Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
260844 |
| Дата создания |
16 июля 2015 |
| Страниц |
39
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Аналитической и методологической основой курсовой работы явились: диалектический подход к изучению внутренней среды организации; научные труды отечественных и зарубежных ученых в области внутренней среды организации, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций и семинаров. ...
Содержание
Введение
1. Теоретические основы исследования внутренней среды организации в современных условиях
1.1 Понятие, сущность внутренней среды
1.2 Основные элементы внутренней среды организации
1.3 Значение внутренней среды в производственном потенциале организации
2. Исследование элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
2.1 Анализ элементов внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
2.2 Основные преимущества и недостатки внутренней среды организации
3. Направления совершенствования внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель»
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры
3.2 Возможности повышения мотивации работников на улучшение качества труда
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации.
Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации.
Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Он позволяет также лучше уяснить цели организации, более верно сформулировать миссию, т.е. определить смысл и направления деятельности фирмы.
Фрагмент работы для ознакомления
-6267
3164
-1617
66,18
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, млн. руб.
361
-750
424
63
117,45
Среднесписочная численность работников, т.ч. промышленно-производственный персонал (чел.)
2954
2754
2896
-58
98,04
Средняя заработная плата работников, руб.
11335
9382
19551
8216
172,48
Краткосрочная кредиторская задолженность всего, тыс. руб., в т.ч.:
45925
65655
56565
10640
123,17
- поставщики и подрядчики
40162
45695
51413
11251
128,01
- задолженность перед персоналом организации
20136
21383
24472
4336
121,53
Средняя заработная плата работников в 2012 году составила 19551 руб., что превышает уровень заработной платы прошлого года на 8216 руб.
Важно отметить, что задолженность перед персоналом ЗАО «Электровыпрямитель – ЗСП» за период 2010 – 2012 гг.увеличилась на 4336 тыс. руб. или на 21,53% в относительном выражении, что свидетельствует о негативной тенденции, поскольку может повлечь увольнение работников по причине задержания заработной платы.
Таким образом, ЗАО «Электровыпрямитель – ЗСП» обладает достаточным экономическим потенциалом в обеспечении устойчивого стратегического развития предприятия.
Рассмотрим такой фактор внутренней среды как персонал ОАО «Электровыпрямитель», данные о котором представлены в таблице 2.2.
Наибольший удельный вес в составе работников со стажем работы свыше 5 лет занимают главные инженеры, что связано со спецификой производства. Средний стаж работы составляет 7 лет.
Таблица 2.2 - Данные о составе коллектива специалистов ОАО «Электровыпрямитель» в 2012 году
Должность
Специальность
Стаж работы
по специальности
Начальники
Инженер-строитель
Свыше 5 лет
Гл. инженеры
Инженер-строитель
Свыше 5 лет
Зам. начальника
Инженер-строитель
Свыше 5 лет
Начальники ПТО
Инженер-строитель
Свыше 5 лет
Ст. прорабы
техник- строитель
Свыше 5 лет
Гл. механики
техник- строитель
Свыше 8 лет
Мастера
техник- строитель
Свыше 8 лет
Инженеры-специалисты
по контролю за качеством
техник- строитель
Свыше 12 лет
Можно сделать вывод, что предприятие характеризуется наличием персонала со средним стажем работы, что означает, что есть возможности для обучения и переподготовки персонала, в то же время, он имеет определенный опыт работы, что облегчает поставленную задачу.
Среди технологий специалистов ОАО «Электровыпрямитель» отмечаются следующие:
совмещение процессов скрутки и наложения оболочки,
скрутка и бронирование,
установка автоматических поточных линий.
Их внедрение позволило операционные цепочки объединить в замкнутый технологический цикл.
Устойчиво заботясь об удовлетворении потребностей клиентов в высококачественных изделиях, ОАО «Электровыпрямитель» осваивает новейшие направления деятельности и расширяет ассортимент выпускаемой продукции. Предприятие принимает непосредственное участие в инновационных проектах, связанных с разработкой светильников с использованием энергоэффективных светодиодных источников света. Основной запатентованной разработкой ОАО «Электровыпрямитель» является автоматизированная система управления освещением (АСУО).
Планируя деятельность на перспективу ОАО «Электровыпрямитель» анализирует риски с которыми может столкнуться. Основными фактopами риска для ОАО «Электровыпрямитель» являются:
отраслевые риски,
финансовые риски.
Отраслевые риски, связанные с ухудшением ситуации в отрасли (несоответствие изменения цен на сырье, услуги, используемые предприятием в своей деятельности, с изменением цен на продукцию и услуги), ведут к нестабильности.
