Разработка фирменного стиля управляющей компании Отчет по практике

с рисунками и таблицами ...

Введение…………………………………………………………………………...2
1 Технико-экономическая характеристика компании «-»
1.1 Характеристика деятельности компании………………………………….5
1.2 Организационная структура управления компании………………………7
2 Характеристика комплекса задач и анализ конкурентов……………………11
3 Анализ дизайна имеющегося и создание новых элементов фирменного сти-ля
3.1 Характеристика имеющегося фирменного стиля компании…………...15
3.2 Обоснование проектных решений при разработке дополнительных
элементов фирменного стиля компании
4 Обоснование проектных решений по программному обеспечению……….25
4.1 Обоснование проектных решений по программному обеспечению….25
4.2 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению…..31 4.3 Расчет себестоимости изготовления полиграфической продукции с эле-ментами фирменного стиля…………………………………………………….37
Заключение……………………………………………………………………….39
Список использованной литературы…………………………………………...40

При формировании корпоративной философии и культуры делается упор на разработку тех средств, которые позволят идентифицировать организацию или предприятие с декларируемыми ими ценностями. К таким средствам относятся: организационная культура как система взаимодействий и отношений, способствующих ведению дела и достижению целей; система маркетинга и рекламная стратегия; корпоративный дизайн (фирменный стиль, внешняя атрибутика и др.); организация связей с общественностью (PR) с целью формировать позитивный имидж организации в общественном сознании. Такой подход является эффективным для российской практики постановки дела, обоснованно считается инновационным и справедливо находится в зоне особого внимания руководителей организаций, видящих в этом подходе мощный рычаг для развития.
Имидж - ин струмент достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны деятельности организации и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная известность (паблисити) не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы.
Успешный процесс формирования имиджа требует управления (планирования, организации, контроля). Деятельность по формированию имиджа оценивается качественно (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественно (затраты, сроки, результаты, экономическая эффективность). Имидж имеет свою структуру, описывается параметрически и моделируется (например, с помощью профиля восприятия и метода семантического дифференциала), также как и процесс его формирования. Характеристиками имиджа являются: группа восприятия, набор воспринимаемых и измеримых свойств организации, веса и значения оценок свойств, длительность существования и устойчивость имиджа, уровень позитивности/негативности, оптимальность, направления деятельности и затраты по созданию и поддержанию имиджа. Имидж представляет собой неявный (нематериальный) актив, отражается в соответствующей статье (Intangibles: goodwill ,( patent ), trade mark ) активной части балансового отчета Североамериканских и Западноевропейских компаний в стоимостном выражении.
Одним из инструментов конкурентной борьбы на рынке гостиничных услуг в последнее десятилетие стало использование фирменного стиля. В российской практике истинное значение фирменного стиля, как основополагающей составляющей имиджа компании, осознают зачастую только отели высоко уровня (категории 4-5 звезд). Но самой распространенной категорией являются трехзвездочные отели. Поэтому именно для этой категории гостиниц разработка фирменного стиля наиболее востребована, что и определяет актуальность данной темы. В задачу разработчиков входит создание настолько неповторимого и запоминающегося фирменного стиля, который бы не только выделил гостиницу среди фирм-конкурентов, но и достиг главной цели - формирование благоприятного имиджа компании. А где позитивный имидж, там и признание, и лидирующие рыночные позиции, и высокие экономические результаты.
Все элементы фирменного стиля создаются по определенным правилам, созданным на основании исследований рекламистов, психологов, каллиграфов и других специалистов и сводятся к тому, чтобы эффективно воздействовать на потребителя, вызвать у него положительные эмоции по отношению к фирме, а у постоянных клиентов вызвать приверженность данному гостиничному предприятию. Поэтому разработка фирменного стиля - процесс достаточно сложный, требующий колоссального объема знаний во многих областях. Зачастую не все элементы фирменного стиля действительно продуманы, обоснованы, подкреплены необходимыми знаниями, что в итоге портит общую картину представления о фирме.

Логотип - оригинальное начертание полного или сокращённого наименования организации или товара. Логотип является словесной частью товарного знака.
В ООО «-» используется не товарный знак, а его незарегистрированный аналог - логотип. По виду это изобразительный логотип, представляющий собой графическое изображение здания, стоящего на лавровом венке. В целом данный логотип, обладая таким достоинством, как ассоциативность, все же имеет значительные недостатки (неброско, не запоминаемо).
Немаловажно также цветовое оформление логотипа, несущее также эмоциональную окраску. Данный логотип изображается во всех рекламных материалах в коричневом цвете.
