Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
261010 |
| Дата создания |
15 июля 2015 |
| Страниц |
103
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Структура работы состоит их введения, трех глав, заключения и списка использованных источников и литературы, приложений.
Введение обосновывает актуальность данной темы, отражает цели и зада-чи, поставленные в квалификационной работе, описывает объект и предмет ис-следования, методы, использованные для сбора, систематизации и интерпрета-ции данных об объекте исследования, содержит обзор основных использован-ных источников и литературы, краткий анализ структуры квалификационной работы.
В первой главе рассматриваются теоретические основы конкурентоспо-собности современных предприятий, особенности информационной и кадровой политики в деятельности туристских предприятий.
Вторая глава посвящена анализу конкурентоспособности ООО «-», в ходе проведения которого были выявлены как сильные стороны е ...
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 3
1.1 Факторы конкурентоспособности туристических компаний 3
1.2 Использование информационных технологий в туризме 3
1.3 Особенности кадровой политики туристической фирмы 3
ГЛАВА II. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «-» 3
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «-» 3
2.2 Анализ информационной деятельности ООО «-» 3
2.3 Анализ кадровой политики ООО «-» 3
2.4 Проблемы конкурентоспособности ООО «-» 3
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «-» 3
3.1 Совершенствование кадровой политики 3
3.2 Повышение эффективности использования информационных технологий 3
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 3
ПРИЛОЖЕНИЯ 3
Введение
Выход предприятия на рынок сбыта услуг или товаров всегда предпола-гает вступление в конкурентную борьбу, которая заключается в завоевании конкретного потребителя, использующего услуги или товары конкурентных предприятий, но не в действиях против конкурентных предприятий. При этом чтобы выигрывать в конкурентной борьбе, необходимо обладать определенны-ми преимуществами на рынке, уметь создавать факторы преимущества над конкурентами.
Работа российских предприятий требуют в новых рыночных условиях требуют новых подходов к решению проблем конкурентоспособности.
Конкуренция является основой рыночной экономики, являясь главной движущей силой взаимоотношений субъектов, действующих в функциональной среде. Наибольшего успеха достигает тот участник такого соревнования, кото-рый способен выдержи вать конкурентную борьбу на рынке. Конкуренция воз-никает, когда на одном и том же рынке реализуется много похожих по своим потребительским свойствам услуг, товаров. Сущность конкурентной борьбы состоит в сохранении и улучшении позиции конкретного предприятия на кон-кретном рынке, что может быть достигнуто благодаря отличиям, поставляемых предприятием услуг или товаров, которые отличаются от предлагаемых конку-рентами, как затратами на их удовлетворение, так и по степени соответствия конкретной потребности клиентов.
Конкуренция заставляет поставщиков ресурсов и предприятия удовле-творять надлежащим образом желания потребителей. Конкуренция вызывает снижение цен до уровня издержек производства, повышение качества, расши-рение производства.
Кроме этого есть и другие положительные воздействия на результаты деятельности конкретного предприятия. Конкуренция заставляет предприятия использовать новейшие достижения, применять информационные технологии, внедрять инновации, применяя эффективные методы организации производст-ва, что в конечном итоге повышает качество товаров и услуг. Конкуренция и конкурентная борьба являются сегодня главным наполнением экономической системы, основанной на рыночных механизмах.
Для того, чтобы в чем состоит преимущество или недостатки перед кон-курентами, необходимо изучать конкурентов и условия конкуренции в кон-кретной отрасли, что позволит сделать выводы и выработать предприятием собственную успешную конкурентную стратегию и поддержать конкурентные преимущества.
Обязательным элементом маркетинговой деятельности любого предпри-ятия является определение конкурентоспособности предприятия.
Оценка конкурентной позиции предприятия, необходимое условие для разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности.
Рынок туризма сильно конкурентный, поэтому турфирмы, должны уде-лять особое внимание развитию факторов конкурентоспособности.
