Вход

Инновационная деятельность в банковском секторе экономики

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Эссе*
Код 257154
Дата создания 01 октября 2015
Страниц 9
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 апреля в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
480руб.
КУПИТЬ

Описание

Процессы глобализации мировой экономики, ужесточение конкуренции во всех сферах общественной деятельности, повсеместное и активное исполь-зование инновационных информационных технологий мотивируют банков-ский сектор экономики на кардинальный пересмотр подходов к организации своей деятельности, а также к активному претворению в жизнь инновацион-ных изменений, ориентированных на клиента.
Основная цель развития банковского сектора – это всегда повышение уровня и качества предоставления банковских услуг для юридических и фи-зических лиц. Достижение данной цели благодаря активному и быстрому пе-реходу на инновационный путь развития - необходимое условие развития и модернизации экономики России, а также столь необходимого повышения ее конкурентоспособности на международном уровне. Развитие конку ...

Содержание

Стоит отметить, что разработка и внедрение на рынок инновационного продукта подразумевает значительные издержки и всегда повышенную сте-пень риска. В этой связи, следует проводить тщательный анализ и структу-ризацию инноваций, который должны определять характер деятельности банка, ассортимент предлагаемых операций, а также формы обслуживания клиентов.
На мой взгляд, разработка эффективной продуктовой стратегии, а так-же стратегии работы с клиентами, в современных условиях жесткой конку-ренции, не представляется возможной без активного применения самых со-временных информационных технологий, Кроме того, следует уделять зна-чительное внимание внедрению современных маркетинговых инструментов в банковский сектор экономики.
В современных условиях клиенты непрерывно повышают свои требо-вания ккачеству предоставляемых банком услуг. Высокий уровень конку-ренции предполагает, что банкам следует ориентироваться на определенные потребительские сегменты. Другими словами, целесообразным будет являть-ся индивидуальный подход к выявлению и удовлетворению потребностей каждого отдельно взятого клиента .

Введение

Современные научные исследования все более ориентированы на изу-чение наиболее эффективных методов, инструментов и механизмов реализа-ции инновационной политики в самых различных сферах общественного воспроизводства, в том числе, и в банковском секторе. Однако, не взирая на это, сегодня до сих пор отсутствует четко сформированная концепция управ-ления инновационной деятельностью банков.
Одним из основных препятствий для реализации эффективной полити-ки банков в инновационной сфере является то, что достаточно сложно оце-нить инновационный потенциал различных вариантов организационного развития банков .
Необходимость внедрения инновационных технологий в банковскую сферу обуславливается наличием ряда проблем, к которым следует отнести, в первую очередь:
- чрезмерную бюрократизацию работы ба нковских учреждений, что служит препятствием предоставлению широкого спектра качественных и оперативных услуг организациям и населению;
- доминирование традиционных, «интуитивных» методов работы с клиентами;
- пренебрежение активными маркетинговыми исследованиями потреби-тельских предпочтений;
- низкий, в целом, уровень квалификации персонала.

