Вход

Управление предприятием в условиях неопределенности и риска

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 262785
Дата создания 23 июня 2015
Страниц 45
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 150руб.
КУПИТЬ

Описание

Работа содержит в себе большое количество таблиц, схем, графиков, диаграмм.
Цель курсовой работы: дать определение процесса принятия решений в условиях неопределенности и риска; представить совокупность методов принятия управленческих решений, существующих на сегодняшний день; показать на примерах определенной организации практическое применение методов науки управления. ...

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ВНЕШНЯЯ СРЕДА И РИСКИ…………………………………………5
1.1. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив…...5
1.2. Условия неопределенности и риска…………………………………...13
1.3. Допустимый, критический и катастрофический риски………………16
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ С ПОЗИЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ РИСКОМ…………17
2.1. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска…………………………………………………………17
2.2. Общие положения управления риском………………………………..19
2.3. Классификация рисков…………………………………………………20
2.4. Вероятностный подход, вариация, дисперсия и стандартное отклонение………27
2.5. Принципы выбора наилучшего решения в ситуациях риска………...29
ГЛАВА 3. ПРИЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИИ РИСКА В РК «АКВИЛОН»………………………………………………………………………..31
2.1. Характеристика исследуемой организации…………………………...31
2.2. Стратегический анализ исследуемой организации…………………...32
2.3. Основные конкуренты РК «Аквилон»…………………………………33
2.3. Применение методов принятия решений……………………………...37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….45

Введение

Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.
Разработка решений в условиях неопределенности осуществляется с помощью экономико-математических моделей игрового характера. При этом применительно к конкретным ситуациям выбор действия определяется не только оценкой различных исходов, но и возможными альтернативами действий конкурентов либо иных элементов внешней среды. Разновидностью интуитивных решений признается практическая реализация теоремы о минимаксе (известной в теории игр, одном из методов исследования операций), содержанием которой является построение матрицы исходов.
С учетом индивидуальных особенностей выделяются осторожные руководители и руководители - оптимисты. Первая группа придерживается чаще всего правила минимизации максимальных потерь-минимакса [min max). Вторая группа весьма склонна к выбору решения с максимальным результатом из всех лучших, который называется максимаксом (max max). То есть одни ................

