Социальная психология (Сибирский институт управления-филиал РАНХиГС)

ПКЗ по дисциплине "Социальная психология" Сибирский институт управление-филиал РАНХиГС. ...

1. Представьте следующие ситуации общения и дайте конструктивные ответы на реплики в Ваш адрес. Обоснуйте, почему Вы считаете их конструктивными, основываясь на теориях К.Томаса, С. Розенцвейга (Практическая психодиагностика: методики и тесты / [ред.-сост. Д. Я. Райгородский]. - Самара : Бахрах, 1999. - С. 470-475; 594-616.)
2. Игорь принимает участие в эксперименте, изучающем феномен группового давления. Все остальные испытуемые — подставные, они помогают экспериментатору в проведении эксперимента. Группу спрашивают, кто был вторым президентом Соединенных Штатов. Первый испытуемый дает неверный ответ — «Авраам Линкольн» (правильный ответ: Адамс Джон). Остальные члены группы соглашаются с ним.
3. Представьте, что вы назначены руководить отделом из шести человек, задача которого разрабатывать стратегическое планирование. Опишите свои действия для каждого из возможных стилей руководства, основываясь на теории Курта Левина:
4. Проанализируйте ситуации. Предложите наиболее конструктивные действия по их решению. Аргументируйте выбор предложенных вариантов.
Ситуация 1. Подчиненный вам работник, талантливый специалист творческого типа, в возрасте, обладает статусом и личностными достижениями, пользуется большой популярностью у деловых партнеров, решает любые проблемы и великолепно взаимодействует.
Ситуация 2. Вслед за кратким выговором вы сказали работнику несколько приятных слов. Наблюдая за партнером, вы заметили, что его лицо, поначалу несколько напряженное, быстро повеселело.
Ситуация 3. Всякий раз, когда вы ведете серьезный разговор с одной из ваших подчиненных, критикуете ее работу и спрашиваете, почему она так поступает, она отделывается молчанием.
Ситуация 4. Вы критикуете одну свою служащую, она реагирует очень эмоционально.
Ситуация 5. У вас есть несколько подчиненных, которые совершают немотивированные действия. Вы видите их постоянно вместе, при этом вам кажется, что вы знаете, кто у них неформальный лидер.
5. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы:
1) Что заставило Ивана изменить свое мнение, что на него повлияло?
2) Почему изменение мнения не привело к изменению поведения?

1) Подчинённый Вам говорит: «К сожалению, я не смог привезти Вам положительный ответ из Министерства!»
В данном случае важным является дать адаптивный ответ подчиненному. «Благодарю за проделанную работу. Вместе с тем я разочарован, т.к. ждал положительного ответа (озвучивание управленческих эмоций). Вы всегда были хорошим сотрудником. Кто был ответственным за выполнение задания? Как Вы могли повлиять на ситуацию? Как можно поступить в следующий раз? »