Вход

Управление розничной торговлей

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 263388
Дата создания 18 июня 2015
Страниц 86
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 560руб.
КУПИТЬ

Описание

Работа содержит в себе большое количество таблиц, схем, графиков, диаграмм, рисунков, расчетов, формул.
Цель работы заключается в разработке методологии и выводимой из нее системы методических положений и практических рекомендаций по формированию рациональной системы управления и организации деятельности торгового розничного предприятия ООО «-». ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ 5
1.1. Содержание понятия и особенности розничной торговли 5
1.2. Основные аспекты организации деятельности на предприятии розничной торговли 10
1.3. Анализ развития розничной торговли в Уральском федеральном округе 23
Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ в ООО «-» 40
2.1. Общая характеристика предприятия 40
2.2. Анализ финансового состояния торгового предприятия 45
2.3. Организация деятельности и управления в ООО «-» 48
2.4. Операционная деятельность ООО «-» 56
Глава 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «-» 61
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию управлением и деятельностью ООО «-» 61
3.2. Анализ эффективности предлагаемыхмероприятий 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 86

Введение

Актуальность темы дипломной работы, объясняется тем, что в условиях рыночных отношений центр экономической деятельности перемещается к основному звену всей экономики - предприятию. Однако в рыночной экономике выживет лишь то предприятие, которое наиболее грамотно и компетентно определит требования рынка, создаст и организует производство продукции, пользующейся спросом, обеспечит организацию производства и высокий доход высококвалифицированных работников. Важнейшим свойством предприятия является способность гибко реагировать на изменение экономической ситуации. Однако, сейчас уже не вызывает сомнения то, что выбранная модель реформирования российской экономики оказалась недостаточно эффективной. Действия, предпринятые для рыночного реформирования и создания новой экономической системы в Ро ссии, стали основной причиной чрезвычайно глубокого и затяжного кризиса, который ..............

Фрагмент работы для ознакомления

Страны импорта:
1. Италия.
2. Испания
3. Франция.
4. Чили.
5. Аргентина.
В настоящее время ООО «- – Сервис» производит таможенное оформление в отношении следующих видов импортных операций:
1. Закуп за рубежом алкогольной продукции
2. Регулярные поставки импортных компонентов для производства алкогольной продукции.
Ответственность за таможенное оформление возложена на внешнеторговую фирму (ВТФ), которая в свою очередь решает следующие задачи:
1. Обеспечение импортных операций предприятия и его подразделений.
2. Организация таможенного оформления товаров в рамках действующего законодательства.
3. Организация отчетности в уполномоченный банк в разрезе валютного законодательства.
Таблица 2.1 - Анализ состава, структуры и динамики балансовой прибыли
Показатели
Период
2009
2010
2011
2012
2013
Млн руб.
% к итог
Млн руб.
% к итогу
Млн. руб.
% к итогу
Млн. руб.
% к итогу
Млн. руб.
% к итогу
Валовая прибыль
6152
100
3754
14,43
2674
8,11
4721
11,96
6438
11,96
Прибыль (убыток) до налогообложения
5551
90,23
1500
39,96
600
22,44
618
13,09
4978
77,32
Чистая прибыль
5931
96,41
1120
29,83
251
9,39
1188
25,16
3982,40
61,86
Как видно из таблицы финансовый кризис и повышение таможенных пошлин оказали сильнейшее влияние на прибыль компании, рис. 2.2..
Рисунок 2.2 - Динамикой чистой прибыли ООО «-»
Основным принципом работы в коммерческой службе является работа парами. У каждой пары: менеджер – торговый представитель существует свое направление сбыта. Данные направления представлены на рис. 5.
Рисунок 2.3 - Направления дистрибьюции по Челябинской области.
Менеджеры являются организаторами документационного и информационного обеспечения сбыта по направлению. Они принимают заявки по электронной почте, работают с выпиской товарных накладных, составлением отчета. Торговые представители же представляют компанию на местах продаж, а именно, по различным розничным магазинам города и области. Каждая пара работает только со своим направлением. Из 58 сотрудников 16 человек работают в коммерческой службе.
2.3. Организация деятельности и управления в ООО «-»
Сильными сторонами ООО «-» являются:
Удачное месторасположение – на пересечении 2-х стратегических магистралей г. Челябинска, на стыке 3-х районов города.