Фрагмент работы для ознакомления

Исходя из этого, можно прийти к выводу, что разработка и применение организационных инноваций в сфере организаций продаж банковского продукта является основой построения эффективной инновационной деятельности коммерческого банка и банковского сектора в целом.Современный уровень развития мировой экономики, а также информационного общества диктует высокие потребности в сфере информатизации. Это обуславливает практически полный отказ от традиционных бизнес-процессов. На наш взгляд, сегодня, основным драйвером развития банковского сектора, является расширение мобильного рынка и тесная интеграция с ним. Появляются и постоянно развиваются новые, все более удобные банковские сервисы, ориентированные на активное применение мобильных платежных устройств. «В условиях развития «цифровой» эры происходит процесс переосмысления привычных банковских бизнес-моделей и поиска все новых подходов к общению с потребителями». В развитых странах банковский сектор экономики уже давно активно применяет современные каналы связи и технологии взаимодействия с клиентом. Применение современных информационных технологий кардинально изменяет бизнес-процессы и стандарты обслуживания в банковском секторе экономики, выводя их на качественно новый уровень. Целесообразность внедрения инноваций также обуславливается тем, что это способствует долгосрочному сотрудничеству с клиентом. Последний, прочувствовав все удобства и возможности новых технологий, уже вряд ли перейдет обслуживаться в другой банк.Одной из самых актуальных, заслуживающих пристальное внимание, тенденций в развитии IТ-технологий в банковском секторе экономики – это активное внедрение новых платформ мобильного банкинга и интернет-банкинга.В современном мире, перенасыщенном информацией, клиенты банков, становясь все более требовательными и «капризными», ценя свое личное время, и стараясь тратить его максимально продуктивно, все меньше проявляют желание стоять в очереди в банке. На замену столь обыденным нам очередям приходят банковские операции через Интернет с ПК и наводнивших мировой рынок мобильных устройств. Теперь для все большего числа людей наличие удобного онлайн-сервиса, предлагающего широкий спектр банковских услуг, становится одним из наиболее существенных критериев выбора банка.Ключевые тенденции развития технологий интернет-банкинга движутся в таких основных направлениях: - безопасность сервиса;- расширение спектра оказываемых услуг;- повышение удобства использования.Мобильный банкинг собой представляет осуществление операций посредством все более популярных сегодня смартфонов. Последние несколько лет все большую популярность набирают разнообразные мобильные приложения на базе платформах Android, iOS, а также Windows Phone. Эволюция бизнеса в данном направлении диктует объективную необходимость непрерывного развития программного и аппаратного обеспечения самой банковской системы. Это обусловлено с тем, что число клиентов, желающих пользоваться банковскими сервисами Интернет, в том числе посредством смартфона, стремительно растет. Этому способствует, в частности, значительное повышение качества интернет-связи, расширение зоны покрытия сигнала сети во всех регионах, а также удешевление стоимости мобильных устройств.Одна из последних новинок в банковском секторе экономики – применение мобильного платежного терминала (ридера) в качестве средства приема платежей. Ридер (мобильный платежный терминал) – это компактное переносное устройство для приема оплаты посредством банковских карт при помощи планшета или смартфона.Его основное назначение – это прием оплаты за товары или услуги без привязки к рабочему месту кассира. Ридер, являясь компактным и мобильным устройством, является достойной альтернативой стандартному платежному терминалу. Также данное устройство может применяться в целях увеличения надежности работы торговой точки в качестве временного недорогого аналога, если, к примеру, основной терминал вышел из строя.4578793129756Проведение платежа00Проведение платежа3086423138382Ввод реквизитов для оплаты00Ввод реквизитов для оплаты1599877138059Регистрация мобильного платежного терминала в iPay00Регистрация мобильного платежного терминала в iPay110310129756Подключение мобильного платежного терминала к ноутбуку, планшету, смартфону00Подключение мобильного платежного терминала к ноутбуку, планшету, смартфону285952520867543463471911351376728165519Рис. 1 – Схема работы мобильного платежного терминалаНа данной схеме изображен принцип приема платежей посредством ридера. Прием платежей через мобильный терминал характеризуются следующим образом:- платежи проходят мгновенно;- подтверждение платежа динамическим OTP-паролем;- наличие SMS-информирования плательщика и получателя денежных средств;- возможность осуществлять платеж посредством прикосновения к сенсорной панели;- возможность отправки электронного чека на email, а также уведомления об оплате на телефон при помощи SМS отправителю и получателю денежных средств;- возможность проводить возмещение денежных средств на карту физического лица, на расчетный счет юридического лица или физического лица-предпринимателя.Наряду с мобильным платежным терминалом стремительно развивается технология бесконтактных платежей.

Список литературы

1. С. Вихров «Как ИТ-проекты работают в банках» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bank.ru
2. Перспективы развития электронных и мобильных банковских услуг в России. - Журнал «Банковские технологии» № 12(203) /2013, с.65
3. Технологии, которые изменят Banking. - Журнал «Банковские технологии» № 12(203)/2014, С.55-60
4. Административно-управленческий портал [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.aup.ru
5. Научная электронная библиотека «Киберленинка» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru
6. Библиотека управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.cfin.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00474
© Рефератбанк, 2002 - 2024