PR -технологии манипулирования сознанием аудитории в сфере шоу-бизнеса

Теоретическая часть работы содержит введение, две главы, заключение и список литературы. В первой главе проведен обзор литературы, посвященной проблеме манипулирования. На основе результатов обзора анализируется понятие манипуляции и процесса манипулирования общественным мнением. Во второй главе представлен анализ используемых в шоу-бизнесе приемов и даны рекомендации по способам предупреждения манипулятивного воздействия.
Практическая значимость работы заключается в использовании полу-ченных результатов в последующей исследовательской деятельности. Данная работа может использоваться, как методический или вспомога¬тельный мате-риал всеми, кто интересуется анализом особенностей PR-технологий манипулирования сознанием аудитории в сфере шоу-бизнеса.
...

Введение…………………………………………………………………….
Глава 1. Теоретические основы манипулирования сознанием аудитории в сфере шоу-бизнеса ...............................................
1.1. Определение понятия манипуляция. Мишени воздействия. Техники манипулирования ……………………………………….
1.2. Становление и развитие шоу-бизнеса и PR-технологий ..............
1.3. Технологии и методы манипулирования PR в шоу-бизнесе…….
Глава 2. Эффективность использования PR-технологий в сфере
шоу-бизнеса……………………………………………………………...
2.1. Манипулятивные PR-технологии в деятельности Майкла Джексона……………………………………………………………
2.2. Воздействие манипулятивных PR-технологий на аудиторию в сфере шоу-бизнеса и техники борьбы с ними……………………
Заключение …………………………………………………………….
Список использованной литературы………………………………..

Актуальность темы заключается в том, что в современном мире общественное мнение все больше попадает под влияние манипуляторов. Как правило, оно скрытое и даже человек, который прочитал множество книг по манипуляции, не всегда может его распознать. Предмет и мастерство технологий манипулирования в основном используется в паблик рилейшнз, которое заключается в «управлении общественным мнением», то есть, прежде всего, в управлении происходящими в нем процессами. Ко¬личество возможных форм PR-активности не поддается исчислению. В настоящее время роль PR-технологий колоссальна во всех об¬ластях. В сфере культуры и шоу-бизнеса она оцениваются особенно высоко. Шоу PR становится всё более значимым, по-скольку развивается и шоу-бизнес в целом. Каждая звезда, публичный человек имеет в своем штате ко манду пиар специалистов, которые не просто создают имидж, репутацию, но и грамотно умеют управлять общественным мнением людей. Зачастую каждый может сказать, что он в силах распознать манипуляцию в свой адрес, что никогда не будет ведомым, но откуда знать, что это ощущение правильное, возможно манипулятор добивался именно такой реакции. В сфере шоу-бизнеса общественность является источником для манипулирования, вникая в психологию, в сознание аудитории, звёзды шоу-бизнеса, пиар специалисты преподносят на экраны, то о чём будет бурно обсуждать общество. И эта реакция для звезд не будет неожиданной, потому что они уже заранее знают за какие «ниточки» нужно подёргать аудиторию, словно марионетку, чтобы она говорила о них, обсуждала, создавала рейтинг. И такое манипулирование может сказать не только на общественном мнении, но и сможет управлять сознанием человека.
Шоу-бизнес присваивает массам общие ценности, поведенческие модели и нормы. Манипулирование можно подразделить на несколько видов: манипулирование информационными потоками, манипулирование посредством воздействия на эмоции, манипулирование посредством формирования и распространения образов, манипулирование посредством использования авторитетных групп и стремления человека быть полноправным членом общества. Какого бы вида не была манипуляция, ее цели и приемы остаются скрытыми для общества, человек, как объект манипуляции, обесценивается.