Действующая торговая площадка по реализации алкогольной продукции. Благоприятная репутация торговой площадки.
Грамотный управленческий персонал – управление бизнесом осуществляется опытными специалистами.
Неиспользованные земли - имеется неиспользованная земля с действующими инженерными коммуникациями,.
Слабыми сторонами ООО «-» являются:
Нехватка технического персонала требуемой квалификации.
В условиях конкурентной борьбы предполагается занимать позицию дифференциации. То есть, вести продажи и обслуживание покупателей, принципиально отличающееся от конкурентов. Различие предполагается достигать преимущественно путем предоставления нового качественного уровня сервиса для клиентов.
Основными направлениями товарной политики являются:
Формирование широкого ассортимента. Учитывая уровень благосостояния целевых потребителей, планируется реализовывать преимущественно напитки эконом-класса.
Предпочтительные продажи наиболее доходных позиций ассортимента.
Продвижение планируется осуществлять при помощи активной рекламной кампании:
уличная (растяжки, щиты и др.),
теле- и радиовещательная,
интернет реклама,
реклама на собственном сайте,
рекламная рассылка приглашений посетить ООО «-» и другое,
Стимулирование спроса
Стимулирование спроса планируется проводить путем реализации следующих мероприятий:
системы скидок постоянным клиентам,
системы скидок предприятиям,
имиджевые статьи в журналах.
Розничная торговля осуществляется в ООО «-» на складе. В связи с чем ведется отдельный учет. Применяется контрольно-кассовая техника. Участники процесса розничной торговли представлены на рис. 2.4.
Рисунок 2.4 Участники организации розничной торговли
Организация розничной торговли алкогольной продукции подчинена следующим правилам.
За предоставление лицензии на розничную продажу алкогольной продукции взимается госпошлина в размере 40 000 руб. за каждый год срока действия лицензии, а за выдачу аналогичной лицензии на шесть месяцев - 20 000 руб.
Согласно внесенным Федеральным законом от 27.12.2011 N 374-ФЗ изменениям с 29 января 2012 г. за предоставление лицензии на розничную продажу алкогольной продукции взимается госпошлина в размере 40 000 руб. за каждый год срока действия лицензии (пп. 94 п. 1 ст. 333.33 НК РФ). При этом лицензия на производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции выдается на срок, указанный организацией, но не более чем на пять лет (п. 17 ст. 19 Федерального закона от 22.11.1995 N 171-ФЗ, далее - Закон N 171-ФЗ).
Если организация, осуществляющая вид деятельности, связанный с производством и оборотом этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, подлежащий лицензированию (розничная продажа алкогольной продукции - п. 2 ст. 18 Закона N 171-ФЗ), определила срок выдачи лицензии на шесть месяцев, то размер госпошлины составит 20 000 руб.
Обратим внимание плательщиков госпошлины на такой момент: вернуть госпошлину, уплаченную за предоставление лицензии на розничную продажу алкогольной продукции, в случае отказа уполномоченного органа в предоставлении лицензии нельзя (Письма Минфина России от 16.04.2012 N 03-05-04-03/37, от 16.04.2012 N 03-05-04-03/38). Особенно это актуально в тех случаях, когда лицензия предоставляется на максимальный срок 5 лет, в случае чего одновременно уплачивается госпошлина в размере 200 000 руб.
Как следует из положений пп. 6 п. 1 ст. 333.18 Налогового кодекса РФ, госпошлина за предоставление лицензии на розничную продажу алкогольной продукции уплачивается до подачи заявления и необходимых для получения лицензии документов.
Перечень документов, представляемых в лицензирующий орган для получения лицензии на розничную реализацию алкогольной продукции, указан в п. 1 ст. 19 Закона N 171-ФЗ.
В ст. 333.40 Налогового кодекса РФ, регулирующей основания и порядок возврата госпошлины, такого основания по возврату госпошлины, уплаченной за предоставление лицензии на розничную реализацию алкоголя, в случае, если отказано в предоставлении лицензии, не предусмотрено.
