«Развитие рекламной деятельности» (На примере супермаркета)

В РАБОТЕ 3 ГЛАВЫ
ГРАФИКИ ТАБЛИЦЫ И РАСЧЕТЫ
...

Содержание
Введение …………………………………………………………………………3
1. Теоретические основы рекламной деятельности организации….5
1.1 Понятие и сущность рекламной деятельности организации…………………………………………………………....5
1.2 Виды рекламной деятельности организации……………..15
1.3 Нормативно-правовые основы рекламной деятельности организации ………………………………………………………….21
2. Современное состояние организации рекламной деятельности на примере ООО «Ниагара»………………………………………………..29
2.1 Технико – экономическая характеристика предприятия...29
2.2 Анализ организации рекламной деятельности на предприятии …………………………………………………………35
3. Разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию организации рекламной деятельности ООО «Ниагара» ……………...39
Заключение ………………………………………………………………….52
Список используемой литературы ………………………………………...53

Актуальность исследуемой проблемы заключается в том, что торговлю сегодня сложно представить без рекламы. Прежде всего, она несет в себе информацию, доводящую до внимания потенциальных потребителей наиболее важные сведения о продуктах и самом предприятии.
Реклама обеспечивает возможность увеличения объемов продаж. Масштабный сбыт услуг означает для предприятия рост доходов, достойную оплату труда персонала, благоприятный морально-психологический климат в коллективе, стабильность и уверенность в будущем.
Особое значение реклама приобретает в условиях развития информационного общества. Она становится уникальным инструментом маркетинга, устанавливающим, поддерживающим и развивающим коммуникации между предприятием и потребителями, посредниками, производителями услуг, контактными аудиториями, г осударственными организациями. С помощью рекламы поддерживается обратная связь с рынком. Это позволяет контролировать ...........

д.1.3 Нормативно-правовые основы рекламной деятельности в организации.Как было сказано выше, основной закон, регулирующий рекламную деятельность в Российской Федерации — Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ "О рекламе". Однако, как и во всех иных отраслях российского законодательства, многие иные нормативно-правовые акты содержат положения о регулировании рекламы, а также содержат отсылочные нормы. В соответствии со ст. 3 Закона о рекламе, законодательство РФ о рекламе состоит из данного Федерального закона и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов. Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рек ламы, могут регулироваться также указами Президента РФ, нормативными правовыми актами Правительства РФ и нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, издаваемыми в соответствии с данным Федеральным законом. Все законодательство в сфере рекламы можно изобразить в виде схемы.С принятием в 1995 году Федерального закона №108-ФЗ «О рекламе» в России появился кодифицированный источник правового регулирования. Кроме него существовал ряд законов и других нормативных актов, регулирующих отдельные стороны рекламной деятельности. Однако, проработав чуть больше 10 лет, Закон о рекламе 1995 года показал, что он требует существенной доработки. Количество правовых пробелов и нерешенных проблем было значительно. Они активно и постоянно обсуждались в литературе, итогом чего стало принятие 13 марта 2006 года нового Федерального закона № 38-Ф3 «О рекламе».Международной торговой палатой в 1937 г. был принят «Международный кодекс рекламной практики». Он пересматривался в 1949, 1955, 1966 и 1973 гг. Последняя редакция принята 2 декабря 1986 г. 47-й сессией Исполнительного совета Международной торговой палаты. В соответствии с положениями, указанными во введении Кодекса, он является в первую очередь средством самодисциплины, однако он также предназначен для использования судами в качестве справочного документа в рамках соответствующего законодательства.Данные документы в общем виде устанавливают требования к рекламе и рекламной деятельности.Все требования к рекламе могут быть разделены на общие и специальные. Общие требования предъявляются к рекламе всех видов. Специальные относятся к рекламе:- распространяемой с помощью специальных средств – радио- и телевещания, в периодических печатных изданиях, в кино- и видео обслуживании, на транспортных средствах и почтовых отправлениях;- распространяемой в городских, сельских поселениях и на других территориях, т. е. наружной рекламе;- отдельных видов товаров – алкогольных напитков, табака и табачных изделий; лекарственных средств, изделий медицинского на значения, медицинской техники; оружия;- отдельных видов услуг – финансовых, страховых, инвестиционных и др.;- представляющей общественные и государственные интересы и направленной на достижение благотворительных целей (социальной рекламе).По указанным критериям реклама может классифицироваться на распространяемую с помощью специальных средств; рекламу от дельных видов товаров, услуг и т.д.Общими требованиями к рекламе являются следующие:1. Реклама должна быть распознаваема потребителем, не обладающим специальными знаниями, без применения технических средств именно как реклама в момент ее представления независимо от формы и используемого средства, т.