В шоу-бизнесе применяются манипуляции восприятием, целью которых является изменение поведения целевой аудитории путем изменения его системы образов и стереотипов, лежащих в основе поведения. Воздействие PR-технологий на массовое сознание, если оно носит манипулирующий характер, к сожалению, может иметь отрицательные последствия в виде дисфункциональных эффектов в психике человека

Еще дальше пошла президентская кампания 1896г., когда борьба велась между Брайаном и Мак-Кинли. Обе партии создали предвыборные штабы, наводнили пропагандой всю страну, повсюду разъезжали агитационные поезда и проводились опросы общественного мнения [Королько В., 2001, с. 47,52].Привлекательность и прибыльность шоу-бизнеса в развитых странах мира обусловлены быстрым расширением сферы услуг в целом, растущими потребностями населения в услугах индустрии развлечений, стремительным развитием научно-технического прогресса и технологий, глобализацией рынков. Как показывает исторический опыт развития шоу-бизнеса в США, услуги в этой сфере всегда нацелены на привлечение максимально широкой зрительской аудитории. С этой целью они должны быть просты и понятны большинству потенциальных потребителей,подчиняться вкусам большинства, а также быть легко доступны как с помощью организаций, непосредственно осуществляющих показ зрелищ, так и с помощью средств коммуникации. Само понятие «шоу-бизнеса» появилось в России только с переходом к рыночным отношениям. Отечественные специалисты в отличие от западных вкладывают в это понятие сферу культуры, искусства или отдельных их отраслей. До перестройки шоу-бизнеса не существовало как такового, поскольку в рамках административно-командной системы было невозможно выполнение одного из самых главных условий сферы шоу-бизнеса – осуществление коммерческой деятельности. До конца 80-х годов прошлого столетия на территории бывшего СССР в эпоху всеобщей идеологизации искусства, исповедовавшего принцип, так называемого, «социалистического реализма» большинству населения навязывались определенные произведения «театрального» и «эстрадного» искусства. Навязывались формы и манеры исполнения театральных произведений и режиссура театрализованных действий. С переходом на новые экономические отношения в культурной сфере стали появляться элементы реального предпринимательства. Культурно-просветительские организации получили значительную свободу в творческом и экономическом плане. Именно тогда стали формироваться организации, составляющие основу шоу-бизнеса [Ньюстром Дж. В., 2000, с.63].Экономические показатели, отражающие зрительские предпочтения, пришли на смену идеологическим критериям. Вместе с тем все без исключения организации, представляющие шоу-бизнес оказались не готовы к деятельности в новых экономических условиях. Вместе с тем, сфера культуры уже в советский период времени была широко втянута в PR. Прежде всего, это касалось чрезвычайно разветвленной сети клубных учреждений (домов и дворцов культуры, сельских, городских и районных клубов). Наиболее мощную материально-техническую базу среди них имели так называемые профсоюзные учреждения культуры, главной фактической функцией которых было представительство соответствующих предприятий, их партийной, профсоюзной и комсомольской организаций, проведение их мероприятий. Фактически этим же занимались и государственные учреждения культуры, только с большей ориентацией на местные государственные и партийные власти. Деятельность всех этих учреждений не могла осуществляться без своеобразного спонсорства и благотворительности со стороны промышленных предприятий, общественных организаций. Зачастую такая поддержка осуществлялась по разнарядке, а то и под прямым давлением со стороны партийных органов. Все это, то есть практика широкомасштабного осуществления своеобразных PR в сфере культуры сказалось на содержании культурно-просветительной деятельности, нашло воплощение в архитектуре, планировке, интерьерах учреждений культуры. Залы для массовых собраний и заседаний с жестко закрепленными сидениями, обязательные доски почета, ленинские уголки и т. п. делали и отчасти до сих пор делают эти учреждения неуютными, официозными, мало приспособленными для живого творчества, отдыха, проведения полноценного досуга. Однако все это было ярким проявлением и воплощением определенного типа культуры, определенного типа общественных отношений (именно в смысле PR) и определенной социальной технологии [Апфельбаум С., 2003, с.101, с.115].Функция убеждения, манипулирования которая всегда была одной из главных в PR-технологиях, получила дальнейшее развитие во время президентской кампании в 1888 г. Еще дальше пошла президентская кампания 1896г., когда борьба велась между Брайаном и Мак-Кинли. Обе партии создали предвыборные штабы, наводнили пропагандой всю страну, повсюду разъезжали агитационные поезда и проводились опросы общественного мнения [Королько В., 2001, с. 44, 52].