Вход

Особенности формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения средствами связей с общественностью

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 262638
Дата создания 25 июня 2015
Страниц 74
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 560руб.
КУПИТЬ

Описание

Цель исследования: изучение особенностей формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения средствами связей с общественностью.
Теоретическая ценность данного исследования заключается в анализе и обобщении научных работ в сфере связей с общественностью, направленных на изучение особенностей и формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения.

Защита в 2014 году в ВГСПУ, оценка "хорошо". ...

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения……………………………………………………………...9
1.1. Имидж высшего учебного заведения как объект деятельности специалиста по связям с общественностью……………………………………..9
1.2. Особенности формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения…………………………………………………………………………17
Выводы первой главы…………………………………………………………...27
Глава 2. Особенности формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения (на примере ФГБОУ ВПО «Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет»)………………………………….30
2.1. Особенности внешнего имиджа ФГБОУ ВПО «ВолгГАСУ»……………30
2.2. Организация деятельности по связям с общественностью, направленной на формирование внешнего имиджа ФГБОУ ВПО «ВолгГАСУ»……………..
Выводы второй главы…………………………………………………………...61
Заключение……………………………………………………………………….63
Библиографический список……………………………………………………..65
Приложения……………………………………………………………………...68

Введение

Внешний имидж высшего учебного заведения как важнейший фактор неценовой конкуренции, а также специфика формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения освещены пока недостаточно и нуждаются в более тщательном изучении.
В настоящее время проблемы репутации, общественного мнения о конкретном высшем учебном заведении и, следовательно, формирование и управление его привлекательным образом получают все более широкий резонанс в сфере образования, в средствах массовой информации, на уровне межличностного общения сотрудников высших учебных образований, студентов и их родителей. Формирование положительного имиджа вуза и его поддержание влияет не только на усиление конкурентоспособности и его перспективности, но и в целом позволяет свидетельствовать об уровне развития образования в регионе и стране, что в значительной мере сказывается на имидже российского образования.

