Вход

: Организация торгового процесса на предприятии и оценка его эффективности

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 255766
Дата создания 19 октября 2015
Страниц 38
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 330руб.
КУПИТЬ

Описание

Цель курсовой работы состоит в том, чтобы выработать наиболее полные и качественные методы обеспечения населения товарами и торговыми услугами, а также разработать новые подходы к торгово-технологическому процессу магазина.
Задачами курсовой работы являются следующие:
- определить содержание торгово-технологического процесса в розничной торговой сети,
- выяснить значение рациональной организации торгово-технологического процесса в магазине,
...

Содержание

Введение 3
1. Сущность и организация торгово-технологического процесса розничного торгового предприятия 5
1.1 Содержание торгово-технологического процесса в розничных торговых предприятиях 5
1.2 Значение рациональной организации торгово-технологического процесса в магазине 9
2. Организация торгово-технологического процесса в Княгининском НОПО 13
2.1. Организационно-экономическая характеристика Княгининского филиала НОПО 13
2.2 Характеристика торгово-технологического процесса магазинах Княгининского НОПО 17
3. Оценка эффективности и пути совершенствования торгово-технологического процесса магазина 24
3.1 Оценка эффективности торгово-технологического процесса магазина 24
3.2 Пути совершенствования торгово-технического процесса магазина 29
Заключение 35
Список использованной литературы 38

Введение

Торговля является одной из крупнейших отраслей экономики любой страны, как по объему деятельности, так и по численности занятого в ней персонала, а предприятия этой отрасли являются наиболее массовыми. Деятельность торговых предприятий связана с удовлетворением потребностей каждого человека, подвержена влиянию множества факторов и охватывает широкий спектр вопросов организационно-технологического, экономического и финансового характера, требующих повседневного решения.