Отказано в выдаче лицензии может быть по следующим причинам, предусмотренным в п. 9 ст. 19 Закона N 171-ФЗ:
1) при выявлении в представленных документах недостоверной или искаженной информации;
2) в случае нарушения установленных требований организациями, использующими при производстве этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции основное технологическое оборудование;
3) в случае несоответствия организации иным установленным лицензионным требованиям.
Розничная продажа алкогольной продукции осуществляется на территории Челябинской области организациями, имеющими статус юридического лица, независимо от их организационно-правовой формы (далее именуются - организации) на основании лицензий, выдаваемых Министерством сельского хозяйства Челябинской области (далее именуется - лицензирующий орган).
Лицензии оформляются на бланках двух видов, отличающихся по цвету (коричнево-голубой и красно-розовый). Бланки лицензий являются документами строгой отчетности.
(в ред. Постановления Губернатора Челябинской области от 05.12.2010 N 387)
Лицензия, оформленная на бланке коричнево-голубого цвета, дает право организациям осуществлять в соответствии с действующим законодательством деятельность по розничной продаже алкогольной продукции за исключением осуществления деятельности по розничной продаже алкогольной продукции в местах, перечисленных в абзаце 4 настоящего пункта.
(в ред. Постановления Губернатора Челябинской области от 05.12.2010 N 387)
Лицензия, оформленная на бланке красно-розового цвета, выдается организациям, осуществляющим розничную продажу алкогольной продукции с содержанием этилового спирта не более 15 процентов объема готовой продукции в местах массового скопления граждан и в местах нахождения источников повышенной опасности (в том числе на вокзалах, в аэропортах, на станциях метрополитена, оптовых продовольственных рынках, объектах военного назначения) и на прилегающих к ним территориях, а также в ларьках, киосках, палатках, контейнерах, с рук, лотков, автомашин, в других не приспособленных для продажи данной продукции местах.
3. Лицензии на розничную продажу алкогольной продукции выдаются организациям и дают право осуществлять розничную продажу алкогольной продукции на территории Челябинской области.
Организации, осуществляющие в городах розничную продажу алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции, должны иметь для таких целей стационарные торговые и складские помещения общей площадью не менее 50 квадратных метров, охранную сигнализацию, сейфы для хранения документов и денег.
(абзац введен Постановлением Губернатора Челябинской области от 13.12.2006 N 362)
Под стационарным помещением в настоящем Положении понимается помещение, расположенное в специально оборудованном для осуществления розничной продажи алкогольной продукции здании (части здания) или строении, которое прочно связано фундаментом с земельным участком, подсоединено к инженерным коммуникациям и внесено в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество в порядке, установленном Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", или права на которое возникли до вступления в силу Федерального закона от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
(абзац введен Постановлением Губернатора Челябинской области от 13.12.2006 N 362)
4. При осуществлении организацией розничной продажи алкогольной продукции на нескольких обособленных объектах в лицензии указываются все торговые объекты, вид, тип каждого объекта и его местонахождение.
Под обособленным объектом в настоящем Положении понимается каждый объект торговли или общественного питания, вид, тип которого соответствует государственным стандартам Российской Федерации, устанавливающим определения понятий объектов торговли и общественного питания.
(п. 4 в ред. Постановления Губернатора Челябинской области от 13.12.2006 N 362)
5. Для получения лицензии организация представляет в лицензирующий орган следующие документы:
1) заявление о выдаче лицензии с указанием полного и (или) сокращенного наименования и организационно-правовой формы организации, места ее нахождения, мест нахождения ее обособленных подразделений, осуществляющих лицензируемый вид деятельности, наименование банка и номер расчетного счета в банке, лицензируемого вида деятельности и срока, на который спрашивается лицензия. В случае осуществления деятельности на нескольких объектах сведения указываются по каждому объекту;
2) копии учредительных документов со всеми изменениями и дополнениями к ним (с предъявлением оригиналов в случае, если копии документов не заверены нотариусом);
3) копию документа о государственной регистрации организации и копии документов регистрации изменений, вносимых в учредительные документы организации (с предъявлением оригиналов в случае, если копии не заверены нотариусом);
Кроме правовых и налоговых особенностей осуществления розничной торговли алкогольной продукции проанализируем аспекты управления персоналом ООО «-», связанным с розничной торговлей.
Чтобы заинтересовать работника в результатах его труда, на предприятии можно использовать систему премирования, различные варианты которой отображены на рис. 2.5.