Фрагмент работы для ознакомления

Отличие имиджа от репутации заключается в том, что репутация является итогом построения имиджа. Формирование оптимальной образовательной политики современного высшего учебного заведения зависит от учета рыночных условий, возможностей вуза, его включенности в глобальное взаимодействие с обществом и другими образовательными учреждениями, тщательно проработанного имиджа, и как итог — репутации высшего учебного заведения.Имидж, как правило, является средством воздействия на общественное мнение. Имидж высшего учебного заведения можно разделить на внешний и внутренний.Выделяют три этапа формирования и поддержания внешнего имиджа высшего учебного заведения: 1) начало целенаправленной работы по формированию внешнего имиджа высшего учебного заведения; 2) активное формирование внешнего имиджа высшего учебного заведения; 3) поддержка, корректировка и обновление сформированного внешнего имиджа высшего учебного заведения.Под формированием внешнего имиджа высшего учебного заведения мы понимаем процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Целью создания внешнего имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей.Формирование внешнего имиджа всегда направлено на стимулирование положительных эмоций и их проецирование, на те услуги, которые оказывает высшее учебное заведение.Мы выяснили, что внешний имидж высшего учебного заведения можно разделить на следующие составляющие:– имидж вуза у потребителя;– бизнес-имидж; – имидж для официальных структур;– социальный имидж вуза.Кроме того, были рассмотрены особенности формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения, выделены аспекты, на которых акцентирует свое внимание специалист по связям с общественностью при работе над внешним имиджем вуза. Мы описали основные средства связей с общественностью, включающие в себя, в первую очередь, эффективные PR-мероприятия, направленные на формирование положительного внешнего имиджа высшего учебного заведения.Выработанный благоприятный внешний имидж высшего учебного заведения может стать своеобразным мерилом степени развития всего учреждения, оценки перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллектива, степени своевременности методического продукта и креативности методической работы в высшем учебном заведении.Глава 2. Особенности формирования внешнего имиджа высшего учебного заведения (на примере ФГБОУ ВПО «Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет»)2.1. Особенности внешнего имиджа ФГБОУ ВПО «ВолгГАСУ»Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет (ВолгГАСУ) был образован в декабре 1951 года. Прежние названия университета:– Сталинградский институт инженеров городского хозяйства;– Волгоградский институт инженеров городского хозяйства;– Волгоградский инженерно-строительный институт;– Волгоградская государственная архитектурно-строительная академия.В настоящее время ВолгГАСУ включает в себя:4 института:– Институт архитектуры и градостроительного развития– Институт строительства и жилищно-коммунального хозяйства– Институт транспортных, инженерных систем и техносферной безопасности– Институт дистанционного обученияи 2 филиала:– Волжский институт строительства и технологий (ВИСТех);– Себряковский филиал ВолгГАСУ, а также представительство в г. Астрахань.В нынешнем составе ВолгГАСУ 36 кафедр, 2 филиала, 4 территориально необособленных института,  27 специализированных научно-производственных лабораторий и мастерских. К услугам студентов и преподавателей — мощный библиотечно-информационный комплекс.В настоящее время в университете обучается по всем формам обучения свыше 8 000 студентов.Образовательный процесс ведется по 31 специальности, 14 направлениям бакалавриата и 4 направлениям магистратуры.Осуществляется подготовка аспирантов по 30 специальностям (7 отраслей наук), 7 специальностям докторантов, действуют 3 совета по защитам докторских и кандидатских диссертаций по 9 специальностям.В условиях рыночных отношений руководители многих предприятий и организаций пришли к необходимости иметь в структуре особую службу, состоящую из профессионально подготовленных людей, занимающихся созданием и поддержанием позитивного имиджа организации. В ВолгГАСУ организован специально для этих целей отдел корпоративных коммуникаций. Работа его заключается в том, чтобы наладить благоприятный, внешне привлекательный образ ВолгГАСУ, повышая его рейтинг и заботясь о его репутации, имидже.Отдел корпоративных коммуникаций налаживает добропорядочные отношения с другими вузами, фирмами, организациями, так или иначе связанными с ВолгГАСУ, желающими сотрудничать, готовит информацию о вузе для внешней аудитории посредством СМИ, общается с журналистами и рекламными издательствами.Отдел корпоративных коммуникаций  готовит материалы о мероприятиях, проводимых в вузе, и передает их для размещения в Интернет и Интранет.Отдел корпоративных коммуникаций организует пресс-конференции, круглые столы, проводит встречи и интервью с представителями средств массовой информации по актуальным вопросам текущей деятельности университета.