Вход

Анализ и проектирование структуры системы управления фирмой ООО «Кама-Экпресс

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 258203
Дата создания 14 сентября 2015
Страниц 82
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 880руб.
КУПИТЬ

Описание

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………...................... 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА И ПРОЕКТИРОВАНИЯ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМЫ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

1.1 Современные подходы к управлению деятельностью фирмы................ 6
1.2 Нормативно-правовые основы регулирования деятельности коммерческой фирмы………………………..............................................
12
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ФИРМЫ ООО «КАМА-ЭКПРЕСС»
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности фирмы……………………………………………………………………… 20
2.2 Анализ управления деятельностью фирмы............................................... 22
2.3 Проблемы в управлении деятельностью фирмы...................................... 48
3. РАЗРАБОТКА ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВ ...

Содержание

Цель исследования выпускной квалификационной работы – разработка пакета документов по повышению эффективности системы управления деятельностью фирмы.
Для раскрытия целей исследования выпускной квалификационной работы необходимо рассмотреть следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы управления деятельностью фирмы в современных условиях.
2. Провести анализ сложившейся системы управления деятельностью фирмы ООО «Кама - Экпресс».
3. Разработать пакет документов, направленных на повышение эффективности системы управления деятельностью фирмой ООО «Кама - Экпресс».
Методы исследований – опрос, наблюдение, анализ документов.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов.
В первом разделе исследованы теоретические аспекты системы управления деятельностью фирмы в современных условиях, рассмотрены современные подходы к управлению деятельностью фирмы, нормативно-правовые основы регулирующие деятельность коммерческой фирмы.
Во втором разделе представлен анализ сложившейся системы управления деятельностью фирмы ООО «Кама - Экпресс», выявлены проблемы, снижающие эффективность управления. В третьем разделе представлен пакет документов, направленных на повышение эффективности системы управления деятельностью фирмы ООО «Кама - Экпресс».
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы были использованы нормативно-правовые источники, труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Дырин С.П., Кабушкин Н.И., Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И., Мескон, П.В. Забелин и др., а также статьи из периодических изданий «Менеджмент в России и за рубежом», «Эксперт», «Управление персоналом» и др.