В своей деятельности предприятие использует привлеченные средства в виде банковских кредитов. Изменение процентных ставок за кредиты в сторону увеличения может отрицательно сказаться на результатах деятельности, уменьшая прибыль за счет расходов на уплату процентных платежей. Результаты деятельности организации подвержены влиянию изменения обменного курса доллара США. В связи с возможностью рисков, вызванных ухудшением экономической ситуации в мире, в стране, регионе, существует возможность потери рынков сбыта, как следствие – возможность спада производства.
2.2 Основные преимущества и недостатки внутренней среды организации
Одним из преимуществ предприятия является рост спроса на продукцию ОАО «Электровыпрямитель». Предприятие осваивает инновационные технологии в области выпрямительных и ограничительных полупроводниковых блоков для автотракторных генераторов, и регуляторов напряжения.
Так как данная отрасль предполагает использование высоких технологий, то персонал, занятый в производстве – это не менее «ценные активы», чем, например, здания и оборудование. Большинство выпускников технических вузов либо уезжают за границу, либо находят себя в иных сферах народного хозяйства. На предприятие же приходят единицы компетентных специалистов.
Необходимо отметить, что ОАО «Электровыпрямитель» стремиться выйти на новые рынки, а также производить новые товары, чтобы удержать старые рынки. ОАО «Электровыпрямитель» стремится к достижению этих целей, где результативное планирование маркетинговой деятельности имеет важную роль. Поставленные стратегические цели организации корректируются в зависимости от условий внутренней и внешней среды предприятия, анализ которых является третьим этапом формирования маркетинговой стратегии ОАО «Электровыпрямитель».
В условиях рыночной экономики на деятельность предприятия и его развитие существенное влияние оказывает внешняя и внутренняя среда организации. Наиболее ярко и наглядно оценить внешнюю и внутреннюю среду организации помогает SWOT- анализ (Таблица 2.3).
Сильными сторонами организации являются: опыт работы и системный подхода к разработке продукции, удобное географическое расположение организации по отношению к потребителям и др. Слабыми сторонами организации являются: нехватка высококвалифицированных кадров, износ оборудования, сложность привлечения инвестиций для новых разработок.
Таблица 2.3 – SWOT-анализ ОАО «Электровыпрямитель»
Потенциальные внутренние сильные стороны (S)
Потенциальные внутренние слабые стороны (W)
- собственные производственные площади и инфраструктура;
- короткие сроки выполнения заказов;
- большой технологический опыт;
- широкая дилерская сеть;
- опыт и квалификация специалистов;
- высокое качество продукции;
- известная торговая марка
- большой ассортимент предлагаемой продукции
- недостаточная рекламная политика организации;
- высокие издержки;
- ограниченные финансовые возможности;
- слабое информационное и аналитическое обеспечение;
- низкая мотивированность персонала
Потенциальные внешние возможности (O)
Потенциальные внешние угрозы (T)
- падение объемов производства у конкурентов;
- привлечение новых дилеров;
– выход на новые рынки;
- создание новых технологий;
- развитие системы коммуникаций и сбыта;
- усиление конкурентоспособности за счет улучшения качества выпускаемой продукции;
- укрепление своей репутации как предприятия с высоким уровнем социальной ответственности, вносящего весомый вклад в экономическое и социальное развитие города
- модернизация оборудования
- изменение потребностей покупателей;
- появление конкурентов с низкими издержками;
- нестабильная политическая ситуация;
- рост инфляции;
- повышение дебиторской задолженности за поставленную организациям торговли продукцию
Устойчиво заботясь об удовлетворении потребностей клиентов в высококачественных изделиях, ОАО «Электровыпрямитель» осваивает новейшие направления деятельности и расширяет ассортимент выпускаемой продукции. Предприятие принимает непосредственное участие в инновационных проектах, связанных с разработкой выпрямительных и ограничительных полупроводниковых блоков для автотракторных генераторов, и регуляторов напряжения.
На основании данного анализа можно сделать вывод, что предприятию для успешной реализации стратегии необходимо, прежде всего, уделить больше внимания возможностям сильных сторон, это: выход на новые рынки или сегменты рынка. Кроме того, имеющиеся возможности сильных сторон позволяют компании предотвратить угрозы. Главным фактором, который может повлиять на деятельность предприятия, является – превышение себестоимости отдельных видов продукции по сравнению с основными конкурентами. Поэтому ОАО «Электровыпрямитель» стоит сделать акцент на диверсификации товаров, увеличении глубины товарного ассортимента, а также продолжить развитие направления по поддержанию наивысших стандартов качества выпускаемой продукции.