Среди факторов конкурентоспособности турпредприятий важным являет-ся информационные технологии, использование которых в настоящее время яв-ляется в туризме не просто нужным, а необходимым. Информационные техно-логии используются при бронировании, оформлении туров, продвижении, хра-нении информации, управлении персоналом. Еще одним важным фактором конкурентоспособности турпредприятия является наличие квалифицированно-го персонала, от которого во многом зависят продажи турпродуктов потребите-лям.
Подводя итоги всего вышесказанного, становится несомненной актуаль-ность темы повышения конкурентоспособности предприятия, которые выра-жают необходимое условие выживания его в выбранном секторе рыночной экономики через совершенствование кадровой и информационной политики.
Предмет исследования: конкурентоспособность туристического пред-приятия.
Объект исследования - турфирма ООО «-».
Цель выпускной работы: разработка мероприятий, направленных на по-вышение конкурентоспособности предприятия ООО «-» через совершенствова-ние информационной и кадровой политики.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие за-дачи:
исследовать факторы конкурентоспособности туристических компаний и использование кадровых и информационных технологий в туризме;
провести анализ и выявить проблемы конкурентоспособности ООО «-»;
предложить мероприятия по совершенствованию кадровой политики и использования информационных технологий.
Научной и методической основой выпускной квалификационной рабо-ты послужили работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам кон-куренции и конкурентоспособности.
Методы исследования:системный, комплексный и динамический подхо-ды, традиционный анализ документов, наблюдение, опрос, SWOT-анализ, экс-пертные оценки, статистические и математические методы обработки инфор-мации.
Теоретической базой исследования является специальная литература по теме работы, таких авторов, как Фатхутдинов Р. А., Савельева Н.А., Иванова Е.А., Толстиков А.С. и др. Для анализа исследования рынка парфюмерно-косметических товаров использовались интернет - источники и публикации в средствах массовой информации, для оценки конкурентоспособности исполь-зованы документы предприятия ООО «-», данные экспертных оценок.
Фрагмент работы для ознакомления
e
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст]/ М.: РИОР, 2010. 704 с.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. [Текст]/ М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2010. 192 с.
3. Федеральный закон от 08.02.98 N 14–ФЗ «Об обществах с ограничен-ной ответственностью» (с изм. и доп. от 11 июля, 31 декабря 1998 г., 21 марта 2002 г.) [Текст]/ Информационно - поисковая система «КонсультантПлюс».
4. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (с изм. на 25.10.2007) [Текст]/ Информационно - поисковая система «КонсультантПлюс».
5.
6. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы [Текст] / Азоев Г.Л. – М: Новости. 2012 – 310 c.
7. Алексунин В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете [Текст]/ Алексунин В.А., Родигина В.В. – М: ИТК «Дашков и К», 2013. – 212 с.
8. Ашманов И. Продвижение сайта в поисковых системах [Текст] / Ашманов И., Иванов А. – М: Вильямс, 2009. – 304 с.
9. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве [Текст]/М: ФиС: 2007. 158 с.
10. Басова С. Н. Маркетинг услуг: Учебное пособие [Текст]/ Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2008. 320 с.
11. Борисова Ю.В. Поведение потребителей [Текст]/ Борисова Ю.В. – МГУЭСИ, 2011 – 432 с.
12. Глухов А.И. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения: Учебное пособие [Текст]/ Глухов А.И. – М.: Маркетинг, 2012 – 543 с.
13. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в сети [Текст]/ Гуров Ф. – М: Вершина : 2012– 219 c.
14. Демченко Е.В.Маркетинг услуг [Текст]/Демченко Е.В. – Мн.: БГЭУ, 2008 – 244 с.
15. Мазилкина Е.И., Губарец М.А Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар. Учебно-практическое пособие [Текст] / Мазилкина Е.И., Губарец М.А – М:Дашков и К, 2011 – 377 с.
16. Дурович А.П. Реклама в туризме [Текст]. Учебное пособие - 4-е изд., стереотип / Дурович А.П. - Мн.: Новое знание, 2009. 338 с.
17. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие [Текст] / Зайцева Н.А. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. 443 с.
18. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. [Текст] / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. - М: ИД Форум - ИНФРА-М: 2011. 370 с.
19. Здоров А.Б. Экономика туризма [Текст]/М.: Финансы и статистика , 2009. 290 с.
20. Иванова Е.А. Оценка конкурентоспособности предприятия[Текст] / Иванова Е.А – Р-н-Д:Феникс, 2011 – 289 с.
21. Иванов С. Сайт как инструмент продаж [Текст] // Компьютерра, № 11, 2010 – с.37
22. Ильина Е.Н. Туроперейтинг : Организация деятельности [Текст], М:ФиС, 2010. 248 с.
23. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст]/ Лифиц И.М. – М: Юрайт-издат, 2009 – 370 с.
24. Маркетинговый анализ деятельности фирмы [Текст]/Под ред. Пешко-вой В.М. – М.: Банки и биржи, 2012– 310 с.
25. Мишин Ю.А. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур [Текст] / Мишин Ю.А. – М.: Дашков и К, 2012 – 356 с.
26. Миронов, М.Г. Ваша конкурентоспособность [Текст] / М.Г. Миронов. – М: Альфа-пресс, 2012 – 160 с.
27. Мищенко А.П., Банников М.Х и др. Маркетинг [Текст] / Мищенко А.П., Банников М.Х : Уч. пособие. – М: Кронус, 2012 – 301 с.
28. Каретников Т. М. Конкурентоспособность фирм [Текст]/ Каретников Т. М., Каретников М. В. – Челябинск: «ЧГТУ», 2012 – 336 с.
29. Кожекин Г. Я. Мисербиева С. Г. Маркетинг предприятия [Текст]/ Кожекин Г. Я. Мисербиева С. Г. – Минск. Книжный дом «Мисанта», 2011 – 390 с.
30. Конкурентоспособность предприятия : учеб.пособие [Текст]/ Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2011 – 369 с.
31. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста [Текст]. СПб: Питер, 2009 – 224 с.
32. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст]. М:Юрайт, 2011 - 443 c.
33. Петюшкин А. Основы баннерной рекламы [Текст] / Петюшкин А. – М: ВНУ, 2012 – 173 с.
34. Портер М. Конкуренция. [Текст] / Портер М - М: Вильямс, 2010 – 592 с.
35. Розова Н.Н. Маркетинг [Текст] / Розова Н.Н. М: Вектор, 2011 – 231 с.
36. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга [Текст] /Ромат Е.В. – К.: Студцентр, 2010. – 437 с.
37. Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров [Текст] / Рос-ситер Д.Р., Перси Л. - СПб: Питер, 2011– 367 с.
38. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально- культурном сервисе и туризме. СПб: Питер, 2010.-512 с.
39. Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы [Текст] / Савельева Н.А. – Р-н-Д: Феникс, 2011– 410 с.
40. Сафиуллин Н.З. Конкурентные преимущества и конкурентоспособ-ность [Текст] / Сафиуллин Н.З. – Казань: ИКУ, 2011 – 347 с.
41. Суровкин Н.В. Управление как инновация [Текст] / Суровкин Н.В. СПб: Вершина, 2008 – 284 с.
42. Толcтиков А.С. Конкурентоспособность торговых предприятий [Текст]./ Толстиков А.С. – Спб: Невский факел, 2008 – 231 с.
43. Третьякова Т.Н. Сервисная деятельность[Текст]./ Третьякова Т.Н. – М:Академия, 2012 – 445 с.
44. Трошин В.А.Управление предприятием в условиях формирования маркетинговой среды» [Текст]/ Трошин В.А. – С-Пб.: Экслер, 2011 – 288 с.
45. Ушаков Д.С. Технологии продаж в туристском бизнесе [Текст]. Р-0н-Д: Феникс, 2011. 278 с.
46. Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг [Текст]/ М:Кнорус, 2011. 292 с.
..........
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00481