Маркетинговые исследования

Оригинальность работы - 70% по antiplagiat.ru
Работа сдана в марте 2015 года на оценку - 5!!!
У преподавателя не было не единой претензии!
ВУЗ: РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени Г.В. Плеханова (Новосибирский филиал, Кафедра коммерции)
Работа хорошо оформлена без помарок и замечаний, очень много таблиц! ...

Задание №1 стр. 3
1. В чем различие между формализованными и качественными методами маркетингового исследования?
2. Охарактеризуйте синдикативную информацию.
3. По каким направлениям следует искать базовые проблемы для каждой проблемы-симптома.
4. Проведите классификацию наблюдений.
5.Отличительные черты простой случайной выборки?
6. В чем заключается проверка результатов полевых работ? Как она проводиться?7. В чем заключается процедура преобразования данных?
8. Какова рекомендуемая структура отчета о маркетинговом исследовании?

Задание №2 стр. 8
Разработайте анкету для личного опроса потребителей, целью которого является выяснение:
1) степени известности товара (фирмы);
2) покупательских намерений;
3) требований к товару (фирме) и степени сервиса при покупке товара;
4) самых опасных конкурентов;
5) отношения к рекламе товара (фирмы);
6) источников информации, определяющей выбор покупки.
Предприятие – ООО

Задание №3 стр. 13
Составьте аналитические таблицы для счетной обработки, разработанной вами в задании 2 анкеты. (В работе 11 таблиц)

Список использованной литературы стр. 18

Работа состоит из:
1. Ответов на теоретические вопросы, которые должны быть краткими (около 1 страницы машинописного текста на каждый из вопросов) и отражать необходимую и достаточную компетенцию студента, содержать краткие и четкие формулировки, убедительную аргументацию, доказательность и обоснованность выводов, быть логически выстроены.
2. Решений практических заданий – должны сопровождаться краткими, но исчерпывающими пояснениями (аргументами).

высшее техническое
5. Что именно из строительных материалов для ремонта квартиры, дачи, офиса вы покупали за последние 12 месяцев___________________________________________________
6. Покупка была сделана для применения:
В квартире
Для офисного помещения
Для загородного дома или дачи
Для других целей____________________________________
7. Где вы встречали рекламу компаний производителей и продавцов строительно-отделочных материалов?
Реклама в газетах. Каких именно________________________
Наружная реклама. Помните ли где?____________________
Интернет
Справочные издания
Радиореклама
Другое______________________________________________
8. Какими источниками информации вы пользовались при выборе места покупки кафельной плитки? (вопрос для тех респондентов, которые находятся вотделах кафельной плитки, а также тех, кто покупал ее за последние 12 месяцев)
Друзья, знакомые, члены семьи;
Наружная реклама
Реклама в газетах
Интернет (баннеры, форумы)
Справочные издания
Радиореклама
Другое____________________________________________
9. В какие фирмы вы еще обращались при выборе строительных или отделочных материалов? _________________________________
10. Названия каких компаний вам знакомы?
Леруа Мерлен
Школа ремонта
Территория ремонта
Хозяин
Стройка
Строймаркет
Практик
Сандис
Планета
Другое________________________________________________
11. Назовите три наиболее важных для вас критерия выбора места покупки и продавца строительных и отделочных материалов.
Цена стройтоваров
Качественный сервис при продаже
Наличие доставки
Долгосрочность гарантии на товар
Транспортная доступность магазинов
Возможность покупки в Интернете
Известность компании на рынке
Другое________________________________________________
12.Оцените, пожалуйста, работу магазина, который вы посещали до сегодняшнего визита к нам (если он был). Укажите название магазина__________________________________________
Уровень цен
- низкие; - средние; - высокие;
Компетентность консультантов
(макс - 5 баллов)
-1; -2; -3; -4; -5;
Скорость обслуживания
( 5 баллов - быстро; 1 балл - очень медленно)
-1; -2; -3; -4; -5;
Надежность
(1 балл - плохая; 5 баллов - отличная)
-1; -2; -3; -4; -5.
13. Собираетесь ли вы пользоваться услугами этой фирмы в следующий раз?
- да;
-нет
-затрудняюсь ответить
14. Оцените, пожалуйста, работу нашего магазина:
Уровень цен
- низкие; - средние; - высокие;
Компетентность консультантов
(макс - 5 баллов)
-1; -2; -3; -4; -5;
Скорость обслуживания
( 5 баллов - быстро; 1 балл - очень медленно)
-1; -2; -3; -4; -5;
Надежность
(1 балл - плохая; 5 баллов - отличная)
-1; -2; -3; -4; -5;
Благодарим Вас за участие!
Пилотажное исследование на группе размером 20 человек показало, что респонденты не готовы отвечать на довольно длинный перечень вопросов анкеты. Отмечается слабый интерес к исследованию среди респондентов возрастной группы 26-34 года, в связи с отсутствием у них времени отвечать на вопросы, а также нежелания отвечать на вопросы о социальном положении, качестве работы магазинов компании. Рекомендуется сократить количество вопросов на треть, а время опроса респондента до 3 минут. В дальнейшем предполагается опросить по анкете 600 человек методом устного опроса в магазинах строительно-отделочных материалов.
Задание №3
Составьте аналитические таблицы для счетной обработки, разработанной вами в задании 2 анкеты.
Таблица 1
Возраст респондентов
Возраст
Количество полученных ответов (частоты)