Значение коричневого цвета сходно со значением серого цвета. В древности и в Средние века этому цвету придавали негативный смысл. В древнем Римекоричневые туники носили рабы или люмпен-пролетарии; для высших классов общества этот цвет был запретным. В ХХ в. мастера стиля модерн выражают в коричневом настроения грусти.
Подобные настроения вызывает и коричневый цвет, являющийся фирменным цветом компании «-». И даже белая окантовка вокруг здания, изображенного на логотипе компании, вопреки своим особенностям, зрительно не увеличивает пространство.
Логотип компании «-» вызывает чувство уныния, «обделенности».
Таким образом, основные задачи, возлагаемые на логотип - обратить на себя внимание, понравиться, остаться в памяти - не достигнуты. Потребитель просто может его не заметить, даже не увидеть. Для привлечения внимания рекомендуется или разнообразить данный логотип дополнительными элементами и цветовым сочетанием, чтобы он казался более насыщенным, или сменить.
В фирменный блок ООО «-» входят логотип и фирменное наименование, а также часто указываются реквизиты. Использование в комплексе логотипа и названия имеет положительные и отрицательные моменты. Положительный момент заключается в том, что и логотип, и название подчеркивают указание на вид деятельности компании (здание в логотипе и слово «Менеджмент» в названии). Отрицательный момент - достаточно скромный логотип не подходит названию, он как бы теряется в нем. Дело в том, что в названии компании бросается в глаза слово «Каскад», а на картинке каскадного как раз ничего и нет.
Фирменные лозунги (слоганы). ООО «-» не использует слоганы, что также сильно снижает запоминаемость компании.
Корпоративный цвет – один из самых важных декоративных элементов фирменного стиля. При выборе цвета необходимо учитывать эмоциональное воздействие, которое цвет оказывает на человека.
Базовые пигменты Pantone:
- Yellow (оттенок желтого)
- Yellow 012 (оттенок желтого)
- Orange 021 (оранжевый)
- Warm Red (теплый красный)
- Red 032 (оттенок красного)
- Rubine Red (рубиновый красный)
- Rhodamine Red (пурпурно-красный)
- Purple (пурпурный)
- Violet (фиолетовый)
- Blue 072 (оттенок синего)
- Reflex Blue (оттенок синего)
- Process Blue (циан)
- Green (зеленый)
- Black (черный)
- Transparent White (прозрачный белый, этот цвет не приводится в справочниках, но широко используется при смешивании)
Корпоративны цветом ООО «-» является Pantone 876 (коричневый). Идея выбора цвета на первый взгляд правильна. Целевой аудиторией ООО «-» являются люди, занимающиеся вопросами ЖКХ. Однако при выборе цвета разработчикам нужно было учитывать не только ориентацию на целевой рынок, но и сочетаемость с внешней обстановкой. Насколько удачен выбор данной цветовой гаммы помогло узнать проведенное автором рекламное исследование, в результате которого выяснилось, что данное цветовое оформление не подходит к представлениям потребителей о идеальном доме. Поэтому цветовое оформление рекомендуется изменить.
ООО «-» не имеет комплекта фирменных шрифтов. Но все же в целях поддержания дружественных отношений с клиентами использует шрифт «Arial». Рекомендуется определить комплект фирменных шрифтов, куда следует включить и рукописный шрифт.
Фирменного персонажа у ООО «-» нет.
Рекомендуется или подобрать фирменный персонаж, отражающий или деловую направленность ООО «-», или идеал потребителей в жилищной сфере. Как правило, фирменный персонаж - забавное изображение, животное и т.д.
К фирменным константам ООО «-» можно отнести внутрифирменные стандарты обслуживания (обязательная вежливость, отзывчивость персонала). Данную категорию, являющуюся достаточно широкой, рекомендуется разнообразить такими элементами, как, например, фирменная одежда сотрудников, использование фирменной маркировки.
Проанализировав элементы фирменного стиля компании ООО «-», мы видим, что среди всех элементов фирменного требованиям эффективного воздействию на потребителя отвечает только фирменное наименование. Поэтому в целом фирменный стиль ООО «-» можно считать неэффективным элементом в формировании имиджа компании. Объясняется это тем, что разработчиками фирменного стиля ООО «-» были сотрудники фирмы, не обладающие профессиональными знаниями в данной области.
Таким образом, мы видим, что создание несовместимых элементов фирменного стиля из-за недостатка знаний в психологии, семиотике, дизайне и других специальных областях может привести и к негативным последствиям: использование «серых» элементов может существенно снизить благоприятное представление о компании в глазах потребителей. Это подчеркивает то, что в создании такого простого, на первый взгляд, но сложного в действительности, основного элемента позитивного корпоративного имиджа, как фирменный стиль, должны принимать участие компетентные в данной области люди, обладающие высоким уровнем профессионализма, - сотрудники рекламных и PR-агентств.
