| Код | 256099 | ||
| Дата создания | 2016 | ||
| Страниц | 13 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию.
|
|||
Задание 1
| Вход | |
| Предоставьте покупателю время на то, чтобы осмотреться. Дайте покупателю осмотреться, при любой возожности следите глазами за его поведением. | Будьте всегда в зоне видимости покупателя, чтобы ему не составило дополнительного труда отыскать Вас взглядом, чтобы обратиться с вопросом. |
| ... | ... |
| Покупка | |
| Предложите лучшее решение проблемы клиента | При отсутствии конкретной модели, за которой пришел покупатель, продавец должен предложить аналогичную модель из имеющегося ассортимента или сделать заказ товара по каталогам. Использовать ведущий канал восприятия покупателя (аудиальный, визуальный, кинестетический) и невербальный компонент общения (мимика, жесты). Во время презентации предоставить покупателю возможность приобщиться к товару: взять товар в руки, совместно с покупателем продемонстрировать возможности товара. |
| ... | ... |
| Дополнительные услуги | |
| ... | ... |
| Расставание | |
| ... | ... |
Задание 2
| ДЕЙСТВИЕ | Информация | Вариант фразы |
| Ответить | Не позднее 3 гудков | Автосалон «Моторс» |
| Назвать | Отдел/должность | Сервисный отдел, менеджер по ремонту |
| ... | ... | ... |
Задание №3
| Описание | Вариант оформления | |
| Подготовка текста | ||
| Обращение | По имени отчеству или по имени в зависимости от возраста | Уважаемая Нина Александровна |
| ... | ... | ... |
Задание 4
АНКЕТА
ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ РФЭИ
1. В чем Вы видите выгоду обучения в РФЭИ по интернет-технологии?
Выгода состоит в том, что не тратится время на поездки, самостоятельное изучение лекций в удобное для тебя время.
...