Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
261793 |
| Дата создания |
04 июля 2015 |
| Страниц |
102
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
о введении обоснована актуальность выбранной темы, определены цели, задачи, объект и предмет исследования.
Основная часть дипломного проекта состоит из 3-х разделов. В первом разделе рассматриваются теоретико-методические основы управления жилищно – коммунальным хозяйством: раскрыты состав и основные виды деятельности, дана оценка качества услуг жилищно – коммунального хозяйства, проанализированы существующие подходы и методы решения проблемных ситуаций в сфере ЖКХ на основе отечественного и зарубежного опыта, определена правовая основа выбранной темы.
Во втором разделе анализируется деятельность Управления жилищно – коммунального хозяйства Департамента строительства, госэкспертизы и ЖКХ Курганской области, анализируется фактическое состояния ЖКХ и организация управления его функцион ...
Содержание
Введение………………………………………………………………………….5
1 Теоретико-методические основы управления жилищно – коммунальным хозяйством………………………………………………………………………..……..8
1.1 Состав жилищно-коммунального хозяйства и основные виды деятельности……………………………………………………………………………8
1.2 Оценка качества услуг жилищно – коммунального хозяйства………….12
1.3 Анализ существующих подходов и методов решения проблемных ситуаций на основе отечественного и зарубежного опыта………………………...16
1.4 Административно-правовое регулирование в сфере жилищно-коммунального хозяйства ……………………………………………………………27
2 Анализ деятельности Управления жилищно – коммунального хозяйства в Курганской области………………………………………………………...…………36
2.1 Общая характеристика деятельности Управления жилищно-коммунального хозяйства Курганской области…………...……….……………….36
2.2 Анализ состояния ЖКХ и организация управления его функционированием в Курганской области………………………………………...43
2.3 Анализ и оценка эффективности системы менеджмента………………..51
3 Проект мероприятий по совершенствованию деятельности регионального органа управления в сфере повышения качества услуг ЖКХ……………………..56
3.1 Направления совершенствования деятельности Управления жилищно-коммунального хозяйства в Курганской области…………………………………..56
3.2 Разработка предложений по повышению качества услуг ЖКХ в регионе…………………………………………………………………………………66
3.3 Информационное обеспечение проекта…………………………………..73
3.4 Экономическое обоснование внедрения предложений………………….81
Заключение………………………………………………….………………….84
Список использованных источников……………………….………………...88
Введение
Среди важнейших направлений социально-экономических преобразований в стране выделяется реформирование и развитие жилищной сферы, создающей необходимые условия для жизнедеятельности человека. Ведущими отраслями в составе данной сферы являются жилищное строительство и жилищное хозяйство, которые обеспечивают воспроизводство и содержание жилищного фонда, а также доведение жилищно-коммунальных услуг до непосредственных потребителей. В России уровень развития жилищной сферы не соответствует предъявляемым требованиям: возложенные на неё задачи выполняются далеко не в полной мере, что в значительной степени влияет на снижении качества жизни населения. В связи с этим жилищная проблема остается одной из самых острых социальных проблем в стране.
Первостепенное значение имеет изменение сложившейся с итуации в городах, так как в них сосредоточен огромный жилищный фонд, проживает большая часть населения страны и находятся основные мощности строительных и жилищных организаций. Именно здесь наиболее ярко проявляются негативные черты жилищной сферы: ведомственный монополизм; недостаточная квалификация кадров; техническая и технологическая отсталость и как результат неудовлетворительный уровень работы; игнорирование интересов населения и низкое качество выполняемых работ и предоставляемых услуг потребителям. В первую очередь это касается жилищного хозяйства, которое непосредственно связано с населением и является, по сути, ведущим в технологической цепочке жилищно-коммунального обслуживания населения.
Отсутствие необходимого экономико-правового обеспечения препятствует развитию жилищного строительства, что крайне затрудняет решение жилищной проблемы. Жилищное хозяйство, наряду с другими коммунальными службами, остается дотационным, содержание его ложится тяжелым бременем на городской бюджет. Ведомственный монополизм, низкое качество предоставляемых услуг и неэффективное управление к тому же и определяет необходимость реформирования жилищной сферы путем ее демонополизации, перевода в режим безубыточности и ориентации на повышение качества работы и предоставляемых услуг потребителям.