Деятельность отдела корпоративных коммуникаций по реализации политики университета в области качества направлена на укрепление имиджа университета как надежного партнера на рынке образовательных услуг за счет установления взаимовыгодных отношений с образовательными учреждениями города, Департаментами городской и областной Администраций, коммерческими предприятиями (в том числе строительными, проектировочными и другими), работодателями для выпускников университета, физическими лицами и иными потребителями образовательных, научных и научно-методических услуг.В параграфе 1.2. мы выяснили, знание каких особенностей помогает специалисту эффективно формировать положительный внешний имидж высшего учебного заведения. На примере ВолгГАСУ рассмотрим то, как учитываются эти аспекты и особенности в работе отдела корпоративных коммуникаций ВолгГАСУ. 1. Четко определенные приоритеты, собственная философия, свое видение будущего, сформулированное в миссии высшего учебного заведения. При взаимодействии со СМИ специалист по связям с общественностью должен четко понимать назначение и миссию университета, над внешним имиджем которого он работает.Основным направлением деятельности ВолгГАСУ является подготовка высококвалифицированных строительных кадров: архитекторов, инженеров, экологов, экономистов.Миссия ВолгГАСУ: удовлетворение потребностей личности в качественном и современном профессиональном образовании, основанном на результатах современных научных исследований сотрудников университета в области архитектуры, строительства, экологии и экономики, удовлетворяющем российским и международным принципам непрерывного образования и развития гармоничной личности. Отдел корпоративных коммуникаций ВолгГАСУ использует девиз университета при изготовлении различных печатных материалов, а также на образовательных форумах, где этот девиз можно увидеть на баннерах и растяжках. Девиз ВолгГАСУ: «Поступай правильно! Поступай в горхоз!»2. Уникальная, неповторимая, особая система ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения, именуемая университетской культурой.Отдел корпоративных коммуникаций является главным связующим звеном между студентами и СМИ. Именно поэтому ни одно событие из студенческой, в том числе и внеучебной жизни, не проходит без присутствия представителей отдела. При помощи воспитательного отдела и отдела корпоративных коммуникаций студенты воплощают в жизнь свои проекты социальной направленности, организовывают благотворительные мероприятия и сборы. Отдел корпоративных коммуникаций приглашает корреспондентов местных газет и телеканалов, ведущих радиопрограмм и просто неравнодушных людей, а по окончанию обязательно готовятся фотоотчеты и пост-релизы. Помимо активной учебной и научной деятельности студентам ВолгГАСУ дают возможность проявить себя во внеучебной сфере совместно с отделом корпоративных коммуникаций и отделом по воспитательной работе. Внеучебные и воспитательные процессы в студенческой жизни университета являются неотъемлемой частью образовательного процесса. Внеучебная работа со студентами направлена, в первую очередь, на повышение качества подготовки духовно развитых и физически здоровых личностей – специалистов-профессионалов, на выработку у студентов навыков адаптивного поведения в новых коллективах и новых экономических условиях, на формирование у каждого студента сознательной гражданской позиции, сохранение и приумножение нравственных и культурных ценностей. Не остаются в стороне и социальные проекты студентов – это шефская помощь детям из Дома ребенка №4. Студенты ВолгГАСУ провели флеш-моб, собрали денежные средства и отремонтировали беседку для детей до 1 года. В планах на ближайшее будущее отремонтировать помещение в Доме ребенка. Эту задачу взяли на себя студенты 1 и 2 курсов факультета Фундаментальной подготовки. Не сидят, сложа руки, студенты и в летний период времени: ребята в составе студенческих   строительных отрядов работают на строительстве различных объектов: небольших стройплощадок Волгограда и области, а также на возведении корпуса ВолгГАСУ. Но воспитательная деятельность – это не только активный труд, участие в конкурсах и смотрах. Студенты вуза – большие театралы, которые не пропустили практически ни одной премьеры спектаклей в театрах Волгограда. Стали добрыми традициями: участие в танцевальных ансамблях от народного до бального направления, театре эстрады «Горхоз», эстрадном или народном вокале, художественном чтении или инструментальном ансамбле. Внеучебная деятельность – это еще и активный отдых! Лучшие студенты университета поощряются поездками по экскурсионно-туристическим маршрутам в города  Санкт-Петербург и Кисловодск, Сочи, Воронеж и Элиста, города «Золотого Кольца» России, по туристическо-оздоровительным программам на Черноморское побережье и в горы Домбая и Адыгеи, на спортивно-туристические слеты и мероприятия в заповедные зоны Волгоградской области.