диплом Управление маркетингом в торговле

8 рисунков и 10 таблиц, сноски ...

Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты оптимизации процесса управления маркетингом современного предприятия 6
1.1 Понятие и функции маркетинга 6
1.2 Проблемы эффективности маркетинговой деятельности 13
1.3 Маркетинговый анализ как основа разработки стратегии предприятия 18
Глава II. Анализ системы управления маркетингом на примере ООО «-» 26
2.1 Краткая характеристика ООО «-» 26
2.2 Основные экономические показатели деятельности ООО «-» 32
Глава III. Анализ маркетинговой деятельности ООО «-» 50
3.1. Разработка проекта по совершенствованию процесса управления маркетингом ООО «-» 50
3.2 План мероприятий по оптимизации управления маркетингом предприятия 55
Заключение 68
Список используемой литературы 72
Приложения 74

Актуальность темы исследования. На современном этапе развития экономики все более востребованным становится определение путей развития предприятия, обеспечивающих устойчивый экономический рост в долгосрочной перспективе.
В современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.
Главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных исследований диверсификации операций и инновационной деятельности, а также максимальное использование творческой активности персонала на предприятии. Децентрализация, сокращение уровне й в аппарате управления, продвижение работников и их оплата в зависимости от реальных результатов должны стать основными направлениями изменений в аппарате управления предприятия.
Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем.
В условиях финансово-экономического кризиса для успешной реализации инвестиционных проектов особую актуальность имеет маркетинговая оценка состояния и перспектив развития рынков, уровня и потенциала конкуренции, расстановки сил на рынке. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, и их выполнения в процессе реализации.

При правильной организации маркетинга он способствует быстрой и бесперебойной реализации товаров и услуг предприятия. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.
В связи с вышесказанным целью данной выпускной квалификационной работы является оптимизация управления маркетингом на предприятии на примере ООО «-».
В данной работе требуется решить следующие задачи:
 рассмотреть понятие и функции маркетинга;
 охарактеризовать проблемы эффективности маркетинговой деятельности;
 проанализировать маркетинговый анализ как основу разработки стратегии предприятия;
 дать краткую характеристику ООО «-»;
 проанализировать основные экономические показатели деятельности ООО «-»;
 разработать проект по совершенствованию процесса управления маркетингом ООО «-»;
 разработать план мероприятий по оптимизации управления маркетингом предприятия.
Методологическая база. Исследованием проблемы оптимизации процесса управления маркетингом на предприятии занимались такие известные ученые-маркетологи, как Акулич И.Л., Анн Х., Ахметгареев А., Багиев Г.Л., Баюров И., Бест Р., Веснин В.Р., Виханский О.С., Гайдаенко Т.А., Котлер Ф., Наумов А.И., Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П., Гвозденко А., Голубков Е.П., Горфинкель В.Я., Поляк Г.Б., Швандар В.А., Портер М., Томпсон-мл. А.А., Тарасевич В.М., Стрикленд III А.Дж. и др.
Объектом исследования является ООО «-», которое является магазином по продаже автозапчастей.
Предметом исследования выступает оптимизация маркетинговой деятельности ООО «-».
Структура работы сложилась в соответствии с поставленной целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав: теоретической, аналитической и проектной, заключения, списка использованной литературы и приложений.