, имеяперед глазами отпечатанный вопросник.Применение анкетирования для опроса многочисленной группы респондентов, особенно повопросам, не требующим глубоких размышлений, не оправдано. В такой ситуации уместнеепобеседовать с респондентом с глазу на глаз.Суть анкетного опроса закшочается в том, что респондент самостоятельно заполняет опросный лист.Это накладывает определенный отпечаток на структуру анкеты, которая должна быть предельноясным документом. Самым распространенным видом анкетного опроса являются почтовые опросы.Таким образом, возрастает роль, значение, а значит и качество инструментария - анкеты, так какименно анкета является условием получения информации.Исследование, к которому стремится социолог, предполагает опрос определенных лиц,и необходимо, чтобы эти штца по возможности, во-первых, участвовали в опросе, а во-вторых,отвечали искренне, внимательно, самостоятельно, подробно. В этой связи западногерманскаяисследовательница Н. Ноэль говорит об особой «драматургии опроса», включающей, в частности,раскрытие возможностей социолога произвести на респондентов хорошее впечатление, пробудитьих интерес, завоевать доверие, подтвердить уверенность в собственных силах, не дать им заскучать и тем самым заставить отвечать искренне и с удовольствием. Проблема эта не только чистометодическая, но и этическая. Социологу приходится думать как о собственной исследовательскойпрограмме, так и о том, какие темы респонденты будут обсуждать более охотно, что может ихбольше заинтересовать. Поэтому анкета, по убеждению Н. Ноэль, должна быть вежливой, а неэгоистичной. А это означает, что анкета должна осуществлять не только научно-познавательные, нои коммуникативные функции.Виды анкетированияВиды анкетирования многообразны и группируются попарно в соответствии с несколькимипризнаками.В зависимости от количества опрашиваемых различают два вида анкетирования: сплошноеи выборочное.Сплошное анкетирование предусматривает опрос всей генеральной совокупности изучаемых лиц.При выборочном анкетировании опрашивается лишь часть генеральной совокупности - выборочнаясовокупность. Именно этот вид анкетирования является наиболее распространенньш.В зависимости от способа общения исследователя с респондентами различают личное и заочноеанкетирование.Личное анкетирование предусматривает непосредственный контакт исследователя с респондентом,когда второй заполняет анкету в присутствии первого. Этот способ, анкетирования имеет дванеоспоримых преимущества: во-первых, гарантирует полный возврат анкет и, во-вторых, позволяетконтролировать правильность их заполнения.Различный характер процедуры личного опроса дает право выделять групповое и индивидуальноеанкетирование.Групповое анкетирование предусматривает опрос одновременно группы людей. Именно это делаетанкетирование тем методом, который позволяет собирать значительный материал приминимальных затратах времени.При индивидуальном анкетировании опрос ведется поочередно.Заочное анкетирование характеризуется тем, что респонденты отвечают на вопросы анкеты вотсутствие исследователя.По способу вручения анкет респондентам различают почтовое и раздаточное анкетирование.При внешне незначительных разшчиях эффективность этих видов анкетирования бывает далеко неодинаковой.Почтовое анкетирование, как видно из названия, сводится к тому, что анкеты рассылаютсяреспондентам и возвращаются исследователю по почте.Преимущества его закшочаются в простоте распространения анкет; возможности получениязначительной выборки; возможности привлечь в число респондентов лиц, территориально далеконаходящихся.Недостатки почтового анкетирования - это низкий процент возврата анкет, в среднем около 596;искажение намеченной выборки опрашиваемых, так как при рассылке анкет незнакомым лицамбывает трудно установить, насколько они соответствуют предполагаемому контингентуреспондентов; отсутствие уверенности в том, что анкеты заполнялись самостоятельно.