Вход

стимулирование продаж непродовольственных товаров в розничной торговой сети

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 263605
Дата создания 16 июня 2015
Страниц 54
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 750руб.
КУПИТЬ

Описание

Стимулирование продаж представляет собой систему имеющих строго определенное значение и ограниченных во времени акций, в основе которых положено предложение определенных льгот для потребителей, посредников или продавцов. Важное место среди этих акций занимает реклама.
Механизм стимулирования продаж предполагает применение трех основных его типов.
Общее стимулирование применяется на месте продажи и служит инструментом общего оживления торговли. Оно в комплексе объединяет продажу по сниженным ценам, демонстрацию товара, игры, дегустации, использование ряженых, праздничное убранство торговых залов, броские рекламные объявления и афиши, рекламную кампанию в прессе, распространение листовок с льготными купонами, вручение подарков в случае приобретения товара на определенную сумму, конкурсы и д ...

Содержание

Введение………………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования продаж непродовольственных товаров в розничной торговой сети
1.1. Сущность и функции стимулирования продаж……….……… 6
1.2. Методы и средства стимулирования продаж непродовольственных товаров в розничной торговой сети……...…. 11
1.3. Роль и значение розничной торговли в настоящее время…... 19
Глава 2. Исследование процесса стимулирования продаж на примере ООО «Евросеть-Ритейл»
2.1. Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО «Евросеть-Ритейл»………………………………………………. 24
2.2. Организация процесса стимулирования продаж в ООО «Евросеть-Ритейл»………………………………..………..……..…… 29
2.3. Проблемы стимулирования продаж в ООО «Евросеть-Ритейл».. 38
Глава 3. Рекомендации по стимулированию продаж в ООО «Евросеть-Ритейл»
3.1. Поведенческий и технологический подходы к стимулированию продаж непродовольственных товаров в ООО «Евросеть-Ритейл».. 42
3.2. Мотивация персонала магазина как фактор стимулирования продаж в ООО «Евросеть-Ритейл»….…………………………….… 44
3.3. Экономическая эффективность программы стимулирования продаж в ООО «Евросеть-Ритейл»………………………………….… 48
Заключение………………………………………………………….… 50
Список использованной литературы………………………………… 52
Приложения…………………………………………………………… 54

Введение

Розничная торговля - это товарообменный процесс, направленный на удовлетворение потребностей людей путем свободной продажи товаров и услуг, представляющих для них ценность. В розничной торговле происходит завершение процесса обращения, т.к. товары переходят в собственность потребителя.
Определение понятия «розничная торговля» дано в части 2 ГК РФ, где указано, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность в сфере розничной торговли, передает покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, т.е. розничные торговцы реализуют товар конечным потребителям.
В гл. 26.3 Налогового кодекса РФ под розничной торговлей понимается торговля товарами (в том чи сле за наличный расчет, а также с использованием платежных карт) на основе договоров розничной купли-продажи.
Торговое обслуживание жителей подразумевает присутствие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для обслуживания потребителей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его своевременного изменения в соответствии со спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов потребителей, умения предложить и реализовать продукт каждому конкретному человеку. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует увеличению товарооборота, полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.
Стимулирование сбыта представляет собой применение различных инструментов, предназначенных для усиления ответной реакции целевой аудитории на различные мероприятия в рамках маркетинговой стратегии в целом и коммуникационной стратегии в частности.
Таким образом, тема курсовой работы «Стимулирование продаж непродовольственных товаров в розничной торговле», является актуальной.
В курсовой работе освящены вопросы организации, состояния и основные направления развития розничной торговой сети в настоящее время.
Объектом исследования является ООО «Евросеть-Ритейл», г. Курск.
Предметом исследования - коммерческая деятельность ООО «Евросеть-Ритейл» по реализации непродовольственных товаров.
Целью курсовой работы является анализ стимулирования розничной продажи непродовольственных товаров на примере торговой сети ООО «Евросеть-Ритейл».
Задачами курсовой работы являются:
 Изучения теоретических аспектов стимулирования продаж в розничной торговой сети;
 Характеристика внешней и внутренней сред организации и ее деятельности;
 Исследование процесса стимулирования продаж на примере ООО «Евросеть-Ритейл»;
 Предложение рекомендаций по стимулированию продаж в ООО «Евросеть-Ритейл»;
 Рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий.
Методы исследования следующие:
 изучение и анализ научной литературы;
 сравнительный анализ;
 наблюдение, метод экспертных оценок и др.
Научную новизну курсовой работы составляет, правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли, которая способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.
Практическая значимость результатов исследования состоит в предоставлении рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования продаж в сети ООО «Евросеть-Ритейл».
Курсовая работа состоит из введения, заключения, трех глав с подпунктами и приложений.

