Функция планирования. Социально-психологические методы управления. Лидерство: понятие, значение в управленческой деятельности. Конфликтная ситуация

Контрольная по четырем вопросам ...

Содержание
1. Вопрос 10. Функция планирования………………………………………3
2. Вопрос 19. Социально-психологические методы управления…………6
3. Вопрос 26. Лидерство: понятие, значение в управленческой деятельности……………………………………………………………….8
4. Вопрос 37. Конфликтная ситуация………………………………………11
5. Список использованных источников……………………………………13

Функция планирования. Социально-психологические методы управления. Лидерство: понятие, значение в управленческой деятельности. Конфликтная ситуация.

Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).Место социально-психологических методов очень сильно зависит от политики руководства той или иной организации. Значение социально-психологических методов управления заключается в познании и использовании законов психической деятельности людей для оптимизации психологических явлений и процессов в интересах общества и личности.В этом заключается единство, тесная связь и взаимообусловленностьсоциальных и психологических методов управления.Однако между ними существует и различие: Социальные методы направлены на осуществление управление отношениями в группах и между группами; психологические же методы направлены на управление поведением индивида и межличностными отношениями в группе.Способы психологического воздействия являются важнейшими составляющими психологических методов управления. Они обобщают необходимые и разрешенные законодательно приемы психологического воздействия на персонал для координации действий сотрудников в процессе совместной производственной деятельности.К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и т.д.Анализируя эффективность применения социально-психологических методов управления в компании МТС, необходимо подчеркнуть, что в данной организации эффективность достаточно высокая. В данной организации менеджеры по персоналу работают не только с организацией персонала своей компании, но и нацелены на мотивирование персонала для успешной работы компании. Для этого менеджерами по персоналу используются психологические методы управления. Благодаря им они повышают мотивацию персонала, работают на сплочение коллектива и образование командного духа в отделах, а также создают оптимальный социально-психологический климат в своей компании.Вопрос 26. Лидерство: понятие, значение в управленческой деятельности. Подходы к изучению лидерства. Охарактеризуйте формальных инеформальных лидеров Вашей организации, подчеркните рольнеформальных лидеров. Лидерство есть везде: в учебной группе, в рабочем коллективе и даже семейной сфере, а в управленческой деятельности без лидерства просто невозможно. И это неудивительно, поскольку лидерство – это искусство влияния на людей, умение вдохновить их на то, чтобы они стремились достичь нужных целей. А влияние может проявляться в любой ситуации и в каждой организации, где есть коллектив или группа людей.Необходимо также обозначить понятие лидера и лидерства. Лидер – это ведущий, идущий впереди. Лидер – член организации, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение нужных целей. Люди следуют за лидером, потому, что он в состоянии предложить им средства для удовлетворения их потребностей, указать направление деятельности. Лидерство – это многоаспектное социальное явление, междисциплинарная область изучения, акцентом которого является лидерство в организационном контексте и в обыденной жизни. Феномен лидерства проявляется в любых более или менее организованных группах, стремящихся к какой - либо общей для группы цели.В современном обществе возросло развитие сферы бизнеса и менеджмента управления, где без лидерства невозможно. Любой бизнес и деятельность любой организации основывается на лидерстве и ни одна сфера менеджмента не будет развиваться без эффективного лидера. Лидерство естьразновидность власти.Не секрет, что на сегодняшний день подходов к пониманию лидерства достаточно много. Все существующие на сегодняшний день теории лидерства можно классифицировать, используя две переменные или два измерения - это динамику поведения и уровень ситуационности. Динамика поведения отражает то, как рассматривается лидер - в статике (анализ лидерских качеств) или в динамике (анализ образцов лидерского поведения). В первом случае лидерство рассматривается как наличие врожденных черт, которые позволяют ему быть эффективным. Поведенческий подход основан на выводах, сделанных из наблюдения действий лидера. Второе измерение связано с уровнем или степенью принятия ситуационности за основу анализа в рамках того или иного подхода. Комбинация двух переменных приводит в конечном счете к выделению четырех типов подходов изучения лидерства в организации.Первый тип включает подходы, основанные на анализе лидерских качеств (теории лидерских качеств, теория Дугласа Мак-Грегора).Второй тип рассматривает лидерство как набор образцов поведения, присущих лидеру в любом организационном окружении (исследования Мичиганского университета и университета штата Огайо, системы управления Ликерта и управленческая Блейка и Моутона).Третий тип предполагает изучение лидерских качеств, но уже в зависимости от конкретной ситуации (концепции ситуационного лидерства: Бидлера, Херсея-Бланшарда, Хауза-Митчелла, Стинсона-Джонсона, Врума-Йеттона-Яго).Четвертый тип представляет ряд новых подходов, вновь изучающих лидерские качества, но уже в связи с конкретной ситуацией (причинно-следственный подход или «атрибутивная» теория, концепции лидера-преобразователя и харизматического лидера). В этих подходах делается попытка определить набор качеств и образцов поведения, необходимых лидеру в специфическом организационном контексте.Для анализа формальных и неформальных лидеров в организации, обратимся к словарю и приведем определения данных понятий.