Продолжается сотрудничество университета с Комитетами по делам молодежи администраций города Волгограда и Волгоградской области, вузами нашего города и России, различными общественными организациями и некоммерческими фондами.Вся внеучебная деятельность ВолгГАСУ направлена на создание благоприятных условий для студентов в процессе получения знаний.Студенческие традиции ВолгГАСУ – это студенческие обычаи, студенческие привычки и навыки, приобретаемые и получаемые в процессе получения знаний. Студенческая жизнь интересна и разнообразна – это участие в научных конференциях и олимпиадах, участие в социальных акциях и проектах, участие в межфакультетских конкурсах и фестивалях, тематические круглые столы и семинары, спортивные соревнования и туристические поездки. Традиционными являются организация, проведение и участие студентов в различных социальных и благотворительных акциях и проектах. Это проект «Никто не забыт и ничто не забыто…», направленный на поддержку и помощь ветеранам Великой отечественной войны, это благотворительные акции по сдаче донорской крови детям из онкологического центра «От сердца к сердцу», социальные проекты «Детство без границ», «Солнечное детство» и «Мечты на асфальте», которые студенты ежегодно проводят с детьми из приюта временного содержания «Лучик», это организация силами студентов театрализованных представлений для детей из детского дома, это акции «Чистое дыхание» и «Чистый город» за здоровый образ жизни и внутри себя и снаружи. Теперь уже традиционными являются и игры КВН, которые всегда вызывали большой интерес у всех поколений в университете. Юмор студенческих команд уже оценен по достоинству - межфакультетские игры КВН проходят в переполненном зале, юмористы шутят на любые темы – политические, социальные, межличностные, не забывая в своих шутках и свой родной Горхоз. Традиционным являются и спортивно-оздоровительные праздники и мероприятия. Это игры и спартакиады, конкурсы и олимпиады, походы и соревнования. И везде студенты ВолгГАСУ получают призовые места или диплом «За самый оригинальный подход к решению проблемы»! В университете проводятся разнообразные флэш-мобы к различным праздникам: ко Дню всех влюбленных 14 февраля, Дню смеха 1 апреля и другие мероприятия. Студенты проводят такие программы весело, шумно, разнообразно и интересно – это и раздача воздушных шаров, апельсинов или чупа-чупсов, плакаты с надписями и призывами, мотивирующими на разного рода действия и многое, многое другое. Начиная с первого дня обучения в ВолгГАСУ студент сразу погружается в добрую и теплую атмосферу университета – первокурсника торжественно посвящают в студенты. Следующий добрый, красивый и, по-настоящему завораживающий конкурс – это «Краса ВолгГАСУ», где к финалу конкурса выходят самые умные, самые интеллектуальные, и в тоже время, самые красивые девушки университета. А отвечает «Красе…» другой традиционный праздник – это конкурс среди юношей «Самый, самый… в ВолгГАСУ», ничем не уступая девушкам по радостному настроению и получаемым положительным эмоциям. Получить титул «Самый, самый!» - это большая честь, и чтобы заслужить его, необходимо приложить немало усилий, показав и свои умственные, физические, красноречивые и юмористические способности! Ведь настоящий мужчина должен быть умен, силен и обаятелен! Самый вкусный праздник – это Масленица. Ежегодно после праздника с конкурсами, стихами и песнями в честь этого солнечного дня, проходит чаепитие, где всех желающих угощают вкусными блинами с джемом, медом или маслом.Ну и, конечно, проведение ежегодных традиционных праздничных концертов, посвященных праздникам: Новый год, День Защитника Отечества, Всемирный женский день, День Победы и другие. Студенты очень серьезно готовятся к таким праздникам, ищут для репетиций любое свободное от занятий время. А вот что в результате – студенческий театр эстрады «Горхоз» занял призовое место на городском конкурсе «Студенческая весна», танцевальный коллектив «Оскар» неоднократно принимал участие в университетских и городских праздниках и конкурсах, команда по фитнес-аэробике заняла призовое место в Чемпионате и Первенстве Южного Федерального округа и Северо-Кавказского Федерального округа, студенты ВолгГАСУ занимают призовые места на городских, региональных и всероссийских конкурсах по различным номинациям (хореография, вокал, авторская и бардовская песня, инструментальная музыка, инструментальные ансамбли и многое другое)!3. Разнообразные и качественные образовательные услуги.