Задача 2 Стоимость груза в пункте отправления равна Цп. От его реализации планируется получение прибыли в размере 20 % от окончательной цены. Завоз г

работа сдана на 5 ...

Задание 1.


Требуется представить краткую характеристику логистической системы, на базе которой студентом будут представлены практические навыки использования ССП:

ОАО «АвтоВА́З» — российская автомобилестроительная компания, крупнейший производитель легковых автомобилей в России и Восточной Европе. Контроль над компанией принадлежит альянсу Renault-Nissan. Полное официальное название — Открытое акционерное общество «АвтоВАЗ».
Проектная мощность завода — 660 тысяч автомобилей в год. На 1 февраля 2012 года проектная мощность завода составляет 900 тыс. автомобилей в год.
На конец 2013 года Alliance Rostec Auto BV владел 76,25 % акций ОАО «АвтоВАЗ».
Согласно ежеквартальному отчету компании, на 1 января 2014 года на заводе работают более 67 тысяч человек.
В июне 2014 года альянс Renault-Nissan получил контроль более чем над 50 % акций компании, доля «Ростеха» снизилась до 24,5 %.
Также модельный ряд «АвтоВАЗ» попал под государственную программу субсидирования процентных ставок по автокредитам. В первом полугодии 2014 года АвтоВАЗу удалось произвести более 245 тыс. За период январь-июнь продано 192808 автомобилей. За всю историю завода произведено более 28 000 000 автомобилей. Около 57 % автопарка России — автомобили марки ВАЗ.
Покупатель имеет ежемесячный доход до 30.000 руб.
Сегодняшний потребитель продукции тольяттинского автозавода выглядит примерно так: семейный человек, средний состав его семьи – три человека, уровень дохода на одного члена семьи примерно у половины превышает15.000 руб., у трети потребителей доходы близки к 20.000 – 25.000 руб. на человека. У части потребителей они составляют более 25.000 руб. на человека.

Увеличение
Экстенсивное ( увеличение количества автомобилей)
Увеличение модельного и комплектационного ряда.
5
Стабильность доли рынка
Увеличение
Прямое
За счет среднего постоянного спроса на товар.
6
Ассортимент продукции
Увеличение
Экстенсивное ( увеличение количества автомобилей)
Увеличение модельного и комплектационного ряда.
7
Количество конкурентов
Снижение
Качественное
За счет предпочтения продукции АвтоВАЗа, продукции конкурентов.
8
Приверженность покупателей
Увеличение
Интенсивное
Создание качественного продукта по доступной цене с развитой структурой сервиса.
9
Технологии
Увеличение
Интенсивное (за счет модернизации, а не количества)
Обмен опытом и собственные разработки.