┌───────────┐ ┌────────────────┐ ┌───────────────┐ ┌────────────────┐
│ Оклад │ + │ % от оборота │ + │ % от продаж │ + │ % от заказов │
└┬──────────┘ └┬───────────────┘ └┬──────────────┘ └┬───────────────┘
│┌─────────┐ │┌──────────────┐ │┌─────────────┐ │┌──────────────┐
├┤ по дням │ ├┤ фиксированный│ ├┤фиксированный│ ├┤ фиксированный│
│└─────────┘ │└──────────────┘ │└─────────────┘ │└──────────────┘
│┌─────────┐ │┌──────────────┐ │┌─────────────┐ │┌──────────────┐
└┤ по часам│ ├┤ прогрессивный│ ├┤прогрессивный│ ├┤ прогрессивный│
└─────────┘ │└──────────────┘ │└─────────────┘ │└──────────────┘
│┌──────────────┐ │┌─────────────┐ │┌──────────────┐
└┤ регрессивный │ └┤ регрессивный│ └┤ регрессивный │
└──────────────┘ └─────────────┘ └──────────────┘
Рисунок 2.5 - Варианты реализации системы премирования
То есть сотрудник может получать различные бонусы исходя из оборота, количества продаж или количества заказов. Его премиальные могут увеличиваться с ростом объема, уменьшаться или оставаться неизменными. Таким образом, чтобы премиальные сотрудника считались автоматически, необходима связь между документами, например, по продажам и начислением заработной платы. Следовательно, необходима единая информационная система на предприятии (например, "1С:Управление производственным предприятием 8") или взаимосвязь нескольких систем. В качестве универсальной программы для реализации мотивационных схем можно использовать продукт "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8". Применяться эта программа может различными способами:
1. В "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8" выгружаются уже рассчитанные данные (по выручке и т.п.) из другой программы и начисляется заработная плата сотрудникам. Этот вариант не раскрывает полностью все возможности программы и допустим, когда на предприятии давно используется другая информационная система (возможно, программный продукт фирмы "1С", дописанный или написанный с нуля).
2. В "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8" выгружаются либо вносятся вручную показатели, по которым выполняются расчеты.
В программе "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8" существует встроенный механизм схем мотиваций. Это целый блок, позволяющий без особых усилий отобразить в системе практически любую схему мотивации. В этот блок входят:
- универсальный набор способов расчета (формул для расчета);
- справочник показателей схем мотивации;
- план видов расчета, позволяющих создавать разнообразные комбинации способов расчета и показателей схем мотивации;
- интерфейс для пошаговой разработки/изменения схем мотивации.
С помощью этого механизма управления мотивацией можно формировать схемы оплаты труда с неограниченным количеством поощрений и взысканий, вводить линейную и нелинейную зависимость размера поощрения/взыскания от результатов работы, а также вводить привычные названия для результатов работы.
Важно отметить, что в программе этот блок носит консультационный характер и напоминает менеджеру, начисляющему заработную плату, о рекомендованных сотрудникам видах начислений. Решение же принимает сам человек, основываясь на совете программы. То есть достаточно один раз настроить и вносить изменения в схемы мотивации, чтобы в разы облегчить работу персонала, начисляющего заработную плату. Реализация расчета заработной платы изображена на рис. 2.6.
Схемы мотивации по рабочим местам могут создаваться в соответствии со структурой юридических лиц предприятия или в соответствии со структурой центров ответственности. Выбор этого варианта формирования схем доступен пользователю. Кроме того, поддерживается возможность использования нескольких схем мотивации, например основной и временных.
┌─────────────────┬─────────────────────────────────────────────────┐
│ │ Схема будет применяться для всех сотрудников │
┌───\ │ для должности │ предприятия, работающих по данной должности, │
└───/ │ │ вне зависимости от места работы (подразделения) │
└─────────────────┴─────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────┬─────────────────────────────────────────────────┐
┌───\ │ для конкретного │ Схема будет применяться для сотрудников, │
└───/ │ рабочего места │ работающих по данной должности │
│ │ в конкретном подразделении │
└─────────────────┴─────────────────────────────────────────────────┘
Рисунок 2.6 - Варианты реализации схем мотивации
Описанная технология позволяет отображать яркую картину схем мотивации на предприятии. Кроме того, она очень удобна для менеджеров по персоналу. Допустим, должности инструктора полагается надбавка за классность. Тогда даже при приеме нового сотрудника на работу в документе "Прием на работу в организацию" будут выведены все предполагаемые надбавки и бонусы. Причем менеджер может согласиться с предложенными надбавками, изменить их (процент оплаты) либо отклонить.