Фрагмент работы для ознакомления

Таким образом, сокращение затрат времени на приобретение товаров и приготовление пищи создает необходимые условия для развития рыночной экономики, технического процесса, повышение производительности труда и эффективности общественного производства.Наличие среди предприятий розничной торговли разных типов магазинов является одним из важных показателей состояния розничной торговли в рыночных условиях. Их роль трудно переоценить, эти магазины располагают наибольшим ассортиментом в торговле, предлагают ряд других услуг покупателям.Розничная торговля - одна из наиболее значительных для общества отраслей хозяйства. В России насчитывается 1,4 млн. розничных торговцев, совокупный годовой объем продаж которых превышает 1 трлн. долларов. В сфере розничной торговли занято около 20 млн. человек. Стоит, однако, отметить, что за последние 10 лет в России численность работников торговли возросла на 30%, в то время как численность производственных рабочих сократилась на 21%.[15]Розничная торговля так прочно обосновалась в нашей жизни, что мы ее уже не замечаем, а принимаем как должное. Будучи потребителями, мы не задумываемся о том, какие непростые решения принимают руководители торговых предприятий, какие технологии используют, чтобы предложить нам определенные товары и услуги.Руководителям торговых предприятий нужно уделить особое внимание проблемам, связанным с разработкой стратегии, размещением магазинов, выбора товарного ассортимента и предоставляемых услуг, а также ценообразования, продвижения и предоставления товаров в магазине, т.к. в условиях высокой конкуренции в рыночной среде, принятие этих решений может привести к успеху магазина, повысить уровень ожидаемых доходов.Розничная торговля, предлагающая потребителям товары и услуги, предназначенные для личного пользования - последнее звено в каналах распределения, связывающих производителей и покупателей. Место розничной торговли в каналах распределения продукции демонстрируется на рисунке 1. Предприятия-производители изготавливают товары и продают их предприятиям, занимающимся оптовой или розничной торговлей. Оптовики перепродают эти товары розничным торговцам, а те - конечным потребителям.Рис. 1. Канал распределения продукцииКак видно из рисунка1 продукт проходит 4 этапа по мере продвижения от производителя до потребителя. Каждый этап характеризуется своим содержанием, особенностями функции и методов их достижения.А. Обеспечение определенного ассортимента товаров и услуг. Средний супермаркет предлагает около 15 тыс. наименований товаров от более 500 производителей. Предлагая столь широкий ассортимент, предприятия предоставляют своим покупателям возможность приобрести товары самых разных марок, фасонов, размеров, расцветок и цен в одном и том же месте. Б. Дробление поступающих партий товаров. Чтобы снизить затраты на перевозку, производители, как правило, отправляют розничным торговым предприятиям товары большими партиями в соответствующей упаковке и таре. А розничные торговые предприятия, в свою очередь предлагают товары в небольших количествах, соответствующих запросам отдельных потребителей. В этом и заключается функция дробления поступающих партий товаров.В. Хранение запасов. Поддерживая определенный объем запасов, розничные торговые предприятия создают дополнительное преимущество для потребителей, так как затраты последних на хранение сокращаются.Г. Обеспечение сервиса. Розничные торговые предприятия предоставляют покупателям услуги, облегчающие процесс покупки и использования товаров, демонстрируют имеющиеся у них товары так, что потребители имеют возможность рассмотреть их, подержать в руках, а зачастую и попробовать в деле еще до того, как они совершают покупку. Все эти действия составляют от 20 до 50% стоимости продаваемых в розницу товаров. Столь высокий показатель еще раз подчеркивает необходимость эффективной розничной торговли, важности ее роли в современном обществе.