Вход

Системный подход и его использование в менеджменте (на примере)

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 255285
Дата создания 25 октября 2015
Страниц 45
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
3 700руб.
КУПИТЬ

Описание

с ...

Содержание

Содержание

ВЕДЕНИЕ
1. Системный подход: эволюция, цель и задачи, основные методы
2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
2.1Характеристика ООО «KEЙC». Характеристика организации
2.3 Организационная структура управления
2.3 Миссия организации
2.4 Анализ внешней и внутренней среды
2.4.1 Анализ внешней среды
2.4.2 Анализ внутренней среды
2.4 Экспресс-анализ финансового состояния ООО «KEЙC»
3. Анализ использования системного подхода в управлении ООО «КЕЙС»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение

в

Фрагмент работы для ознакомления

Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования возможностей внешней среды.ВероятностьВоздействиеВысокаяСредняяСлабаяСильноеВысокий уровень доходов населенияВысококвалифицированный персонал, улечшение качества его работыНизкая налоговая ставкаУмеренноеОбращения покупателей на бренд, низкий ассортимент конкурентовИнновации в управлении персоналом, а значит, и комппанией в целомСнижение уровня безработицыСлабоеУхудшение в действиях конкурентов в области экономической политики, неправильный выбор стратегии поведения на рынке, следовательно,уход с рынкаРазработка новых трендов, создание универсальных коллекцийСотрудничество с детскими домами, поставка одежды для них, может привести к льготам со сторона нологового аппаратаТаблица SEQ "Таблица" \*Arabic 2. Матрица «вероятность/воздействие» для позиционирования угроз внешней среды.ВероятностьВоздействиеВысокаяСредняяНизкаяСильноеВозможные изменения в законодательстве со стороны государства, изменение налогового законодательстваРазрыв контракта с поставщикми,что может привести к отстуствию товара на складахРасширение ассортимена конкурентов, появление новых тенденций в их коллекцияхУмеренноеУхудшение экономической ситуации в странеРезкое изменение тенденций,а, следовательно, и покупательских предпочтенийНовые стратегии со стороны конкурентов в проведении ценовой политики на рынкеСлабоеРост безработицыПоявление нового стиля, сдедовательно, появлени новых фирм, это может привести к увеличению коекуренцииВведение военного положения в странеПо итогам анализа видно, что на компанию «KEЙC» сильное воздействие оказывает фактор конкуренции и представляет наибольшую угрозу. Положительное влияние оказывает рост благосостояния жизни населения, появления новых тенденций в мире моды, что может привести к увеличению ассортимента товара.Для получения более полного представления, необходимо проанализировать полученные данные в таблице 4.Табл.4 возможности и угрозы№ п/пВозможностиУгрозы1Улучшение экономической ситуации в регионе, а, следовательно и жизни населенияРезкое подорожание товаров бытовой продукции, продуктов питания2Задействование дополнительных, квалифицированных кадровИзменение тенденций, что может привести к изменению вкуса у покупателей3Задействование дополнительных, квалифицированных кадровУходшение уровня жизни населения из-за экономических порясений4Приобщение покупателей к миру моды, внедрение стиля «KEЙC»Появление новой стратегии проведения ценовой политики у конкурентов5Снижение цен на сырье и готовую продукциюСнижение уровня жизни населения6Снижение налоговой ставкиУжесточение законодательства налоговой политики7Совершенствование менеджментаСерьезные нарушения в цепи поставок8Неправильный выбор стратегии фирм-конкурентов, их уход с рынкаПоявление новых конкурентов9Развитие НТР, новые технологии (в частности,кассовые аппараты)Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов10Лояльность со стороны покупателей по отношению к брендуРост налогов и пошлин2.4.2 Анализ внутренней средыАнализ внутренней среды представляет собой полоное обследование всех функциональных зон организации с целью выявления сильных и слабых сторон.В компании «KEЙC» первое место уделяется работе с персоналом, затем работа в сфере маркетинга, производства, финансов, общего управления.