Фрагмент работы для ознакомления

Всего в системе 40 магазинов, где работают 95 продавцов. В целом в системе насчитывается 352 работника.Работа Княгининского райпо направлена на совершенствование деятельности всех отраслей, достижение финансовой стабильности кооперативных предприятий и организаций для удовлетворения нужд сельского населения.В настоящее время райпо объединяет около 12 тысяч пайщиков и обслуживает 23 тысячи населения.В 2013 году реализовано сельскому и городскому населению товаров на сумму 40,4 млрд. рублей, темпы тоста составили 59,5%, в том числе оборот предприятий общественного питания составил 68,5 млн. руб., темпы роста по которым составили 118,1%.Продажа товаров на душу населения по системе райпо составила 797,5 тыс. руб.; по сравнению с 2012 годом на 758,6 тыс. руб. больше. В 2013 году продажа товаровпо продовольственной группе составила 1300,5 тыс. руб., по промышленной группе – 497 тыс. руб.Если учесть товарооборот в структуре населения, то продано товаров для сельских жителей в сумме 18779,3 млн. руб., для городских жителей – на 8761,6 млн. руб., без учета товарооборота магазинов РКЗП и УПК. Товарооборот собственных предприятий составил 4,7 млрд. руб.Удельный вес продовольственных товаров в общем товарообороте составил 72,35% в 2013 году, 69,1% - в 2012 году.От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависит объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как следствие – объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей [30].Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется путем сравнения фактического количества работников по категориям и профессиями с плановой потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности предприятия кадрами наиболее важных профессий (табл 2.1.).Рассмотрим динамику основных показателей деятельности Княгининского филиала НОПО за 2009-2013 годы.Таблица 2.2Динамика основных показателей деятельности Показатели20092010201120122013Относительное изменение, %Товарооборот, тыс. руб.6630066532662646245170526106,4Себестоимость, тыс. руб.5477153782521424908554833100,1Валовая прибыль, тыс. руб.+11529+12750+14122+13366+15693136,1Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб.+1622+1321+821+154+141187Рентабельность продаж, %2,41,981,230,22,083,3Внереализац. доходы, тыс. руб. 49847277314641Внереализац. расходы, тыс. руб.5377189938881011188,3Прибыль (убыток) до налогообложения+899+273-463-998+242,7Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.-295-303-723-1825-1266429,1Таблица 2.1Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсамиКатегория работниковЧисленностьПроцент обеспеченностиПлановаяФактическая200920102011201220132009201020112012201320092010201120122013Среднесписочная численность производственного персонала340345350355360343350352357363100,9101,4100,6100,6100,8В том числе рабочие275280285290295276284287291300100,3101,4100,7100,3101,7Грузчики77818590968083879092104102,4102,4100,096,8Водители85859095958890929599103106102.2100,0104,2Работники прилавка758590951008090959399106106105,597,999,0Вспомогательные рабочие262320101021181313108178100,0101,596,9Инженерно-технические работники6565656565656565666310010065,0130,0100,0 На основании данных таблицы 2.2, используя сравнительный метод анализа, кратко проанализируем основные экономические показатели деятельности Княгининского филиала НОПО в динамике. Выручка от продаж за анализируемый период возросла на 6,4%. Она определяет сумму дохода от продажи продукции и товаров, поступления, связанные с выполнением работ и оказанием услуг, осуществлением хозяйственных операций, являющихся доходами от обычных видов деятельности. Однако этот показатель не всегда отражает реальную сумму поступивших на счет денежных средств.Одновременно с ростом выручки наблюдается увеличение показателя себестоимости на 0,1. Превышение темпа прироста выручки от продаж над аналогичным показателем себестоимости повлияло на величину валовой прибыли (ее прирост в 2013 году по сравнению с 2012 годом составил 36,1%). 2.2 Характеристика торгово-технологического процесса магазинах Княгининского НОПОТоргово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.Торгово-технологический процесс в магазине «Продукты» можно разделить на три основные части: - операции с товарами до предложения их покупателям; - операции непосредственного обслуживания покупателей; - дополнительные операции по обслуживанию покупателей.При организации торгово-технологического процесса в магазине «Продукты» администрация придерживается принципов. Первой операцией торгово-технологического процесса в магазине является разгрузка товаров с транспортных средств. Разгрузка автомобилей в магазине осуществляется вручную бригадой грузчиков с использованием средств малой механизации (ручной тележки). При разгрузке транспорта соблюдаются общие правила выполнения погрузочно-разгрузочных работ, работники обращают внимание на маркировку «Осторожно», «Не кантовать», «Не бросать», что имеет большое значение для сохранности товаров.