Введение


ВВЕДЕНИЕ
Проходящая в настоящее время в нашей стране организацион¬но-экономическая перестройка народного хозяйства коренным образом сказывается на работе основного субъекта, звена рыноч¬ной экономики — предприятия (фирмы). На этом уровне создает¬ся продукция (товары, услуги), решаются вопросы экономного расходования ресурсов, применения высокопроизводительной техники, технологии; именно предприятие (фирма) несет основную соци¬альную ответственность перед обществом и каждым работником.
Уже сегодня, и тем более в перспективе, главным для пред¬приятий всех форм собственности оказывается не столько стрем¬ление к повышению прибыли, сколько способность предприятия дать потребителю товар (услуги) более высокого качества или об¬ладающий какими-то новыми свойствами.
Процесс функционирования эконо мики становится более ди¬намичным (с точки зрения воздействия внешней среды). Это объ¬ясняется характером воздействия на организацию и функциониро¬вание предприятия трех основных групп факторов: технико-экономических, социально-экономических и региональных.
Воздействие технико-экономических факторов (внедрение но¬вых машин, робототехники, ресурсосберегающих технологий, комплексной переработки сырья и т.п.), являясь основным ис¬точником роста производительности труда, приводит к необхо¬димости быстрой смены схем организации производства, фор¬мированию новых типов производственных организаций, рас¬ширению хозяйственных и научно-технических связей. Социаль¬но-экономические факторы (ресурсный потенциал, методы управ-ления, мотивация деятельности, квалификация работников и др.) определяют не только целесообразные формы организации произ¬водства, труда и управления, но и необходимость постоянного развития производственных отношений. Важное значение имеют реально воздействующие на производство региональные факторы, в том числе природно-климатические (при освоении новых терри¬торий; реализации природоохранных мероприятий), нормативные (местное законодательство, региональные уровни налогообложе¬ния и др.). Они определяют необходимость развития социальной и производственной инфраструктуры, изменений в системе оплаты труда, обеспечение равновесного природопользования.
В процессе функционирования предприятие концентрирует в себе все эти факторы. Вместе с тем каждая из перечисленных групп факторов обладает различной динамикой (по отраслям и регионам) и разнообразием воздействия на производство: постоянным появ¬лением в структуре этих факторов новых элементов — знаний, ви¬дов продукции, потребителей, систем стимулирования, вновь ос¬ваиваемых регионов и т.д.
Актуальность исследования выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что управленческая деятельность в современных услови¬ях выступает как один из важнейших факторов функционирования предприятий и организаций.
Объект исследования - ООО «Кама - Экпресс».
Предмет исследования – структура управления деятельностью фирмы.
Цель исследования выпускной квалификационной работы – разработка пакета документов по повышению эффективности системы управления деятельностью фирмы.
Для раскрытия целей исследования выпускной квалификационной работы необходимо рассмотреть следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты системы управления деятельностью фирмы в современных условиях.
2. Провести анализ сложившейся системы управления деятельностью фирмы ООО «Кама - Экпресс».
3. Разработать пакет документов, направленных на повышение эффективности системы управления деятельностью фирмой ООО «Кама - Экпресс».
Методы исследований – опрос, наблюдение, анализ документов.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех разделов.
В первом разделе исследованы теоретические аспекты системы управления деятельностью фирмы в современных условиях, рассмотрены современные подходы к управлению деятельностью фирмы, нормативно-правовые основы регулирующие деятельность коммерческой фирмы.
Во втором разделе представлен анализ сложившейся системы управления деятельностью фирмы ООО «Кама - Экпресс», выявлены проблемы, снижающие эффективность управления. В третьем разделе представлен пакет документов, направленных на повышение эффективности системы управления деятельностью фирмы ООО «Кама - Экпресс».
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы были использованы нормативно-правовые источники, труды отечественных и зарубежных авторов, таких как Дырин С.П., Кабушкин Н.И., Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И., Мескон, П.В. Забелин и др., а также статьи из периодических изданий «Менеджмент в России и за рубежом», «Эксперт», «Управление персоналом» и др.