Отдел корпоративных коммуникаций следит за наполняемостью и доступностью информационных ресурсов официального сайта ВолгГАСУ. На сайте можно получить исчерпывающий ответ на любой вопрос, касающийся студенчества, высшего и дополнительного образования, работает обратная связь. И даже если ответа на интересующий вопрос не нашлось, можно обратиться к сотрудникам ВолгГАСу, задать вопрос ректору. На сегодняшний день в ВолгГАСУ функционируют 36 кафедр, 2 филиала, 4 территориально необособленных института,  27 специализированных научно-производственных лабораторий и мастерских. А также услугам студентов и преподавателей  – мощный библиотечно-информационный комплекс. Обучение ведется на бюджетной и договорной основах. Кроме того, на территории ВолгГАСУ действует Межрегиональный центр повышения квалификации и аттестации (МРЦПК). МРЦПК обладает необходимой аудиторной базой с современным оборудованием для обучения одновременно более 80 человек (2 аудитории по 40 человек), а также компьютерным классом с доступом к образовательным программам Открытой сети совместно с Московским государственным строительным университетом в рамках национального проекта «Образование». Профессорско-преподавательский состав МРЦПК скомплектован из ведущих сотрудников кафедр ВолгГАСУ. ВолгГАСУ предоставляет и такую услугу, как дополнительное профессиональное образование. Все программы дополнительного профессионального образования функционируют в едином образовательном пространстве высшего профессионального образования и содержат разделы, которые не представлены в государственных образовательных стандартах. Более того, эти программы не являются массовыми, разрабатываются и проводятся для определенных групп слушателей, регулярно модернизируются и обновляются в соответствии с меняющимися требованиями. Программы дополнительного профессионального образования в ВолгГАСУ осуществляют созданные в этих целях структурные подразделения дополнительного образования, к которым относятся: курсы по подготовке водителей, Факультет довузовской подготовки (ФДП), Межрегиональный центр повышения квалификации и аттестации (МРЦПКиА), Научно-образовательный центр изучения языков, дорожный инженерный центр (ДТ НОИЦ), Независимый аттестационно-методический центр (НАМЦ) «Экологическая безопасность ВолгГАСУ».В  ВолгГАСУ образовано учебно-методическое управление дополнительного профессионального образования, которое осуществляет организационно-методическое руководство структурными подразделениями дополнительного образования, оказывает научно-методическую и консультационную помощь и контролирует качество образовательного процесса. Система ДПО закладывает основы формирования общего интеллектуального, культурного и научно-технического потенциала, содействует развитию образовательных программ, объединяющих академическое качество с возможностью трудоустройства, способствует повышению мобильности квалифицированных специалистов, установлению более тесных связей с мировым сообществом.Освоение программ дополнительного образования проводится по уровням подготовки, как с начинающими слушателями, так и со специалистами, повышающими квалификацию.4. Оригинальная система образовательной работы, включая наличие и функционирование студенческих организаций, развитие творческих способностей, совершенствование психических функций и уровня воспитанности студентов, формирование здорового образа жизни.На официальном сайте ВолгГАСУ (www.vgasu.ru) можно найти информацию о действующих студенческих организациях, связаться с их руководителями и подать заявку на вступление. Не только представители СМИ звонят в отдел корпоративных коммуникаций – много интересного и важного могут сообщить студенты. Для всех обучающихся создаются оптимальные условия и для получения высшего профессионального образования, и для проявления и реализации своего творческого потенциала.Наравне с отделом корпоративных коммуникаций живет активной студенческой жизнью и отдел по воспитательной работе. Этот отдел для студентов является не только местом их социальной, политической, нравственной, профилактической и культурно-массовой жизни, но и местом, где они могут всегда получить психологическую или юридическую помощь, моральную поддержку и просто дружеское плечо. Для студентов действует и санаторий-профилакторий. Он является многопрофильным лечебно-профилактическим структурным подразделением университета. Профилакторий проводит лечебные и оздоровительные мероприятия со студентами с учётом условий их учёбы. При необходимости оказывает консультационно-диагностическую помощь в максимально возможном объёме. Профилакторий выполняет свои основные задачи в части укрепления здоровья студентов, формирования у них навыков здорового образа жизни – разумное сочетание учёбы, труда, отдыха и лечения, рационального питания, организует предупреждение и профилактику различных заболеваний, вредных привычек, наркозависимости и снижение на этой основе заболеваемости. Мощность профилактория 650 человек в год, 13 смен продолжительностью 21 день каждая. В профилактории большой спектр лечебных и оздоровительных услуг, современное медицинское оборудование, квалифицированный медицинский персонал. В ВолгГАСУ спортивный образ жизни прививается студентам, да и всем сотрудникам и преподавателям университета с первых дней нахождения в вузе. А инициатором и организатором этого спортивного движения является кафедра физической культуры.