Фирменный стиль - не только вербальные и визуальные его проявления, но еще и культура организации. Формирование корпоративной культуры – обязательный процесс, сопровождающий существование любой организации. Важными элементами корпоративной культуры ООО «-» являются: сплоченность коллектива в достижении корпоративной миссия, учет интересов персонала, демократичный стиль управления, соблюдение принципов профессиональной этики в работе с партнерами, а также соблюдение правил и традиций. Особую роль в системе фирменного стиля выполняет униформа. Единой формы у сотрудников ООО «-» нет. Данное обстоятельство портит общее впечатление о компании и расстраивает внутреннюю культуру организации.
3.2 Обоснование проектных решений при разработке дополнительных элементов фирменного стиля управляющей компании «-». Определение и обоснование доработок по фирменному стилю компании «-»
Анализ преимуществ и недостатков действующего фирменного стиля ООО «-» выявил, что недостаточное внимание уделяется следующим элементам:
- цветовому оформлению логотипа компании - логотип компании «-», выполненный в Pantone 876, вызывает чувство уныния, «обделенности», пассивности.
Логотип должен обратить на себя внимание, понравиться, запомниться. Для достижения этих целей и с учетом эмоциональных ожиданий потребителей (их стремление к определенному идеалу) предлагается заменить Pantone 876 (коричневый цвет) на Blue 072 (синий) и Yellow (желтый).
Yellow (желтый цвет) символизирует жизнь, свет, радость, солнце, великолепие, роскошь. Это цвет оптимизма, открытости, свободы, подвижности, общительности.
Blue 072 (синий цвет) символизирует бесконечность, даль, цвет неба, доверие, серьезность. Синий цвет успокаивает, создает атмосферу безопасности и доверия. Синий цвет ассоциируется с водой, воздухом, морем, небом, он успокаивает, создает ощущение комфорта. Это цвет стабильности, удовлетворенности.
Вторым вариантом логотипа компании можно предложить менее «цветную» картинку, исполненную в Orange 021 (оранжевом цвете), символизирующем тепло, солнце, радость, роскошь:
Персонажем логотипа не случайно выбрана кошка. Кошка олицетворяет собой чистоту, грацию, счастье. Но самое главное, кошка связывается с домашним уютом. Достаточно вспомнить, что при переезде в новый дом, квартиру новоселы часто запускают сначала именно кошку, которая должна принести в дом уют и счастье.
К данному логотипу привязан и предлагаемый слоган управляющей компании – «Теплый дом». Ведь именно такой дом – теплый, причем не только в материальном аспекте (в доме всегда тепло), но и в эмоциональном (уют и счастье) – является идеалом для большинства людей;
- корпоративный цвет ООО «-» не соответствует представлениям потребителей об идеальном доме. Поэтому цветовое оформление рекомендуется изменить на Blye 0821 (голубой) и Pantone 802 (зеленый цвета).
Blye 0821 (голубой цвет) олицетворяет мир, небо, простор, плодородие, свежесть. Pantone 802 (голубой цвет), как и Blue 072 (синий), создает атмосферу безопасности и доверия. Символизирует стремление к гармонии с окружающими людьми и самим собой. Это цвет мечты и идеальности;
- несоответствие названия компании, в котором бросается в глаза слово «Каскад», «плоскому», ничего не выражающему изображению на логотипе.
В связи с этим предлагается разработать «панорамное» изображение, которое создаст «каскадный» эффект и соответственно создаст ассоциативный эффект;
- в фирменном стиле ООО «-» отсутствует фирменный лозунг (слоган), что также снижает эффективность воздействия на потребителей. Поэтому рекомендуется разработать слоган, соответствующий жилищному идеалу потребителей.
Удачный слоган - сильнодействующее рекламное средство: его легче запомнить, потому что он воздействует не только на зре­ние, как знак, не только на слух и эмоции, как, название или цвет, но и на разум. Не зря самые удачные слоганы регистрируются в качестве собственности фирмы, как товарный знак.
Слоган должен отражать особенности имиджа и предложений фирмы, возможно, вызывать ассоциации с названием.
Рекламная фраза-слоган должна быть краткой, звучной, динамичной, правильной с точки зрения фонети­ки, то есть без неблагозвучных и трудных для произноше­ния звукосочетаний. Тогда ее будет легко запомнить.