е. потребителю должно быть очевидно, что предлагаемая ему информация является рекламой. Достижению этой цели служит, в частности, введенное в Закон о рекламе правило о том, что в радио, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции, печатной продукции нерекламного характера целенаправленное обращение внимания потребителей на конкретную марку (модель, артикул) товара либо на изготовителя, исполнителя или продавца для формирования и поддержания интереса к ним допускается только после надлежащего предварительно го сообщения об этом, в частности путем пометки «на правах рекламы».2. Поскольку реклама обращена к неопределенному кругу лиц, на территории Российской Федерации она должна распространяться на русском языке. На государственных языках республик и родных языках народов РФ реклама может распространяться дополнительно, по усмотрению рекламодателей. В качестве исключения предусмотрено, что данное положение не распространяется на радиовещание, телевещание и печатные издания, осуществляемые исключительно на государственных языках республик, родных языках народов РФ и иностранных языках, а также на зарегистрированные товарные знаки (знаки обслуживания).3. Если деятельность рекламодателя подлежит лицензированию, в рекламе должны быть указаны номер лицензии и орган, ее выдавший.4. Реклама товаров, подлежащих обязательной сертификации, должна сопровождаться соответствующей пометкой.5. Не допускается реклама товаров, запрещенных к производству и реализации на территории Российской Федерации.6. Использование в рекламе объектов исключительных прав допускается только в порядке, предусмотренном законодательством РФ.7. Реклама не должна быть опасной, т. е. не должна побуждать к насилию, агрессии, возбуждать панику, побуждать к опасным действиям, способным нанести вред здоровью физических лиц или угрожающим их безопасности.8. Реклама не должна побуждать к действиям, нарушающим природоохранное законодательство.9. Не допускается реклама, нарушающая интересы несовершеннолетних.Специальные нормы, направленные на защиту несовершеннолетних, содержатся в ст. 20 Закона о рекламе. В частности, при производстве, размещении и распространении рекламы в целях защиты несовершеннолетних от злоупотребления их легковерностью и отсутствием опыта не допускаются: дискредитация авторитета родителей и воспитателей, подрыв доверия к ним несовершеннолетних; внушение непосредственно несовершеннолетним, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемые товары, и др.Действующий Закон о рекламе ставит перед собой цели защитить субъектов от недобросовестной конкуренции в области рекламы, предотвратить появление ненадлежащей рекламы или предотвратить негативные последствия, которые могут быть ею вызваны 21.Данный акт является комплексным, поскольку регулирует совокупность отношений, связанных с рекламной деятельностью. Так, Закон о рекламе определяет само понятие рекламы; понятие, права и обязанности субъектов рекламных отношений; требования, предъявляемые к рекламе, и ряд других вопросов.Комплексность Закона о рекламе проявляется и в том, что он регулирует отношения, возникающие на товарном и финансовом рынках, а также при оказании таких специфических услуг, как банковские, страховые и т. п.Действие рассматриваемого Закона о рекламе не распространяется на политическую рекламу.Как видим, помимо общих позитивных требований, в Законе о рекламе содержатся нормы-запреты, обращенные ко всем субъектам рекламной деятельности.В частности, в соответствии с нормами данного Закона не допускается ненадлежащая реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения. К числу наиболее характерных видов ненадлежащей рекламы Закон о рекламе отнес недобросовестную, недостоверную, неэтичную, заведомо ложную, скрытую рекламу.Специальные требования могут касаться различных аспектов изготовления и распространения рекламы, относиться непосредственно к ее содержанию.Так, особенности рекламы в радио- и телепрограммах, печатных изданиях в основном касаются правил о ее продолжительности и объеме (ст. 11, 12 Закона о рекламе). Отдельные виды передач (детские, религиозные) вообще не могут прерываться рекламой, радиопостановки и художественные фильмы – только с согласия правообладателей.Распространение наружной рекламы допускается только при наличии разрешения компетентного государственного органа или органа местного самоуправления, согласованного с соответствующим территориальным подразделением Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД РФ или органом управления железными дорогами (при размещении рекламы в полосах отвода железных дорог). За выдачу разрешения взимается установленная плата. Распространение наружной рекламы на каком-либо объекте (здании, сооружении) допускается только на основании договора с собственником или обладателем иного вещного права на данное имущество.Так, не допускается реклама алкогольных напитков, табака и табачных изделий в телепрограммах, реклама этих товаров не должна обращаться непосредственно к несовершеннолетним, дискредитировать воздержание от употребления алкоголя или от курения, содержать информацию об их положительных терапевтических свойствах и т.