Необходимо обратить особое внимание на то, что основу розничной торговли составляют потребители и фирмы-конкуренты, а также среда, в которой она существует. Если розничное торговое предприятие стремится к успеху, оно должно знать, чего желают его покупатели, и предоставлять товары и услуги, удовлетворяющие их потребностям, а так же противостоять конкурентам. Все это возможно только в том случае, если предприятие розничной торговли регулярно отслеживает возникновение новых потребностей населения, появление новых конкурентов и новых технологий.Глава 2. Исследование процесса стимулирования продаж на примере ООО «Евросеть-Ритейл»2.1. Организационно-правовая и экономическая характеристика ООО «Евросеть-Ритейл»ООО «Евросеть-Ритейл» не является юридическим лицом и действует на основании положений, принимаемых ООО «Евросеть-Ритейл». Головное предприятие ООО «Евросеть-Ритейл», является обществом с ограниченной ответственностью. Основным документом, на основании которого действует ООО «Евросеть-Ритейл», является Устав (Приложение 1). Основной целью создания и деятельности Общества является получение прибыли путем привлечения и эффективного использования в его деятельности материальных и финансовых ресурсов, передовых разработок и управленческого опыта, а также реализация на ее основе социально-экономических интересов участника Общества и членов трудового коллектива. Более 15 лет назад компания ООО «Евросеть-Ритейл» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. ООО «Евросеть-Ритейл» не просто стало одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов. Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо-Кавказском, Центральном, Северо-Западном. Согласно отчету компании Deloitte (январь 2009 г.), в период 2002-2007 гг. ООО «Евросеть-Ритейл» стало самым динамично развивающимся ритейлером в мире. В период мирового кризиса Компания сохранила позиции одного из ведущих игроков отрасли сотового ритейла. В 2013 году ООО «Евросеть-Ритейл» активно работало над повышением эффективности собственного бизнеса, делая упор на качество продуктов и услуг, расширяя возможности своей деятельности, выходя на новые рынки, осваивая и внедряя современные технологии. В настоящее время компания управляет более 5 000 салонами в России и Республике Белоруссия. В 2010 году руководство компании приняло решение об обновлении фирменного стиля, модернизации логотипа, корпоративного веб-сайта и брендбука. Было принято решение об усовершенствовании системы навигации, модернизации выкладки и эргономики магазинов Компании. Одной из основных задач, стоящих перед руководством компании и рабочей группой по проекту, стала разработка нового фирменного стиля при сохранении узнаваемости бренда, а также сохранение преемственности. В марте 2010 года Компания «Евросеть» объявила о старте проекта корпоративного ребрендинга. Основной цвет бренда, желтый, сохранился, но он получил более теплый оттенок. В дополнение к новому фирменному стилю компания поставила перед собой задачу создать новый символ бренда. В результате разработки «маскота» (узнаваемого персонажа бренда) наиболее близким для поддержки основных сообщений и миссии компании стал «желтый терьер» (Приложение 2). Осенью 2010 года компания «Евросеть» начала эксперимент по созданию крупноформатных магазинов. В сентябре в Москве были открыты два экспериментальных гипермаркета «Большая Евросеть» площадью 1000 и 2500 кв. метров. В гипермаркетах помимо мобильной и портативной техники представлены электроника, мелкая и крупная бытовая техника. На момент открытия гипермаркетов средняя площадь салона «Евросеть» составляла 40 кв. м. и задачей экспериментальных магазинов было выяснить, какой торговый формат в России еще не задействован. На сегодняшний день в разных регионах успешно действуют 34 гипермаркета «Большая Евросеть». В ходе развития проекта руководством компании было принято решение сконцентрироваться на развитии в регионах формата «супермаркетов» или Communication palace – магазинов с расширенной ассортиментной матрицей и площадью до 300-500 кв. м. Первый Communication palace был открыт в марте 2011 в городе Орск Оренбургской области. Такой формат розничной торговли стал новым явлением на рынке электроники и бытовой техники. Компания открывает свои магазины в шаговой доступности от покупателя, осваивая и населенные пункты численностью 7-10 тыс. человек. И