Фрагмент работы для ознакомления

0,82
102,0
Амортизация, тыс. руб.
57329
98164
40835
171,2
112341
14177
114,4
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.
699
1102,5
403,5
157,7
1503,4
400,9
136,3
Коэффициент оборачиваемости оборот. средств, в оборотах
2,88
3,22
0,34
11,8
8,82
5,6
273,9
Среднесписочная численность работников, чел.
98
115
17
144,4
100
-15
115,3
Производительность труда, тыс.руб./чел.
224,2
273,8
49,6
122,1
884,4
610,6
323,0
Фонд оплаты труда (годовой), тыс. руб.
10143
15600
5457
153,8
45000
29400
288,4
Среднемесячная заработная плата, тыс.
22127
23200
1073
106,4
25650
32450
250,0
Экономическая рентабельность, %
14,2
7,6
-6,4
53,5
3,5
-4,1
46,05
Источник: Финансовая отчетность за 2012-2014 гг.
В 2014 г. сумма выручки составила 634,774 тыс. руб. Произошло увеличение на 234,282 тыс. руб. Темп роста составил 158,6%. Рост выручки произошел за счет увеличения объема продаж и увеличения количества потребителей. Динамика выручки представлена на рисунке 2.
В 2013 г. относительно 2012 г. наблюдается снижение себестоимости продукции на 35551 тыс. руб. В 2014 году сумма издержек увеличилась по сравнению с 2013 годом на 206,380 тыс. руб.
Рисунок 2- Динамика выручки ООО «Кама Экспресс» за 2012-2014гг.
Темп роста составил 161,4 %. Увеличение себестоимости произошло за счет роста коммерческих расходов, связанных с приобретением и реализацией продукции. Наблюдается также тенденция роста прибыли от реализации продукции. В 2013 году сумма ее увеличилась на 8816 тыс. руб.
Темп роста составил 146,5%. В 2014 году по сравнению с 2013 годом сумма ее снизилась на 23886 тыс. руб. Темп снижения составил 141,2 %.
Величина чистой прибыли предприятия в 2013 году по сравнению с 2012 годом снизилась на 73 тыс. руб. Темп роста составил 100,8 %. Это связано с увеличением себестоимости продаж. В 2014 году сумма чистой прибыли предприятия увеличилась на 9986 тыс. руб. Темп роста составил 215,6 %.
Динамика чистой прибыли представлена на рисунке 3.
В анализируемом периоде наблюдается также динамика роста среднегодовой стоимости основных средств. Величина их в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличилась на 164 тыс. руб. Темп роста составил 144,4 %. В 2014 году по сравнению с 2013 годом стоимость их увеличилась на 94,3%. Темп роста составил 117,6 %.
Данные таблицы свидетельствуют также о том, что идет увеличение среднегодовой стоимости оборотных средств предприятия, как в базовом, так и отчетном периодах. В 2013 году среднегодовая стоимость их увеличилась на 403,5 тыс. руб. по сравнению базовым периодом 2012 годом.
Рисунок 3- Динамика чистой прибыли ООО «Кама Экспресс»
за 2012-2014гг.
Темп роста составил 157,7%. В 2014 году произошло увеличение их стоимости на 400,9 тыс. руб. Темп роста составил 136,3 %. В связи с увеличением среднегодовой стоимости основных и оборотных средств наблюдается также увеличение фондоотдачи и фондовооруженности предприятия в анализируемом периоде. Темп роста фондоотдачи в 2013 году составил 122,1 %, в 2014 году 316,3 %. Увеличение произошло в 2,6 раз.
Наблюдается также тенденция снижения фондоемкости и фондовооруженности предприятия, значительное повышение производительности труда. Значение ее увеличилось в 2013году по сравнению 2012годом на 49,6 тыс. руб./чел. Темп роста составил 122,1 %.
В 2014году показатель ее увеличился на 610,6 тыс. руб./чел. Темп роста составил 323,0 %.
Фонд оплаты труда увеличился в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 5457 тыс. руб. Темп роста составил 153,8 %.
В 2014 году сумма его увеличилась по сравнению с 2013 годом на 29400 тыс. руб. темп роста составил 288,4 %. Увеличение произошло в 2раза. Среднемесячная зарплата поднялась с 2127 руб. в базовом периоде до 5650 руб. в отчетном периоде.
Таким образом, анализ технико-экономических показателей ООО «Кама Экспресс» свидетельствует о том, что предприятие находиться в состоянии хорошего рабочего ритма, наращивает свой потенциал, повышает свою деловую активность. Свидетельством этому является увеличение выручки, рост прибыли предприятия, повышение производительности труда, повышение зарплаты рабочим, стабильность роста всех основных технико-экономических показателей.
Производственный и сбытовой потенциал у предприятия также имеется. Свидетельством этому является то, что у предприятия есть возможность продвигать курьерские услуги в требуемых количествах, в необходимые сроки. Сюда относятся производственные и сбытовые возможности; средств транспорта, центров технического обслуживания; уровень автоматизации и технологии производства.