Фрагмент работы для ознакомления

Метод формализованного описания ситуации неопределенности является наиболее точным из рассматриваемых методов. Он включает следующие этапы:
1) формализованное представление условий реализации проекта, затрат, результатов и показателей эффективности его реализации;
2) преобразование описанных на первом этапе показателей проекта в информацию о вероятностях отдельных условий или показателях эффективности или интервалах их возможных изменений;
3) расчет показателей ожидаемой эффективности проекта в целом.
Реализация рассмотренных нами методов позволяет менеджеру преодолеть условия неопределенности ситуации при разработке и принятии управленческого решения, перевести ее в разряд ситуаций риска с известной вероятностью наступления тех или иных событий в процессе разработки и реализации управленческого решения.
2.4. Вероятностный подход, вариация, дисперсия и стандартное отклонение
Как показывает анализ практики управленческой деятельности наиболее эффективными оказываются те управленческие решения, которые разрабатывались на основе вероятностного подхода к определению риска и выбору решения.
Вероятностный подход может быть реализован в рамках статистического и экспертного методов оценки рисков. В первом случае вероятностный подход основывается на наличии информации о повторяющихся ситуациях принятия решений и наличии статистических данных о их развитии и результатах. Во втором случае аналогичной обработке подвергаются экспертные оценки возможного развития ситуации, полученные в результате опроса экспертной группы.
Суть вероятностного подхода к управлению риском заключается в изучении статистики результатов, имевших место в аналогичных ситуациях, или предположений группы экспертов о возможных результатах оцениваемой управленческой ситуации.
Основными инструментами вероятностного подхода являются вариация, дисперсия и среднее квадратическое отклонение.
Вариация – это изменение (колеблемость) количественных значений показателей одного объекта при рассмотрении различных вариантов реализации проекта. Одной из характеристик вариации признака является дисперсия, т.е. мера отклонения фактического значения признака от его среднего значения. При этом, среднее значение следует рассчитывать как сумму произведений фактических значений исследуемого признака на вероятность их появления (2).
Xср = Xi х Pi (2)
где Xср. – среднее значение исследуемого признака;
Xi– фактические значения признака;
Pi– вероятность соответствующего фактического значения признака.
В свою очередь, дисперсия определяется как сумма произведений квадратов отклонений фактических значений признака от его среднего значения на вероятности появления фактических значений признака по формуле (3):
D = X2ср х Pi (3)
где D – дисперсия фактических значений исследуемого признака.
Естественно, что чем выше мера отклонения фактических значений признака от его среднего значения, тем выше уровень риска.
В качестве количественной характеристики уровня риска принято использовать среднее квадратическое отклонение, которое математически представляет корень квадратный из дисперсии и рассчитывается по формуле (4):
σ = √D (4)
где σ (сигма) – среднее квадратическое отклонение.
Значение σ (сигма) интерпретируется как наиболее вероятное отклонение ожидаемого значения исследуемого признака от его среднего значения. Например, если при среднеотраслевом уровне экономической рентабельности 14 процентов среднее квадратическое отклонение составляет 4 процента, то на вновь создаваемом в отрасли предприятии уровень рентабельности наиболее вероятно будет находиться в интервале от 10 до 18 процентов.
2.5. Принципы выбора наилучшего решения в ситуациях риска
Рассмотренный выше материал позволяет сформулировать некоторые принципы выбора управленческих решений в ситуациях риска. К ним следует отнести:
1) отказ от спонтанного принятия решений;
2) соответствие допустимому уровню риска;
3) достаточность информационного обеспечения управленческого решения;
4) обеспечение сопоставимости показателей оцениваемых управленческих решений;
5) выделение приоритетных критериев оценки различных проектов;
6) обеспечение сбалансированности реализуемых предприятием (организацией) проектов по жизненным циклам и доходности;
7) обеспечение взаимосвязи принимаемого решения с реализуемыми на предприятии проектами.
Рекомендуемые методы компенсации риска
Основными методами компенсации риска в современной предпринимательской деятельности являются:
1) диверсификация деятельности фирмы с обеспечением отрицательной корреляции доходности и рентабельности части проектов, реализуемых фирмой;
2) самострахование – образование на предприятии специального резервного фонда и обеспечение возможности покрытия убытков за счет части собственных оборотных средств;
3) хеджирование – создание встречных коммерческих, кредитных, валютных и иных требований и обязательств;
4) лимитирование за счет установления предельных сумм расходов, продаж, кредита;
5) различные формы и виды страхования, в том числе страхование ответственности;
6) перестрахование ответственности.
Глава 3. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска в РК «Аквилон»
2.1. Характеристика исследуемой организации
В качестве исследуемой организации в данной курсовой представлен РК «Аквилон». Место нахождения данного общества: Тюменская область, г. Сургут, ул. Маяковского, 33, тел.: (3462) 51-51-40.
РК «Аквилон» был зарегистрирован 18 сентября 2001 г.
Учредителями РК «Аквилон» были определены основные направления деятельности:
завершение строительства и дальнейшая эксплуатация развлекательного комплекса;
формирование инфраструктуры для ускоренного развития рыночных отношений в г. Сургуте;
содействие наиболее полному удовлетворению потребностей экономики г. Сургут в услугах индустрии развлечений.
Собственностью РК «Аквилон» является развлекательный комплекс, с входящими в него: танцполом, барами, боулингом, кафе, рестораном и т.д. РК «Аквилон» начал функционировать в 2001 году в качестве первого в городе развлекательного комплекса международного стандарта.
Рынком сбыта продукции (работ, услуг) РК «Аквилон» является рынок индустрии развлечений для гостей и жителей города Сургута, любого возраста.
2.2. Стратегический анализ исследуемой организации
Индикаторы стратегической деятельности
Индикаторы деятельности
2001
2002
2003
2004
Размер рынка          
50%
60%
65%
35%
Выручка от реализованной продукции
11 589
18 155
22 476
28 374
Чистая прибыль (прибыль после налогообложения)       
1 125
-398
1 858
656
Поступления от инвестиционной деятельности
24 926
-4 825
-4 457
-322
SWOT - анализ РК «Аквилон»
Потенциальные внутренние сильные стороны (S):
Потенциальные внутренние слабости (W):
1.Высокий уровень конкурентоспо- собности
2.Возможность совершенствования и расширения собственного ассортимента услуг
3.Существует территория для дальнейшего расширения и развития РК
1.Потребность в обновлении некоторых объектов РК «Аквилон»
2.Снижение уровня ликвидности (при снижении доли денежных средств в структуре оборотного капитала)
Потенциальные внешние благоприятные возможности (O):
Потенциальные внешние угрозы (T):
1.Привлечение дополнительных потенциальных групп потребителей
2.Высокая репутация у государственных структур
3.Признанный лидер: РК «Аквилон» занимает лидирующие позиции на рынке услуг индустрии развлечений (40%).
1.Обострение конкурентной борьбы
2.Изменение цен на сырье и услуги, используемые организацией
3.Изменение законодательства (в частности, налогового)
2.3. Основные конкуренты РК «Аквилон»
Рынок услуг индустрии развлечений высокого качества г. Сургута насыщен соответствующими предложениями не более чем наполовину, несмотря на наличие в городе 3 ночных клубов и различных ночных кафе и
ресторанов. В настоящее время на территории г. Сургута и сургутского района, не имеется сколько-нибудь объемных развлекательных комплексов.
Существенным конкурентом в сургутском районе является и РК «Империя», находящаяся в г. Нефтеюганске.
№ п/п
Наименование
Доля на рынке среди развлекательных комплексов, %
2001
2002
2003
2004
1.
РК «Аквилон»
60%
65%
35%
40%
2.
Ночной клуб «Опера- Хаус»
-
-
35%
40%
3.
РК «Империя»
40%
35%
30%
20%
Рынок услуг индустрии развлечений в сургутском районе (2004 г.)
Сравнительный анализ показателей конкурентоспособности РК «Аквилон» (4 квартал 2003 года)
№ п/п
Показатели качества продукции
Объекты для сравнения продукции
Ночной клуб «Опера – Хаус»
РК «Империя»
РК «Аквилон»
1.
Ассортимент услуг
Бар, танцпол.
Бары, кулинария, ресторан, танцпол, казино, магазин сувениров.
Бары, ресторан, суши-бар, кафе, спортивный клуб, боулинг, танцпол, казино, детский клуб.
2.
Тарифы на услуги
Стоимость услуг ниже на 60-70 %
Стоимость услуг выше на 10 %
Стоимость услуг немного дешевле относительно РК «Империя» и значительно дороже «Опера -Хаус»
3.
Качество услуг
Среднее
Высокое
Отличное
4.
Репутация у посетителей
Высокая
Очень высокая
Очень высокая
5.
Репутация у государственных
структур
Удовлетворительная
Высокая
Высокая
6.
Расположение, дизайн
В спальном районе города Сургута, цокольный этаж, уровень шума низкий, дизайн средний.
Центральный район г. Нефтеюганска, 2-х этажное здание, уровень шума высокий, дизайн современный.
Район спальный, окраина г. Сургута, 2-х этажное здание, уровень шума средний, дизайн современный.
7.
Квалификация персонала
Высокая
Высокая
Высокая
8.
Финансовое состояние
Устойчивое; продукция рентабельна
Устойчивое; продукция рентабельна

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2001.
2. Венеделин, А.Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А.Г.Венделин. – М.: Экономика, 2000.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.–М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002.
4. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). – М.: Экономика, 2002.
5. Джон Диксон. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. - М.: «Мир», 2000.
6. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2001.
7. Имитационные системы принятия экономических решений./ Под ред. К.А.Багриновского, В.С. Прокопова. – М.: Наука, 2002.
8. Международный менеджмент. Учебник для вузов/ Под ред. С.Э.Пивоварова, Д.И.Баркана, Л.С.Тарасевича, А.И.Майзеля. – СПб: издательство "Питер", 2000.
9. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев: Политиздат Украины, 2000.
10. Солнышков Ю.С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). – М.: Экономика, 2002.
11. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента// Международный журнал (Проблемы теории и практики управления) – 2002-№3.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.05406
© Рефератбанк, 2002 - 2024