Поступившие в магазин товары доставляют в зону приемки. Приемка товаров является одной из важных операций торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. Она обеспечивает контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей и предотвращает проникновение в магазин недоброкачественных товаров. Все товары, поступающие в магазин «Продукты», принимаются по количеству и качеству. Расхождения, обнаруженные при приемке товаров по количеству, отражают в соответствующем акте, который составляется в день окончания приемки. Акт составляют по установленной форме в четырех экземплярах. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в приемке.Не позднее, чем на следующий день после составления акта он утверждается руководителем или заместителем руководителя предприятия-получателя.Приемка товаров по качеству в магазине производится одновременно с приемкой по количеству: при одногородней поставке – не позднее 10 дней после поступления товаров в магазин, при иногородней поставке – не позднее 20 дней.В процессе приемки работники магазина выявляют качество и комплектность товаров, а также соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям.Если при приемке обнаружены недоброкачественные или некомплектные товары, то приемку приостанавливают и составляют односторонний акт, который передают в правление кооперативной организации для формирования комиссии и организации окончательной приемки товаров по качеству. Одновременно создаются необходимые условия для сохранения поступивших товаров.После приемки товары доставляют в помещения для хранения. В магазине «Продукты» хранение товаров организовано в специальных складских помещениях, товары размещены с учетом физико-химических свойств, соблюдены правила товарного соседства и санитарно-гигиенические требования, сгруппированы по признаку однородного режима хранения. Вместе с тем товары, одинаковые между собой по режиму хранения, размещены по ассортиментному признаку, например: мука-крупа, сахар - кондитерские изделия. Это создает удобства при отборке товаров для продажи.При хранении соблюдаются оптимальные режимы хранения продовольственных товаров (таблица 2.3)Таблица 2.3Оптимальные режимы хранения отдельных видов продовольственных товаровНаименование товараТемпература воздуха, СОтносительная влажность, %Бакалейные товары, кондитерские изделияНе выше 1860-70Мясо и мясопродукты охлажденные0-285Рыба копченая0-275-80МолокоНе выше 880Кисломолочные продуктыНе выше 880Сыры2-1080-87Фрукты и овощи свежие0-380-90Вина8-1685Хлеб и хлебобулочные изделия20-25Не более 75Безалкагольные напитки, пивоНе выше 1285За каждой группой товаров на складе закреплено постоянное место хранения. Для правильного хранения в магазине используются различные способы укладки товаров. В магазине применяется штабельная укладка для таких товаров, как мука, сахар, крупа; стеллажная – для товаров, упакованных в картонные коробки, пачки.Для размещения гастрономических товаров используют холодильные камеры или шкафы, при этом копчености и колбасные изделия хранят в подвешенном состоянии.Температуру и относительную влажность воздуха в помещениях контролируют при помощи термометров и психрометров и при необходимости регулируют. При повышенной влажности воздуха помещения проветривают, отапливают или используют влагопоглощающие средства, при пониженной – воздух в помещениях увлажняют (разбрызгивают воду и т.д.).Размещая товары на хранение, учитывается длительность их хранения, очередность поступления и подачи в торговый зал. В первую очередь в торговый зал подают ранее завезенные товары.Ближе к дверям, на нижних полках стеллажей размещают товары краткосрочного хранения, а также громоздкие и тяжелые товары. В глубине помещений хранят товары, реализация которых осуществляется сравнительно медленно.За каждой группой товаров закрепляют постоянные места хранения. Товары хранят в упакованном или распакованном виде, используя штабельный и стеллажный способ укладки. Способы укладки зависят от свойств товаров, вида тары и т.д.На стеллажах размещают товары в распакованном виде. Укладывают их стопками, рядами, маркировкой наружу. Для облегчения подсчета товаров их укладывают в округленных количествах (десятками и т.д.).В штабелях хранят товары, затаренные в мешки, бочки, ящики, а также громоздкие и крупногабаритные. При штабельной укладке используют подтоварники или поддоны.В помещениях для хранения товаров строго соблюдают санитарный режим. Хранящиеся в магазине товары периодически просматривают, перекладывают, очищают от пыли. Регулярно проводится дератизация и дезинсекция.Ответственность за правильное хранение товаров в магазине несут материально-ответственные лица.