Найм персонала проводит менеджер по персоналу, в противном случае, мерчендайзер либо директор.Компания имеет линейно-функциональную систему управления и выполняется на строгом подчинении низшего звена низшему.Руководство компании «KEЙC» выполняет генеральный директор, он занимается заключением всевозможных сделок, ведет переговоры с поствщиками.Бухгалтер ведет всю финансовую деятельность предприятия: расчет доходов, начисление и уплату налогов, распределение прибыли, расчет и выдачу зарплаты. Маркетинговый отдел занимается рекламой и стимулирование продаж. Реклама призвана оказывать целенаправленное воздействие на потенциальных покупателей, побуждающее их на основе доброй воли принимать положительные решения о совершении покупки. Пробуждая желания, она стимулирует сбыт, нацеливая покупателей на конкретный товар, оказывает регулирующее воздействие и на рынок в целом, обеспечивая поддержание интереса покупателей к данному товару, гарантирует устойчивое развитие производства. Только комплексный подход к решению рекламных задач, включающий в структуру рекламной компании все ее функции, способен обеспечить стабильное развитие предприятия. Мы сотрудничаем со звездами театра и кино для рекламы нашего товара. Это вызывает интерес со стороны покупателей, а значит, увеличивает объем продаж, так как клиентами мотивирует желание быть похожими на звезд театра и кино.Таблица 5. Сильные и слабые стороны организации.№п/пСильные стороныСлабые стороны1Осовоение новых регинов, неосвоенных конкурентамиНарушение в цепи поставок в другие регионы2Создание исключительно новых коллекций на рынке из редких материаловНарушения в логистической цепи3Увеличение объема сырьяРезкая смена модных тенденций, изменения во взглядах на мир моды со стороны клиентов4Высокий уровень качества продукцииНизкий уровень обслуживания со стороны персонала5Разработка новых вариантов рекламы, создание официального сайта компанииНе полная загруженность производственных мощностей6Новая рекламная стратегия с учетом звезд кино как российских, так и заребежныхПоявление новых «идолов» моды для населения7Высокий уровень обслуживания покупателей благодаря эффктивной работе с персоналомПлохое использование изученных методов обслуживания из-за отстутствия контроля со стороны руководства8Тарификациф оплаты труда-стимул для отличной работы персоналаУменьшение инвистиций со стороны испанской стороны9Введение нематериальной базы10Создание нового, более совершенного мерчендайзенга11Разработка новой концепции магазинов ООО «KEЙC»12Создание индивидуального стиля «KEЙC» 13Поиск новых мест для открытия магазинов, осовение новых регионов, установление связей,оценка о проделанной работетаблица 6. Матрица SWOT-анализаВозможности:Угрозы:1Улучшение экономической ситуации в регионе, а, следовательно и жизни населения2.Задействование дополнительных, квалифицированных кадров3.Приобщение покупателей к миру моды, внедрение стиля «KEЙC»4.Снижение налоговой ставки5.Совершенствование менеджментаснижение цен на сырье и готовую продукциюНеправильный выбор стратегии фирм-конкурентов, их уход с рынкаразвитие НТР,новыее технологии, в частности, кассоввые аппараты9.Лояльность со стороны покупателей по отношению к бренду1.Резкое подорожание товаров бытовой продукции, продуктов питания2.Изменение тенденций, что может привести к изменению вкуса у покупателей3.Появление новой стратегии проведения ценовой политики у конкурентов4.Снижение уровня жизни населения5.Ужесточение законодательства налоговой политики6.Серьезные нарушения в цепи поставок7.8.Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов9.Рост налогов и пошлинСильные стороны:«Сила и возможности»«Сила и угрозы1. Осовоение новых регинов, неосвоенных конкурентами2.Создание исключительно новых коллекций на рынке из редких материалов3.Увеличение объема сырья4.Высокий уровень качества продукции5.Разработка новых вариантов рекламы, создание официального сайта компании6.Новая рекламная стратегия с учетом звезд кино как российских, так и заребежных7.Высокий уровень обслуживания покупателей благодаря эффктивной работе с персоналом8.Тарификациф оплаты труда-стимул для отличной работы персонала9.Введение нематериальной базы10.