Методы принятия управленческих решений (Сибирский институт управления-филиал РАНХиГС)

ПКЗ по дисциплине "Методы принятия управленческих решений". Сибирский институт управления - филиал РАНХиГС". ...

Тема 1.1. Теории принятия решений: история и современное состояние
1. Раскройте на примерах сущность нормативного и дескриптивного подходов при анализе государственных решений.
2. Приведите примеры управляемых и неуправляемых факторов какой-либо проблемной ситуации.
3. Приведите пример использования модели ретроспективной рациональности из Вашего опыта или из истории развития управления, различных сфер общественной жизни.
Тема 3.2. Методы и технологии реализации управленческого решения и оценки результата
1. Приведите примеры стратегических, тактических и оперативных планов в государственном и муниципальном управлении
2. Раскройте содержание этапов контроля при мониторинге качества образовательных услуг.
3. Определите основные показатели эффективности деятельности министерства здравоохранения

Традиционное управление использует нормативную модель, основывая свой подход к ситуации на предположении, что участники обрабатывают информацию полностью рационально. Напротив, дескриптивные подходы к принятию решений, используемые психологией, пытаются объяснить, как участники системы государственного и муниципального управления на самом деле формируют свои решения в экспериментальных ситуациях и в реальной жизни.

К внутренним относятся те факторы, которые зависят от предприятия (предприятие, стратегический потенциал, маркетинговая служба).
Неуправляемое решение – письмо добровольно заплатить страховые вносы в пенсионный фонд российской федерации.
3. Приведите пример использования модели ретроспективной рациональности из Вашего опыта или из истории развития управления, различных сфер общественной жизни.
Руководство организации формирует управленческую команду, в состав которой принято решение ввести специалиста по маркетингу. Были сформулированы первоначальные критерии-ограничения:
• высшее управленческое образование;
• стаж работы не менее 5 лет, в том числе по маркетингу не менее 3 лет;
•знание отрасли, в состав которой входит предприятие.
По этим критериям отобраны две кандидатуры, дальнейшая оценка которых осуществляется по другим критериям, отражающим представление о важнейших параметрах, которыми должен обладать человек на данной должности. Это: мотивация, межличностные отношения, а также знания в области продаж и продукции. Каждый из этих критериев был оценен с точки зрения его значимости, которая определена по удельному весу. В нашем примере после оценки кандидатов получены данные, позволившие установить предпочтительность кандидата.
Выбор окончательного решения из множества допустимых и предпочтительных производится с учетом последствий его реализации. Они могут быть социальными, экономическими, организационными, технологическими, политическими, то есть могут затрагивать самые разные стороны деятельности организации и ее окружения.
Тема 3.2. Методы и технологии реализации управленческого решения и оценки результата
1. Приведите примеры стратегических, тактических и оперативных планов в государственном и муниципальном управлении
В целях эффективного государственного управления необходима разработка стратегических, тактических и оперативных планов.
Примерами стратегических планов в государственном управлении могут быть:
1. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. Утверждена Распоряжением Правительства РФ от 17.11.2008 N 1662-р (ред. от 08.08.2009);
2. Транспортная стратегия Российской Федерации на период до 2030 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 22 ноября 2008 года № 1734-р
3. Энергетическая стратегия России на период до 2030 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 13 ноября 2009 г. № 1715-р и др.
Примерами тактических планов в государственном управлении могут быть государственные целевые программы:
1. Информационное общество (2011 - 2020 годы). Утверждена распоряжением от 20 октября 2010 г. № 1815-р;
2. Доступная среда на 2011–2015 годы. Утверждена распоряжением от 26 ноября 2012 г. №2181-р;
3. Социальная поддержка граждан. Утверждена распоряжением от 27 декабря 2012 г. №2553-р;
4. Содействие занятости населения. Утверждена распоряжением от 22 ноября 2012 г. №2149-р и др.
Примерами оперативных планов в государственном управлении могут быть планы мероприятий:
1. Распоряжение Правительства РФ от 15 июля 2013 г. N 1226-р Об утверждении Плана мероприятий по реализации в 2013 - 2015 гг. Стратегии государственной национальной политики Российской Федерации на период до 2025 г. (с изменениями и дополнениями)