PR В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ РАБОТЫ УФНС РФ ПО АЛТАЙСКОМУ КРАЮ)

Данный дипломный проект содержит 63 страниц. Содержит 3 таблицы и 4 рисунка. Работа написана с использованием 37 источников.
Цель данного дипломного проекта состоит в изучение современного состояния, проблем и тенденций развития технологий Public Relations в системе государственной службы, а именно в отделе по работе с налогоплательщиками и СМИ в УФНС РФ по Алтайскому краю.
Задачи дипломной работы:
1) описать этапы становления и развития государственного PR;
2) установить принципы и правила установления и поддержания связей с общественностью;
3) изучить сущность государственного PR, охарактеризовать российский и зарубежный опыт;
4) выявить отличия в PR - структурах государственного и бизнес управления;
5) установить основные особенности PR-структуры Минфина России;
6) описать информационн ...

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...4
Глава 1 История возникновения и развития государственного PR
1.1 Анализ определений PR, этапы его становления и развития………..………..7
1.2 Сущность, принципы и основные правила установления и поддержания связей с общественностью………………………………………………………....10
1.3 Государственный PR
1.1.1 Создание PR-подразделений в государственном секторе. Российский и зарубежный опыт…………………………………………………………………...13
1.1.2 Структура российского государственного PR-рынка. Негативные и позитивные стороны………………………………………………………………..16
1.1.3 Отличия в PR - структурах государственного и бизнес управления…….18
Глава 2 Деятельность УФНС России по Алтайскому краю в области PR менеджмента
2.1 Структура PR - отдела, основные задачи и функции………………………...23
2.2 Деятельность PR- отдела УФНС РФ Алтайского края по формированию имиджа налоговой службы………………………………………………………...27
2.3 Деятельность отдела по формированию налоговой культуры…………..…35
Заключение………………………………………………………………………….53
Список использованной литературы……………………………………………...55
Приложения

Предмет исследования - Public Relations в системе государственного и муниципального управления.
Объектом исследования является PR – деятельность отдела работы с налогоплательщиками и СМИ в УФНС РФ по Алтайскому краю.
Главная цель выпускной квалификационной работы состоит в изучение современного состояния, проблем и тенденций развития технологий Public Relations в системе государственной службы, а именно в отделе по работе с налогоплательщиками и СМИ в УФНС РФ по Алтайскому краю.

Единый День налоговых знаний в школах краяОлимпиада по основам налоговых знаний «Налоги-паруса государства»Конкурсы рефератов, сочинений, рисунковДеловая игра «Налоговый эрудит»КВН среди студентовСлайд 6:Формирования налоговой культуры требуется выстраивать по технологиям управления общественным сознанием Эффективные методики - в понимании мотивации налогоплательщикаСлайд 7:Для повышения налоговой культуры населения налоговая служба алтайского края проводит следующие мероприятия, которые представлены на слайде 7.Повышение уровня профессиональной подготовки кадров, осуществляющих налоговое просвещение; Налоговое просвещение таких категорий участников налогового процесса как школьники, студенты, население (владельцы недвижимости, автотранспорта и др.);Создание эффективной информационно–аналитической и образовательной базы налогового просвещения. Слайд 8:С 1998 года Управление ИМНС по Алтайскому краю первыми в России внедрило опыт вручения «Сертификатов доверия» добросовестным налогоплательщикам. «Налоговыми оскарами» - назвал их тогда руководитель министерства по налогам и сборам Александр Поченок. Сертификаты доверия высоко ценятся руководителями и специалистами предприятий – они используются в разработке логотипов, фирменного стиля, при заключении контрактов с партнерами по бизнесу, при получении банковских кредитов.Слайд 9:Также существуют и другие конкурсы, которые способствовали установлению «дружеских» отношений между налогоплательщиками и налоговой службой. Они представлены на слайде 9.Слайд 10:Постепенно налоговая тематика набирала свои обороты. Так она дошла и до СМИ , и до социальных сетей. В одноклассниках существует клуб налогоплательщиков Алтайского края. Также налоговые темы обсуждаются в телепередаче «Налоговый советник» и публикуется газета «Мой налоговый советник». Основная цель – налоговое просвещение, информирование и создание положительного имиджа налоговых органов. Тематика – самая разнообразная.