Список литературы

Библиографический список
1. Алексанков А. М. Маркетинг в международной деятельности вуза: учебное пособие. – СПб.: Издательство Политехнического университета, 2008.
2. Аликперов, И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты [Электронный ресурс] / И. Алкиперов // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в странах СНГ : материалы междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2001 г. Омск. – Омск, 2001. – URL: http://www.prof.msu.ru/publ/omsk/53.htm (Дата обращения 28.03.2014).
3. Ананченкова П. И. Совершенствование имиджа как фактор конкурентоспособности высшего учебного заведения. – Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Москва, 2012
4. Безумова Л. Г. Основы PR-технологий: Курс лекций. –Самара: СГА, 2009. – 96 с.
5. Блэк, С. Паблик Рилейшнз. Что это такое?: Пер. с англ. – М.: Новости:Модино пресс, 1990. - 240 с.
6. Бодуан, Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. – Москва: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2001.
7. Быков И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: учебное пособие – СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций, 2003.
8. Васюков, И. Л. Деловая репутация и имидж вуза как условие и результат качественного образования [Электронный ресурс] / И.Л. Васюков, А.Н. Волков. – 2008. – URL: http://www.proza.ru/texts/2004/12/22-194.html (Дата обращения: 1.04.2014)
9. Вишнякова М. Журналы: Практический маркетинг №5. – Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации), 2001.
10. Жуковская Я. О. Особенности формирования имиджа образовательных учреждений / Проблемы и перспективы управления экономикой и маркетингом в организации: научно-методический журнал. – 2010. – № 10 [Электронный ресурс].: URL: http://perspectives.utmn.ru/2010_10/2.4.html (Дата обращения 27.03.2012)
11. Зуева Е. И. Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения [Электронный ресурс]// Сб. статей к четвертой международной научно-теоретической конференции «Образование и наука в третьем тысячелетии»/ Алтайский экономико-юридический институт. – 2002 – URL: http://aeli.altai.ru/nauka/sbornik/2002/zueva.html (Дата обращения: 27.03.2014).
12. Измайлова, Е. А. Формирование маркетинговой коммуникационной политики и позитивного имиджа вуза на рынке образовательных услуг : дис. канд. экон. наук – СПб., 2005.
13. Коваль Т. В. Формирование позитивного имиджа учебного заведения: учебное пособие. – Гимназия №9 Симферопольского городского совета АРК – 2014. – 44 с.
14. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер" – 2000. – 528 с.
15. Крылов А. Н. Корпоративная идентичность для менеджеров и маркетологов. М.: Икар, – 2004. – Издание 2-е. – 191 c.
16. Кушнир И. В. Связи с общественностью: самое главное – Собрание лекций, – 2013.
17. Моисеева, Н. К. Маркетинг // Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения. – 1999. – № 5. – 125 c.
18. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа: учебное пособие. М.,2007.М.: Аспект Пресс. – 223 с.
19. Рапацевич Е. С. Современный словарь по педагогике. – Минск : Современное слово, 2001. – 686 с.
20. Сидорова В. Л. Журнал Вестник Волгоградского государственного университет. Серия 6: университетское образование.
21. Слободчиков, В.И. Новоеобразованиекакпутькновомусообществу. Новые ценности образования: образование и сообщество, издательство «Инноватор», М, 2006. – 154 c.
22. Ушаков К.М. Развитие организации: в поисках адекватной теории. М.: Сентябрь, 2004. – 82 c.
23. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие для студ. управленч. спец. вузов / МГУ. - 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2001. – 272 с.
24. Шепель В. М. Имидж корпорации//Имиджелогия. Как нравиться людям. – М.: Народное образование, 2002. – 525 c.
25. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00626
© Рефератбанк, 2002 - 2024