| Код | 263724 | ||
| Дата создания | 2017 | ||
| Страниц | 65 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 71 | ||
| Изображений | 6 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Дипломная работа посвящена изучению психологических особенностей и профилактике профессиональной деформации работников медицинской сферы. Выбор темы исследования связан с тем, что в последние годы в литературе все чаще дискутируется данный вопрос.
На современном этапе развития общества в условиях социальных стрессов, конкуренции на рынке труда и социально-экономической нестабильности, растут требования к профессионализму личности. Но не все могут адаптироваться к новым условиям, эффективно осуществлять социальную роль и профессиональную деятельность. Именно поэтому все чаще возникает вероятность развития неблагоприятных психических состояний.
Для описания влияния профессии на психическую жизнь профессионала было введено понятие – профессиональная деформация. Впервые профессиональная деформация стала описываться в 60-х годах XX века. Сначала это была проблема функциональных возможностей человека. Более направленно вопрос о существовании профессиональной деформации стал изучаться благодаря А.К. Марковой и В.Ф. Моргуну.
Одной из приоритетных задач психологии труда и медицинской психологии является исследование специфических социально-психологических явлений, к числу которых относится и профессиональная деформация среди профессионалов разных областей труда, а также разработка программ по их предупреждению и коррекции.
Известно, что любая профессиональная деятельность отражается на личности человека и на формировании его поведения. Особенно это касается работников в сфере медицины. То есть, профессионал – часть личности, которая ответственна за выполнение профессиональных обязанностей, как носитель необходимых знаний, этических установок, принципов. Человек – центральная часть личности, которая больше проявляется в личной жизни. Анализируя имеющееся сообщения по этому вопросу, следует обратить внимание на положительные и отрицательные стороны профессиональной деформации. Определенную роль играют характерологические особенности человека при выборе профессии. Выбирая профессию, человек уже имеет черты, присущие представителям данной профессии, которые в последующем расцениваются как желательные. В дальнейшем профессиональная деятельность совершенствует эти черты.
Изучению отдельных форм профессиональных деформаций у медицинских работников посвящено немало исследований. Вопросы, которые касаются взаимного влияния профессиональной деятельности и личностных особенностей специалиста, в течение нескольких десятилетий привлекали внимание представителей различных отраслей науки, в том числе психологов К.К. Платонова, А.И. Папкина, А.К. Маркову, Е.А. Климова, Б.Г. Ананьева, А.М. Столяренко и др.
Большой интерес к проблеме профессиональной деформации уделяли Р.Конечный и доктор М. Боухал. Они считали, что склонность к профессиональной деформации наблюдается у определенных профессий, представители которых обладают трудно контролируемой и трудно ограничиваемой профессиональной деятельностью. Они также доказали, что профессиональная деформация постоянно развивается из профессиональной адаптации. Определенная степень профессиональной адаптации естественна для медицинского работника.
В работах К. Маслач, показано, что в основе профессиональной деформации лежит феномен «эмоционального выгорания», «субъективный контроль» и «эмпатические способности личности». В профессиях типа «человек – человек» чаще проявляются негативные признаки профессиональной деформации личности. Академик А.Л. Свенцицкий говорил, что: «Особенности трудовой деятельности и сложившегося индивидуального стиля работника, влияя на свойства его личности, могут иногда приводить к так называемой «профессиональной деформации …».
Таким образом, проблема влияния профессии на личность привлекает к себе внимание исследователей и является актуальной. Теоретический обзор специальной литературы показал, что в науке неоднократно были предприняты попытки рассмотреть отдельные психологические аспекты влияния условий труда на характер качества их обслуживания и ответственного отношения к личности больного.
Наше размышление о профессиональной деформации медицинского работника требуют внимательного и серьезного изучения и делают проблему сложной и актуальной.
Проблема: какие психологические особенности профессиональной деформации наблюдаются у медицинских работников.
Гипотеза исследования: развитие профессиональной деформации у медицинских работников связано с уровнем личностной тревоги специалиста и социально-психологического климата в организации, удовлетворенностью материальными и социальными условиями деятельности, а также характером межличностных отношений.
Объектом исследования является профессиональная деформация медицинских работников.
Предметом исследования являются особенности проявлений эмоционального выгорания и эмпатических способностей как факторов составляющих профессиональную деформацию у медицинских работников.