Перед подачей в торговый зал товары полностью подготавливают к продаже. Подготовка товаров к продаже заключается в их распаковке, сортировке, фасовке, упаковке, маркировке и т.д. Значительная часть продовольственных товаров поступает в нерасфасованном виде, и фасовка их осуществляется непосредственно в магазине. В основном фасуют сыпучие бакалейные товары, кондитерские изделия, овощи, фрукты.В магазине товары фасуют при помощи электронных весов «CAS» 6-М в специальном помещении площадью 6 м2 . Зона для фасовки расположена в непосредственной близости от зоны хранения товаров и вблизи торгового зала. Рабочее место фасовщика оснащено соответствующими инвентарем и упаковочными материалами.Для размещения товаров в торговом зале магазина используют различные типы торговой мебели, тару-оборудование, торговое холодильное оборудование. Очень важно рационально расположить товары на торговом оборудовании, то есть эффективно использовать площадь выкладки и емкость торгового оборудования.В магазине используются следующие виды торгово-технологического оборудования (таблица 2.4).Таблица 2.4Торгово-технологическое оборудование, используемое в магазине «Продукты»Наименование оборудованияКоличество единицХолодильная витрина YVKA – 1860 П3Холодильная кондитерская витрина COLD C - 122Холодильный шкаф COLD - 14006Камера сборная КХС - 82Камера сборная КХН - 111Морозильник Elkold CS6 - 353Холодильная низкотемпературная витрина JBG1Слайсер LUX - 251Витрина пристенная10Витрина ВТ - 015Весы САS 6 - м5Контрольно-кассовая машина Samsung ER – 4615 PF8Пополнение торгового зала товарами производится ежедневно до открытия магазина. При размещении товаров соблюдают правила товарного соседства. Например, чай и кофе легко воспринимают посторонние запахи; специи и пряности выделяют запах, поэтому их изолируют от других товаров.При продаже сахара, муки, крупы и бобовых, макаронных изделий и других товаров продавцами образцы товаров выставляют в прилавочных и пристенных витринах. Эти товары в фабричной упаковке укладывают рядами и колонками на полках пристенных шкафов.Продажа товаров – завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей. Пришедший в магазин покупатель встречает приветливое отношение со стороны торгового персонала. При этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале. Выдача покупки покупателям завершает процесс обслуживания покупателей и осуществляется на рабочем месте продавцам после уплаты наличных денег за приобретенный товар. Контролер-кассир выдает покупателям чек, напечатанный торгово-кассовым терминалом. Важным направлением повышения культур торговли и экономии времени населения является расширение торговых услуг. Они положительно влияют на удовлетворение спроса населения, способствуют увеличению оборота розничной торговли магазина, нагрузки на единицу торговой площади, повышению культуры торговли, экономят время покупателя. По степени значимости дополнительные торговые услуги, оказываемые в магазине «Продукты», классифицируется на основные и вспомогательные. Основные услуги непосредственно связаны с покупкой товаров. К ним относятся: организация зон обслуживания инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны и труда; уголков информации для покупателей; консультаций по вопросам, связанным с покупкой товаров, оказанием помощи покупателям в совершении покупки.Вспомогательные услуги направлены на культурно-бытовое обслуживание покупателей, например: при магазине организован кафетерий; для удобства покупателей в магазине установлен банкомат; вблизи магазина расположена автомобильная стоянка и другие. 3. Оценка эффективности и пути совершенствования торгово-технологического процесса магазина 3.1 Оценка эффективности торгово-технологического процесса магазинаДля успешного функционирования магазина «Продукты», необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.Производительность труда и культура торгового обслуживания во многом зависит от уровня профессионального мастерства, квалификации работников, занятых непосредственным обслуживанием покупателей. Рост квалификации создает условия для выполнения большей по объему и степени сложности работы с меньшими затратами труда.При оценке степени профессиональной подготовки работников магазина используется коэффициент уровня квалификации, имеющий значение от 0 до 1.В магазине данный коэффициент имеет следующее значение:К = (7ч.+3ч.+4ч.)/ 20 = 0,7 Следовательно, в магазине «Продукты» коэффициент уровня квалификации торговых работников составляет 0,7, что меньше единицы, к которой должно стремиться эффективно работающие торговое предприятие. Для всесторонней оценки эффективности деятельности магазина необходима система показателей. Важнейшим показателем эффективности работы торгового предприятия является прибыль (табл.2.2), в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия – объем реализованной продукции, ее состав и ассортиментная структура, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводительных расходов и потерь.