Использование вышеперечисленных вариантов зависит от специфики деятельности компании. Можно разрабатывать схемы мотивации вне программы "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8", либо настраивать существующий в ней механизм, либо совмещать эти 2 способа.
Использование на предприятии мотивационных схем позволяет компании экономить на времени, затрачиваемом сотрудниками отдела кадров, построить четкую схему финансовых взаимоотношений с работниками, а также заинтересовать сотрудника в результатах его труда.
2.4 Операционная деятельность ООО «-»
Рассмотрим основные коммерческие операции в магазине ООО «-».
1. Приемка товара
Продукция и товары для магазина ООО «-». поставляются со склада организаций - поставщиков. В приеме товара участвуют продавец, водитель машины и грузчик. Во время приемки товара магазин не закрывается. Как правило, приме товара осуществляется в понедельник после обеда либо по поступлению товара на склад.
Приемке и оприходованию подлежат только доб­рокачественные товары, отвечающие требованиям стандар­тов и технических условий.
После окончания приемки товара составляется акт, который содержит следующие сведения:
- наименование и адрес магазина-получателя товаров;
- номер и дату составления акта;
- фамилии, инициалы лиц, принимавших участие в приемке товаров и составлении акта, место их работы, занимаемые должности;
- дату и номер договора на поставку товаров и сопроводи­тельных документов;
- количество и ассортимент поставленного товара
- условия хранения товаров на складе магазина до составле­ния акта;
- состояние тары и упаковки в момент осмотра товаров.
Если в ходе приемки товара были выявлены несоответствия представленной заявке либо был поставлен товар не соответствующего качества и количества, продавец должен составить претензию. В претензии указывается товары, не подлежащие продажи (наименование, количество товаров), и причины отказа в приемке товара.
Рассмотрев претензию менеджер по продажам обязан подать заявку на склад в течение 2-х дней. В течение последующих суток товар доставляется до магазина.
Складское помещение расположенное в магазине оборудовано специальными стеллажами для товаров.
Так как основной продукцией магазина является алкогольная продукция, то особых условий хранения нет. Товары хранят при температуре 10-18°С и относи­тельной влажности воздуха 60-70%, но при этом помещение должно быть хорошо проветриваемо.
Ответственным за соблюдение правил хранения продукции является продавец, который несет материальную ответственность.
Подготовка товаров к продаже заключа­ется в их распаковке, сортировке, очистке, фасовке, упаков­ке, маркировке и т. д.
При распаковке товары освобождают от внешней транс­портной тары. Продавец их сортирует, т.е. группирует по ассортимент­ным признакам (размер, принадлежность и т. д.), очищает от пыли, за­грязнений, устра­няют их мелкие дефекты.
2. Размещение и выкладка товара
Размещение товара осуществляется продавцом перед началом работы магазина и в течении рабочего времени по мере необходимости.
Выкладка товара осуществляется первоначально специалист по выкладке товара из отдела продаж.
При выкладке товаров на торговом оборудовании учиты­ваются следующие основные принципы:
- однородные товары выкладывают по вертикали, обеспечи­вая тем самым лучшую их обозримость;
- целесообразно применять простейшие приемы выкладки товаров (прямую укладку, навалом и т. д.);
- декоративную выкладку товаров используют только с рекламной целью;
- полки горок и другие элементы для выкладки товаров не следует переполнять товарами;

Список литературы

1. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. М.: ТОО “Люкс-арт”, 2010. – 352 с.
2. Александров Ю.Л., Трещенко Н.Н. Экономика товарного обращения. – Красноярск: КГУ, 2010. -368 с.
3. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. логистика коммерции. Учебник, Феникс, 2011. – 412 с.
4. Артамонова Л.И. Организация торговли.- М.: Экономика, 2010.-345с.
5. Архипов В. Е. Маркетинг. Техника создания спроса.- М.: Вершина, 2013.-304с.