ООО «Кама Экспресс» имеет это конкурентное преимущество, так как лучше своих конкурентов удовлетворяет потребности покупателей. Некоторые свойства товара и услуги данной организации для потребителя предпочтительнее, чем у организаций-конкурентов. Для роста объемов продаж услуг постоянно проводится работа по снижению себестоимости единицы услуги, меняется ценовая политика, направленная на привлечение новых покупателей и плодотворную работу со старыми, меняются формы и условия договоров, чтобы облегчить клиентам формальные процедуры при получении услуги. ООО «Кама Экспресс» добивается преимуществ в маркетинге, как правило, за счет того, что она более ориентирована на потребителя. Это объясняется тем, что она ведет более полный учет потреб­ностей своих клиентов. Анализ организационной структуры фирмы показал, что в структуре фирмы нет отдела маркетинга и функциональные обязанности за данное направление деятельности фирмы не закреплены за каким либо подразделением фирмы или за конкретным работником. Данное упущение является фактором, который снижает эффективность управления деятельности фирмы в условиях конкурентного рынка.
Одной из основных функций в управлении деятельностью фирмы является руководство персоналом фирмы, так как эффективность работы фирмы во многом зависит от кадровой политики, которая является основой обеспечения высококвалифицированным персоналом. Главная цель управления персоналом ООО «Кама Экспресс» – обеспечить организацию необходимым персоналом, создать сотрудникам условия для эффективной работы, способствовать развитию персонала, повышению мотивации персонала к эффективному труду.
Согласно штатному расписанию, количество работающих на предприятии составляет 58 человек. Списочный состав персонала ООО «Кама Экспресс» составляет 53 человека. Штат предприятия укомплектован не полностью не хватает курьеров.
Показателями высокого потенциала персонала предприятия являются его квалификация, возраст, образование, стаж работы. Используя данные таблицы 3, рассмотрим состав персонала ООО «Кама Экспресс» по возрасту.
Таблица 3-Возрастной состав персонала ООО «Кама Экспресс»
Данные таблицы свидетельствуют о том, что основную часть персонала составляют люди в возрасте до 40 лет. Это 88%. Остальные 12% приходятся на тот персонал, которому за 40 лет. Анализ возрастного состава персонала организации свидетельствует о том, что основной состав персонала это молодые люди в возрасте до 40 лет, что является свидетельством задатков хорошего потенциала. Свидетельством хорошего потенциала персонала является также такой показатель, как стаж работы персонала. Данные по стажу работы персонала представлены в таблице 4.
Таблица 4 -Показатели стажа работы персонала в ООО «Кама Экспресс»
Годы
до 1 г.
1-4 г.
5-9 л.
10-14 л.
15-19л.
20-24 г.
25-29 л.
30 и выше
Всего: 53
7
18
17
11
-
-
-
-
Данные таблицы говорят о том, что стаж работы до десяти лет имеют 42 чел., что составляет 79 % персонала; от 10-15 лет - 21 % (11 чел.). Цифры свидетельствуют о том, что основная масса работников имеет хороший стаж работы в пределах десяти лет. Это уже состоявшиеся специалисты.
Таким образом, анализ стажа работы и возрастного состава персонала организации свидетельствует о том, что основной состав персонала это молодые люди в возрасте до 40 лет и большинство из них ( 28 чел.) со стажем работы в пределах 10 лет и выше.
Проанализируем также показатели текучести персонала в ООО «Кама Экспресс». Для этого воспользуемся данными таблицы 5.
Таблица 5-Показатели текучести персонала в ООО «Кама Экспресс» за 2012 – 2014 гг.
Показатели
2012г.
2013г.
2014г.
Списочный состав работников, чел.
69
65
53
Количество увольнений, чел.
11
12
16
Коэффициент текучести кадров
0,16
0,18
0,30
В таблице представлены показатели текучести персонала в ООО «Кама Экспресс» за последние три года 2012 – 2014 гг.
Данные таблицы свидетельствуют о том, что с каждым годом снижается количество работников и увеличивается количество увольнений, а также наблюдается тенденция роста коэффициента текучести персонала с 0,16 в 2012 г. до 0,30 в 2014 г. В процентном соотношении в 2012 г. уволилось 9 %, в 2013 г. – 18 %, в 2014 г.- 30 %.
В 2012 г. списочный состав персонала составлял 69 человек, за три года он сократился на 16 чел. и составил в 2014 г. 53 чел. Динамика персонал представлена на рисунке 4.
Рисунок 4- Динамика численности персонала ООО «Кама Экспресс» в 2012-2014 гг.
Динамика коэффициента текучести персонала в 2012 -2014 гг. фирмы представлена на рисунке 5.
Рисунок 5- Динамика коэффициента текучести персонала в 2012 -2014 гг.
В связи с текучестью кадров предприятие несет финансовые убытки, состоящие из затрат, связанных с перерывами в работе, которые рассчитываются по формуле:
Nпр.= В * Т * Ч, (1)
где:
Nпр.- потери, вызванные перерывами в работе;
В – среднедневная выработка;
Т – средняя продолжительность перерыва, вызванного текучестью;
Ч - число выбывших.
Nпр = 576,9 * 5 * 30 = 86,54 тыс. руб.
Основной причиной текучести персонала является отсутствие социальных гарантий и низкая заработная плата.
Что же касается стратегического управления персоналом, то, известно, что его составляющими являются: подбор, отбор и найм персонала (в том числе и планирование потребности); оценка квалификации; вознаграждение (то есть, заработная плата, участие в прибылях, продажа акций и т.д.); развитие персонала; сокращение персонала.