именно там, где уровень инфраструктуры регионов не позволяет федеральным брендам самостоятельно выходить на местные рынки, «Евросеть» стала одним из представителей цивилизованной торговли, предлагающим товары и услуги федеральных стандартов и уровня качества. Во многом это стало возможным благодаря собственной логистической инфраструктуре Компании, сертифицированной стандартам ISO 9001-2000 (2008) (Приложение 3). В магазины Компании ежемесячно приходит около 55 млн. чел. Сеть сервисных центров «Про-Сервис», входящая в группу компаний «Евросеть», поддерживает покупателей мобильной и цифровой техники, осуществляя постпродажное и гарантийное обслуживание оборудования на всей территории РФ. Сервисные центры открыты не только для покупателей «Евросети», но и для всех пользователей современных цифровых технологий. Кроме того, «Евросеть» - это один из крупнейших федеральных работодателей страны. Сегодня в Компании работает более 30 000 сотрудников. С момента своего основания Компания создала рабочие места для молодых специалистов, предоставила возможность обучения первой профессии, образования и достойного заработка в самых сложных с точки зрения социально-экономических условий городах и населенных пунктах страны. В «Евросети» сделали карьеру тысячи людей. Многие руководящие позиции, начиная от региональных директоров и заканчивая управляющими филиалов, сегодня достойно занимают сотрудники, пришедшие в Компанию на позицию продавцов. В компании ООО «Евросеть-Ритейл» действуют собственные корпоративные социальные программы для сотрудников, беспрецедентные мотивационные акции, предоставляющие сотрудникам широкие возможности социального, материального и карьерного роста. «Евросеть-Ритейл» – это перспектива широких карьерных возможностей. Компания регулярно инвестирует средства в обучение своих сотрудников. На базе региональных офисов открыто 10 Учебных центров, где молодые люди с базовым образованием могут получить свою первую профессию и стать специалистами отрасли. Учебные центры - это образовательные школы для тех, кто заинтересован в собственном развитии.В компании действуют собственные корпоративные социальные программы для сотрудников, беспрецедентные мотивационные акции, предоставляющие молодым специалистам широкие возможности социального, материального и карьерного роста.Основными видами деятельности Общества являются: розничная торговля и реализация средств сотовой, радиотелефонной связи; оптовая, мелкооптовая торговля средствами сотовой, радиотелефонной связи; розничная торговля фотоаппаратурой, оптическими и точными приборами; оптовая торговля фототоварами и оптическими товарами; предоставление услуг сотовой и радиотелефонной связи и т.д. Кроме розничной и оптовой торговли средствами связи, фотоаппаратурой и услугами мобильных операторов, ООО «Евросеть-Ритейл» предоставляет сопутствующие услуги: прием платежей различных операторов;оплаты услуг ЖКХ, штрафов, цифрового телевидения; финансовый кредит под собственной ТМ «Кукуруза» с выдачей кредитной карты; операции с банковскими картами Visa и MasterCard; страховые услуги; услуги настройки оборудования и доступа в Интернет;продажа лицензионного софта; продажа авиа- и ж/д билетов; посредническая продажа туристических путевок; оформление потребительских кредитов;лотереи и прочие. Для характеристики финансово-экономической деятельности ООО «Евросеть-Ритейл» проанализируем его основные финансово-экономические показатели в таблице 2.Таблица 2. Финансово-экономические показатели деятельности ООО «Евросеть-Ритейл» за 2013-2014 гг. Наименование показателейВеличина показателя% изменения показателя20132014Выручка от реализации (продукции, работ, услуг), тыс. руб.5432520,005811655,00106,98Численность персонала, чел.1884,001921,00101,96в т.ч. рабочих, чел.1211,001285,00106,11Среднегодовая выработка, тыс. руб. 1 работающего2883,503025,33104,921 рабочего4485,984522,69100,82Издержки обращения, тыс. руб.4873510,005047832,00103,58Фонд заработной платы, тыс. руб.462258,24489240,28105,84в т.