Шоу-бизнес присваивает массам общие ценности, поведенческие модели и нормы. Манипулирование можно подразделить на несколько видов: манипулирование информационными потоками, манипулирование посредством воздействия на эмоции, манипулирование посредством формирования и распространения образов, манипулирование посредством использования авторитетных групп и стремления человека быть полноправным членом общества.Основная особенность развития русского шоу-бизнеса заключается в отсутствии действенного механизма авторского права. Из чего следует, что российская звезда не может рассчитывать на заработок от выпуска альбома. Все, что артист может ощутить как деньги, так или иначе, попадает в его карман благодаря гастрольным выступлениям. Любой успешный исполнитель в России постоянно находится под пристальным надзором вездесущих аудиопиратов. Исполнители и их продюсеры стремятся до последнего момента засекречивать даже названия композиций, количество треков в альбоме и другую информацию, которая могла бы дать наводку пиратам для очередной кражи. Кроме того, причиной невозможности заработать на альбоме является и то, что большинство аудиозаписывающих компаний стремится купить у «раскрученного» коллектива или исполнителя альбом за жестко оговоренную цену, и не платит проценты.Что касается использования PR-технологий манипулятивного характера, то российский шоу-бизнесе во много сдает позиции западному. В Росси по-прежнему привыкли делать шоу и опор на скандалы, думая, что спокойные, радостные события не смогут заинтересовать аудиторию. Сейчас заметна тенденция к раскрутке проекта путем скандалов, подобно группам «ТАТУ» и «Ленинград». На этом, конечно можно выделиться, но ведь надо еще и удержаться на завоеванных позициях. Успех на поприще управленческой работы в шоу-бизнесе во многом определяется профессиональными, личными и деловыми качествами, помогающими продюсерам создавать и поддерживать в коллективе жесткую дисциплину, сохраняя при этом творческую атмосферу. Некоторые звезды шоу-бизнеса привлекают внимание к своей персоне посредством скандалов. Скандал можно отнести к одному из самых сильных методов коммуникации. Более того, скандальные ситуации надолго остаются в памяти людей. Иногда скандал играет роль катализатора привлечения внимания, дабы обеспечить популярность группы или исполнителя. Ярчайшим примером может стать раскрутка скандальной группы «Тату». Своим творчеством, общественными выступлениями девушки поддерживали имидж подростков - лесбиянок. С одной стороны это вызвало отрицательную реакцию недовольных. С другой стороны девушки стали воплощением независимости, открытости, свободы. Что также привлекло к «плохим» девчонкам большое внимание и фанатов. Две девочки подростка нетрадиционной ориентации, которые поют о том как их не понимают, тогда это просто покорило подростковую аудиторию. Но данная группа стала слишком заразительной, все стали им подражать, копировать поведение, внешний вид, что привело к отчуждению таких подростков традиционным обществом, которое не разделяло однополую любовь. Поэтому российскому шоу-бизнесу нужно не просто знать пиар технологии манипулирования, но и уметь грамотно ими владеть.Поскольку наряду с этими тенденциями наблюдается также и значительное увеличение конкуренции в сфере шоу-бизнеса, то одновременно растущее значение приобретает система взаимоотношений с потребителями и степень удовлетворения их потребностей. По этой причине особое значение для шоу-бизнеса и прежде всего, для такой его мощной ветви, как индустрия развлечений, имеют PR-технологии. С помощью их можно не только предоставлять аудитории желаемый для них продут, но и наоборот, прибегая манипулированию первым делом удовлетворять свои потребности. 1.3 Технологии и методы манипулирования PR в шоу-бизнесеНаибольший интерес для шоу-бизнеса представляет такой вид мероприятий как PR, то есть «паблик рилейшенз». Специалисты под термином PR понимают управляемый процесс коммуникации между субъектом и обществом, призвание которого - информирование общественности о деятельности с коммерческими, специальными или иными целями. Однако связь с общественностью предполагает и нейтральные коммуниканты, а также открытые взаимоотношения между их субъектами. Конечно, при этом не исключаются и приемы «навязывания» кого-либо или чего-либо, поскольку пиар в значительной степени носит манипуляционный характер.Определение PR, как правило, основывается на том, какие функции имеет PR. Таких функций огромное количество и все их можно условно разделить на группы. Следовательно, и определений может быть несколько, исходя из той сферы, где работает PR, а также из функций, которые действуют в этой сфере. PR можно разделить на 3 большие группы:1.     политический;2.     торговый (маркетинг-реклама);3.      медиа-PR.В силу особенностей такого вида коммерческих услуг, каковыми являются услуги шоу-бизнеса, PR в шоу-бизнесе занимает особое место. В условиях рыночных отношений, даже имея прирожденный талант без знания системы PR невозможно добиться успеха. Существует несколько правил эффективного PR-общения: 1. Следует всегда настаивать на правде и полной информации. 