Всеми этими функциями должна заниматься служба управления персоналом (СУП). Но на предприятии ООО «Кама Экспресс» такой службы нет. Поэтому эти функции распределены по разным элементам системы управления предприятием.
Данный процесс базируется на данных об имеющихся и запланированных рабочих местах, штатном расписании и плане замещения вакантных должностей. При определении качественной и количественной потребности в персонале в каждом конкретном случае участвуют руководители соответствующих подразделений.
Руководители – штатное расписание (т.е. когда, где, сколько и какой квалификации), а директор – заработную плату и премии (т.е. по какой цене).
Известно, также, что современные организации используют различные методы определения потребностей в персонале.
Отбор персонала — одна из функций, связанных с деятельностью фирмы, часть процесса найма персонала, связанная с выделением одного или нескольких кандидатов на вакантную долж­ность среди общего числа людей, претендующих ни данную должность (общепринятая трактовка термина). Отбор персонала, осуществляется не только при найме работников, и по­этому в общем случае его следует рассматривать как процесс отбо­ра кого-либо по установленным критериям с использованием определенных методов оценки из общего числа работников, отве­чающих этим критериям.
В ООО «Кама Экспресс» директор выбирает работников самостоятельно и с помощью кадро­вых агентств. Он полагается на свою интуицию и опыт, а также на рекомендации с прежнего места работы - устные или письменные характеристики, в результате чего производится оценка работника по биографическим данным. Проводится также предварительная отборочная беседа.
При этом применяются общие правила беседы, направленные на выяснение уровня образования пре­тендента, оценку его внешнего вида и определяющих личностных качеств.
Такой подход в современных условиях становится не только неэффективным с точки зрения обеспечения потребностей в квалифицированной рабочей силе, но и дорогостоящим.
Можно утверждать, что на предприятии ООО «Кама Экспресс» в ходе отбора применяется достаточно узкий набор критериев оценки способностей кандидатов:
- уровень квалификации;
- профессиональные навыки и умения;
- опыт предшествующей работы;
- образование;
- здоровье и работоспособность;
- возраст и пол.
Предприятие, работая по выше указанной схеме, несет определенные затраты в связи с организационным набором персонала.
Затраты на организационный набор рассчитываются по формуле:
Зорг.н. = Зн.* m / βизм, (2)
где:
Зн. – затраты на набор;
m - доля текучести;
βизм – коэффициент изменения.
Зорг.н. = 5,9 * 6,9 / 0,30 = 135,7 тыс. руб.
Кроме того, стоимость сообщения о наборе персонала в городской газете обходится предприятию в сумме 3024 руб. в месяц.
Стоимость одного печатного слова 12 руб. Объем текста сообщения 63 слова. 12 × 63 = 756 руб. Это бюджет на неделю.
Месячный бюджет составит 756 × 4 = 3024 руб.
Годовой бюджет составит:
Бгод. = 3024 *12 = 36, 29 тыс. руб.
Общая сумма расходов составит:
135,7 + 36,29 = 171,99 тыс. руб.
Наем на работу — это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией.
Это комплекс организационных мероприятий, включающий все этапы набора кадров, а также оценку, отбор кадров и прием сотрудников на работу. Некоторые специалисты в области управления персоналом рассматривают этот процесс вплоть до окончания этапа введения в должность, т.е. до того мо­мента, когда новые сотрудники органично впишутся в конкретный трудовой коллектив и организацию в целом.
После того, как пройден отбор, осуществляется наем персонала. Прием на работу на предприятии осуществляется, согласно, Трудовому кодексу, оформляется трудовым договором ( см. Приложение 2).
Сокращение персонала. Функция сокращения персонала принадлежит непосредственному руководителю работника.
Таким образом, система планирования, привлечения, отбора и найма персонала в ООО «Кама Экспресс» не отвечает современным требованиям управления персоналом, так как в процессе привлечения кадров предприятие ведет пассивную политику, которая снижает эффективность набора. Низкий уровень организации набора кадров связан с тем, что для привлечения персонала используются в основном: подача объявлений в местных газетах и на сайте фирмы, подача заявки в службу занятости города. Отбор персонала носит традиционный характер, так как в процессе отбора не используются современные возможности науки управления в сфере изучения психологических особенностей кандидатов при приеме на работу. Используются только узкий набор методов отбора персонала, не используется тестирование совместимости с окружающими, психологические особенности личности и др. методы.
