Постановка процессного управления в организации

Постановка процессного управления в организации ...

Введение 2
Глава 1. Проектирование системы сбалансированных показателей (миссия, SWOT-анализ, потребительская ценность, карта ССП) 3
Глава 2. Разработка бизнес-процессов компании (IDEF0), базовые процессы, оперограмма процессов, схема организационной структуры 14
Глава 3.Теория архитектуры компании ООО «Фирма Леонтьев» 21
Заключение 24
Список литературы 25

Управление продажами и производством, обеспечение потребностей в материалах и оптимизация запасов, ведение взаиморасчетов и управление денежными средствами, учет затрат и управление рентабельностью с учетом специфики мебельного производства - эти и другие задачи в том или ином объеме стоят перед каждой компанией, а их высокая связанность требует комплексного подхода к их решению. Охватить всю цепочку основных бизнес-процессов компании от получения заявки на поставку мебели до производства продукции, отгрузки ее покупателю и контроля взаиморасчетов. Функциональность системы можно разделить на следующие блоки: управление закупками, продажами и взаимоотношениями с контрагентами; управление запасами (складом); подготовка, планирование и управление производством; управление финансами: бухгалтер ский учет и налоговый учет, кадровый учет и расчет заработной платы, бюджетирование и финансовое планирование.

19023
108,0
92,7
116,5
100,5
Стол офис.
128800
139053
128877
134566
138943
108,0
92,7
104,4
103,3
Шкаф офис.
43350
46824
43386
45162
44153
108,0
92,7
104,1
97,8
Тумба
10890,6
11800,3
10900
12452
13951,8
108,4
92,4
114,2
112,0
Кровать
9600,3
10380
9618,7
11093,5
12657,4
108,1
92,7
115,3
114,1
Итого
213540,9
230661,8
213726,7
227886,8
235440,2
108,0
92,7
106,6
103,3
Исходя из данных таблицы 2, в целом ООО «Фирма Леонтьев» характеризуется как достаточно стабильно развивающееся предприятие, в рассматриваемом периоде при этом имели место незначительные колебания в реализации продукции. Стабильностью продаж при этом отличаются основные товарные единицы: «Стол офис.», «Тумба», «Кровать». Данный фактор связан напрямую с тем, что предприятие ООО «Фирма Леонтьев» работает на рынках офисной и бытовой мебели, с покупателями с ограниченным бюджетом, нуждающимися в первую очередь именно в этих изделиях.
Чтобы проследить основное изменение структуры в динамике за последние 5 лет , необходимо провести анализ данных по конкретным торговым единицам. Подробный анализ при этом представлен в таблице 3.
Таблица 3 - Структура реализованной продукции ООО «Фирма Леонтьев»
Товарные единицы
Удельный вес, %
Абсолютное отклонение, %
2002
2003
2004
2005
2006
2003/
2002
2004/ 2003
2005/ 2004
2006/ 2005
Стул мет. мягк
2,19
2,20
2,20
2,50
2,85
1,006
1,000
1,135
1,141
Стул мет. жестк.
7,60
7,60
7,60
8,30
8,08
1,000
1,000
1,092
0,973
Стол офис.
60,32
60,28
60,30
59,05
59,01
0,999
1,000
0,979
0,999
Шкаф офис.
20,30
20,30
20,30
19,82
18,75
1,000
1,000
0,976
0,946
Тумба
5,10
5,12
5,10
5,46
5,93
1,003
0,997
1,071
1,085
Кровать
4,50
4,50
4,50
4,87
5,38
1,001
1,000
1,082
1,104
Итого
100
100
100
100
100
 -
 -
 -
 -
Непосредственное воздействие на деятельность «Фирма Леонтьев» оказывают поставщики материалов.
ООО «Фирма Леонтьев» в большинстве случаев работает без посредников со стабильными и ответственными организациями по предоставлению материалов. Среди основных поставщиков для предприятия ООО «Фирма Леонтьев» можно выделить ИП Мартыненко И.Л., ТОО «АдалСервис М», ТОО «ASMUR», ТОО «ALIAN-Маркет». С перечисленными выше организациями ООО «Фирма Леонтьев» работает на договорной основе на протяжении пяти и более лет.
К сожалению, использованию рекламных возможностей в ООО «Фирма Леонтьев» уделяется мало внимания. Чтобы заинтересовать и привлечь большее число клиентов данный аспект необходимо совершенствовать. В настоящее время ООО «Фирма Леонтьев» подвержена значительной конкуренции со стороны других компаний, которые осуществляют дизайн, изготовление и реализацию мебели, в том числе и по индивидуальным заказам. Определим основные фирмы, которые можно отнести к кругу реальных или потенциальных конкурентов для исследуемого предприятия (таблица 4).
Таблица 4- Основные конкуренты ООО «Фирма Леонтьев»
№ п/п
Название предприятия
Сфера деятельности
1.
Ателье Корпусной Мебели
Компания, специализирующаяся на создании корпусной мебели на заказ
2.
«Мебельвам»
Мебель на заказ. Шкафы-купе, кухни, детская мебель, офисная мебель, торговое оборудование.
3.
Цех нестандартной мебели
Изготовление встроенной и корпусной мебели
4.
ТОО «Ригель»
Изготовление мебели на заказ
5.
ИП « Красильников»
Мебель из дуба,ольхи кухни,спальни,гостинные,кабинеты,библиотеки-индивидуальные заказы,мебель со склада
6.
«Vostorg, Тоо»
Изготовление мебели на заказ
На основании данных, представленных в таблице 4, можно выявить основные рыночные доли организаций по производству мебели и проанализировать занимаемую рыночную долю ООО «Фирма Леонтьев».
Таблица 5- Рыночные доли основных конкурентов на рынке мебельной продукции
Основные конкуренты
2009 год
2010 год
2011
год
2012 год
2013 год
Абсолютное отклонение 2013 к 2009
Ателье Корпусной Мебели
13
13
12
11
12
-1
ООО «Фирма Леонтьев»
11
10
11
9
10
-1
«Мебельвам»
11
12
10
8
9
-2
Цех нестандартной мебели
10
11
9
8
9
-1
ТОО «Ригель»
9
11
8
10
7
-2
ИП « Красильников»
12
10
10
10
11
-1
«Vostorg, Тоо»
34
33
40
43
42
8
Итого
100
100
100
100
100
-
Представленные данные таблицы 5 наглядно при этом показывают, что региональный рынок мебельной продукции характеризуется достаточным уровнем конкуренции. Основные позиции на рынке занимают 6 фирм, которые предлагающих свою продукцию (мебель) потенциальным потребителям, доля каждой из них изменяется в течение последних лет нестабильно, но в 2013 году позиции ослабились у всех, что объясняется выходом на рынок новых производителей и продавцов офисной и мягкой мебели.
Анализ оценки конкурентоспособности предприятия ООО «Фирма Леонтьев» относительно выявленных конкурентов лучше всего систематизировать в виде таблицы (см. табл. 6).
Таблица 6 - Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия (ООО «Фирма Леонтьев»)
Факторы
конкурентоспособности
Ваше предприятие
Конкуренты