Отчет по производственной практике по маркетингу в инвестиционно-консалтинговой компании. Работа сдана на отлично.
Работа содержит следующие данные:
SWOT анализ инвестиционно-консалтинговой компании AV
Организация маркетинговой деятельности компании AV
Знакомство с организационной структурой отдела маркетинга
Система маркетинговой информации
Изучение потребителей компании AV
Товарная политика компании AV
Сбытовая политика компании AV
Ценовая политика AV
Коммуникационная политика компании AV ...
), изменение организационной структуры предприятия, изменение структуры активов и пассивов предприятия, др.), разрабатывает план по финансовому и материально-техническому оздоровлению предприятия (меры по сокращению расходов и получению дополнительных доходов, по увеличению объемов производства, изменению контрактных схем, по сотрудничеству предприятия с иными предприятиями для увеличения общего потенциала и увеличения рынка сбыта производимой продукции, пр.), отслеживает тенденции в бизнесе и потребности рынка, готовит исходные материалы для разработки бизнес-проектов, готовит финансово-экономическое обоснование проектов, координирует работы по реализации отдельных проектов.2.2 Оценка факторов внешней среды компании AVАнализ внешней среды представляет собой процесс исследования внешних поотношению к фирме факторов для определения возможностей и угроз (неблагоприятных факторов). При изучении факторов внешней среды инвестиционно-консалтинговой компании AV были выделены следующие факторы:Экономические факторы. Наиболее важными из них являются: покупательная способность населения, темпы инфляции или дефляции, уровень занятости, международный платежный баланс, стабильность денежной единицы за рубежом и налоговая политика. Политические факторы. Государственная политика затрагивает интересы всех без исключения предприятий. Рыночные факторы. Наибольшее беспокойство предприятиям доставляет изменчивость рыночной среды, причем эти изменения могут оказывать как положительное, так и негативное воздействие на реализацию стратегического плана. Международные факторы. Это влияние будет осуществляться через курсы валют, стоимость сырья, сужение или расширение рынка. Факторы конкуренции: — анализ будущих целей конкурентов: — оценка текущей стратегии конкурентов; — обзор предпосылок в отношении конкурентов и отрасли, в которой функционируют эти компании; — углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов. Факторы социального поведения. Степень влияния этих факторов определяется спецификой предприятия, характером выпускаемой продукции или услуг. При помощи анализа внешней среды организация может создать перечень опасностей и возможностей, с которыми сталкивается в этой среде. После анализа перечня руководство должно провести оценку сильных и слабых сторон организации, чтобы иметь представление о внутренних потенциальных возможностях и недостатках организации. А также принять какие-либо меры для устранения угроз.2.3 Стратегия развития компании AVРуководители компании AV ставят задачу об отношении компании, как общественной организации, к обществу в целом. Отношение предприятия как общественной организации к обществу в целом и формирование нужной предприятию положительной реакции - является стратегической задачей. Цели предприятия и цели общества, совпадают ли они? Менеджеры компании ищут ответы на следующие вопросы: приведение в соответствие цели компании и цели общества в целом; добиться, чтобы каждый работник компании разделял цели предприятия; убедится, что поставленные цели выполняются сотрудниками компании. Такое представление структуры целей компании показывает, в какой степени цели, стоящие на более высоком уровне оказывают влияние на цели более низкого уровня.Конкретно цели компании AV могут быть сформулированы в следующих категориях: увеличение доли рынка; повышение объемов продаж; увеличение темпов роста; выход на новые рынки.Миссией инвестиционно-консалтинговой компании AVявляется - Лидеры для Лидеров.Развитие территории, бизнес и важные общественные направления, осуществляя инвестиционный бэнкинг и управленческий консалтинг, создание лучшего инвестиционно-консалтингового бизнеса, развитие талантливой и профессиональной команды.Оценка внутренних и внешних, сильных и слабых сторон организации раскрывает фундаментальную цель планирования: определение будущих перспектив и нацеленности на их реализацию. В соответствии с данным принципом реализация намеченных возможностей также может столкнуться с целым рядом препятствий, которые необходимо будет преодолевать. Видение перспектив заложены в качестве скрытой потенции в сильных сторонах предприятия. Основные препятствия на пути к достижению поставленных целей естественным образом могут вытекать из слабых сторон предприятия. Данная фундаментальная предпосылка нацеливает руководителей на определение стратегического направления дальнейшего развития предприятия путем использования сильных сторон и открывающихся возможностей и ведения систематической работы по уменьшению влияния слабых сторон предприятия, проявляющих себя через реальные угрозы предприятию.2.4 SWOT анализ инвестиционно-консалтинговой компании AVSWOT анализ- это неотъемлемый элемент стратегического планирования, сущность которого заключается в постоянном пересмотре ответов на следующие вопросы: где сейчас находится организация; в каком направлении она должна развиваться в будущем; как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство. Потенциальные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы инвестиционно-консалтинговой компании представлены в таблице 1.