В беседе с директором предприятия выяснилось, что он не приемлет творческого подхода своих подчиненных к работе, не очень любит стимулировать их труд, предпочитает авторитарный стиль управления. Его устраивает данный стиль руководства, так как организация небольшая, и он любит все держать под контролем один, не доверяет полностью своим подчиненным и не любит делегировать им свои полномочия.
В результате такого управления подчиненные остаются в неведении и в большинстве своем не владеют необходимой информацией для того, чтобы принять самостоятельное решение, постоянно обращаются по всем вопросам к руководителю, что тоже постоянно создает большие трудности для легкого вхождения в организацию. На вопрос « Как проходит адаптация работников в организации»? ( Количество опрошенных составило 30 чел.) 23 % сотрудников ответили - легко, 60 %- не очень легко, 17 %- тяжело.
Таким образом, как видно из ответов, для 60 % сотрудников адаптация в коллективе была не очень легкой, а для 17 % она была очень тяжелой. Объясняется такая ситуация тем, что здесь, как мы видели, авторитарный стиль управления, а также тем, что вновь пришедших никто не поддержал, не познакомил с коллективом, его традициями и обычаями, нравами. Они не почувствовали должного внимания к себе, поэтому им было тяжело вживаться в коллектив.
С адаптацией персонала предприятие также несет определенные расходы, так как вновь принятого человека необходимо в первое время обучать и знакомить с организацией рабочего места, и его труд естественно будет на первоначальном этапе не столь эффективным.
Затраты на обучение в процессе адаптации рассчитываются по формуле:
Nоб. = З * ά / βизм, (3)
где:
З – затраты на обучение;
ά – доля излишнего оборота, текучести
βизм – коэффициент изменения.
Nоб. = 1300 * 6,9 / 0,30 = 29,9 тыс. руб.
При наличии стабильности кадров данные затраты представляют экономическую выгоду предприятия.
Мотивация и стимулирование труда персонала основана на контрактной системе, в которой предусматривается вознаграждение за производственно-хозяйственные результаты работы. На данном этапе развития основу системы мотивации составляет материальное стимулирование.
Заработная плата дифференцируется с учётом значимости выполняемой работы и личной производительности труда. Показатели ФОТ и заработной платы представлены в таблице 6.
Таблица 6-Показатели ФОТ и заработной платы работников в 2012-2014 гг.
Показатели
2012 г.
2013 г.
2014 г.
Сумма
Абсол. измен.
Темп роста, %
Сумма
Абсол. измен.
Темп роста, %
Фонд оплаты труда (годовой), тыс. руб.
560,8
663,0
+102,2
118,2
829,45
+166,45
125,2
Среднемесячная заработная плата, руб.
28127
30200
+2073
106,4
35650
+2450
153,4
Данные таблицы свидетельствуют о том, что на предприятии наблюдается положительная динамика как ФОТ, так и заработной платы. В частности в 2013 г. ФОТ увеличился на 102,2 тыс. руб. темп роста составил 118,2%. В 2014 г. относительно 2013 г. ФОТ увеличился на 166,45 тыс. руб., темп роста составил 125,2%. Увеличение заработной платы произошло на 2073 руб. и на 2450 руб. соответственно в 2013 г и в 2014 г.
Для наглядности показатели ФОТ и заработной платы работников в 2012-2014 гг. представлены на рисунке 6 и 7.
Рисунок 6- Динамика ФОТ в ООО «Кама Экспресс» в 2012-2014 гг. ( тыс. руб.)
Рисунок 7- Динамика заработной платы в ООО «Кама Экспресс»
в 2012-2014 гг.( руб.)
Данные рисунка 6 и 7 свидетельствуют о том, что ФОТ и величина заработной платы в фирме за анализируемый период имеют тенденцию роста.
Премии выплачиваются только по усмотрению директора. о упарвления 100 = емия за качество составила от основной ставки зараотной платыПоложений о премиях нет. Для стимулирования персонала используются и иные методы мотивации: объявление благодарностей, выговоров, замечаний, награждения ценными подарками.
Итак, на предприятии существует определенная система мотивации и стимулирования персонала, которая включает только материальные методы стимулирования. К основным недостаткам системы мотивации и стимулирования персонала можно отнести то, что существующие формы поощрения не закреплены за определенными основаниями, т. е. на предприятии нет критериев распределения стимулирующих факторов. Система планирования, привлечения, отбора и найма персонала в ООО «Кама Экспресс» не отвечает современным требованиям управления персоналом.
Анализ сложившейся системы управления персоналом позволил выявить следующие проблемы:
1. Отсутствие на предприятии службы по управлению персоналом;
2. Совмещение функций по управлению отбором, подбором и наймом персонала в руках руководителя предприятия; пассивная политика администрации по управлению отбором, подбором и наймом персонала; низкий уровень организации набора кадров; узкий набор критериев оценки способностей кандидатов на вакантные места. Затраты на организационный набор составили в 2014 г. 171,99 тыс. руб.
3. Адаптация персонала в коллективе идет очень трудно. Причинами этого являются авторитарный стиль управления и отсутствие системы вхождения вновь пришедших в коллектив. С адаптацией персонала предприятие несет расходы в размере 29,9 тыс. руб.