ч. рабочих, тыс. руб.287224,98310597,35108,14Среднегодовая заработная плата, тыс. руб.1 работающего245,36254,68103,801 рабочего237,18241,71101,91Прибыль от реализации, тыс. руб.559010,00763823,00136,64Затраты на 1 рубль реализации0,900,8796,82Рентабельность продукции (деятельности), %11,4715,13131,92Рентабельность продаж, %10,2913,14127,72Судя по данным таблице 2 ООО «Евросеть-Ритейл» в 2014 г. расширяет объемы деятельности, что подтверждается ростом выручки от реализации в 2014 г. на 6,98%, а также увеличением численности работников и основных рабочих. Несмотря на рост среднегодовой численности работников, их выработка в динамике возрастает (выработка – на 4,92%). Таким образом, в динамике возрастает эффективность использования трудовых ресурсов, что подтверждается ростом выработки (товарооборота на 1 рабочего и работающего). Рост среднемесячной заработной платы происходит меньшими темпами (на 3,80%), чем рост выработки (на 4,92%), это свидетельствует о росте эффективности использования средств на оплату труда. В динамике возрастает эффективность деятельности всего предприятия, т.к. происходит снижение затрат на 1 рубль реализации, а также рост рентабельности деятельности и рентабельности продаж.В целом, деятельность ООО «Евросеть-Ритейл» эффективна и рентабельна, филиал расширяет объемы своей деятельности. Судя по динамике основных показателей, филиал имеет значительные перспективы развития.Организация процесса стимулирования продаж в ООО «Евросеть-Ритейл» «Евросеть-Ритейл» важный участник рынка коммерческой недвижимости в РФ. Компания на протяжении многих лет является одним из крупнейших арендаторов страны и занимает более 170 тыс. квадратных метров коммерческой недвижимости в России и странах СНГ. Компания успешно взаимодействует с зарубежными производителями сотовых телефонов и портативной цифровой техники, способствует развитию российского бизнеса.Прежде чем товар будет продан, он поступает на склады компании, где формируются заказы и отгрузка товара для поставки на торговые точки. Вся продукция, поступающая на склады компании, проходит жёсткий контроль количества, качества и комплекции. Поставки на торговые точки являются централизованными, и происходят по определённому графику, установленному регламентом компании.Принимаемые товары необходимо оприходовать, т. е. подтвердить, что товары соответствуют данным, указанным в сопроводительных документах. Оприходование поступивших товаров оформляется путем наложения штампа на сопроводительный документ; товарно-транспортную накладную, счет-фактуру и другие документы, удостоверяющие количество или качество поступивших товаров (Приложение 4).Порядок приемки товаров и ее документальное оформление зависят от характера приемки (по количеству, качеству, комплектности). При приемке товаров по количеству проверяется, соответствует ли фактическое наличие товара данным, содержащимся в транспортных, сопроводительных или расчетных документах, при приеме по качеству и комплектности – удостоверяется соответствие товаров требованиям, которые предусмотрены договором поставки.В случае выявления несоответствий по количеству и качеству показателям, указанным в сопроводительных документах или требованиям соответствующей нормативно-технической документации, составляется акт об установлении расхождения в количестве или несоответствия по качеству за подписью лиц, участвовавших в приемке. Акт передается поставщику; один экземпляр этого документа остается в магазине.После сверки по количеству, качеству и комплектности весь товар, поступивший на торговую точку приходуется в программе 1-С Рарус, где ведётся полный учёт товара. Для предотвращения потерь 1 раз в 2 месяца проводится инвентаризация всех материальных ресурсов. В инвентаризацию пересчитываются не только товарные запасы, но и объекты материально-технической базы.Хранение товара происходит в специализированных металлических шкафах (Шамах), которые оборудованы системой слежения. Доступ к Шамам имеют все материально ответственные лица (директор, продавец, а так же торговый персонал), посторонним в подсобное помещение вход категорически запрещён.