Контроллинг – это значительно больше, чем контроль. Контроллинг – это целенаправленное планирование и управление компанией. Контроллинг необходим для выстраивания будущего компании, в то время как контроль направлен в прошлое и ограничивается только сравнением плана и фактических данных.
Контроллинг – довольно новое явление в теории и практике современного управления, возникшее на стыке экономического анализа, планирования, управленческого учета и менеджмента, которое переводит управление предприятием на качественно новый уровень, интегрируя, координируя и направляя деятельность предприятия на достижение оперативных и стратегических целей.
В связи с этим, любому, а особенно крупному, предприятию необходимо иметь в организационной структуре данную службу. Ведь правильно выбранные стратегия и путь развития определяют будущее компании. Для компании АВТОВАЗ данное нововведение необходимо, т.к. данная фирма желает количественно и качественное улучшить показатели своей деятельности, выйти на новые рынки сбыта, что без службы контроллинга логистических систем становится просто невозможным.
Не так давно в организационной структуре АВТОВАЗа произошли измененения. Был создан отдел логистики. Днный шаг был необходим для реализации стратегии АВТОВАЗа до 2020 года, которая предусматривается увеличение продаж в России и за рубежом. Что касается службы контроллинга, то она находится в составе научно-технического центра ОАО «АвтоВАЗ» и ее деятельность направлена на контроллинг внутренних логистических систем и потоков.
При условии выхода АвтоВАЗа на мировые рынки становится необходимым создание отдельного структурного подразделения в составе фирмы, а именно службы контроллинга, для всеобьемной проработки информации по внешней и внутренней логистике. Опыт крупных российских предприятий показывает, что рациональным является следующий состав службы контроллинга: начальник службы контроллинга; контролер-куратор цехов; контроллер - специалист по управленческому учету; контроллер - специалист по информационным системам. Однако, считаю необходимым также добавить куратора по внешнеэкономичкой деятельности и финансовой системе.
Основными задачами службы, безусловно, должны являться сбор и оперативная обработка информации, о внешней и внутренней деятельности предприятия, о его материальных, информационных и финансовых потоках, также ее анализ, обобщение и разработка стратегий деятельности предприятия. Причем, необходимо учитывать взаимосвязь всех систем предприятия, составлять индивидуальный анализ для каждой из них и обобщенный для всего предприятия в целом. Определение возможных рисков и перспектив, сравнение показателей с фирмами-конкурентами, поиск возможностей минимизации рисков и приоритетных путей развития.
В связи с тем, что АвтоВАЗ имеет матричную структуру- комбинацию двух видов разделения: по функциям и по продукту, то правильно создать отдельное функциональное подразделение, в системе управления АвтоВАЗом.
Задание 2. Определение перспектив и стратегий логистической системы
Стратегия
Перспектива
Увеличение объема продаж, прибыли и выход на новые рынки.
Снижение себестоимости продукции без ущерба качеству
Создание клиентской базы приверженцев бренда
Уменьшение конкуренции
Финансы
Создание развитой структуры дилерских центров
Рационализация производства, автоматизация процессов
Возможность кредитирования покупателей заводом под низкие %
Повышение узнаваемости бренда за счет рекламы и соответствие товара ожиданиям клиента
Клиенты
Повысить престиж бренда за счет повышения качетва продукции и сервиса
Предложение утилизации автомобилей, повторная переработка материала
Внедрение выгодных клиентских программ, повышение качества сервиса и обслуживания
Создание продукта с преимуществами для потребителя, отличными и более востребованными, чем у конкурентов
Бизнес-процессы
Привлечение партнеров и инвесторов
Использование технологий предприятий-партнеров
Организация работы в соответствии с желаниями потребителя
Система преимуществ условий покупки, чем у конкурента
Развитие и обучение сотрудников
Подготовка и регулярное повышение квалификации ведущих специалистов в области продаж, поиска инвесторов, внешнеэкономической деятельности, логистики и контроллинга.
Обоснованные траты на персонал.
Наличие штата сотрудников работающих в направлении «связи с общественностью» для удовлетворения всех желаний потребителя
Повышение качества сервиса и обслуживания
Задание 3. Построить стратегическую карту для финансовой перспективы ЛС
Цель
Показатель
Мероприятия
Ответственный за мероприятие
(должность и/или Ф.И.О.)
Создание развитой структуры дилерских центров
Количество дилерских центров в России и за рубежом
1. Разработка стратегии распределения автомобилей фирмы исходя из условий региона/страны;
2. Подготовка соответствующей продукции;
3. Создание дилерских центров;
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли
Рационализация производства, автоматизация процессов
Количество автоматизированных работ из общего числа возможных;
Количество персонала;
Уровень выполняемой персоналом работы.
1. Автоматизация процессов;
2. Сокращение персонала;
3. Обучение персонала / переквалификация;
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли
Возможность кредитирования покупателей заводом под низкие %
Размер м количество предоставляемых потребительских кредитов на автомобили;
Создание необходимой валютной массы и массы обеспечения.
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли
Повышение узнаваемости бренда за счет рекламы и соответствие товара ожиданиям клиента
Количество клиентов
Развитие маркетинга на предприятии;
Финансирование маркетинговых проектов.
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли
Задание 4. Построить стратегическую карту для перспективы клиентов ЛС
Цель
Показатель
Мероприятия
Ответственный за мероприятие (должность и/или Ф.И.О.)
Повысить престиж бренда за счет повышения качетва продукции и сервиса
Уровень соответствия общемировым показателям качества
1. Возможность демонстрации качественных показателей автомобиля до покупки;
2. Работа с клиентами;
Начальник PR-департамента
Предложение утилизации автомобилей, повторная переработка материала
Количество сделок по утилизации и покупки авто взамен
1. Создание технической базы переработки и утилизации авто;
2. Работа с клиентами, обоснование и демонстрация преимуществ данного вида взаимодействия
Начальник PR-департамента и Начальник производственного департамента
Внедрение выгодных клиентских программ, повышение качества сервиса и обслуживания
Количество покупателей (доля постоянных покупателей)
1. Обучение сервисного персонала;
2. Внедрение разветвленной сети сервиса после покупки;
3. Создание интересных и актуальных пакетов услуг для клиентов.
Начальник PR-департамента и Начальник департамента по работе с персоналом
Создание продукта с преимуществами для потребителя, отличными и более востребованными, чем у конкурентов
Количество покупателей (доля постоянных покупателей)
1. Получение информации от потребителя;
2. Разработка продукта;
3. Реклама.
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли; Начальник PR-департамента; Начальник департамента инноваций.
Задание 5.Построить стратегическую карту для перспективы внутренних бизнес-процессов ЛС
Цель
Показатель
Мероприятия
Ответственный за мероприятие
(должность и/или Ф.И.О.)
Привлечение партнеров и инвесторов
Количество партнеров и иинвесторов
1. Создание выгодных условия для инвестирования и партнерской деятельности;
2. Привлечение партнеров и инвестров.
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли;
Использование технологий предприятий-партнеров
Количество внедренных технологий
1. Привлечение партнеров и инвесторов ;
2. Разработка технологий;
3. Обмен опытом.
Начальник департамента финансов, экономики, маркетинга и торговли; начальник департамента инноваций
Организация работы в соответствии с желаниями потребителя
Количество модернизаций в соответствии с запросами, и удовлетворенность потребителей ( в%)
1. Получение информации от потребителя;
2. Обработка, анализ информации;
3. Модернизация продукта
Начальник департамента контроллинга
Система преимуществ условий покупки, чем у конкурента
Размер выгоды от покупки
1. Изучение рынка конкурента;
2. Поиск возможностей минимизации себестоимости продукции.
Начальник департамента контроллинга и Начальник производства
Задание 6.Построить стратегическую карту для перспективы развития и обучения ЛС
Цель
Показатель
Мероприятия
Ответственный за мероприятие
(должность и/или Ф.И.О.)
Подготовка и регулярное повышение квалификации ведущих специалистов в области продаж, поиска инвесторов, внешнеэкономической деятельности, логистики и контроллинга.
Количество работников с профильным образованием
1. Семинары;
2. Курсы;
3. Взаимодействие с ВУЗами;
Начальник департамента по работе с кадрами
Обоснованные траты на персонал.
Размер затрат на оплату труда
1. Расчет необходимого количества сотрудников;
2. Поддержание баланса
Начальник департамента по работе с кадрами
Наличие штата сотрудников работающих по направлению «связи с общественностью» для удовлетворения всех желаний потребителя
Количество сотрудников в департаменте связей с общественностью
1. Разработка основных направлений деятельности и функций сотрудников;
2. Подбор персонала
Начальник департамента - связи с общественностью
Повышение качества сервиса и обслуживания
Количество сервисных центров и сервисных услуг
1. Создание дилерских центров;
2. Подготовка персонала.
Начальник департамента по работе с кадрами и начальных департамента инфрастуктуры
Задание 7.Построить причинно-следственные связи между стратегическими целями ЛС
Увеличение объема продаж, прибыли и выход на новые рынки.
Снижение себестоимости продукции без ущерба качеству
Создание клиентской базы приверженцев бренда
Уменьшение конкуренции