Создание нового, более совершенного мерчендайзенга11.Разработка новой концепции магазинов ООО «KEЙC»12.Создание индивидуального стиля «KEЙC»13.Поиск новых мест для открытия магазинов, осовение новых регионов, установление связей,оценка о проделанной работеОсвоение новых регионов позволит расширить клиентскую базуНовые стратегии в рекламной политике позволят преобщить покупателей к миру моды «МАНГО»,что значителтно увеличит прибыльЗадействование квалифицированных кадров позволит грамотнее проводить работу с клиентами,что может увеличить объем продажИспользование новых технологий может привлечь новых клиентов, поступление нового оборудования позволит быстрее и качественнее обслуживать клиентов.Усилившаяся конкуренция,проведение жесткой налоговой, ценовой и инфляционной политики мотивируют к пременению более усовершенствованной стратегииНарушение в цепи поставок в другие города может быть исправлено благодаря новому оборудованиюСнижение уровня жизни населения может и отобразится на деятельности компании,но в незначительной степени, так как мир старался быть модным всегда, не смотря на то, какие изменения происходят в стране.Слабые стороны:«Слабость и возможность»«Слабость и угрозы»1.Нарушение в цепи поставок в другие регионы2.Нарушения в логистической цепи3.Резкая смена модных тенденций, изменения во взглядах на мир моды со стороны клиентов4.Низкий уровень обслуживания со стороны персонала5.Не полная загруженность производственных мощностей6.Появление новых «идолов» моды для населения7.Плохое использование изученных методов обслуживания из-за отстутствия контроля со стороны руководства8.Уменьшение инвистиций со стороны испанской стороныПлохой контороль со стороны руководства за неисполнение изученных методов обслуживания позволит выбрать другую,совершенную стратегиюуменьшение инвестиций в бизнес позволит привлекать других инвесторов, это дает шанс для компании быть всесторонне развитой.Резкое подоражание бытовой продукции может создать серьезные проблемы для развития бизнесаУлучшение ассортимента конкурентов, выбор наилучшей ценовой политики с их стороны может повлечь отток части клиентов в их компанииУхудшение в экономической ситуации в стране, рост налоговой ставки может повлечь за собой большие дополнительные расходыПлохое обслуживание со сотроны персонала, неиспользование грамотных методов обслуживания может повлечь отток клиетом к фирмам конкурентовКак видно из данных баланса за 2012 год (прил. 1) , ООО «KEЙC» переживает определенные финансовые трудности, поскольку не имеет средств для погашения краткосрочной кредиторской задолженности, которая составляет 31 500 тыс. руб., в то время как сумма наиболее ликвидных и быстрореализуемых активов почти вдвое меньше - 16 490 тыс. руб. (280 + 430 + 15 780). Но положение далеко не критическое и особых опасений не вызывает, так как ни по налоговым платежам, ни по оплате труда персонала задолженности нет.С учетом взаимосвязи показателей, характеризующих финансовое состояние данной организации, его следует признать неустойчивым. При определении возможной базовой стратегии функционирования - развития, стабилизации или антикризисной стратегии выживания, наиболее обоснованной является стратегия стабилизации.2.5 Экспресс-анализ финансового состояния ООО «KEЙC»Экспресс-анализ представляет собой установление характера нарушений нормального хода экономического процесса на основе типичных признаков, характерных только для данного нарушения, позволяя быстро и достаточно точно установить характер нарушений, не производя непосредственных измерений. Он предусматривает общую оценку структуры имущества организации и источников его формирования. Имущество предприятия представляется в виде двухсторонней таблицы: актива и пассива. Актив и пассив отражены в бухгалтерском балансе, который показывает положение предприятия на определенную дату.Исходные данные и результаты анализа представлены в табл. 7 ( приложение 2 )На основе экспресс-анализа можно сделать следующие выводы:Весь удельный вес в составе активов занимают оборотные средства, что свидетельствует о формировании мобильной структуры активов, способствующей ускоренной оборачиваемости средств предприятия.