Список литературы

СПИСОК И ЛИТЕРАТУРЫ

I. Нормативно-правовая литература:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.1: федеральный закон РФ от 30.11.1994 г. № 51– ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2014 № 315 – ФЗ // СЗ РФ. – 1994. –№ 32. – Ст.3301; СЗ РФ. – 2015. – № 1. – Ст.19.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч.2: федеральный закон РФ от 26.01.1996 г. № 14 –ФЗ в ред. ФЗ РФ от 25.12.2014 № 280 – ФЗ // СЗ РФ. – 1996. – № 5. – Ст.410; СЗ РФ. – 2014. – № 5.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации: федеральный закон РФ от 30.12.2001 № 197 – ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2014 № 309 – ФЗ; // СЗ РФ. –2002. – № 1(Ч.1). – Ст.3; СЗ РФ. – 2015. – № 1. – Ст.21.
4. Об обществах с ограниченной ответственностью: федеральный закон РФ от 08.02.1998 г. № 14 – ФЗ в ред. ФЗ РФ от 29.04.2014 г. № 58 – ФЗ//СЗ РФ. –1998.– № 7. – Ст.785; СЗ РФ. – 2014. – № 18. – Ст.1941.
5. О защите прав потребителей: закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300–1 в ред. ФЗ РФ от 23.07.2014 г. № 160 – ФЗ//Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. – 1992.-№ 15 – Ст.766; СЗ РФ. – 2014. – № 30(ч.2). – Ст.3616.
6. О кол¬лективных договорах и соглашениях. Закон РФ от 11.03.1992 №2490 – 1