Таблица 2Потенциальные сильные стороныПотенциальные слабые стороныЧетко проявляемая компетентность.Потеря некоторых аспектов компетентности.Четко сформулированная стратегия.Недоступность финансов, необходимых для изменения стратегии.Проверенное надежное управление.Высокая стоимость услуг в сравнении с ключевыми конкурентами.Эффективная в отрасли реклама.Слабый участник рынка.Потенциальные угрозыПотенциальные возможностиВозможность обслуживания дополнительных групп потребителей.Ослабление роста рынка, неблагоприятные демографические изменения ввода новых рыночных сегментов.Расширение диапазона возможных предоставляемых услуг.Ожесточение конкуренции.Ослабление нестабильности бизнеса.Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости.SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что менеджеры должны сравнивать внутренние силы и слабости своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Данный анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы , после чего компании необходимо разработать стратегию по устранению слабых сторон и в максимальной степени использовать возможности для дальнейшего развития.Задание №3 Организация маркетинговой деятельности предприятия3.1. Знакомство с организационной структурой отдела маркетингаМаркетинговая служба инвестиционно-консалтинговой компании представляет собой подразделение, действующее на основе принципов и методов маркетинга. Основные задачи маркетинговой службы – комплексное изучение рынка, анализ ситуации, производственно-сырьевых и товарных ресурсов предприятия; выбор рынка; разработка и осуществление стратегии и тактики маркетинга; разработка маркетинговых программ и обеспечение их выполнения; обоснование рекомендаций по управлению качеством товара; разработка комплекса маркетинга (товарной, ценовой, сбытовой политики и политики формирования спроса и стимулирования сбыта) и обеспечение его рационального функционирования.Успешное функционирование маркетинговой службы предприятия предполагает комплексную деятельность экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера, что предопределяет высокие требования к уровню теоретической подготовки персонала этой службы.В компании AV Консалтинг структура отдела маркетинга имеет свои специфические особенности, то есть она не соответствует наиболее распространённым структурам, но использует данные рыночно-функциональной, товарно-функциональной и др. структур. Отдел маркетинга обеспечивает гибкость, адаптивность и мобильность системы, соответствие структуры маркетинговой службы степени ее эффективности и объему продаж предприятия, специфике ассортимента. Структура включает в себя: старшего аналитика, эксперта, консультанта, административного менеджера, аналитика.Каждый работник отдела маркетинга выполняет свои функции в зависимости от поставленных задач. Руководитель и ведущие специалисты маркетинговой службы должны удовлетворять общим требованиям, предъявляемым к персоналу (компетентность, высокие моральные качества и т.д.). Кроме того, они должны удовлетворять ряду специфических требований, определяемых особенностями работы в области маркетинга. К числу таких требований относятся: Системность знаний, большая эрудиция и кругозор. Маркетолог должен обладать знаниями в области последних достижений научно-технического прогресса, в области коммерческой деятельности, производства и др.Коммуникабельность. Маркетолог должен уметь находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных регионах и странах, занимающихся разными видами деятельности.Стремление к новому, высокая степень динамизма. Время в маркетинге - решающий фактор. Бизнесмены, а также маркетологи должны уметь быстро реализовывать представившийся шанс. Дипломатичность, умение быстро гасить конфликты. Если руководители маркетинговых служб не будут удовлетворять данному требованию, то на предприятии сложится невыносимый психологический климат. Своевременная разработка маркетингового плана предприятия для ревизии конкурентной позиции компании на рынке, постановки реалистичных целей маркетинга, выбора стратегий их достижения, выработки мероприятий упреждающего воздействия на изменения маркетинговой ситуации на рынке и контроль его выполнения: все эти меры необходимы для компании.3.2 Система маркетинговой информацииВ процессе анализа, планирования, реализации и контроля за ходом выполнения работы требуется информация о потребителях, конкурентах, возможностях предприятия, дилерах и других силах действующих на рынке.Систему маркетинговой информации можно представить в виде схемы, показанной на Рис.1Рис.3 Маркетинговые информационные системы.Инвестиционно-консалтинговая компания AV пользуются следующей информацией:1. Информация, получаемая из прессы, интернета и общедоступных документов. Тщательное изучение прессы может дать дополнительную информацию о конкурентах. Например, по объявлениям, предлагающим работу специалистам той или иной специальности, можно узнать о новых товарах и направлениях в деятельности конкурентов. В роли источника информации выступают порой и государственные, учреждения. 