За анализируемый период имущество увеличилось в 4,1 раза, что говорит о позитивном изменении баланса.У предприятия отсутствуют внеоборотные активы, что говорит о сверхлегкой структуре активов и мобильности имущества организации.Величина оборотных активов предприятия за используемый период возросла (на 4622 тыс. руб.). Основной вклад в формирование оборотных активов внесли такие статьи как: дебиторская задолженность, которая увеличилась в структуре активов предприятия на 5,2 %, и денежные средства, снизившиеся на 1,2 %. Высокая доля задолженности (75.7 % на конец отчетного периода) свидетельствуют о проблемах, связанные с оплатой услуг предприятия, а также о преимущественно не денежном характере расчетов. В тоже время такая ситуация может объясняться спецификой организации, занимающейся торговлей.Стоимость запасов за исследуемый период возросла (на 50 тыс. руб.) — это благоприятный фактор для строительной организации, который свидетельствует об улучшении состояния расчетов предприятия с потребителями и усилении деловой активности предприятия.За анализируемый период объем дебиторской задолженности увеличился на 3558 тыс. руб. Это свидетельствует о негативном изменении, и может быть вызвано проблемами, связанными с оплатой продукции (работ, услуг) предприятия либо с активным предоставлением потребительского кредита покупателям, т.е. с отвлечением части текущих активов и иммобилизации части оборотных средств из производственного процесса.Наибольшая доля в общей сумме задолженности приходится на кредиторскую задолженность (82,8 % на конец отчетного периода). Следовательно, на протяжении исследуемого периода предприятие имело пассивное сальдо, то есть предприятие финансировало свои запасы и отсрочки платежей своих должников за счет неплатежей коммерческим кредиторам (т.е. бюджету, внебюджетным фондам).За исследуемый период наблюдается тенденция увеличения доли денежных средств на 1,2 % в структуре оборотных активов предприятия, что свидетельствует о наличие ликвидных средств предприятия, позволяющих оптимально осуществлять свою производственную деятельность.Основным источником формирования совокупных активов предприятия являются заемные средства (82,8 % на конец отчетного периода). Большое значение удельного веса и его незначительное увеличение говорит о большом финансовом риске для анализируемого предприятия.Размеры резервов, фондов увеличились. Так темп роста нераспределенной прибыли составил 408,9 %, что является результатом эффективной работы предприятия.В структуре коммерческой кредиторской задолженности преобладают обязательства перед поставщиками и подрядчиками, увеличившаяся на 0,8 %, что говорит о негативной тенденции работы с поставщиками.Краткосрочные обязательства перед бюджетом за анализируемый период увеличились на 356 тыс. руб. (темп роста 359,6 %); а задолженность перед поставщиками и подрядчиками увеличилась на 3464 тыс. руб. Все это свидетельствует об ухудшении финансовой устойчивости предприятия.Проверим баланс на признаки «хорошего» баланса:валюта баланса на конец отчетного периода увеличилась на 4622 тысяч рублей; (+)собственный капитал не превышает заемный капитал и темпы его роста не превышают темпов роста заемного капитала; (–)доля собственных средств в оборотных активах более 10 % (18,0% на начало и 17,2% на конец отчетного периода); (+)наблюдается отрицательная динамика доли собственного капитала; (–)в балансе присутствует статья «нераспределенная прибыль»; (+)Таким образом, можно говорить о «хорошей» структуре баланса, о чем свидетельствует большинство положительных факторов, рассмотренных выше, однако имеются некоторые проблемы в области динамики собственного капитала по сравнению с заемным капиталом.Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированному по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенных в порядке возрастания сроков.Для рассматриваемого предприятия данные показатели представлены в табл. 8.Таким образом, по данным таблицы видно, что для ООО «KEЙC» система ограничении, которая характеризует абсолютно ликвидный баланс выполняется не полностью, следовательно, баланс рассматриваемого предприятия не является абсолютно ликвидным.