п. (п. 1 ст. 16 Закона о рекламе).В частности, распространяемая любыми способами реклама пива и напитков, изготавливаемых на его основе, не должна:· содержать информацию о том, что их употребление имеет важное значение для достижения общественного, спортивного или личного успеха либо для улучшения физического или психического состояния;· содержать информацию о том, что их употребление является од ним из способов утоления жажды;· содержать информацию об их безвредности и (или) положительных терапевтических свойствах;· использовать образы людей и животных;· распространяться в любой форме в радио- и телепередачах, при кино- и видео- обслуживании, в печатных изданиях для несовершеннолетних;· распространяться в детских, образовательных, медицинских, санаторно-курортных, оздоровительных, спортивных организациях, организациях культуры, а также ближе 100 метров от них;· распространяться в радио- и телепрограммах с 7 до 22 часов местного времени;· оформляться в виде мультипликационных (анимационных) фильмов;· дискредитировать воздержание от их употребления;· распространяться на первой и последней полосах газет, а также на первой и последней страницах и обложках журналов;· распространяться в средствах массовой информации, зарегистрированных в качестве специализирующихся на вопросах экологии, образования, охраны здоровья.Помимо Закона о рекламе, требования к рекламе алкогольной продукции содержатся в ст. 17 Федерального закона от 7 января 1999 г. № 18-Ф3 «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции». В соответствии со ст. 17 данного акта, реклама алкогольной продукции с содержанием этилового спирта более 15 процентов объема готовой продукции допускается только в организациях, осуществляющих деятельность по производству и обороту алкогольной продукции. При рекламе алкогольной продукции с содержанием этилового спирта не более 15 процентов объема готовой продукции должно использоваться не менее половины рекламного времени (площади) для информации населения о вредных последствиях употребления алкогольных напитков и способах определения их фальсификации.Требования к рекламе товаров некоторых видов содержатся не только в Законе о рекламе, но и в других законодательных актах. Реклама лекарственных средств осуществляется в соответствии со ст. 16 Закона о рекламе и положениями Федерального Закона от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств». Так, в средствах массовой информации допускается реклама лекарственных средств, отпускаемых только без рецепта врача. Реклама не должна представлять лекарственное средство как уникальное, наиболее эффективное, наиболее безопасное, исключительное по отсутствию побочных эффектов. При рекламе лекарственного средства не допускается его сравнение с другими лекарственными средствами в целях усиления рекламного эффекта. Реклама не должна создавать впечатления ненужности медицинских консультаций или хирургических операций, не должна содержать утверждений о том, что действие лекарственного средства гарантировано.Ограничения рекламы в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров (т. е. веществ, используемых при производстве, изготовлении, переработке наркотических средств и психотропных веществ), включенных в специальные Перечни, определены в ст. 46 Федерального закона от 8 января 1998 г. № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах», (в ред. Федерального закона от 18.07.2009 № 177-ФЗ). Особые требования, предъявляемые к рекламе финансовых, страховых, инвестиционных услуг и ценных бумаг, объясняются привлечением при осуществлении данных видов деятельности де нежных средств населения. При производстве, размещении и распространении рекламы этих услуг не допускается гарантировать размеры дивидендов, но простым именным акциям, рекламировать ценные бумаги до регистрации проспектов их эмиссии; представлять любого рода гарантии, давать обещания или делать предположения о будущей эффективности (доходности) деятельности и т. д.Размещение наружной рекламы на автомобильных дорогах регулируется Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 52044-2003 «Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения».Особенности размещения рекламы на транспорте определены ст. 20 ФЗ «О рекламе» – «Реклама на транспортных средствах и с их использованием». Как и в большинстве случаев, новый Федеральный закон расширил правовые принципы размещения рассматриваемого вида рекламы. Прежним осталось только положение об основании размещения такой рекламы.2. Современное состояние организации рекламной деятельности на примере «ООО Ниагара» 2.1Технико-экономическая характеристика предприятияООО супермаркет «Ниагара» - розничная торговля продовольственными и непродовольственными товарами. Специализированный торговый магазин «Ниагара» предложит Вам помощь в решении этой проблемы. ООО магазин «Ниагара» работает на рынке Республики Башкортостана более десяти лет.Управление предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. Супермаркет “Ниагара” использует традиционные для большинства продуктов стратегии позиционирования. Супермаркет “Ниагара” отдает приоритет стратегии «цена-качество». По довольно низкой цене они предлагают практически все виды товара. За счет больших закупок, они могут позволить себе снизить цены практически до возможного минимума.