Фрагмент работы для ознакомления
Список литературы
1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (действующая редакция от 31.12.2014)
2. Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями от 14 февраля 2015 г.)
3. Распоряжение Правительства Курганской области «Об утверждении комплекса мер («дорожной карты») по развитию жилищно-коммунального хозяйства Курганской области» - С. 36
4. Алиев Т. Аттестация как одно из направлений совершенствования профессионализма муниципальных служащих // Власть 2008 – № 3. – С. 28
5. Амосов М. Улучшение состояния жилищного фонда. – М., 2014
6. Аналитический отчёт о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами Администрации города Кургана в 2014 году. - С. 86
7. Бородюк В.М., Фролова Г.С. Социально-экономический аспект благоустройства населенных пунктов // Экономика промышленности. 2010. Т. 52. № 4. С. 216-221.
8. Бузырев В.В., Чекалин В.С. Экономика жилищной сферы. Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М. 2011. – 256 с.
9. Варламова З.Н., Семенова Л.М. Методические указания по организации преддипломной практики и выполнению дипломного проекта для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации». Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 2012. 60 с.
10. ГОСТ 7.32-2001. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления. Минск: Межгосударственный совет по стандартизации, метрологии и сертификации, 2001. 19 с.
11. ГОСТ 7.1-2003. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. М.: Стандартинформ, 2006. 47 с.
12. ГОСТ Р 7.0.5-2008. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления. М.: Стандартинформ, 2008. 23 с.
13. Графов А.А. Управление качеством услуг ЖКХ на основе инноваций (экспериментальное исследование) : автореф. дис. канд. эк. наук. Санкт-Петербург, 2014. – 54 с.
14. Департамент строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gkh.kurganobl.ru. – Загл. с экрана.
15. Кирсанов С.А., Борисоглебская Л.Н. Проблемы повышения эффективности местного самоуправления в России: монография / С.А.Кирсанов, Л.Н.Борисоглебская. – Старый Оскол: ТНТ, 2014.
16. Крупицкий М.Л. Экономика, организация и планирование жилищного хозяйства" Москва. Стройиздат. 2015. - 191с.
17. Мищенко В.В., Королёва Е.Н. К вопросу об определении термина «благоустройство» в современных условиях // Известия Алтайского государственного университета. 2012. № 2-1. С. 305-309.
18. О работе организаций жилищно- коммунального хозяйства в условиях
реформы за январь-декабрь 2012 года: Стат. бюллетень/Курганстат. - Курган, 2013. - 37 с.
19. О работе организаций жилищно-коммунального хозяйства в условиях реформы за январь-декабрь 2013 года: Стат. бюллетень/Курганстат. - Курган, 2014. - 39 с.
20. О работе организаций жилищно-коммунального хозяйства в условиях реформы за январь-декабрь 2014 года: Стат. бюллетень/Курганстат. - Курган, 2015. - 81 с.
21. Официальный сайт муниципального образования город Курган [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kurgan-city.ru. – Загл. с экрана.
22. Портал «ЖКХ» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.zhkh.su. – Загл. с экрана.
23. Ряховская А.Н. Фаттахов Р.В. Низамутдинов М.М Подходы к оценке эффективности деятельности ЖКХ регионов на основе комплексной системы показателей. Москва : Изд-во Аспект Пресс, 2014. 243 с.
24. Савин К.Н. Институциональные резервы повышения качества услуг жилищно-коммунального хозяйства (экспериментальное исследование) : автореф. дис. канд. эк. наук. Тамбов, 2014. 18 с.
25. Соболевская Е.А. Концепция развития системы информационного обеспечения жилищно-коммунальной отрасли «Журнала руководителя и главного бухгалтера ЖКХ». 2014. 15 c.
26. Тваури Р.Г., Чмышенко Е.Г. Повышение качества услуг жилищно-коммунального хозяйства // Вестник. 2014. №8. С. 37-42.
27. Цаденов С.П. Многоквартирный дом как комплексный объект недвижимости // Ленинградский юридический журнал 2010 - № 2. С. 212
28. Шелепов Д.Ю. Эколого – экономический механизм управления озеленением крупных городов // автореферат на соискание ученой степени к.э.н. – Ростов – на Дону, 2013.
29. Юсупова О.А. Внешнее благоустройство: проблемы учета и налогообложения // Сибирский торгово-экономический журнал. 2009. № 9. С. 44
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00448