От размера полученной прибыли зависят пополнение фондов, материальное поощрение работников, уплаты налогов. Наличие прибыли свидетельствует о том, что расходы торгового предприятия полностью покрываются доходами от реализации товаров и оказания услуг. Рентабельность продаж не является единственным показателем рентабельности торговой деятельности, так как показывает лишь долю чистого дохода торговли в сумме оборота розничной торговли. В данном показателе не находит отражение степень эффективности всех авансированных затрат (единовременных и текущих), связанных с коммерческой деятельностью. Так, при одной и той же сумме прибыли и товарооборота у разных коммерческих организаций могут быть различные вложения в основные и оборотные средства.Таблица 3.1Анализ динамики и состава прибыли, тыс.руб.Показатели20092010201120122013Относите-льное изменение, %Прибыль от продаж+1622+1321+821+154+141187Сальдо прочих операционных доходов и расходов+180+82+61-10-2312,8Сальдо внереализационных доходов и расходов-488-634-921-811-697142,8Общая сумма брутто-прибыли (убытка)+1314+769-39-667+69152,6Налоги из прибыли1609107268411581957121,6Чистая прибыль-295-303-723-1825-1266429,1Как показывают данные табл. 3.1, общая сумма брутто-прибыли за исследуемый период уменьшилась на 47,4%. Наибольшую долю в ее составе занимает прибыль от продаж.Проведем анализ показателей рентабельности в динамике по данным бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (табл.3.2).Таблица 3.2Анализ показателей рентабельностиНаименование показателя2009 г2013 гАбсолютное изменение (+/-)1234Рентабельность продаж,%2,452,0-0,45Рентабельность продаж по чистой прибыли,%-0,44-1,8+1,36Рентабельность совокупных активов,%-8,5-46,7+38,2Рентабельность внеоборотного капитала,%-4,24-21,4+17,16Рентабельность оборотного капитала,%-3,4-13,3+9,9Рентабельность собственного капитала,%-1,9-8,2+6,3Рентабельность продаж за 2009 го показывает, что на 1 рубль затрат организации приходится около 2,45 рубля прибыли. В отчетном году значение показателя снизилось до 2 рублей, то есть на 1 рубль затрат прибыль уменьшилась на 45 копеек. На уменьшение показателя рентабельности повлияло снижение прибыли от продаж. Это показатель не отражает значение чистой прибыли приходящейся на 1 рубль затрат. В анализируемом периоде произошел рост убыточности продаж по чистой прибыли до 1,8 копеек на 1 рубль затрат (в 2009 году – 0,44 копейки).Произошел рост убыточности совокупных активов, что говорит о неэффективном использовании активов организации.Эффективность использования внеоборотного капитала в отчетном году снизилась по сравнению с 2009 годом более чем в 4 раза, т.е. основной капитал стал приносить организации больше убытка.Коэффициент рентабельности оборотного капитала снизился в 4 раза по сравнению с 2009 годом. Он стал приносить организации больше убытка.Одним из качественных показателей эффективности коммерческой работы являются издержки обращения (расходы по осуществлению коммерческой деятельности).При анализе коммерческой деятельности важно выявить долю чистых и дополнительных издержек обращения.В магазине «Продукты» сумма дополнительных издержек в 2013 году составила 1212,58 тыс.рублей, а чистых издержек обращения – 5057,22 тыс.рублей. Так как общая сумма затрат в магазине в отчетном году – 6269,8 тыс.рублей, то доля дополнительных издержек обращения составляет: 19,34%, а доля чистых издержек: 80,66%.Уровень издержек обращения рассчитывается как процентное отношение суммы издержек обращения к товарообороту. Уровень издержек обращения в определенной степени отражает экономичность коммерческой деятельности и применяется при сравнении работы однотипных и находящихся в примерно одинаковых условиях торговых организацийВ магазине «Продукты» уровень издержек обращения в 2013 году составил:Ури/о = 6269,8 тыс.руб /30496,5 тыс.руб. х 100%= 20,56%Данный показатель свидетельствует о том, что на 100 рублей объема продаж магазина приходится 20,56 рублей расходов.Другим важным условием эффективности коммерческой деятельности магазина является скорость обращения товаров, выражающаяся в показателе товарооборачиваемости.В магазине «Продукты» товарооборачиваемость в 2013 году составила:О =/906,39 тыс.руб/84,71 тыс.руб. = 10,7 дн.Товарооборачиваемость в днях свидетельствует о том, что средний товарный запас в магазине реализуется в течение 11 дней.Товарооборачиваемость, выражаемая числом оборотов среднего запаса за какой-то период времени (как правило, за год).В магазине «Продукты» товарооборачиваемость в количестве оборотов в 2013 году составила:К = 30496,5/906,39=33,65 об.К = 360 дн/10,7 дн.= 33,65 об.