Большая часть продукции хранится в шамах, другая часть товара выставляется на витрины и используется для демонстрации клиентам. Данный процесс хранения является наиболее унифицированным для крупной торговой сети. Для оптимизации процесса хранения, в компании используется термин «долго хранимы товар» (ДХТ). Это имущество, которое лежит на складе более 90 дней и подлежит реализации в первую очередь.Для реализации товара, продавец должен провести покупателя по семи стадиям процесса покупки. Процесс продажи — это обоюдовыгодный процесс взаимодействия между продавцом и покупателем по поводу товара, основанный на профессиональном и качественном сервисе. Этапы процессов покупки и продажи тесно взаимосвязаны.В продаже участвуют как минимум 3 действующих лица: Покупатель, Продавец и Товар. «Треугольник» продажи изображен на рисунке 2.Рисунок 2. «Треугольник» продажи.Основным в процессе реализации является сервис, т.е. гарантировать обслуживание означает оправдывать те ожидания покупателя, которые продавец способен оправдать. Безусловно, продажа должна быть выгодна продавцу, т.к. он получает за нее деньги. Сервис делает покупателя счастливым, а продавца богатым и успешным.Процесс продажи проходит в несколько этапов:На первом этапе продавец здоровается с покупателем, тем самым располагает его к себе для дальнейшего диалога.На втором этапе продавец при помощи определенных вопросов и фраз создает предпосылки для дальнейшего конструктивного диалога.На третьем этапе продавец выявляет потребности покупателя при помощи определенных вопросов и техники активного слушания.На четвертом этапе продавец пытается заинтересовать покупателя предложенным товаром, создать положительное отношение к товару, показать его в действии.На пятом этапе продавец завершает сделку решающим вопросом, помогает покупателю принять решение о покупке.На шестом этапе продавец предлагает аксессуары, услуги и другие товары, озвучив выгоду о их использовании.На седьмом этапе продавец закрепляет успех продажи, сделав комплимент выбору покупателя, оставив тем самым благоприятное впечатление о магазине и продавцах.Самым важным процессом во время продажи является преодоление возражений покупателя. Именно в этот момент от грамотных действий продавца зависит будущий успех. Самое важное в процессе продаж это индивидуальный подход и сервис, эти 2 фактора формируют 80% успеха.В некоторых случаях и число этапов, и порядок продаж и приобретений отличаются от представленных на рисунке 3, однако типовой набор действий продавца выглядит именно так.Рисунок 3. Процесс продажи товаров в ООО «Евросеть-Ритейл»Компания осуществляет продажу мобильных телефонов и портативной техники не только физическим, но и юридическим лицам.

Список литературы

Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс РФ, часть 2.
2. Налоговый кодекс РФ
Основная литература
3. Введение в менеджмент: Учебное пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина; Под ред. проф. С.Д. Резника - 2-e изд., доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 416 с.
4. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие / И.В. Василевская. - 3-e изд. - М.: ИД РИОР, 2009. - 129 с.
5. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие / П.С. Завьялов. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 496 с.
6. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие / Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 159 с.
7. Маркетинг: Учебник / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов; Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с.
8. Менеджмент организации: учебные и производственные практики: Учебное пособие / Под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 174 с.
9. Менеджмент: Учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 440 с.
10. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, 2008. - 276 с.
11. Экономика организации (торговля): Учебник / Г.Г. Иванов. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. - 352 с.
Интернет-источники
12. http://www.bgak.unibel.by/ych_mat/marketing/4_3_3.html
13. http://investments.academic.ru/
14. http://www.scienceforum.ru/2014/546/4234
15. http://novainfo.ru/archive/9/osobennosti-prodazhi-tovarov
16. http://libatriam.net/read/251397/Стимулирование продаж
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00494
© Рефератбанк, 2002 - 2024