Характер темы определил цель – на основе исследования изучить особенности профессиональной деформации медицинского персонала.
Задачи исследования:
Методы исследования. На различных этапах работы и при решении отдельных задач, поставленных в исследовании, использовался следующий набор методов: теоретический анализ научной медицинской, психологической, социологической, философской литературы по проблеме исследования; тестирование; качественный, количественный, сравнительный анализ, содержательная интерпретация результатов.
Теоретическая значимость работы. Систематизированы представления зарубежных и отечественных исследователей о профессионально деформации, как о процессе и о психическом состоянии. Результаты исследования расширяют научные представления о месте профессиональной деформации в профессиональной деятельности медицинских работников, а также механизмах, лежащих в основе ее возникновения и развития.
Практическая значимость работы. Результаты проведенного исследования позволят администрации и психологам, работающим в медицинских учреждениях, понять причины профессиональных трудностей у сотрудников, которые способствуют развитию у них профессиональной деформации и принять соответствующие меры по его предупреждению и устранению.
1.1 Понятие профессиональной деформации
Образец нормы развития человека в профессиональной деятельности задан представлением о свойствах субъекта труда и модели желательных для общества особенностей его сознания как субъекта труда. Развитие психики и личности человека в период профессиональной деятельности подчиняется общим законам психологии развития, к которым можно отнести положение о детерминирующей роли деятельности, которую выполняет субъект. Любая профессиональная деятельность формирует (деформирует) личность. Это проявляется в том, что деятельность и среда оказывают опосредованное воздействие на личность субъекта его внутренними условиями (состоянием здоровья, способностями, опытом).
Впервые термин «профессиональная деформация» ввел Питирим Сорокин как обозначение негативного влияния профессиональной деятельности на человека. Профессиональную деформацию рассматривали в своих работах такие ученые, как С.Г. Геллерштейн (1930), А.К. Маркова (1996), Э.Ф. Зеер (1999, 2003). Профессор Р. Конечный и доктор М. Боухал (60-е годы ХХ века) считали, что профессиональной деформации подвержены представители определенных профессий, которые обладают трудно контролируемой и трудно ограничиваемой властью
...
1.2 Симптомы профессиональной деформации и факторы, способствующие ее формированию
Одной из самых частых причин профессиональной деформации является специфика деятельности и ближайшего окружения, с которым вынужден иметь общение специалист-профессионал. Другой не менее важной причиной профессиональной деформации является разделение труда и узкая специализация профессионалов.
Наиболее интересны, на наш взгляд, причины, детерминированные объектом труда. По мнению С.П. Безносова «для того чтобы точно воздействовать на объект, необходимо хорошо, полно и точно знать не только общие и особенные свойства, но и единичные, максимально конкретные особенности именно данного экземпляра... Любой процесс вхождения в образ другого не проходит бесследно. Долгое, частое пребывание в чужой роли может приводить к потере собственного «Я» и к срастанию с чужой маской». Автор также доказывает, что очень важным моментом в возникновении профессиональных деформаций личности является «одушевленность – неодушевленность» объекта профессиональной деятельности.
С.П. Безносов считает, что психологическим механизмом профессиональной деформации выступает процесс конфликта или борьбы между личностью и субъектом как компонентами единой структуры индивидуальности по поводу соотнесения норм применительно к особенностям конкретной ситуации. Ошибочные действия этого механизма проявляются в неадекватном переносе норм деятельности как регуляторов активности профессионала в подпространство «жизни его личности» – сферу личностного быта, поведения, делового общения с представителями других профессий
...
1.3 Психологические особенности профессиональной деформации у медицинских работников
По мнению многих исследователей, психическое выгорание в большей степени свойственно представителям помогающих профессий. Их работа связана с тесным, интенсивным общением с людьми и эмоциональным перенапряжением. К этим профессиям относят: врачей, психологов, священников, педагогов, юристов, социальных работников, психотерапевтов и т.д. От работников помогающих профессий требуется чаще всего проявление таких качеств, как принятие личных устремлений, коммуникабельность, эмпатия, инициатив и индивидуальных особенностей клиентов, гуманизм и милосердие. Труд представителей помогающих профессий сопровождается достаточно длительным и интенсивным общением. Особенно ярко это выражено в случае оказания помощи в разрешении трудностей и проблем клиента. Все это требует больших физиологических и психологических затрат. В связи с этим, представители помогающих профессий часто начинают испытывать большое перенапряжение, а впоследствии умственное, физическое и эмоциональное истощение.
