Поведение организации. Жизненный цикл. Корпоративная культура и репутация организации. Анализ репутации конкретной организации

защита на отлично.Государственный Университет Управления.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью уделять должное внимание теоретическим основам функционирования организации. Существование организации на рынке во многом связано с выбором форм и методов ее адаптации к внешним условиям, управлением ее поведением в соответствии с требованиями рыночного окружения ...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ…………….……………………… 5
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА И РЕПУТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ……………………… 8
АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ КОНКРЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ……………………………….. 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

Длительная и эффективная жизнь – удел далеко не всех организаций, и причина этого – специфические черты организации, возможности ее приспособления к непрерывно меняющимся условиям внешней и внутренней среды.
Актуальность данной работы обусловлена необходимостью уделять должное внимание теоретическим основам функционирования организации. Существование организации на рынке во многом связано с выбором форм и методов ее адаптации к внешним условиям, управлением ее поведением в соответствии с требованиями рыночного окружения. Одним из действенных методов адаптации является разработка стратегии развития в соответствии с конкретным этапом жизненного цикла организации. Эффективная и устойчивая деятельность любой организации зависит от того, как руководители и работники понимают, оценивают и учиты вают в своих действиях жизненный цикл и каждую из его стадий.
Цель данной работы - анализ репутации конкретной организации с учетом исследования поведения, жизненного цикла и корпоративной культуры.

 
0,05
1.3. Репутация в отношении качества
 
 
+
 
 
0,06
1.4. Репутация в отношении обслуживания
 
 
 
 
+
0,06
1.5. Реклама
 
 
 
+
 
0,07
1.6. Эффективность продаж
 
 
 
+
 
0,05
1.7. Месторасположение
 
 
 
 
+
0,03
2. ФИНАНСЫ:
 
 
 
 
 
 
2.1. Стоимость капитала
 
 
 
 
+
0,06
2.2. Доступность капитальных ресурсов
 
 
 
+
 
0,03
2.3. Доходность капитала
 
 
+
 
 
0,04
2.4. Финансовая стабильность
 
+
 
 
 
0,06
3. ПРОИЗВОДСТВО:
 
 
 
 
 
 
3.1. Современное оборудование
 
+
 
 
 
0,05
3.2. Удовлетворение покупательского спроса
 
 
 
 
+
0,06
3.3. Соблюдение сроков предоставления услуг
 
+
 
 
 
0,05
3.4. Ассортимент продукции
 
 
 
 
+
0,06
3.5. Затраты на дополнительные услуги
 
 
 
+
 
0,03
4. ОРГАНИЗАЦИЯ:
 
 
 
 
 
 
4.1. Квалификация руководства
 
 
 
+
 
0,05
4.2. Малый штат сотрудников
 
 
 
 
+
0,05
4.3. Квалификация и способности менеджеров
 
 
 
+
 
0,06
4.4. Реакция на изменение рыночной ситуации
 
 
 
+
 
0,05
4.5. Преданность работе сотрудников
 
 
+
 
 
0,04
4.6. Инициативность руководства
 
+
 
 
 
0,05
4.7. Оперативность принятия решений
 
 
+
 
 
0,06
Примечание – Источник: собственная разработка
Таблица 3 - Матрица анализа сильных и слабых сторон
 
Оценка качества
Очень слабое
Слабое
Нейтральное
Сильное
Очень сильное
Важность
Высшая
1.4., 2.1., 3.2., 3.4.
1.5., 4.3
1.3., 4.7.
2.4.
 
Средняя
4.2.
1.6., 4.1., 4.4.
1.2.
3.1.,3.3, 4.6.
1.1.
Низшая
1.7, 1.8
2.2., 3.5.
2.3.,3.6., 4.5.
 
 
Примечание – Источник: собственная разработка
Как видно из матрицы анализа слабых и сильных сторон, слабые стороны предприятия преобладают над сильными. Надо отметить, что самыми проблемными факторами являются те, которые расположены в верхнем левом углу матрицы – проблемной области, это – 1.4., 2.1., 3.2., 3.4., 4.2., 1.5., 4.3., 1.6., 4.1., 4.4.
Стратегия - это долгосрочное определение направлений развития организации, ее цели при предоставлении свободы исполнителям в меняющихся условиях.
Известно, что различные организации могут разрабатывать столько отдельных функциональных стратегий, сколько считают нужным. Каких-то жестких общих правил или ограничений на этот счет не существует. При этом простой анализ показывает, что многообразие функциональных стратегий задается огромным многообразием конкретного функционального различия деятельности в различных организациях.
Основная базовая стратегия ГГТУП Купалинка – стратегия проникновения на рынок.
Функциональные стратегии ГГТУП Купалинка
1. Маркетинговая стратегия: суть стратегии в формировании товарной и ценовой стратегии, выбор рынков сбыта и каналов распределения, определение средств стимулирования сбыта, проведение маркетинговых исследований.
2. Финансовая стратегия: предприятие планирует поступление и расходование финансовых ресурсов, следит за сохранением должного уровня финансовой устойчивости и платежеспособности.
3. Стратегия управления персоналом: предприятие обеспечивает оптимальное соотношение объемов работ и числа сотрудников.
4. Производственная стратегия: наращивание объема продаж, удовлетворение потребностей потребителей.
5. Сбытовая стратегия: расширение рынков сбыта, увеличение числа торговых объектов.
Таблица 4 -Матрица Ансоффа для ГГТУП Купалинка
Старый товар
Проникновение на рынок: стратегия -лучшее за те же деньги (расширение ассортимента и его оптимизация).
Развитие рынка: Стратегия расширение рынков сбыта (100% охват рынка г.Гродно и района, расширение торговой сети в Гродненской области и в целом по республике)
Новый товар
Расширение ассортимента
Диверсификация
Существующий рынок
Новый рынок
Примечание – Источник: собственная разработка
Рынок как г.Гродно и Гродненской области, так и республики в целом насыщен торговыми предприятиями. Поэтому исследуемому предприятию необходимо расширять и оптимизировать ассортимент реализуемой продукции, устанавливать конкурентоспособные цены, проводить активную сбытовую и маркетинговую политику.
Таблица 5 - Матрица БКГ для ГГТУП Купалинка
Сильный
Дойные коровы:
Наращивание объемов продаж отдельных категорий продукции (мясные полуфабрикаты, продукция собственного производства)
Звезды:
Поддержание и стимулирование объемов продаж наиболее «ходовых» товаров (молочная продукция, ликеро-водочные изделия)
Слабый
Собаки: