Вход

Анализ конкурентоспособности продукции

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 262757
Дата создания 23 июня 2015
Страниц 53
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 150руб.
КУПИТЬ

Описание

Анализ продукции на примере ИП. В курсовой: введение, первая глава: теория, вторая глава: анализ продукции. ...

Содержание

Краткая характеристика деятельности ИП.
Рассматриваемое предприятие имеет одну из наиболее распространенных организационно-правовых форм коммерческих организаций – Индивидуальное предпринимательство, данное предприятие функционирует с 2006 года.
Вид деятельности: розничная, оптовая торговля строительными и хозяйственными, электроматериалами – название «...».
Юридическое наименование: ИП магазин «...».
Рыночное наименование: «...».
Целями ИП магазин «...» является максимизация прибыли, увеличение доли рынка. Обеспечение максимальной рентабельности, при имеющемся наборе видов деятельности, определяемой такими показателями как, объем продаж, уровень и норма прибыли, темпы ежегодного прироста объема продаж и прибыли, сумма выплаченной заработной платы, уровень качества продукции и т.д.

Введение

Актуальность исследования конкурентоспособности обусловлена тем, что в ходе экономических реформ промышленные предприятия России претерпели существенные изменения, как с точки зрения социально-экономической природы собственности, так и с точки зрения качественных и количественных характеристик своих производственных возможностей. Изменившаяся коренным образом внешняя среда потребовала навыков ведения хозяйственной деятельности в условиях конкуренции.
Развитие экономики России свидетельствует о том, что экономические реформы, направленные на обеспечение и поддержку перехода промышленных предприятий к рыночным условиям хозяйствования к настоящему времени пока не достигли ожидаемых результатов. Это подтверждается неустойчивостью основных показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятий и крайне низкой конкурентоспособностью на внутренних и внешних рынках как самих предприятий и выпускаемой ими продукции, так и государства в целом

Фрагмент работы для ознакомления

Директор
Зам.директора по маркетингу
Коммерческий директор
Бухгалтерия
Менеджер по персоналу
- материальная мотивация и стимулирование выражено в виде заработной платы, премий, надбавок;
-нематериальные формы поощрения, благодарность
4.
Функция контроля
Директор, зам.директора по маркетингу, коммерческий директор
-административный контроль;
-финансовый контроль;
- предварительный контроль
Функция планирования деятельности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» реализуется посредством составления руководством планов продаж, планов затрат, планов ведения бизнеса и составления, планирования других нормативов. Функция мотивации. В ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» организация заработной платы имеет относительно упрощенный характер. Сотрудники имеют фиксированный оклад 9000 руб, + премия по результатам деятельности их подразделения 15%, + премия по результатам деятельности всего предприятия от 5 до 20% от оклада.
Административный контроль:
- осуществляется за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете ИП;
- производится сравнение объема фактических и планируемых продаж; анализируются изменение доли фирмы на рынке как в целом, так и по отдельным продуктам и сегментам рынка.
Рассмотренные выше функции планирования и организации помогают в осуществлении предварительного контроля. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Поскольку правила и линии поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов, то их строгое соблюдение - это способ убедиться, что работа развивается в заданном направлении. В качестве форм осуществления предварительного контроля используются должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, правила трудового распорядка и т.п.
В ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» предварительный контроль используется в трех ключевых областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов достигается за счет тщательного анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения тех или иных должностных обязанностей и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных людей.
Таким образом, автором были рассмотрены основные показатели деятельности ИП в 2012-2014 годах, проанализирована структура управления, переходим к изучению управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» за период 2012-2014 гг.
2.2. Изучение конкурентоспособности продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей»
В качестве объекта управления конкурентоспособностью продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» выступает коллектив и конкретно ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей».
Субъектом управления конкурентоспособностью продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» является её руководство.
Цель управления конкурентоспособностью продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» - формирование и укрепление конкурентоспособности ИП на рынке.
Задачи управления конкурентоспособностью продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» с 2013 по 2015 гг. – увеличить объем продаж и расширить долю рынка. Развивать конкурентное преимущество ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» в 2012-2015 гг., за счет расширения ассортимента представляемой продукции. Процесс управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей», как и управление, любым другим объектом, носит циклический, относительно замкнутый характер.
Этот процесс, взятый в его единичном виде, начинается с постановки цели, задач и заканчивается выполнением этих задач, т.е. достижением определенного результата. На основе полученной информации о результатах (достижения или не достижения цели) конкретизируются и уточняются ранее поставленные задачи, ставятся новые.
Автор выявил, что у ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» отсутствуют четких методов и механизмов, это объясняется размером организации, т.е. маленькая фирма. Результат функционирования системы управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» можно получить, проанализировав критерии оценки эффективности управления конкурентоспособности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» и ближайших конкурентов в городе.
Первым этапом исследования был опрос экспертов (семь человек) ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» и экспертов других организаций, ИП являющихся конкурентами ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей», который проводился в период марта 2015 года при помощи опросного листа (приложение 1,2). Был использован следующий метод, применялась 5 бальная оценочная шкала, где 1 – низкий показатель, а 5 – высокий показатель. Полученные результаты представлены в таблице 2.3.1.
Для определения эффективности управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» включая и изучение уровня конкурентоспособности продукции были применены следующие методики:
1. Экспертный опрос специалистов ИП и организаций конкурентов.
2. Экспертный опрос по методу «4Р» (см.табл. 4 и приложение 2,3).
3. Построение многоугольника конкурентоспособности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей».
На основе экспертных оценок и сопоставления деятельности других организаций, ИП города в данной отрасли торговли автор рассмотрел более подробно отдельные уровни обеспечения конкурентоспособности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей». Более подробно целесообразно рассмотрели уровень маркетинга и управления сбытом, так как в основе торговой деятельности лежит продвижения предлагаемой продукции (таблица 4).
Таблица 4 - Оценка эффективности управления конкурентоспособностью организации ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» и основных конкурентов (экспертный опрос)
№ п/п
Название фактора
системы управления
(1–5 баллов)
Итоговая оценка фактора
для ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей»
Оценка фактора для фирм – конкурентов
ООО «СмартЭлектро»
ИП «Ковалев»
1
Маркетинговые исследования
(комплексное использование маркетинговых инструментов: реклама, мониторинг рынка, ценообразование)
12
14
14
2
Управление
разработкой и
реализацией проектов
(реализация кадровых, информационных, инновационных программ по развитию организации, ИП)
14
14
14
3
Управление сбытом
(уровень каналов сбыта,
продвижения продукции, акции, бонусы, скидки, работа с клиентами)
14
15
14
4
Управление ассортиментом
(уровень ассортиментного ряда, обновление товара)
14
15
15
5
Имидж (репутация, деловые связи, контакты с клиентами)
10
15
13
6
Эффективность менеджмента (оперативность принятия решений, качество ур)
13
14
14
Итого
77
87
84
Исходя из данных экспертов установлено, что ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» набирает:
- в сегменте управления маркетинговые исследования (комплексное использование маркетинговых инструментов: реклама, мониторинг рынка, ценообразование) – 12 баллов (низкий показатель);
- в сегменте управления разработкой и реализацией проектов (реализация кадровых, информационных, инновационных программ по развитию организации, ИП) – 14 баллов (средний показатель);
- в сегменте управления сбытом (уровень каналов сбыта, продвижения продукции, акции, бонусы, скидки, работа с клиентами) – 14 баллов (средний показатель), в сегменте управления имидж (репутация, деловые связи, контакты с клиентами) – 10 баллов (низкий показатель), в сегменте эффективность менеджмента (оперативность принятия решений, качество ур) – 13 баллов (средний показатель).
ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» набирает 77 баллов из максимально возможных 210 баллов, средний показатель у ИП Ковалев 84 балла, ООО «СмартЭлектро» набирает наиболее высокие баллы 87 очевидно преимущество ООО «СмартЭлектро». Таким образом, можно сделать вывод, что организация в настоящий момент слаба, конкурентоспособна по отношению к своим конкурентам, но имеет возможности для дальнейшего развития. Для этого необходимо разрабатывать мероприятия, способствующие улучшению конкурентного положения ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей», следует обратить внимание на недостатки в деятельности и разработать конкурентную стратегию до периода 2017 года.
Вторым этапом исследования был опрос экспертов ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» по методу «4Р». Был использован следующий метод, применялась 10 бальная оценочная шкала, где 1 – низкий показатель, а 10 – высокий показатель. Полученные результаты представлены в таблице 5.
На основе экспертных оценок и сопоставления деятельности других организаций, ИП города в данной отрасли торговли для ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» был составлен многоугольник конкурентоспособности (рисунок 2).
Оценка факторов проводилась экспертами компаний, по 10-балльной шкале: 10 баллов – максимальная оценка 1 балл – минимальная оценка.
В экспертную группу со стороны ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» вошли:
– директор;
– заместитель директора маркетингу;
– коммерческий директор;
– руководители подразделений, в конкурирующих компаниях в экспертную группу вошли эксперты, отвечающие за схожие участки и направления работ, отвечающих за развитие конкурентных преимуществ организаций, ИП представленных в группе факторов. На основе экспертных оценок и сопоставления деятельности организаций города в представленной отрасли торговли для ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» был составлен многоугольник конкурентоспособности.
Таким образом, на основе экспертного анализа методом «4Р» показателей конкурентоспособности можно выделить следующие результаты:
По группе факторов конкурентоспособности «1P» – продукт (услуга) – который включал следующие составляющие: качество предоставляемых услуг, товара, качество используемых материалов, предпродажное обслуживание, разнообразие ассортимента, послепродажное обслуживание, ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» получил средний балл 7,42.
По этому показателю лидирующие позиции занимают: ООО «СмартЭлектро» - 7,66 баллов, ИП Ковалев - 8 баллов. Отстают от исследуемого ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» 7,42, ИП «Нуретдинов» - 6,0 баллов.
По группе факторов конкурентоспособности 2P» - цена PRICE – который включал следующие составляющие: гибкость оплаты услуг, скидки, наличие накопительной системы бонусов постоянным клиентам ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» получил средний балл 7,1.
Самый высокий балл экспертов получил ООО «СмартЭлектро» - 9 баллов.
По группе факторов конкурентоспособности «3P» - регион и каналы сбыта PLACE – который включал следующие составляющие: предоставление услуг в городе, организация транспортировки материалов, работа специалистов по приему претензий, уровень торговли – с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» получило средний балл 6,87 самый высокий показатель имеют: ООО «СмартЭлектро», ИП Козлов, ИП Ковалев – от 7 до 7,13 баллов.
По группе факторов конкурентоспособности – «4P» – продвижение на рынке PROMOTION который включал следующие составляющие: оценка сайта, рекламная деятельность, PR – продвижение, участие в выставках ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» получил средний балл 4,075. самый высокий показатель получили: ООО «СмартЭлектро».
В итоге высокие показатели по критериям оценка сайта, рекламная деятельность, РR – продвижение, участие в выставках имеют ООО «СмартЭлектро», ИП Козлов по 7,00 и 7,25 баллов.
Низкие показатели по критериям оценка сайта, рекламная деятельность, РR – продвижение, участие в выставках имеет ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» 4,075.
По первому элементу комплекса «Продукт» в деятельности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» были выявлены следующие слабые стороны: качество предоставляемых услуг, продукта.
По второму элементу комплекса, 2P» – цена PRICE были выявлены следующие слабые стороны, ценовая политика ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» является недостаточно гибкой, необходимо предоставлять более гибкую политику. По третьему элементу были выявлены следующие слабые стороны, предоставление услуг в городе. По четвертому комплексу «4P» – продвижение на рынке, были получены самые низкие оценки, средний балл 4,075 компании необходимо усилить работу в этом направлении.
Таким образом, общий средний балл, полученный в ходе проведения исследования «4Р» следующий: у ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» 6,36 балла, это превосходит ИП Нуретдинов 6,2 баллов, уступает ООО «СмартЭлектро» 7,66 балла, ИП Ковалев - 7,41 баллов, ИП Козлов 6,95 баллов.
Для наглядного изображения полученных результатов был построен «Многоугольник конкурентоспособности продукции», на котором просматриваются как сильные, так и слабые стороны деятельности всех основных конкурентов компании ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» (рисунок 2).
Рисунок 2 - Многоугольник конкурентоспособности продукции
Таким образом, автором в ходе исследования оценки эффективности управления конкурентоспособности ИП Новиков В.Н. за 2012-2014 гг., установлены, следующие достоинства:
1) Финансовое положение ИП Новиков В.Н. за 2012-2014 гг., стабильно, однако имеется тенденция к снижению рентабельности.
2) Обеспеченность кадровым составом ИП Новиков В.Н..
3) В ходе проведенного исследования деятельности ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» методом конкурентоспособности «4Р» установлено, что ИП занимает лидирующие позиции на рынке по критериям:
«1Р» – качество используемых материалов - 8 баллов, предпродажное обслуживание - 8 баллов.
«2Р» – гибкость оплаты услуг - 7 баллов. Также автором в ходе оценки действующей системы управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» за 2012-2014 гг., установлены, следующие недостатки:
1) Исходя из данных экспертов об уровне эффективности управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей», установлено, что ИП набирает 77 баллов из возможных 210 баллов, низкий показатель, ООО «СмартЭлектро набирает наиболее высокие баллы 87, очевидно преимущество ООО «СмартЭлектро». Самым слабым показателям является политика продвижения ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей», которая нуждается в улучшении.
2) Динамика положительных отзывов о деятельности магазина в период 2012 − 2014 гг., отрицательная, в период 2012 года положительные отзывы о деятельности магазина составили 152 случая, в 2014 году положительные отзывы составили всего 129 случаев. 3) После проведенного анализа деятельности ИП, его конкурентных преимуществ и выявленных слабых сторон, можно сделать вывод, что организация в настоящий момент слабо конкурентоспособно по отношению к своим конкурентам, но имеет возможности для дальнейшего развития. Исходя из выше перечисленных недостатков автор предлагает комплекс предложений, которые необходимо внедрить для повышения эффективности управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на 2015-2017 гг.
2.3. Пути повышения конкурентоспособности продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на рынке
Для совершенствования управления конкурентоспособностью продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на период 2015-2017 гг., автором предлагаются следующие предложения:
1. Разработать Положение о новой ассортиментной политике ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» в период 2015-2017 гг.
2. Проект комплексной Программы по совершенствованию управления конкурентоспособностью продукции ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» Ханты-Мансийский автономный округ, РФ на 2015-2017 гг.(см.Проект Программы).
3. Предложения по внедрению механизма бенчмаркинга в деятельность ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на локальном рынке Свердловская областьна 2015-2017 гг.
Для того чтобы реальная конкурентоспособность данной организации была выше, чем у конкурентов необходимо:
-увеличить ассортимент продукции;
-улучшить ценовую политику компании;
-территориально расширить сегмент данного рынка.
Положение об ассортиментной политике компании ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на период 2015-2017 гг.
1. Общие положения.
1.1. Структура Положения об ассортиментной политике компании ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на период 2015-2017 гг.
1.2. Данный документ подготовлен в соответствии с Приказом директора магазина от 20.02.2015 года. Документ подготовлен для ознакомления и принятия мер к исполнению для директора, зам.директора, отдела бухгалтерии и персонала ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей».
1.3. Основой формирования ассортимента являются запросы покупателей, за отслеживание которых отвечает коммерческий директор.
1.4. В ассортименте сети магазинов присутствуют следующие товарные категории:
- элитные;
- приоритетные;
- основные (базовые):
- сезонные:
- сопутствующие (удобные).
1.5. Решение о вводе или выводе товарных категорий из ассортимента может быть принято рабочей группой, состоящей из директора, зам.директора по маркетингу, коммерческого директора, бухгалтерией и маркетолога-аналитика на основании предоставленных маркетологом-аналитиком аргументов о целесообразности ввода / вывода товарных категорий.
1.6. Основным документом, регламентирующим ассортимент в сети магазинов, является ассортиментная матрица, включающая товары непродовольственного ряда и предоставляющая собой перечень наименований по утвержденной форме.
1.7. В ассортиментной матрице выделяется ассортиментный минимум уровня 1, обязательный к представлению во всех магазинах сети и утверждаемый коммерческим директором.
1.8. В ассортиментной матрице выделяется ассортиментный минимум уровня 2, обязательный к представлению в магазине сети.
2. Цели и задачи Положения об ассортиментной политике компании ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на период 2015-2017 гг.
2.1. Цель: обеспечение обновления и расширения ассортиментного ряда, увеличения продаж продукции магазина.
2.2. Задачи:
– обеспечить повышение продаж;
– обновить ассортиментный ряд продукции;
3. Критерии оценки эффективности Положения.
– Увеличение продаж в период 2015-2017 гг.;
– Обновление ассортиментного ряда магазина;
– Дифференциация продукции магазина.
4. Принципы Положения.
Положение основано на принципах:
– справедливости;
– обновления;
– гласности.
5. Формы и порядок выполнения Положения.
5.1. Полную ассортиментную матрицу под конкретный магазин, с учетом квот по ширине и глубине ассортимента, с учетом ассортиментного минимума обоих уровней и с учетом пожеланий директора магазина, основанных на результатах анализа продаж в магазине, разрабатывают и представляют на утверждение коммерческому директору.
5.2. Решение об изменении ассортимента (вводе / выводе конкретных товаров) с целью оптимизации ассортиментной матрицы принимается зам.директора по маркетингу, коммерческим директором на основании их отчетов по продажам.
5.3. Товар, принадлежащий к той или иной категории, остается в ассортиментной матрице при соответствии всем следующим критериям:
-группы А или В по результатам оборота и прибыли;
-гарантированное качество товара;
-отсутствие нареканий на качество работы поставщика.
5.4. Товар рассматривается к вводу в ассортиментную матрицу при соответствии одному из следующих критериев:
-спрос на товар среди представителей целевой аудитории сети магазинов и представленность его в магазинах конкурентов;
-товар является новинкой с уникальными свойствами, для которой обеспечивается массированная рекламная кампания производителя;
-товар способствует увеличению объема покупки;
5.5. Товар рассматривается к выведению из ассортиментной матрицы при соответствии одному из следующих критериев:
-группа С2 по результатам оборота и прибыли в течение трех месяцев;
-объективное снижение качества товара;
-нарекания по качеству работы поставщика.
6. Компетенция руководителей по применению и контролю за выполнением Положения.
Ответственность за формирование и поддержание ассортимента сети магазинов несут: директор, зам.директора по маркетингу, коммерческий директор, бухгалтерия, менеджер по персоналу.
А теперь представим Паспорт Программы по совершенствованию управления конкурентоспособностью ИП Новиков В.Н. магазин «Тысяча мелочей» на 2015-2017 гг.(см.Проект Программы, см.приложение 4,5).

Список литературы

Конституция РФ / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1: федеральный закон РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2008 № 315-ФЗ // СЗ РФ.-1994.-№ 32.-Ст.3301; СЗ РФ.-2009.-№ 1.-Ст.19.
Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.2: федеральный закон РФ от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 25.12.2008 № 280-ФЗ // СЗ РФ.-1996.-№ 5.-Ст.410; СЗ РФ.-2008.-№ 52(Ч.1).-Ст.6235.
Федеральный закон РФ от 26 июля 2006 г. «О защите конкуренции» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – №31. – Ст.3434.
Агеев, А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры [Текст] / А.И.Агеев. М.: Наука, 2012. – 247с.
Азоев, А.Г. Конкуренция: анализ, стратегия и практика [Текст] / А.Г. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. – 208с.
Андреев, В.К. и др. Правовое регулирование предпринимательской деятельности [Текст] / В.К.Андреев. М.: Бухучет, 2012. – 145с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00522
© Рефератбанк, 2002 - 2024