6. Белковский А.Н. Заново изобретая приемы менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. №1 - с. 3-8.
7. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. –М.: Книжный мир, 2012. – 540 с.
8. Брагин Л.А. Организация коммерческой деятельности. – М.: Издательский цент «Академия», 2009. – 612 с.
9. Виноградова С.В., Маркина Н.В., Юдникова Е.С., Яненко М.Б. Маркетинг торгового предприятия – СПб.: Питер, 2010. – 528 с.
10. Воронов А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия // Маркетинг, 2009 - № 4 - с. 86-94
11. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятий: Учебное пособие. 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2012. - 208 с.: ил.
12. Дашков Л.П., Памбухчиянц О.В. Организация и проектирование торговых предприятий: Учеб. для студентов вузов. – 4-е изд., доп. – М.: Маркетинг, 2013. – 301 с.
13. Дородников В.Н. Коммерческо-посреднические фирмы: экономика и управление: Учебное пособие. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2012. – 211 с.
14. Друри К. Введение в производственный и управленческий учет. Пер. с англ. / Под ред. С.А. Табалиной. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2012.- 932 с.
15. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Бухгалтерский учет, 2011. – 710с.
16. Козлов В.К. Коммерческая деятельность производственных предприятий. – СПб.: Политехника, 2010. – 152 с.
17. Коммерция: теория и практика / Сб. статей – Челябинск: Челябинский филиал МКУ,2009. – 169 с.
18. Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. трудов / Под ред. В.П. Попкова. – СПб.: СПбГИЭА, 2011.-511 с.
19. Коммерческая деятельность предприятия: Стратегия, организация, управление: Учеб. пособие / В.К. Козлов, С.А. Уваров, Н.В. Яковлева и др.; Под ред. В.К. Козлова, С.А. Уварова. – СПб.: Политехника, 2010. – 158 с.
20. Коммерческое дело в России: история, современное состояние, будущее: Тезисы докладов. – М.: МГУК, 2010. – 268 с.
21. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятий. Методы оценки. – М.: Издательство «ДИС», 2004. – 892 с.
22. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. – 560с.: ил.
23. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. - №2. с.44 – 57.
24. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. – 2010. - №5 – 6. – с. 82 – 87.
25. Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Высшая школа, 2011. – 301 с.
26. Памбухчиянц О.В., Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2009. – 258 с.
27. Памбухчиянц О.В., Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2012. – 360 с.
28. Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология торговли: Учеб. для высш. торгово-эк. заведений. – М.: Маркетинг, 2009. – 305 с. Родкина, Козлов А. Моделирование процесса закупок//Логистика, 2011, №1, с 10.
29. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика товарного обращения: Учеб. для вузов. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 456 с.
30. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 312 с.
31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА–М, 2009. – 387 с.
32. Самикова В.Л. Теория организации: Антология – М.: Академический проект: Гаудеамус, 2009. – 412 с.
33. Таганов Д.Н. Информация как основной фактор формирования конкурентной стратегии // Менеджмент в России и за рубежом. 2011. №1 с. 10-16.
34. Торговое дело: экономика и организация / Под ред. Брагина Л.А., Данько Т.П. – М.: Инфра-М, 2009. – 298 с.
35. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. - М.: Дело и сервис, 2009. – 255 с.
36. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Дело, 2010. – 448 с.
37. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга - Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 480 с.
38. Фомин Я.А. Диагностика кризисного состояния предприятия: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 349 с.
39. Экономика для технических вузов / Под ощ. Ред. А.П. Ковалева, М.П. Павлова. – Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 512 с.
40. Экономика предприятия/ Под ред. проф. Н.А. Сафронова. – М.: «Юристъ», 2010. – 584с.
41. Итоги социально-экономического развития УрФО 2013 год: краткие итоги (январь-декабрь) [электронный ресурс]. Официальный сайт администрации города Перми. Режим доступа: URL: http://www.gorodperm.ru/economic/main/strategy/result_of_denelopment/ (дата обращения 03.11.2012)
42. Итоги социально-экономического развития Челябинской области за 2013 год [электронный ресурс]. Официальный сайт Министерства экономического развития Челябинской области. Режим доступа: URL: http://www.econom-chelreg.ru/socreview?news=1116
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00607
© Рефератбанк, 2002 - 2024