Чтобы минимизировать имеющиеся угрозы и уменьшить влияние слабых сторон, предприятию необходимо поддерживать уровень финансовой стабильности. Обществу необходимо сохранять партнерские отношения с имеющимися поставщиками сырья и устанавливать устойчивые связи с новыми поставщиками, имеющими хорошую сырьевую базу. Главной угрозой является появление конкурентов с низкими издержками и рост инфляции, что может явиться причиной перехода клиента к новому поставщику. В краткосрочном периоде будут упущены возможности сбыта, а в долгосрочном подорвано благорасположение к фирме со стороны ее клиентуры.
Процесс анализа внутренней среды ОАО «Электровыпрямитель» осуществляет отдел маркетинга, деятельность которого регулируется Положением отдела маркетинга и соответствующими Должностными инструкциями, в соответствии с которыми предусмотрены следующие стадии разработки и реализации маркетинговой стратегии на предприятии:
1.1.1 Определение целей маркетинговой деятельности. Первым заместителем генерального директора и заместителем генерального директора по маркетингу устанавливаются цели маркетинговой деятельности исходя из миссии и целей предприятия.
1.1.2 Выработка общей стратегии маркетинговой деятельности осуществляется первым заместителем генерального директора и заместителем генерального директора по маркетингу. Маркетинговая стратегия согласовывается с общей стратегией предприятия.
1.1.3 Определение маркетинговой стратегии применительно к конкретной ситуации определяется заместителем генерального директора по маркетингу, на основании полученных сведений от планово-экономического отдeла и отдeла маркетинга. Планово-экономический отдeл предоставляет заместителю генерального директора по маркетингу сведения о переменных и постоянных затратах по продукции в разрезе товарных групп и видам, сведения о доходности продукции. Отдeл маркетинга, в лице маркетолог-аналитика и менеджера, предоставляет заместителю генерального директора по маркетингу мониторинг цен, данные по исследованиям потребительских предпочтений относительно цены продукции, предложения по изменению цен на продукцию.
1.1.4 Реализация маркетинговой стратегии на предприятии применительно к конкретной ассортиментной группе выполняют отдел продаж и отдeл маркетинга.
1.1.5 Приспособление маркетинговой стратегии к меняющимся условиям. Маркетолог-аналитик исследует изменения потребительских предпочтений относительно продукции. Бренд-менеджер управляет доходностью на выпускаемую продукцию и правит ценой на выпускаемую продукцию. Менеджер проводит мониторинг цен и продукции по закрепленным регионам, мониторинг цен в новых регионах (сопоставление цен схожей продукции с продукцией конкурентов; сопоставление с ценами прошлого периода), с целью своевременной реакции на изменения цен конкурентами. Трейд-маркетолог управляет системой скидок, бонусов для дистрибьюторов на основе данных по фактическим продажам. Система взаимосвязей отображена на рисунке 2.1.
Список литературы
1. Адларин Ю. Экономика качества / Ю. Адларин. - М.: Юнити, 2011. - 261 с.
2. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки товаров (основы квалиметрии) / Г.Г. Азгальдов // Экономика. – М.: Экономика, 2012. – 689 с.
3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, ее стратегия и практика / Г. Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 208 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг/ Т.Амблер. – СПб: Питер,2012.- 400 с.
5. Андреасен Алан Р. Маркетинг социальных перемен: пер. с англ. / Алан Р. Андереасен. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 851 с.
6. Андрианов, В.А. Конкурентоспособность России в мировой экономике / В.А. Андрианов // Экономист. – 2012. – № 10. – С. 33 – 42.
7. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. – М. : Экономика, 2009.
8. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегии: учебник для вузов/ Г. Ассэль. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 804 с.
9. Б.И. Герасимова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2010. – Вып. 5. – 300 с.
10. Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник / Г. Л. Багиев, В. А. Тарасевич, Х. Анн, Х. - 3-е изд., испр. – Спб.: Питер, 2011. – 736 с.
11. Багиев Г.Л. Основы маркетинговых исследований : учеб. пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. – СПб. : Изд-во СПб.УЭФ, 2013. – С. 56.
12. Бараничев В.П. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия / В.П. Бараничев, С.Г. Стрижов // Маркетинг. – 2012. – № 3. – С. 42 – 50.
13. Басовский, Л. Е. Управление качеством / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М: ИНФРА-М, 2009. - 212 с.
14. Басовский, Л. Е. Управление качеством: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 211 с.
15. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 4 (48).
16. Белобрагим В.Я. Региональная экономика: проблемы качества / В.Я. Белобрагим. – М. : АСМС, 2009. – С. 26.
17. Беловски К. 101 хорошая идея как создать совершенный бизнес. - / К.Беловски. - М.: Стандарты и качество, 2009. - 184 с.
