Анализ 3 конфликтов, разрешившихся: конструктивно, деструктивно, оставшегося без разрешения.

План анализа: 1.Сущность, краткое описание конфликта 2. Генезис (объект, предмет К.) 3. Классификация (тип) 4.Структура К. 5. Функции (явные, латентные) 6. Динамика (период, фаза) 7. Эволюция 8. Системно-информационное описание (карта К.) 9. Предупреждение 10. Разрешение 11 исследование и диагностика ...

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3стр
Пример трех ситуаций, как решаются конфликты 5стр
Заключение 11стр
Список литературы 13стр

Постоянные изменения в нашем обществе, экономические, культур-ные, демографические, ресурсные кризисы затронули все сферы человеческой жизни, что обусловило рост и распространение напряженности и конфликтно-сти. Неблагоприятная социальная среда, отрицательно влияет на состояние психики любого человека, приводит к снижению его работоспособности, смещению ценностных ориентации, мотивов, вызывает рост агрессивности, напряженности, что влияет на возникновение конфликтов в социальной среде, а также возникновению отрицательных эмоций.
Умение оптимально вести себя в конфликтных ситуациях предполагает пони-мание причин возникновения конфликтов, психологических механизмов их действия, динамики развития конфликтов.

10. Разрешение конфликта удалось достичь путем проведения переговоров. Такой способ помогу обеим сторонам конфликта разрешить и урегулировать конфликт.11.В диагностике конфликта объект и предмет конфликта тождественны. Диагностика направлена на выявление тех реальных связей и отношений, которые волнуют конкретных участников конфликта, на выявление картины  конфликта в целом.В данном случае речь идет о позитивном методе решения конфликтаКогда делается особый акцент на переговоры как составляющую конфликта, стороны стремятся вести их с позиции силы, дабы достигнуть односторонней победы. Само собой разумеется, подобный характер переговоров ведет лишь к частичному разрешению конфликта. При этом переговоры являют собой лишь дополнение на пути к победе над оппонентом. В том случае, когда переговоры рассматриваются как метод урегулирования конфликта, они принимают форму открытых дебатов, подразумевающих взаимные уступки и частичное удовлетворение интересов обеих сторон.Следует учесть, что обострение конфликта было нежелательно для субъекта 1, поскольку эта сторона конфликта поняла в какой-то момент, что может потерять доброжелательное отношение субъекта 2.Социологическое исследование конфликта имеет дело с научными определениями, научными методами, научными знаниями, с выявлением тенденций и закономерностей развития конфликта, то есть исследование характеризуется приматом теоретических знаний над деятельностью.Ситуация 2.1.Педагог в оскорбительной форме разорвал отношения с учеником, сославшись на недопустимые высказывания ученика в адрес преподавателя, переданные ему через третье лицо. На заявление ученика, что это является ложью, и аргументированное предложение детально во всём разобраться, педагог ответил отказом, невзирая на длительный опыт общения со студентом, который известен ему своей корректностью и честностью. Результат - отношения разрушены.2.Субъекты конфликта – педагог, ученик и третье лицоПредмет конфликта – оскорбление ученика педагогом в оскорбительной форме3.Конфликт возник внезапно, поэтому его можно считать случайным, а также деструктивным. Педагог отказался объективно разбираться в ситуации.4.Повторение его нежелательно, а с другими учениками повторение конфликта маловероятно. 5.Рассмотренная ситуация является конфликтом быстротечным, вследствие чего выделять какие-либо стадии в конфликте невозможно.6. Поведение учителя недостаточно гибкое, поскольку до этого ученик казался ему честным и порядочным. А поведение ученика очень эмоциональное. По-настоящему виновных в данной ситуации нет. И все-таки ответственным за данный конфликт должен быть учитель, поскольку, не пытаясь разобраться в сути конфликта, учитель считал себя абсолютно правым.7. Карта конфликтаПроблема(взаимоотношения) УчительПотребности: самореализацияИнтересная работаОпасения: Ослабления авторитетаПотеря контроля над учениками Ученик Потребности: учеба Уважение со стороны учеников и у учителей Опасения: ущемление достоинства Достоинства Быть втянутым в конфликт Третья сторона Потребности: самоутверждение и самореализация Опасения: ослабление авторитета8.В данном случае решение конфликта не было достигнуто. В таком случае речь идет об уклонении от решения конфликта. Это уход от конфликта, за которым может стоять осторожность, игнорирование и нежелание решать ситуацию. Обвиняемая сторона конфликта опирается на то, что сейчас не время или не место для разбирательства. В большинстве случаев такой уход не решает самого конфликта, ведь причина недовольства не устранена. Результат: чувства людей не получают выражения и «перегорают» впустую, а потребности остаются неудовлетворенными, цели — недостигнутыми. Необходимо учитывать, что обострение конфликтов часто не желательно для той стороны, которая ощущает, что в конфликте ей придется что-то существенно потерять (власть, средства, позицию и т. д.). И тогда, действительно, отказ от обострения противоречий и крайних форм конфликтного взаимодействия как методологический принцип, если его примут на вооружение структуры власти и управления, с помощью конфликтологов, может способствовать усилению тоталитарной власти. 9.Победивших в конфликте нет, есть только лишь проигравшие. Конфликт не улажен, отношения испорчены.10.Предупреждение в конфликте, возможно, было бы в том случае, если бы вмешалось третье лицо, из-за которого и разгорелся конфликт. Также конфликт мог бы быть разрешен, если бы учитель решил бы расспросить третье лицо и разобраться.11.Завершая анализ конфликта, рассмотрим различные варианты его развития. Если бы педагог согласился детально разобраться в ситуации объективно, расспросив третье лицо, поверил бы ученику, конфликта бы не было.Ситуация 3.1. Работник организационного отдела не сообщил об изменении индивидуального графика работы в установленном порядке и работник не явился на смену.