II. Специальная литература:
1. Антикризисное управление /под ред. К.В. Балдина. – М.: Гардарики, 2013. – 271с.
2. Валюженич, Н.Е. Организационная культура и трудовая мотивация как факторы лояльного отношения персонала к организации /Н. Е. Валюженич // Управление персоналом. – 2013. – № 16. – С.43 – 45.
3. Варданян, И.С. Исследовать систему управления мотивацией персонала /И.С. Варданян // Управление персоналом. – 2011. – № 15. – С. 58 – 63.
4. Варданян, И.С. Мотивационная система персонала /И.С. Варданян // Управление персоналом. – 2012. – № 5. – С. 21– 24.
5. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ, 2012. – 670с.
6. Друкер, П.Ф. Задачи менеджмента в ХХ1 веке. / П.Ф. Друкер – М.: Вильямс, 2014. – 364с.
7. Жданкин, Н.А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персонал /Н.А. Жданкин // Управление персоналом. – 2014. – № 3. – С. 32 – 39.
8. Железнов, А. Потенциал сотрудника и модели его мотивации / А.Железнов // Маркетинг. – 2011. – № 3. – С. 97– 107.
9. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2012. – 509с.
10. Кабанов, В. Внедрение сбалансированной системы показателей в систему мотивации персонала промышленной организации / В.Кабанов // Управление персоналом. – 2014. – № 1. – С. 49 – 51.
11. Касьяненко, О.А. Мельникова М.Н., Потемкин В.К. Мотивация трудовой деятельности / О.А. Касьяненко, М.Н. Мельникова, В.К. Потемкин – СПб.: Изд-во СПб ЧЭФ, 2003. – С. 92 – 99.
12. Кацай, М.Ю. Социальная ипотека как механизм материального стимулирования персонала / М.Ю. Кацай // Управление персоналом.- 2004. – № 18. – С. 37– 39.
13. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2014. – 416с.
14. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 447с.
15. Колобова, Е. Как мотивировать персонал?// Е.А. Колобова, В.И. Пирогов, Л.В. Волкова // ЭКО – 2013. – № 6. – С. 82 – 95.
16. Современный менеджмент: теория и практика / под ред. А.Г. Комарова, Г.Г Муфтиева. – СПб.: Питер, 2013. – 432с.
17. Курбатова, М.Б. Секреты мотивации / М.Б. Курбатова, М.И. Магура // Управление персоналом. – 2013. – № 13/14. – 654с.
18. Кучина, Е.В. Проблемы мотивации труда работников промышленных компаний / Е. В. Кучина // Управление персоналом. – 2013. – № 24. – С.47 – 50.
19. Магура, М.И. Формирование приверженности работников своей компании / М.И. Магура // Управление персоналом. – 2011. – № 5. – С.71– 74.
20. Маркова, В.Д., Кузнецова С.А. стратегический менеджмент / В.Д. Маркова, С.А. Кучина. – М.: ИНФРА – М, 2014. – 288с.
21. Менеджмент организации. Итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С. Д. Резника. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 378с.
22. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА, 2013. – 426с.
23. Организация производства и управление предприятием / Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родинов В.Б., под ред. О.Г. Туровца. – М.: ИНФРА– М,2012. – 544с.
24. Парыгин, Б.Д. Социальная психология / Б.Д. Парыгин. – М.: ИНФРА– М, 2012. – 616с.
25. Пошерстник, Н.В. Кадры предприятия: практическое пособие / Н.В. Пошерстник – М.: ТК Велби, 2014. – 488с.
26. Психология труда / под ред. А.В. Карпова. – М.: ВЛАДОС, 2014. – 350с.
27. Рудавина, Е., Екомасов, В. Книга директора по персоналу / Е. Рудавина, В. Екомасов. – СПб.: Питер Пресс, 2014. – 365с.
28. Столяренко, А.М. Психология менеджмента / А.М. Столяренко, Н.Д Амаглобели. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 608с.
29. Толочек, В.А. Современная психология труда / В.А. Толочек. – СПб.: Питер, 2013. – 479с.
30. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2013. – 560с.
31. Управление персоналом организации: учебник для вузов / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА, 2013. – 638.
32. Управление персоналом организации. Практикум /под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 365с.
33. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 544с.
34. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2013. – 448с
35. Хайем, А. 17 способов повысить мотивацию сотрудников / А.Хайем // Время и деньги. – 2012. – 3авг. – С. 6.
36. Шакиров, Н.Ш. Мотивация и мотивационный потенциал в менеджменте / Н.Ш. Шакиров // Экономический вестник Республики Татарстан. – 2013. – № 2. – С. 55– 59.
III. Текущий архив:
37. Устав предприятия ООО «Кама – Экспресс».
38. Финансовая отчетность ООО «Кама – Экспресс» за 2012 г.
39. Финансовая отчетность ООО «Кама – Экспресс» за 2013 г.
40. Финансовая отчетность ООО «Кама – Экспресс» за 2014 г.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00518
© Рефератбанк, 2002 - 2024