18. Белокопытова Н.Г. Стратегическое планирование фирмы - модификация процесса в современных условиях. Ульяновск: УГУ, 2010. - 28 с.
19. Блинов А.О. Имидж организации как фактор конкурентоспособности / А.О. Блинов В.Я. Захаров // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 4. – С. 35 – 43.
20. Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособности как фактор рыночного превосходства экономических объектов / И.П. Богомолова, Е.В. Хохлов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 1 (45). С. 113 – 119.
21. Болдырев М.Ю. Маркетинг в системе внутрифирменного планирования. Волгоград: ВГТУ, 2009. - 17 с.
22. Бородин, Ю. Система управления качеством услуг // Человеческие ресурсы. - 2010. - № 2. - С. 25 - 32.
23. Бродецкий, Г. Л. Управление запасами. Полный курс МВА. - М.: Эксмо, 2009. - 352 с.
24. Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности объектов рынка / З.А. Васильева // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 2(52). – С. 83-89.
25. Вещикин Н.П. Маркетинг / Н.П. Вещикин – М.: МГУК, 2013. – 362 с.
26. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2009. – 288 с.
27. Воронов А.А Конкуренция в ХХI веке / А.А Воронов // Маркетинг. – 2009. – № 5. – С. 16-24.
28. Воронов А.А. К оценке уровня конкурентоспособности машиностроительных предприятий / А.А. Воронов // Машиностроитель. – 2011. – № 12. – С. 27-29.
29. Воронов А.А. Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия / А.А. Воронов // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – №4. – С.28-34.
30. Воротников А. Стратегия повышения конкурентоспособности региона / А. Воротников // Экономические стратегии. – 2009. – С. 144 – 149.
31. Вумек Д. П. Бережливое производство: как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Д.П. Вумек. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 472 с.
32. Гейзлер П.С. Управление проектами: практ. пособие / П.С. Гейзлер, О.В. Завьялова. – М.: Книжный дом «Мисанта», 2011. – 288 с.
33. Гельвановский М.И. Конкурентоспособность в микро-, мезо- и макроуровневом измерениях / М.И. Гельвановский, В. Жековская, И. Трофимов // Российский экономический журнал. – 2012. – № 3. – С. 67-68.
34. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 501 с.
35. Годратт Э. М. Цель. Процесс непрерывного улучшения / Э.М. Годратт. – М.: Максимум И. Д., 2012. - 778 с.
36. Голодова О.А. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий в условиях интеграционного взаимодействия / О.А. Голодова. – Волгоград: ВГУ, 2009. – 25 с.
37. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. – М.: МНИИПУ, 2011. – 720 с.
38. Гончаров П. П. Система оценки качества продукции / П. П. Гончаров, З. Х. Салихова // Вестник удмуртского университета. – 2009. – № 3. – С. 52-57.
39. Гончарова Н.П. Маркетинг инновационного процесса : учеб. пособие / Н.П. Гончарова, П.Г. Перерва. – М.: Деловая литература, 2012. – 267 с.
40. Горбашко Е. А. Управление качеством / Е. А. Горбашко. - Питер, 2012. – 382 с.
41. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г. Долинская, И.А. Соловьев. – М.: Экономика, 2013. – С. 43.
42. Елиферов В. Г. Бизнес - процессы. Регламентация и управление / В.Г. Елиферов. – М.: Инфра-М, 2009. – 320 с.
43. Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н.В. Еремеева, С.Л. Калачев. – М.: Колос, 2011. – 192 с.
44. Ефимов В. В. Спираль качества / В. В. Ефимов, В. М. Князев. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – 232 с.
45. Ефимов В. В. Управление качеством: Учебное пособие / В. В. Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2011. – 141 с.
46. Жариков В.Д. Конкурентный статус предприятия: качество, эффективность / В.Д. Жариков, В.В. Жариков // Математические и инструментальные методы экономического анализа: управление качеством : сб. науч. трудов / под ред. д-ра экон. наук, проф. - М.: Деловая литература, 2012. – 267 с.
47. Наумова Л.М. Практический маркетинг в деятельности фирмы / Л.М. Наумова. - М.: Элит, 2010. – 266 с.
48. Наумова Л.М. Управление качеством: Учебное пособие / Л.М. Наумова. - М.: Элит, 2012. – 298 с.
49. Николаева М. А. Маркетинг товаров и услуг / М.А. Николаева. - М.: Деловая литература, 2009. – 447с.
50. Орешин А. В. Стоимость несоответствий, или оценка затрат на качество / А.В. Орешин // Методы менеджмента качества. – 2009. – № 6. – С.14-15.
Размещено на Allbest.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00448