Необходимо, следите за тем, что бы слоган соответствовал образу, фирменному стилю ООО «-», т.к. они должны быть единым целым. Очень важно, чтобы слоган передавал четко и понятно информацию, которую компания хочет донести до клиентов. Не стоит забывать и про уникальность и оригинальность.
Из общей рекламной теории и практики, можно выделить, следующие  критерии хорошего слогана:
- легко запоминается;
- уникальный (отсутствие чего-то похожего);
- концентрирует  в малом количестве слов;
- вызывает положительные ассоциации;
- содержит несколько смыслов.
Хорошо продуманный слоган это идея бренда, делающая его уникальным в глазах потребителя.
Важно учитывать, что при разработке и продвижению фирменного слогана, большое внимание должно уделяться построению целостного образа сформированного фирменного стиля, все элементы которого должны вписываться в общую концепцию;
- ООО «-» не имеет комплекта фирменных шрифтов. Рекомендуется определить комплект фирменных шрифтов, куда следует включить и рукописный шрифт;
- у ООО «-» отсутствует фирменный персонаж.
На мой взгляд, наиболее оптимально создать фирменный персонаж, отражающий идеал потребителей в жилищной сфере.
Я предлагаю фирменным персонажем сделать забавного человечка – веселую пчелку, пчелку-садовника, олицетворяющего уютную, беззаботную жизнь, которая ассоциируется и с помощью цветового фирменного решения.
4 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
4.1 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
CorelDRAW Graphics Suite X5 обеспечение позволяет производить практически любые операции с векторной графикой, которая чаще всего используется для создания дизайна в рекламе, веб-сайтов, промышленности и других видах деятельности.
CorelDRAW – интуитивно понятное приложение графического дизайна, созданное для удовлетворения профессиональных потребностей современных специалистов, работающих в сфере дизайна и векторной графики. Всем, кто занимается рекламной деятельностью, печатью, публикациями, приложение CorelDRAW предоставляет необходимые инструменты, для создания точных векторных графических изображений для профессиональной подготовки макетов страниц и творческих графических изображений.
Графический редактор CorelDRAW X5 работает с документами формата CDR, PAD, CDT, CLK, DES, CSL, CMX, AI, WPG, WMF, EMF, CGM, SVG, SVGZ и т.п. В этом редакторе есть возможность выстраивания графических объектов в определенном порядке слоев. Также плюс этой программы в том, что созданные документы, вне зависимости от количества графических объектов и разрешения, занимают небольшой размер на жестком диске в сравнении с растровыми изображениями.
В ниже приведенной таблице содержатся описание инструментов, которые расположены на панели приложения:
Меню-Описание:
Форма – Доступ к инструментам Форма, Размазывающая кисть, Грубая кисть и Преобразования.
Обрезка – Позволяет получить доступ к инструментам Обрезка, Нож, Ластик и Удаление виртуального сегмента.
Масштаб – инструменты по изменению масштаба и Рука.
Свободная форма – открывает раздел Свободная форма, Безье, Художественное оформление, Перо, Ломаная линия, Кривая через 3 точки, Соединительная линия и Размерная линия.
Интеллектуальная заливка – Позволяет получить доступ к инструменту Интеллектуальная заливка и инструменту Интеллектуального рисования.
Прямоугольник и Прямоугольник через 3 точки.
Эллипс – инструменты Эллипс и Эллипс через 3 точки.
инструментам – Многоугольник, Звезда, Сложная звезда, Разлинованная бумага и Спираль
Набор инструментов Основные фигуры, Фигуры стрелки, Фигуры схемы, Фигуры баннера и Фигуры выносок.
Текст – режим для написания и размещения различного текста в работе
Инструменты таблицы – создание и редактирование таблицы и её трансформации и размещение.
Интерактивное перетекание – открывает на рабочем столе следующие возможности – Интерактивное перетекание, контур, искажение, тень, оболочка, выдавливание и прозрачность.
Пипетка и Ковш.
Абрис – диалоговое окнам Перо абриса и Цвет абриса, в которых находятся наборы абрисов различной толщины, а также к окну настройки Цвет.
Заливка – доступ к диалоговым окнам Однородная заливка, Фонтанная заливка, Заливка узором, Заливка текстурой и Заливка PostScript, а также к окну настройки Цвета.
Интерактивная заливка – раздел инструментов Интерактивная заливка и заливка сетки .
Наличие фирменного стиля говорит о многом. В такой компании наверняка работает солидный персонал, соблюдающий дресс-код. И финансовый статус компании вряд ли вызовет сомнения. Такая фирма, безусловно, будет пользоваться доверием потребителей.
Однако если разработку корпоративного стиля поручить человеку, лишенному вкуса, далекому от дизайна и не знакомому с психологией потребителя, то эффект получится прямо противоположным. Непрофессионально выполненный корпоративный стиль станет большим жирным минусом.