2. Сообщения должны быть простыми и понятными. 3. Не следует грубо преувеличивать или явно набивать цену. 4. Следует помнить, что половина целевой аудитории — женщины. 5. Следует делать общение увлекательным, не допускать излишней скуки, обыденности. 6. Следует следить за формой общения, оно не должно быть слишком вычурным или экстравагантным. 7. Не следует жалеть времени на выяснение общественного мнения. 8. Непрерывность общения и выяснения общественного мнения для эффективного PR жизненно необходимы. 9. Необходима максимальная убедительность и конструктивность на каждом этапе общения. В шоу-бизнесе «паблик рилейшенз» предполагает обязательное использование средств массовой информации для престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения целевой аудитории к определенному исполнителю или группе исполнителей (выражаясь терминологией маркетинга, - производителей услуг), достижения ими высокой общественной репутации. При этом следует заметить, что в данном случае под общественной репутацией не всегда следует понимать репутацию в общепринятых рамках морали, а под общественным мнением не обязательно понимать официальное общественное мнение. Следует учитывать, что внутри культурной среды в обществе, члены которого являются потребителями услуг того или иного исполнителя (шоу-мэна или другого производителя услуг), как правило, складываются локальные субкультуры. Масштабы таких субкультур могут быть различными, в зависимости от существующих в конкретный период времени настроений в общественном сознании. Иногда субкультуры могут быть довольно экзотическими, со своим узким кругом приверженцев и почитателей со специфическими вкусами и предпочтениями, которые, тем не менее, приходится учитывать шоу-мэнам в соответствии с законами рынка («спрос рождает предложение»). Поэтому в каждой сфере деятельности PR вырабатывает свои технологии или их наборы для достижения требуемого воздействия на определенную аудиторию [Щебет Д.А., 2003, с 17].Теперь нам предстоит сосредоточиться на действиях, в которых себя проявляет манипуляция и которые характеризуют активность манипулятора в манипулятивной ситуации. Под ситуацией (психологической) будем понимать относительно устойчивое на определенном промежутке времени сочетание интенций человека и условий их осуществления. Смена психологической ситуации происходит либо в результате смены намерений человека, либо изменений в условиях, вызванных активностью в ней этого человека, других людей или объективными обстоятельствами. В рамках рассматриваемой проблемы ведущей составляющей круга интенций, определяющих характер ситуации как манипулятивной, является манипулятивное намерение. Реализация этого намерения ведет к действиям, которые будем называть манипулятивной попыткой или манипулятивным воздействием.Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании. Предлагаемый ниже обзор таких средств дает приблизительное представление об их многообразии.Однако сначала мы кратко ознакомимся с кругом проблем, обсуждаемых в литературе по манипуляции. Следует подчеркнуть, что манипуляция подвергалась детальному рассмотрению преимущественно в политологических работах.Основные составляющие манипулятивного воздействия.В процессе ознакомления с литературой по манипуляции довольно скоро обнаруживается частый повтор одних и тех же тем, которые в разных сочетаниях как лейтмотивы включаются в круг обсуждаемых авторами проблем. Совокупность этих тем можно свести к нескольким группам (даны в порядке, соответствующем частоте их упоминания):1) оперирование информацией,2) сокрытие манипулятивного воздействия,3) степень и средства принуждения, применения силы,4) мишени воздействия5) тема роботообразности, машино-подобия адресата воздействия.Сокрытие воздействия.Осуждению и развенчанию подвергается тайный характер манипулятивного воздействия. Правда, в литературе нет отрефлексированного различения между сокрытием факта манипулятивного воздействия, с одной стороны, и сокрытием намерений манипулятора - с другой. Тем не менее, характер рассуждений таков, что наиболее тщательно скрываются именно намерения. Манипуляцию конституируют оба вида сокрытия [Багулина Н. В,2011,с.36,с.53].Стремление сохранить в секрете факт воздействия вызвало к жизни технологии подпорогового воздействия - как в зрительной, так и слуховой модальностях. В данном случае задача сокрытия решается столь кардинально, что наличие воздействия можно обнаружить лишь с помощью специальной аппаратуры.Важно отметить, что далеко не всегда манипулятор намеренно скрывает свои цели и факт манипулятивного воздействия. Нередко это происходит неосознанно и для самого манипулятора, молчаливо, "наивным". В таком случае факт, несомненно, приобретает некий извинительный с точки зрения морали оттенок. Однако технологически манипулятор из этого может извлекать - неумышленно- дополнительный выигрыш - манипулятивные приемы в наивном варианте выглядят более естественно.