Одной из профессий, соответствующих описанным критериям, является профессия медицинского работника. М.Н. Долженко указывает, что медицине, как отрасли человеческой деятельности, принадлежит совершенно особое мест, поскольку здесь происходит столкновение науки с гуманистическими ценностями. Медицинский подход основан на человеческом подходе, сострадании и направленности на помощь. Это существенно осложняет как позицию, так и деятельность представителя медицинской профессии. Медицинский работник традиционно пользуется особым статусом в любом обществе, и к нему предъявляются высокие этические и правовые требования
...
2.1 База и методы исследования
Для проверки гипотезы было организовано эмпирическое исследование на базе ООО «Ситилаб-Башкортостан» и Республиканской клинической психиатрической больницы №1 Министерства здравоохранения Республики Башкортостан. В ООО «Ситилаб-Башкортостан» работают специалисты нескольких направлений (см. приложение А). Общее количество медработников составляет 100 человек.
В Республиканской клинической психиатрической больнице №1 Министерства здравоохранения Республики Башкортостан работают специалисты с узкой направленностью: средний медперсонал – палатные и процедурные медсестры, врачи-психиатры, врачи-психотерапевты, психологи. Общее количество медработников составляет 37 человек.
В исследовании приняли участие 54 испытуемых (медицинские работники) в возрасте от 26 до 56 лет, из них 29 мужчин и 25 женщин. В ходе исследования были решены следующие задачи:
...
2.2 Анализ результатов исследования
В ходе диагностики профессиональной деформации были получены следующие результаты:
Из 54 испытуемых низкий уровень выгорания был отмечен у 24 человек, что составило 44,5 % (см. рис. 1).
...
Таблица 1 - Диагностика выгорания (ср. значения по группе)
...
Таблица 2 - Личностная шкала проявлений тревоги (ср. значения по группам)
...
Таблица 3 - Результаты анкетирования (чел., в %)
...
Таблица 4 - Результаты диагностики социально-психологического климата (ср. значение по группе)
...
Таблица 5 - Результаты диагностики межличностных отношений (ср. значение по группе)
...
Таблица 6 - Результаты корреляционного анализа
...
3.1 Цель и содержание программы по предупреждению профессиональной деформации
Медицинский работник должен обладать эмоциональной устойчивостью, быть готовым к психическим перегрузкам, уметь предупреждать синдром. Для того чтобы предупредить риск возникновения профессиональной деформации в сфере медицинской работы и во многих других сферах, используют методы психогигиены. Психогигиена – это отрасль социальной медицины, психологии и гигиены, разрабатывающая мероприятия по сохранению и укреплению психического здоровья человека. Психогигиена тесно связана с психопрофилактикой и их разграничение в значительной мере условно, так как сохранение и укрепление психического здоровья невозможно без предупреждения психических заболеваний.
Существует немало способов преградить путь профессиональным деформациям:
...
3.2 Оценка эффективности проведённой работы
С учетом результатов эмпирического исследования были разработаны рекомендации для администрации и специалистов по работе с персоналом в организации по профилактике и коррекции эмоционального выгорания:
- Систематическая диагностика. Первым шагом в профилактике и своевременной коррекции профессионального выгорания должна стать социально-психологическая диагностика. Целью диагностики является как исследование состояния сотрудников, их склонности к выгоранию, так и социально-психологических условий, способствующих этому, в частности, удовлетворенности сотрудника условиями труда, отношениями в коллективе. Такого рода диагностика необходима систематически, не реже 1 раза в год.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Медицинская профессия сопряжена с риском раннего профессионального выгорания. Это связано с высоким уровнем стрессогенности профессиональной деятельности медицинского работника, необходимостью решать проблемы, связанные с риском для здоровья и жизни других людей, находится в постоянном взаимодействии.
Развитию профессиональных деформаций медработников способствуют: изменение мотивации трудовой деятельности, стереотипы поведения, мышления и деятельности, эмоциональная напряженность профессионального труда, монотонность, однообразие, жестко структурированный характер труда, невосприятие нововведений, трудности освоения новых средств труда, снижении е темпа профессиональных функций и др.
...
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Медицинские работники ООО «Ситилаб-Башкортостан»
...