Хотелось бы отметить, что супермаркет “Ниагара” рассчитан на средний класс потребителей - людей, стремящихся к новой культуре потребления, быстроте и качеству обслуживания, а также свободе выбора товаров и услуг.Продукты питания поставляются напрямую самими производителями, что упрощает процедуру приемки, обеспечивает постоянную свежесть товара и делает возможным выпускать товар в продажу по минимальным ценам. Супермаркеты также пытаются позиционироваться как представители торговой культуры европейских супермаркетов. Их цель - стать популярным местом покупок и престижным работодателем. Позиционирование товарного предложения компании базируется на постоянно проводимых маркетинговых исследованиях и опросах покупателей, что позволяет динамично реагировать на малейшие изменения в потребительском спросе и делать покупателям достойные товарные предложения (максимально удовлетворять потребности покупателя по части товаров и услуг, необходимых для повседневной жизни).Если бы надо было придумать слоган для супермаркета “Ниагара”, то я бы сказал так: супермаркет для всей семьи, где каждый найдет товар по своему вкусу.Огромное значение придается качеству. Сервис супермаркета “Ниагара” соответствует европейскому уровню и отвечает требованиям даже самых взыскательных клиентов.   Единственный ресурс развития - это посетитель магазина, который снова и снова приходит в супермаркет. “Ниагара” сконструирован так, чтобы максимально отвечать требованиям клиентов. Супермаркет предлагает оптовые цены, которые оставляют значительный запас для формирования розничной цены. В настоящее время спрос на относительно качественные товары, которые представлены в супермаркетах за умеренные цены, находится на подъеме.Очень важно обратить внимание преимущества торговых сетей как стремление к долгосрочным отношениям. Например, когда продавец торгует на восточном рынке, он не очень задумывается о том, придет ли покупатель к нему за покупкой еще раз, его основной задачей является продать товар, который у него на руках.В отличие от таких рынков, супермаркет “Ниагара” может обслуживать ежедневно более 3 тыс. человек, предлагая им 15 тыс. наименований товаров – от продуктов питания до бытовой электроники. Главная цель торговых сетей – сделать так, чтобы покупатель был удовлетворен качеством товаров и услуг и пользовался их услугами все чаще и чаще! Товары супермаркета “Ниагара” предлагаются потребителю в фирменном магазине. Торговые залы хорошо освещены, просторны, оборудованы системами вентиляции и кондиционирования, для хранения и выкладки товаров используется новейшее оборудование ведущих европейских фирм-производителей. Покупатель может свободно и комфортно передвигаться по залу и выбирать покупки. Кассовая линия, оснащена современнейшими системами сканирования, позволяет избежать очередей при обслуживании даже самых "больших" корзин. В супермаркете представлено до 15 000 наименований товаров - все продукты питания, одежда, обувь, косметика, товары для отдыха и спорта, игрушки, бытовая техника, посуда, хозяйственные товары и т. д. В супермаркете вам предоставлен богатый выбор качественных продуктов питания, а также все промышленные товары, необходимые в повседневной жизни. Цена на товары супермаркета “Ниагара” может быть изменена вследствие следующих основных факторов:1) В пределах колебания цен у конкурентов2) При изменении цен поставщиков3) В пределах инфляцииНесмотря на наличие таких весомых факторов, я считаю, что спрос на товары супермаркета “Ниагара” не очень эластичный, так как маленькие изменение в цене не могут заставить покупателя больше не покупать этот продукт или покупать его у конкурента. Исходными данными для анализа финансово—хозяйственной деятельности ООО «Ниагара» послужили отчет о прибылях и убытках и балансы предприятия за 2012 - 2014 годы.Сведем показатели, рассчитанные по данным бухгалтерского баланса предприятия и Отчета о прибылях и убытках за 2012–2014 годы в аналитическую таблицу 2.1.1.Таблица 2.1.1.Финансово-хозяйственные показатели ООО “Ниагара” за 2012—2014 годы.Показатели финансово-экономической деятельности2012г.2013г.2014г.Темп роста, %2014г.к 2013г.2014г. к 2012гВыручка от реализации с НДС, млн.руб.122,1388126,6173144,469114,1118,3Выручка от реализации без НДС, млн.руб.126,7131,3457149,864114,1118,3Налоги и отчисления из выручки, млн.руб.6,1016,3076,705106,3109,9Балансовая прибыль, млн.руб.19,23919,9621423,268116,56120,9Налоги из прибыли, млн.руб.3,84783,992444,6536116,56120,9Чистая прибыль, всего, млн.руб.15,391215,969718,6144116,56120,9Среднесписочная численность за последний месяцотчетного периода, чел.687173102,9107,6Средняя заработная плата за последний месяцотчетного периода, тыс.руб.13,5414,9915,45103114,1Рентабельность реализованной продукции, %8,238,228,0597,9397,81Прибыль на 1 раб.,млн.руб/чел2,262,242,54113,39112,38Запасы готовой продукции на конец периода, млн.руб.3,2544,713,99584,8122,77Средний остаток оборотных средств, млн.руб.7,3258,0737,98598,9109Основные фонды предприятия на начало периода, всего, млн. руб.