Паблик рилейшнз – это специальная система управления информацией (в том числе социальной), если под управлением понимать процесс создания информационных поводов и информации заинтересованной в ней стороной, распространение готовой информационной продукции средствами коммуникации для целенаправленного формирования желаемого общественного мнения.Свойства информации манипулятивного содержания: • скрытая цель,  • эмоциональность,  • сенсационность,  • недостоверность,  • системность распространенияТехнологии манипулирования PR в шоу-бизнесе: 1. Информационный бумеранг, названный «эффектом Эдипа». В древнегреческом мифе именно предсказания оракула предопределило судьбу завоевателя Фив. Под названием «самосбывающийся прогноз» это явление вошло в классический учебник Джорджа Сороса «Алхимия финансов», который и сам неоднократно использовал свой авторитет, чтобы запустить механизм. 2. Имитация обилия информации о какой-либо звезде шоу-бизнеса. Цель – вызвать усталость и равнодушие, отбить желание интересоваться тем или иным событием, создать «информационный шум», когда за потоком второстепенных сообщений нужно скрыть какое-то важное событие или главную проблему. 3. Утечка информации. Во второстепенных СМИ пиарщиками рассылается закрытая информация негативного характера о звезде шоу-бизнеса. Затем она разносится серьезными изданиями, при необходимости поддерживается листовками. 4. «Лихая кавалерийская атака». Проводится в несколько этапов, когда в информпространстве массово появляются материалы с «нужной» информацией о звезде (как на основе реальных, так и виртуальных фактов). Используется и «легкая кавалерия» – новости на телевидении и в интернет-изданиях.5. Наступление по всему фронту». Классическая схема: пиарщиками рассылается в СМИ две-три публикации скрыто негативного характера. Затем они широкомасштабно транслируются в других городах, странах с усилением акцента на негатив и превращаются в массированную кампанию. Используется весь арсенал информационного оружия вплоть до пикетов и манифестаций. 6. «Окружение противника». Скрытно готовятся минные поля (информационные закладки), задача которых – сковать передвижение противника (другой звезды шоу-бизнеса) и подготовить почву для атаки. Для этого на второсортных информресурсах размещается откровенная ложь. Затем готовятся два фланговых удара, когда по двум, на первый взгляд, не связанным между собой причинам начинается масштабная атака. Фланговые удары смыкаются, и становится понятно, что речь шла об одной и ой же звезде и одной и той же проблеме. 7. Модный прием – «поднятие полем». Массовые акции и манифестации, призванные наглядно демонстрировать народный гнев.  8. «Будничный» или «обыденный» рассказ используется для адаптации человека к информации явно негативного, вызывающего отрицание, содержания. 9. «Держи вора». Цель приема – смешаться с преследователями. 10. Эмоциональный резонанс. Способ создания у широкой аудитории определенного настроения с одновременной передачей пропагандистской информации. 11. Эффект ореола базируется на коварном психологическом свойстве –человеческой склонности мыслить ложными аналогиями: нахождение рядом со звездой мирового уровня несколько повышает статус в глазах окружающих; знаменитости добившегося весомых успехов в какой-то конкретной области, окружающие считают способным на большее и в других делах.  12. Эффект первичности. Доктор Геббельс ввел в современную пропаганду один из ключевых принципов: человек, сказавший миру первое слово, всегда прав. 13. Информационная блокада – информационное доминирование. Создание информационного вакуума по какому-то вопросу с последующим распространением тенденциозной информации о звезде.  14. Использование медиаторов (посредников – лидеров мнения СМИ). Создание и распространение мифов, слухов и сплетен; активизация неофициальных личностных коммуникаций звёзд шоу-бизнеса. 15. Обратная связь создает иллюзию участия обычного человека в решении какой-либо проблемы со звездой. Пиар специалисты организуют прямую встречу со СМИ, тем самым широко практикуя способы «обратной связи» в различных формах: звонки в студию во время прямого эфира, выбор по телефону варианта ответа на поставленный вопрос и др. [http://p-relations.ru/1815.html (22.04.12.)]Манипуляция общественным мнением (син. «манипуляция массовым сознанием») — один из способов господства и подавления воли граждан путём воздействия на людей через программирование их поведения. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном власти направлении. Симптомами и признаками скрытой манипуляции могут быть: язык, эмоции, сенсационность и срочность, повторение, дробление, изъятие из контекста, тоталитаризм источника сообщений, тоталитаризм решения, смешение информации и мнения, прикрытие авторитетом, активизация стереотипов.Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление и обработка».