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть I от 30.11.94г.).
2. Налоговый кодекс РФ – часть первая от 31 июля 1998г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000г. № 117-ФЗ (с последними изм. и доп.).
3. Артеменко, В.Г., Беллендир, М.В. Финансовый анализ / В.Г.Артеменко, М.В. Беллендир // Москва, "ДИС".- 2013. – 315 с.
4. Бабо, А. Прибыль. Пер. с фр./ Общ. ред. и коммент. В.И. Кузнецова. - М.:АО издательская группа «Прогресс», «Универс», 2009. – 263 с.
5. Балабанов, И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? / И.Т. Балабанов // – М.: Финансы и статистика, 2010.- 159 с.
6. Гиляровская, Л. Т. Экономический анализ в оценке конечных результатов производственно-финансовой деятельности организации / Л.Т.Гиляровская// «Аудитор» №3, 2012.- с.21
7. Грузинов, В.П, Грибов, В.Д. Экономика предприятия / В.П.Грузинов, В.Д.Грибов // Учеб. пособие. – 2-е изд., доп. – М.: Финансы и статистика, 2011.-с.223
8. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке: Учеб. пособ. / Под ред. А.В. Зырянова. - Екатеринбург: РНФ "Солярис", 2011. - 416 с.
9. Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. трудов / Под ред. В.П. Попкова. – СПб.: СПбГИЭА, 2012.-377с.
10. Маркетинг: учебник для вузов / Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во «Экономика».- 2011. -703 с.
11. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин. - 5-е изд; стереотип. - М.: Омага-Л, 2013. – 656 с.
12. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций. / С. А. Кузнецова, В. Д. Маркова. - М. ; Новосибирск : ИНФРА-М : Сиб. соглашение, 2010. - 287с.
13. Менеджмент: Учебник / Под редакцией П.А. Кохно, В.А. Микрюкова, С.Е. Коморова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 373 с.
14. Мосина, И.Г. Стратегический менеджмент. Принципы и методы: Учебное пособие / И.Г. Мосина.- Новосибирск: НФ РАП.- 2013. – 166 с.
15. Моисеинко, Н.С. Товароведение непродовольственных товаров / Н.С. Моисеенко.- Серия «Учебники XXI века».- Ростов Н/Д: «Феникс» - 2011. - 320с.
16. Неверова, А.Н. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами / А.Н. Неверова.- ИРПО.- Изд. Центр «Академия» - 2010. - 464 ст.
17. Памбухчиянц, В. К. Коммерция и технология торговли: Учеб./ В. К. Памбухчиянц.- М.: Маркетинг.- 2009.— 448 с.
18. Парахина, В.Н. Стратегический менеджмент: учебник для студ. вузов. / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 4-е изд.,стереотип. - М. : КНОРУС.- 2008. - 496 с.
19. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. / Ф.П. Половцева - М.: ИНФРА – М.- 2008. - 248с.
20. Уткин, Э.А. Финансовый менеджмент / Э.А. Уткин // Учебник для вузов. – М.: Зерцало, 2011.- с.234
21. Экономика предприятия торговли и сферы услуг: учеб. пособие / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. –М.: ТОО Люкс-арт.- 2008. – 296 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00555
© Рефератбанк, 2002 - 2024