Вход

Формы первичного маркетингового исследования

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 261968
Дата создания 02 июля 2015
Страниц 32
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 730руб.
КУПИТЬ

Описание

Курсовая работа на тему "Формы первичного маркетингового исследования" (на примере рынка платных медицинских услуг).
Работа сдана на отлично, содержание полное и объемное, все по теме, наличие анкеты, рисунков, различных анализов.
...

Содержание

продукцию.
Исследование рынка осуществляется в двух разрезах: оценка тех или иных рыночных параметров для данного момента времени и получение прогнозных значений. В первую очередь оценивается текущая ситуация на рынке (конъюнктурная ситуация), затем определяется величина емкости рынка, проводится его сегментация и определяются его позиции продукта на отдельных рыночных сегментах .
Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент протекает деятельность на рынке.
Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.
Изучение конъюнктуры товарного рынка базируется на анализе показателей, характеризующих производство и поставку товаров этой группы, объем и структуру розничной продажи, товарных запасов на складах предприятия, в оптовой и розничной торговле. Поэтому главная цель информационного обеспечения исследований конъюнктуры рынка – создание системы показателей, позволяющих получить количественную и качественную характеристики основных закономерностей и особенностей развития спроса населения и товарного предложения, выявить факторы формирования рыночной конъюнктуры.

Введение

Важнейшими направлениями исследований рынков является определение те-кущих и прогнозных величин спроса различного вида и показателей рыночной доли для конкретных рынков (рыночных сегментов). Интенсивное внедрение маркетингового инструментария во все сферы экономической жизни обусловливает теоретический и практический интерес к алгоритмизации планирования деятельности по различным направлениям маркетинга. Приоритетное значение среди подобных алгоритмов планирования несомненно принадлежит разработке обоснованной деятельности по проведению маркетинговых исследований.

Фрагмент работы для ознакомления

Задачи исследования:
• Описать причины обращения к платным медицинским услугам;
• Выделить источники информации о медицинских услугах;
• Привести объемы затрат респондентов на годовое медицинское обслуживание, на разовое посещение врача, а также на курс лечения в стационаре;
• Описать частоту обращения к врачам, а также их специализацию;
• Проанализировать места обращения за медицинской помощью, описать приемлемость их ценового уровня;
• Оценить удовлетворенность медицинскими учреждениями;
• Оценить готовность сменить медицинское учреждение;
• Описать понятие респондентами термина «высокий уровень сервиса»;
• Привести социально-демографические характеристики респондентов.
Методы исследования - личное структурированное интервью с потребителями платных медицинских услуг в Москве.
Объем выборки - 1003 респондентов.
Структура выборки:
• Мужчины 25-34 лет (n=170);
• Мужчины 35-54 лет (n=165);
• Мужчины старше 55 лет (n=156);
• Женщины 25-34 лет (n=165);
• Женщины 35-54 лет (n=168);
• Женщины старше 55 лет (n=179).
• Мужчины (n=491);
• Женщины (n=512).
• Респонденты 25-34 лет (n=335);
• Респонденты 35-54 лет (n=333);
• Респонденты старше 55 лет (n=335).
2.2. Разработка метода первичного исследования (анкетирование-интервью)
Здравствуйте, я представляю московскую исследовательскую фирму, которая занимается изучением мнения потребителей. Мы проводим опрос жителей Москвы, посвященный отношению к платным медицинским услугам. Результаты опроса будут использованы только в обобщенном виде. Опрос займет 5-10 минут.
1. Укажите Ваш Пол
Мужской ..................................................................................... 1
Женский .....................................................................................2
2. Ваш Возраст?
20-24 .......................................................................................... 1
25-34........................................................................................... 2
35-54........................................................................................... 3
Старше 55.................................................................................... 4
3. Что побуждает Вас пользоваться платными медицинскими услугами?
Более качественная медицинская помощь ................................... 1
Высокий уровень сервиса.............................................................2
Высокая скорость обслуживания .................................................3
Более удобное расположение медицинских учреждений .............. 4
Репутация и известность.............................................................5
Отсутствие возможности получать данные медицинские
услуги бесплатно.........................................................................6
Другое......................................................................................... 7
4. Откуда Вы получаете информацию о медицинских учреждениях и медицинских услугах?
От знакомых и родственников ..................................................... 1
От врачей .................................................................................... 2
Из телефонных справочников......................................................3
Из газет и журналов....................................................................4
По ТВ...........................................................................................5
Затруднились ответить ................................................................ 6
5. Сколько Вы тратите в год на медицинское обслуживание (медикаментов, на всю семью, в $ США)
До $100 ...................................................................................... 1
До $200 ...................................................................................... 2
До $500 ...................................................................................... 3
До $1000 .................................................................................... 4
До $2000 .................................................................................... 5
От $2000 ..................................................................................... 6
Затруднились ответить ...............................................................7
6. Как часто Вы посещали врача в течение последнего года?
Не посещал (а) ............................................................................ 1
1-2 раза....................................................................................... 2
1 раз в квартал............................................................................3
1 раз в месяц...............................................................................4
Постоянно ................................................................................... 5
Затрудняюсь ответить.................................................................. 6
7. К каким врачам Вы чаще всего обращались за последний год?
К аллергологу..............................................................................1
К терапевту.................................................................................2
К гинекологу................................................................................3
К педиатру..................................................................................4
К урологу....................................................................................5
К офтальмологу...........................................................................6
К кардиологу...............................................................................7
За диагностикой .......................................................................... 8
К хирургу.....................................................................................9
К ЛОРу........................................................................................10
К другим...................................................................................... 11
Не обращался.............................................................................. 12
8. Куда чаще всего обращались за платной медицинской помощью?
Хозрасчетные (платные) отделения гос. мед .учреждений.............1
Коммерческие мед. учреждения .................................................. 2
Частные врачи.............................................................................3
Другое......................................................................................... 4
9. Каков уровень цен у этих медицинских учреждений/врачей?
Низкий......................................................................................... 1
Средний.......................................................................................2
Высокий....................................................................................... 3
Нет ответа................................................................................... 4
10. Является ли он для Вас приемлемым?
Да ............................................................................................... 1
Нет..............................................................................................2
Затрудняюсь ответить.................................................................. 3
11. Что для Вас означает ''высокий уровень сервиса''?
Быстрое обслуживание, отсутствие очередей............................... 1
Хороший внешний вид медицинского учреждения........................2
Дополнительные услуги, сервис (наличие обслуживающего
персонала, дополнительного сервисного оборудования).............. 3
Возможность записи и решения проблем с врачом по телефону... 4

Список литературы

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М., Финпресс, 2010.
2. Каменева Н.Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов.- М.: ИНФРА-М, 2012.
3. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка. – М., 2011.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2010.
5. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. – СПб: Наука. 2012.
6. Овечкина Е.А. Маркетинговое планирование. – Киев, 2012.
7. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. – Екатеринбург, 2010


..... и др.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00477
© Рефератбанк, 2002 - 2024