В результате проделанной работы, я понял, что свой стиль должен быть во всем и везде, поэтому фирменный стиль просто необходим. Также я сделал вывод, что графический редактор CorelDRAW X5 достаточно легок и прост в использовании и позволит приобрести опыт, чтобы правильно использовать свою фантазию, профессионально создавая маркетинговые материалы с элементами фирменного стиля.
CorelDRAW Graphics Suite является функциональным инструментом и профессиональным решением, предназначенным для графического дизайна, и позволяет создавать красочные изображения с потрясающими эффектами.
Необходимо подчеркнуть, что представленное приложение используется для воплощения самых неординарных графических идей. Этот пакет с множеством графических утилит позволит пользователю разработать эксклюзивный дизайн, быстро сверстать необходимые страницы, редактировать снимки и упростит процесс трассировки. Данное приложение довольно универсально, поэтому им смогут пользоваться как новички, так и опытные дизайнеры. Этот продукт отличается удобным и простым в применении интерфейсом, который отсутствует в большинстве аналогов. Помимо того, приложение совместимо с множеством файловых форматов и может взаимодействовать с различными средствами, использующимися для графического дизайна.
В новом пакете пользователю доступны все необходимые инструменты для реализации различных проектов, к которым относится флэш-анимация, веб-графика, логотипы, включая наклейки для автомобилей. Расширенная коллекция обучающих материалов и огромная подборка готового контента позволят работать максимально эффективно.
А интегрированные средства поиска файлов помогут пользователям быстро найти на компьютере необходимую графику, шрифты, картинки и шаблоны. Идентифицированные объекты можно загрузить в лоток, поддерживаемый приложениями PHOTO-PAINT и DRAW. Это гарантирует быстрый доступ к нужному контенту.
Технические возможности программы, использованные при создании фирменного стиля компании:
Создание объектов. Можно создать любую простую фигуру, но так как фигуры бывают разные, следует перед рисованием их настроить (в окне Options, вызванном двойным щелчком мыши по соответствующему значку). При помощи данных инструментов мы можем построить различного вида спирали, многоугольники, звезды, блок-схемы, выноски, стрелки, прямые, кривые, размерные линии, кривые Безье и др.
Выделение объектов. Перед любым редактирование объектам его следует выделить. Для этого необходимо выбрать объект Указатель, а за тем щелкнуть мышкой на выбранном объекте. Так же возможно выделить все объекты Правка – Выделить Все – Объекты. Если нужно выделить несколько объектов можно воспользоваться клавишей Shift.
Трансформация объектов, т.е. изменение взаимного положения отдельных частей объекта и их размеров, при этом форма контуров объектов не изменяется. К этим операциям относят: удаление(delete), перемещение (move), копирование(copy) , маштабирование (scale), поворот (rotate), наклон или скос(skew), зеркальное отражение (mirror)
Изменение формы прямых и кривых линий. Объекты CorelDRAW состоят из узлов и сегментов, которые соединяют эти узлы. изменение формы объектов связано, в основном, с изменением взаимного расположения и количества узлов, а также кривизны сегментов. В зависимости от способа редактирования объекты можно разделить на две группы:
- Все объекты, которые состоят из кривых линий. Объекты этой группы можно произвольно редактировать.
- Стандартные объекты: прямоугольники, эллипсы и многоугольники, а также автофигуры. Форму этих объектов можно изменять только в соответствии с предопределенным алгоритмом.
Изменение параметров контура. Контуром в CorelDRAW называется любой объект, созданный с помощью инструментов рисования. При щелчке по инструменту Перо контура, становиться доступными следующие настроили: выбор толщины, установка цвета, выбор стиля, выбор варианта углов и окончаний линий и т.д.
Заливка объектов. Однородная заливка, градиентная заливка(плавный переход от одного цвета к другому), заливка узором (используются заранее приготовленные заготовки), текстурная заливка- это одно из наиболее эффективных и выразительных средств, которое позволяет имитировать различные поверхности с помощью специально созданных цветных растровых картинок. .
Монтаж и упорядочивание объектов. Суда можно отнести изменение порядка следования (наложения) объектов. Эта операция применяется, если объекты какими-то частями перекрывают друг друга. Выравнивание и распределение объектов, группировка объектов совершается для двух целей совершение общих преобразований над несколькими объектами или задание общих свойств; Упорядочивание сложных структур. Соединение объектов это самый удобный способ создать сложные геометрические объекты – составить их из простых. В отличие от объединения объектов в группы, при объединении получается один новых объект.