Таблица 8 Анализ ликвидности баланса ООО «KEЙC»»Группы показателейСумма, тыс.руб.Группы показателейСумма, тыс.руб.Платежный излишек (+), недостаток (-)на начало периодана конец периодана начало периодана конец периодана начало периодана конец периодаА1234567Наиболее ликвидные активы2301244Наиболее срочные обязательства9214758-691-3514Быстро реализуемые активы7924350Краткосрочные обязательства007924350Медленно реализуемые активы101151Долгосрочные пассивы00101151Трудно реализуемые активы00Постоянные пассивы202987202987БАЛАНС11235745БАЛАНС1123574500С помощью данных показателей можно вычислить текущую и перспективную ликвидность по следующим формулам:ТЛ=(А1+А2)-(П1+П2), (2.1)ПЛ=А3-П3. (2.2)ТЛ на начало периода =(230+792) – (921+0)= 101 тыс. руб.;ТЛ на конец периода = (1244+4350) – (4758+0)= 836 тыс. руб.ПЛ на начало периода = 101 – 0 = 101 тыс. руб.;ПЛ на конец периода = 151 – 0 = 151тыс. руб..Таким образом, в течение исследуемого периода ООО «KEЙC» было платежеспособным предприятием, поскольку текущая ликвидность положительна на начало и конец периода. Перспективная ликвидность за исследуемый период увеличилась на 50 тыс. руб. , что говорит о правильном функционировании ООО «KEЙC».Таблица 9 Коэффициенты платежеспособностиПоказательНа начало периодаНа конец периодаИзменение показателяА123L10,7130,7280,016L20,2500,2610,012L31,1101,1760,066L41,2191,207-0,012L50,5000,153-0,347L61,0001,0000,000L70,1800,172-0,008На основании рассчитанных финансовых показателей платежеспособности, можно сделать следующие заключения:Общий показатель платежеспособности L1 в течение рассматриваемого периода увеличился на 0,016 (ситуация улучшается). Но его значение, ни на начало, ни на конец периода не совпадает с нормативным значением. Значит, можно сделать вывод что, в общем, предприятие не платежеспособно.Коэффициент абсолютной ликвидности L2 увеличился на 0,012. Его значение совпадает с нормативным, следовательно, предприятие может погасить часть текущей задолженности в ближайшее время за счет денежных средств и приравненных к ним финансовых вложений.Коэффициент критической оценки L3 увеличился на 0,066 (ситуация улучшается). На начало и конец года его значение коэффициента очень высокое (> 1), что говорит о том, что предприятие может немедленно погасить часть текущей задолженности за счет денежных средств, средств в краткосрочных ценных бумагах и поступлений по расчетам.Коэффициент текущей ликвидности L4 снизился на 0,012 (ситуация ухудшается). При этом ни на начало ни на конец периода его значение не совпадает с нормативным, хотя и больше 1, что говорит, о том что предприятии может погасить все свои текущие обязательства по кредитам, но при этом оно лишиться практически всех оборотных активов. При условии, что у предприятия отсутствуют долгосрочные обязательства, такую ситуацию можно рассматривать как нормальную.Коэффициент маневренности функционирующего капитала L5 уменьшился на 0,347, что является положительной тенденцией и говорит о том, что доля функционирующего капитала, обездвиженного в производственных запасах и долгосрочной дебиторской задолженности, снижается.Доля оборотных средств в активах L6 не изменялась и равна 1. Из этого следует, что предприятие не располагает иммобилизованными средствами, то есть все имущество предприятия находится в обороте. В условиях подрядной строительной организации такая ситуация является нормальной.Таблица 10. Показатели финансовой устойчивости ООО «KEЙC»ПоказательНа начало периодаНа конец периодаИзменение показателяА123U14,5594,8210,261U20,1800,172-0,008U30,1800,172-0,008U40,2190,207-0,012U50,1800,172-0,008Из этих данных можно сделать следующие выводы: во-первых, рассматриваемое предприятие характеризуется не значительным запасом прочности, во-вторых, небольшая часть оборотных активов финансируется за счет собственных средств, в-третьих предприятие имеет малый удельный вес собственных средств в общей сумме пассивов, что говорит о большом долге предприятия перед кредиторами.

Список литературы

с
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00565
© Рефератбанк, 2002 - 2024