2. Информация, получаемая при наблюдении за конкурентами или на основе анализа открытой деятельности конкурентов. 3.3 Изучение потребителей В маркетинге, в частности в продажах, очень важно как можно больше знать о своих клиентах. Для успеха, необходимо понять, каковы потребности целевого потребителя вашей продукции или услуг, чего он хочет и чего ему не хватает. Обязательно нужно изучить мотивы покупок, покупательские привычки, стереотипы, ожидания и стадию жизненного цикла его семьи.Клиентами AV являются:Ведущие быстрорастущие компании, обладающие высоким потенциалом роста.Органы власти на федеральном, региональном и местном уровне.Собственники.Наши клиенты – талантливые, амбициозные, высокообразованные и честные люди. В своей работе компания придерживается принципа комплексного подхода к решению проблем клиентов. AV исповедует принцип комбинированного ценообразования, включающего возможность оплаты части стоимости в качестве «вознаграждения от результата».С 1998 г. AV помогает своим клиентам обеспечить лидерство в конкурентной борьбе и устойчивый рост.3.4 Товарная политикаТоварная политика предполагает определенный набор действий или заранее обдуманных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом товаров. Хорошо продуманная товарная политика не только позволяет оптимизировать процесс обновления ассортимента, ни и служит для руководства предприятия своего рода ориентиром общей направленности действий, позволяющим корректировать текущие ситуации.1. Инвестиционный бэнкинг.Привлечение долгового капитала.Привлечение акционерного капитала.Слияния и поглощения.2. Управленческий консалтинг.Диагностика (финансовая, экономическая, маркетинговая, управленческая).Стратегия развития.Бизнес-план.Эффективизация и создание стоимости (построение системы управления, ориентированной на результат).Матрица продуктов AVИнвестиционный портфель AVТуристско-оздоровительный комплекс "САНА", г. Пятигорск (Ставропольский край, Кавказские Минеральные Воды)Инициатор проекта: ООО «Энергия» (г. Пятигорск).Место реализации проекта: Земельный участок 6 га на западном склоне горы Машук, г. Пятигорск.Стратегический консультант проекта: AV Investment Consulting Company (www.av-group.ru).Цель инвестиционного проекта: Настоящий инвестиционный проект предусматривает создание и развитие проекта «Туристско-оздоровительный комплекс «Сана» (категории 4****, емкость единовременного проживания более 1 000 чел.) в г. Пятигорске на западном склоне горы Машук.В основу концепции проекта была заложена идея "Земли Обетованной" - места, которое искали на протяжении тысячелетий, где правит гармония, и куда пытается попасть каждый человек. Связующим звеном проекта является социально-культурная инфраструктура «Мир искусств». Основными объектами инфраструктуры комплекса будут являться: гостиничный комплекс «Сады Семирамиды»; сверхсовременный лечебно-диагностический комплекс «Храм здоровья»; крытый водный комплекс «Морская лагуна» представляющий собой имитацию тропического побережья моря; конгресс-центр на 800 мест и многое другое.Параметры проекта:Общий объем инвестиций: 6 515 млн.руб. (215,5 млн.долл.США).Чистый дисконтированный доход (NPV): 2 591 млн.руб. (85,7 млн.долл.США).Внутренняя норма доходности (IRR): 22,8%.Дисконтированные доходы бюджетов всех уровней: 3 687 млн.руб. (122 млн.долл.США).Количество создаваемых рабочих мест: 1 051 чел.Планируемый срок запуска объекта: 2012-2013 гг.Период расчета интегральных показателей: 20 лет.Инициаторы проекта заинтересованы в привлечении финансовых инвесторов, готовых к финансированию проекта на долевой основе.Мультипроект "ЗЕМЛЯНИЧНЫЕ ПОЛЯНЫ", г. Лермонтов (Ставропольский край, Кавказские Минеральные Воды)Инициатор проекта: Администрация г. Лермонтова (www.lerm-sk.ru), AV Investment Consulting Company (www.av-group.ru).Куратор проекта: Партнер AV Матиенко Игорь Вячеславович, тел. +7 (928) 342-51-51,
[email protected]Место реализации проекта: Земельный участок 1073 га у подножья горы Бештау, г. Лермонтов.Целью проекта является создание уникального делового и всесезонного туристско-рекреационного комплекса, который будет включать следующие составные части:Туристско-рекреационный комплекс (крытый всесезонный горнолыжный комплекс, ледовая арена, гостиничный комплекс, лечебно-диагностический комплекс, парк отдыха и развлечений с терренкурами на г. Бештау).Многофункциональный выставочно-конгрессный комплекс (конгрессно-деловой центр, выставочный парк, включающий открытые и закрытые павильоны).Многофункциональный урбанистический комплекс «КМВ-Сити» (офисные центры класса «А», инновационные центры (инфраструктура инновационной поддержки бизнеса), административные центры, мегаторговый комплекс и прочие объекты).Основой создания Земляничных полян будет являться современная инфраструктура –эффективные инженерные и транспортные коммуникации.Параметры проекта:Потребность в инвестициях: более 76 млрд.руб.Генерируемый финансовый поток: более 17 млрд.руб. в год.Рабочие места: более 16 тыс.Налоги: более 3 млрд.руб. в год (в т.ч. Ставропольский край – около 1,5 млрд.руб.).Срок окупаемости проектов входящих в мультипроект «Земляничные поляны»: от 7 до 15 лет.Возможные формы сотрудничества: Частные, государственные, государственно-частные инвестиции.